分析電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新性發(fā)展的影響

杜青

摘? 要：隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，以科技為載體的電子商務(wù)得到了快速發(fā)展，與此同時(shí)，電子商務(wù)發(fā)展給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，很多行業(yè)得到了飛速發(fā)展，電子商務(wù)成為推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新性發(fā)展的不竭動(dòng)力，對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也起到了很大作用。基于此，本文就電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新性發(fā)展的影響進(jìn)行分析，以期實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)發(fā)揮更大作用。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);創(chuàng)新性發(fā)展;影響

隨著社會(huì)的不斷革新和發(fā)展，電子商務(wù)的應(yīng)用范圍也呈現(xiàn)指數(shù)增長(zhǎng)，使用人群也是逐步擴(kuò)大，涉及到的領(lǐng)域也在進(jìn)一步延伸。企業(yè)發(fā)展中，越來(lái)越離不開(kāi)電子商務(wù)的支撐，但目前我國(guó)一些企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面還存在著很多問(wèn)題，比如：營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)能力、營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象不明確、營(yíng)銷(xiāo)手段傳統(tǒng)等問(wèn)題，這些直接影響著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)水平。基于此，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)水平的發(fā)展，必須改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況，對(duì)現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行創(chuàng)新。電子商務(wù)是企業(yè)提高效益的有效途徑，不僅會(huì)使企業(yè)活動(dòng)更加便利，還可以節(jié)約資金和人力物力，減少了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。

一、電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新發(fā)展帶來(lái)的影響

十八大以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新的理念逐漸深入人心，電子商務(wù)行業(yè)也隨著科技水平的提高得到快速發(fā)展?，F(xiàn)在，電子商務(wù)的影響已經(jīng)無(wú)處不在，成為人們?nèi)粘Ｉ钪兄匾M成部分。互聯(lián)網(wǎng)背景下的電子商務(wù)與傳統(tǒng)的電子商務(wù)有所差異，要求我們要具備創(chuàng)新的思維和模式促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。電子商務(wù)有廣義和狹義之分，廣義是指通過(guò)電視、電腦、手機(jī)等電子工具進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，狹義是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的途徑進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新發(fā)展帶來(lái)的影響有以下幾點(diǎn)。

（一）改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式

以往的營(yíng)銷(xiāo)手段，都是以廣告為載體，而消費(fèi)者沒(méi)有親身體驗(yàn)到營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品帶來(lái)的便捷，以此，只有讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)到營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的性能和它所帶來(lái)的服務(wù)，消費(fèi)者才可以根據(jù)自身?xiàng)l件選擇合理的經(jīng)營(yíng)消費(fèi)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的促銷(xiāo)活動(dòng)后勁不足的狀況逐漸凸顯出來(lái)，比如，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，營(yíng)銷(xiāo)人員不能與消費(fèi)者進(jìn)行很好的溝通，又隨著人們生活水平的提升，使得傳統(tǒng)廣告營(yíng)銷(xiāo)效果逐漸下降。電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式顛覆了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，減少了營(yíng)銷(xiāo)人員與消費(fèi)者之間的溝通，企業(yè)可以直接將產(chǎn)品通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)推薦給消費(fèi)者，使得營(yíng)銷(xiāo)不僅方便快捷，而且節(jié)省了成本、人力物力。

（二）改變了網(wǎng)絡(luò)背景下消費(fèi)者行為

如今的網(wǎng)絡(luò)非常發(fā)達(dá)，在這種環(huán)境下，電子商務(wù)的效率逐漸展現(xiàn)出來(lái)。在人們?nèi)粘Ｉ钪?，電子商?wù)發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，已經(jīng)成為人們生活中重要組成部分。現(xiàn)在的人們，不出門(mén)就可以買(mǎi)到自己喜歡的產(chǎn)品，并且還可以貨比三家，用最低的成本購(gòu)買(mǎi)到最心儀的產(chǎn)品。電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式，使得消費(fèi)者不用在實(shí)體店和老板討價(jià)還價(jià)，也減少了消費(fèi)者被騙的情況。除此之外，消費(fèi)者還可以根據(jù)自己的喜好，直接與生產(chǎn)廠家聯(lián)系，定制自己想要的產(chǎn)品類(lèi)型，這也使得廠家可以根據(jù)市場(chǎng)需求不斷進(jìn)行改進(jìn)，不斷滿(mǎn)足人們的需求。因此，在電子商務(wù)的背景下，企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離逐漸減小，為企業(yè)帶來(lái)了更大利潤(rùn)，為消費(fèi)者提供了更便捷的服務(wù)。

