新媒體時(shí)代高校學(xué)生工作創(chuàng)新模式探索

從高校自身發(fā)展的角度來看，創(chuàng)造性地開展好學(xué)生工作意義重大，既可以有效提升學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)和綜合素質(zhì)，還可以培養(yǎng)學(xué)生良好的思想意識(shí)和行為習(xí)慣，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生實(shí)現(xiàn)身心的健康成長(zhǎng)和個(gè)人的良好發(fā)展，最終推動(dòng)高校為社會(huì)培養(yǎng)出大量?jī)?yōu)秀人才。當(dāng)前，新媒體背景下，高校學(xué)生的思想和行為特點(diǎn)發(fā)生了較大變化，高校學(xué)生工作面臨著全新的形勢(shì)，必須要對(duì)學(xué)生工作進(jìn)行變革創(chuàng)新。如何更好地準(zhǔn)確理解和把握新媒體的發(fā)展規(guī)律和特點(diǎn)、有效應(yīng)對(duì)新媒體背景下學(xué)生工作面臨的新形勢(shì)新問題、推動(dòng)高校學(xué)生工作實(shí)現(xiàn)更好發(fā)展，是廣大高校學(xué)生工作者需要努力破解的難題之一。

一、新媒體的突出特性

（一）交互性較強(qiáng)

新媒體與電視、廣播等傳統(tǒng)媒體相比，信息的交互性非常強(qiáng)，可以實(shí)現(xiàn)信息的相互流動(dòng)，信息傳播呈現(xiàn)出雙向流動(dòng)的特點(diǎn)。特別是隨著微信等自媒體的應(yīng)用，每一個(gè)受眾都具有雙重身份，既是信息的接收者，也是信息的傳播者。新媒體環(huán)境下，高校學(xué)生對(duì)新媒體的使用很廣泛，依賴性很嚴(yán)重，極容易受到新媒體信息的影響，特別是對(duì)一些真假難辨的信息，高校學(xué)生很容易被影響和誤導(dǎo)，進(jìn)而對(duì)個(gè)人的思想和行為產(chǎn)生負(fù)面影響，甚至出現(xiàn)厭學(xué)、自閉等極端行為。

（二）網(wǎng)絡(luò)資源復(fù)雜

隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)的成熟普及，新媒體在信息資源儲(chǔ)備和貢獻(xiàn)方面的優(yōu)勢(shì)更加明顯。通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等，海量信息都可以自由的傳播和流動(dòng)。這對(duì)高校學(xué)生來講，一方面，可以為學(xué)習(xí)提供更加豐富的網(wǎng)絡(luò)課外資源，彌補(bǔ)日常教學(xué)資源的匱乏；另一方面，海量的網(wǎng)絡(luò)信息未經(jīng)有效篩選和過濾，真實(shí)性有待驗(yàn)證，特別是一些負(fù)面的、錯(cuò)誤的思想充斥其中，高校學(xué)生的分辨力比較有限，在瀏覽和閱讀這些信息時(shí)，很容易受到影響，進(jìn)而對(duì)個(gè)人的思想和行為習(xí)慣產(chǎn)生誤導(dǎo)。比如，網(wǎng)絡(luò)上流傳的帶有明顯享樂主義、悲觀主義、利己主義傾向的“心靈毒雞湯”等，很容易給高校學(xué)生帶來身心上的創(chuàng)傷和影響。

（三）個(gè)性化傾向突出

傳統(tǒng)媒體環(huán)境下，主流媒體的影響力非常突出，通過電視、廣播、報(bào)紙等主流媒體的正面引導(dǎo)和典型示范，人們往往可以抵御一些錯(cuò)誤思想的侵蝕，繼而避免錯(cuò)誤行為的發(fā)生。而新媒體背景下，人們對(duì)于信息的選擇和接受的主動(dòng)性很強(qiáng)，而且?guī)в忻黠@的先入為主的特點(diǎn)。一旦對(duì)某種信息產(chǎn)生了癡迷，就很容易受到影響，進(jìn)而對(duì)其他信息自動(dòng)屏蔽，將自己封閉起來。在這樣的情況下，高校學(xué)生很容易出現(xiàn)消極自閉、沉迷網(wǎng)絡(luò)、荒廢學(xué)業(yè)的情況，進(jìn)而對(duì)學(xué)校的規(guī)章制度視若無睹，對(duì)學(xué)習(xí)和生活失去興趣，整天在網(wǎng)絡(luò)中尋求寄托，從這個(gè)角度來看，新媒體對(duì)學(xué)生身心方面的影響還是相對(duì)較大的。