二、電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新性發(fā)展的策略

（一）創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式

電子商務(wù)主要是抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理，目的是吸引更多的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)他們的產(chǎn)品。因此，企業(yè)首先要做的就是，創(chuàng)新更多的服務(wù)內(nèi)容，不斷完善產(chǎn)品的服務(wù)體系，使消費(fèi)者體驗(yàn)到更加多元化的消費(fèi)環(huán)境，為消費(fèi)者提供更大的選擇空間。淘寶網(wǎng)在開(kāi)始階段，也是以人們的生活為前提，來(lái)滿(mǎn)足人們的日常生活所需。淘寶網(wǎng)上的產(chǎn)品種類(lèi)齊全，不論是高端的化妝品、服裝，還是低廉的日用品應(yīng)有盡有，不僅如此，還有很多的虛擬服務(wù)交易，比如手機(jī)花費(fèi)、視頻VIP等等。線上線下的消費(fèi)者都可以感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，此外，淘寶網(wǎng)還有完善的售后服務(wù)，消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后的使用體驗(yàn)，可以和店家進(jìn)行溝通，若存在質(zhì)量等問(wèn)題，可以進(jìn)行退換，使消費(fèi)者獲得更大的滿(mǎn)足感。

（二）及時(shí)了解消費(fèi)者需求

電子商務(wù)的服務(wù)對(duì)象是消費(fèi)者，電子商務(wù)要以消費(fèi)者為中心，將目光逐漸轉(zhuǎn)向消費(fèi)者需求。電子商務(wù)聯(lián)系著消費(fèi)和生產(chǎn)兩個(gè)領(lǐng)域。因此，產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程也是電子商務(wù)的重要組成部分。產(chǎn)品由廠家生產(chǎn)出來(lái)，再由營(yíng)銷(xiāo)人員銷(xiāo)售給消費(fèi)者，廠家、營(yíng)銷(xiāo)人員、消費(fèi)者之間有著密切的聯(lián)系。

消費(fèi)者的需求就是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，同時(shí)也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，充分了解消費(fèi)者的需求，企業(yè)才可以根據(jù)消費(fèi)者需求數(shù)據(jù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。目前的電子行業(yè)的服務(wù)水平還比較低，服務(wù)內(nèi)容也相對(duì)單一，主要途徑就是向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品。由于電子商務(wù)的不斷發(fā)展，企業(yè)銷(xiāo)售模式已趨于成熟，因此，電子商務(wù)下一階段的任務(wù)就是將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節(jié)聯(lián)合起來(lái)，不僅要進(jìn)行企業(yè)的融資項(xiàng)目，還要進(jìn)行企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。

三、總結(jié)：

盡管目前我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)有了很大提升，但目前的電子商務(wù)模式已經(jīng)不能滿(mǎn)足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求。企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)和消費(fèi)者需求，及時(shí)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式做出改變，通過(guò)這種不斷創(chuàng)新改進(jìn)的方式，使得消費(fèi)者得到更好的產(chǎn)品，企業(yè)也可以獲取更高的利潤(rùn)?；ヂ?lián)網(wǎng)背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中電子商務(wù)扮演著關(guān)鍵角色，不斷推進(jìn)電子商務(wù)創(chuàng)新性發(fā)展，使得企業(yè)在當(dāng)今復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境下穩(wěn)固發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：

杜? 青（1982.12-）女，漢族，貴州省貴陽(yáng)市，碩士，副教授;研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究。