二、新媒體對(duì)高校學(xué)生工作的影響

（一）嚴(yán)重影響了高校學(xué)生工作的思維

傳統(tǒng)媒體環(huán)境下，學(xué)生的日常學(xué)習(xí)、生活內(nèi)容和所處的環(huán)境相對(duì)簡(jiǎn)單，受外來思想和行為的影響較小，學(xué)生個(gè)人的心理和行為活動(dòng)非常平穩(wěn)，沒有明顯波動(dòng)，這也造成傳統(tǒng)學(xué)生工作的思維相對(duì)簡(jiǎn)單，往往選擇以高校為主體的管理思路。這種管理思維存在明顯的弊端和短板——對(duì)學(xué)生的個(gè)性化需求考慮不足。

新媒體環(huán)境下，學(xué)生的日常學(xué)習(xí)、生活與互聯(lián)網(wǎng)等新媒體息息相關(guān)，容易造成學(xué)生個(gè)性化需求與高校學(xué)生工作思路上的矛盾和不協(xié)調(diào)。

（二）深刻影響了高校學(xué)生工作的方式

傳統(tǒng)媒體環(huán)境下，高校在學(xué)習(xí)、日常管理和思想政治教育方面的工作方式相對(duì)簡(jiǎn)單。比如，在課程安排、學(xué)習(xí)內(nèi)容確定、成績(jī)考核等方面，都以學(xué)?，F(xiàn)有的資源和慣例為主；在學(xué)生日常管理制度、行為守則、日常生活安排等方面，也更多地是從便于學(xué)校管理的角度出發(fā)來進(jìn)行；在思想政治教育方面，更是以校園媒體進(jìn)行主流宣傳來實(shí)現(xiàn)。

新媒體環(huán)境下，高校學(xué)生工作方式會(huì)出現(xiàn)很多不適應(yīng)。比如，很多高校對(duì)學(xué)生宿舍晚上的用電情況，都有嚴(yán)格規(guī)定，而很多學(xué)生有晚上使用電腦的行為習(xí)慣，一旦在規(guī)定的時(shí)間停止用電，很可能會(huì)給學(xué)生造成一定的不便和困擾。從中可以看到，高校學(xué)生工作的方式必須要進(jìn)一步細(xì)化，不斷體現(xiàn)以人為本的理念。

（三）深刻影響了高校學(xué)生工作的媒介

傳統(tǒng)媒體環(huán)境下，高校學(xué)生工作發(fā)揮作用的媒介和載體，一般是高校制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，以及在規(guī)章制度的體系下，高校教師、班主任、輔導(dǎo)員和學(xué)生干部的彈性管理行為。需要看到的是，這種管理行為和管理媒介往往原則性和約束性很強(qiáng)，但是對(duì)學(xué)生的個(gè)性化需求關(guān)注不夠。同時(shí)，通過這樣的管理媒介，管理過程中存在很多不完善的地方，學(xué)生往往無法將自己的意見和建議反饋給教師和學(xué)校，甚至有的學(xué)生受規(guī)章制度的束縛，對(duì)一些不合理的管理制度和行為“敢怒不敢言”。

新媒體環(huán)境下，高校學(xué)生工作的媒介變得更加廣泛，不僅僅可以進(jìn)行線下管理，也可以用過手機(jī)APP、微信群等方式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行線上管理，這樣就會(huì)既可以方便學(xué)生和教師進(jìn)行交流溝通，也可以滿足學(xué)生使用新媒體的個(gè)性化需求。

三、新媒體時(shí)代高校學(xué)生工作創(chuàng)新的可行性路徑

（一）積極主動(dòng)地創(chuàng)新學(xué)生工作管理理念和思路

新媒體時(shí)代對(duì)高校學(xué)生工作提出的新要求，既是學(xué)生工作創(chuàng)新提升的動(dòng)力，也是適應(yīng)新媒體發(fā)展的必然選擇。

高校應(yīng)積極主動(dòng)地創(chuàng)新學(xué)生工作管理理念和思路，要摒棄墨守成規(guī)和按部就班的工作理念和思路，真正樹立以學(xué)生為中心的管理思路，根據(jù)學(xué)生的身心特點(diǎn)和思想意識(shí)規(guī)律，有針對(duì)性的調(diào)整工作方式和方向；要加強(qiáng)對(duì)新媒體傳播特點(diǎn)、發(fā)展規(guī)律和未來趨勢(shì)的研究和把控，并將這種研究成果體現(xiàn)在學(xué)生工作的全過程和細(xì)節(jié)之中，提升學(xué)生工作的科學(xué)性和前瞻性；要不利加強(qiáng)學(xué)生工作隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)，努力提升教師、班主任、輔導(dǎo)員和學(xué)生干部的媒體素養(yǎng)，提升他們認(rèn)識(shí)新媒體、利用新媒體的能力和水平，并鼓勵(lì)和引導(dǎo)他們?cè)趯?shí)際工作中，創(chuàng)造性的利用新媒體開展工作。

（二）努力構(gòu)建專業(yè)化的新媒體工作載體和平臺(tái)

新媒體環(huán)境下，學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和思想意識(shí)深受其影響，在高校學(xué)生工作中，也必須充分重視和發(fā)揮新媒體的作用，努力構(gòu)建信息化的工作平臺(tái)。

一是學(xué)生工作網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)。根據(jù)不同的院系、不同的專業(yè)進(jìn)行分類，與教師、輔導(dǎo)員等通過手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)共享，隨時(shí)發(fā)布學(xué)生工作相關(guān)信息。信息平臺(tái)可以直接延伸到每一個(gè)學(xué)生，學(xué)生通過手機(jī)就可以對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行反饋和實(shí)施。

二是加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境凈化工作。針對(duì)高校學(xué)生利用新媒體廣泛的特點(diǎn)，有針對(duì)性地突出源頭治理和防范力度，不斷凈化和監(jiān)控校園網(wǎng)絡(luò)情況，對(duì)存在的不良信息和輿論導(dǎo)向，要第一時(shí)間進(jìn)行處理，避免負(fù)面影響的進(jìn)一步擴(kuò)大。

（三）進(jìn)一步構(gòu)建以學(xué)生為主體的工作格局

新媒體環(huán)境下，學(xué)生工作要注重滿足學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、文體活動(dòng)等方面的個(gè)性化需求，努力構(gòu)建以學(xué)生為主體的工作格局。

一是引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主管理。在高校規(guī)章制度的運(yùn)行和實(shí)施過程中，要進(jìn)一步發(fā)揮學(xué)生的主體性地位，引導(dǎo)學(xué)生自發(fā)推選班干部，對(duì)學(xué)生的日常學(xué)習(xí)、生活行為進(jìn)行自我管理。

二是努力構(gòu)建個(gè)性化的學(xué)習(xí)生活氛圍。在學(xué)習(xí)方面，要進(jìn)一步結(jié)合學(xué)生專業(yè)特點(diǎn)和個(gè)人發(fā)展需求，有針對(duì)性的制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、完善教學(xué)方式、應(yīng)用新媒體教學(xué)載體和微課等教學(xué)方式，豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。在日常生活方面，要根據(jù)學(xué)生的心理特點(diǎn)和身體需求，努力完善高校的日常生活設(shè)施，在各種生活需求過程中，更多更好地體現(xiàn)個(gè)性化和自主性。

（四）進(jìn)一步開展以新媒體為媒介的宣傳思想工作

一是廣泛研究新媒體背景下學(xué)生的心理特點(diǎn)和思維方式，通過手機(jī)APP等方式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，充分進(jìn)行前期調(diào)研，準(zhǔn)確把握高校學(xué)生的心理狀態(tài)和心理特點(diǎn)。

二是結(jié)合新媒體積極開展正面引導(dǎo)和主流宣傳，通過對(duì)學(xué)生身邊的優(yōu)秀人物和典型事跡進(jìn)行宣傳，通過注冊(cè)微信公眾號(hào)，發(fā)動(dòng)學(xué)生們?nèi)リP(guān)注留言互動(dòng)，提升正面典型對(duì)學(xué)生的引領(lǐng)示范作用。

三是積極引入心理健康教育。要關(guān)注新媒體環(huán)境下學(xué)生心理健康的現(xiàn)狀和波動(dòng)，通過專業(yè)心理咨詢課、定期心理咨詢、網(wǎng)絡(luò)心理咨詢等，實(shí)現(xiàn)心理健康的多方協(xié)調(diào)發(fā)力，消除學(xué)生在心理健康方面存在的問題和困難。