“微軟的考勤智慧”等管理故事三則

微軟的考勤智慧

哲理的故事：

位于西雅圖的微軟公司研發(fā)中心，擁有40多名全球頂級的IT精英。這些精英每年為微軟創(chuàng)造了大量的財(cái)富，公司也為他們提供十分優(yōu)厚的福利待遇。為了激發(fā)員工的創(chuàng)造力，微軟公司給予這些員工充分的自由。

在這里工作，興致來了，你完全可以去打籃球，去健身房，去游泳池，喝咖啡，甚至?xí)袑ｉT的按摩師。只要你愿意，你完全可以像在家里一樣，愜意極了。如果是特殊人才，還有更多的優(yōu)待。公司只有一條規(guī)定：按時(shí)上下班，哪怕是喝咖啡，你也要坐在公司里喝?？墒?，員工們自由散漫慣了，而且美國人喜歡過夜生活，所以上班老是遲到，部門經(jīng)理為此傷透了腦筋。

為此，部門經(jīng)理制定了嚴(yán)格的考勤獎懲制度?？墒歉緵]人當(dāng)回事。遲到了，客氣的員工還會朝部門經(jīng)理聳聳肩笑笑，不客氣的員工干脆就若無其事。有一回，部門經(jīng)理扣了一名叫萊特的軟件工程師200美元考勤獎。萊特大發(fā)雷霆，直接就交了辭呈。事情鬧大了，連比爾·蓋茨本人都被驚動了。部門經(jīng)理做得沒錯(cuò)，然而萊特又是辦公自動化方面公司引進(jìn)的特殊人才，比爾·蓋茨只好親自調(diào)解。最后返還了萊特200美元，這事才算了結(jié)。

萊特是留住了，但是遲到現(xiàn)象卻大有變本加厲之勢。該怎么辦呢？

有一天，比爾·蓋茨在草坪上散步時(shí)，無意中看到了公司的停車場。50個(gè)車位上停了40多輛車。而旁邊，某些小公司的員工，因?yàn)橥＼囄坏牟蛔?，一些車子一直停到了遠(yuǎn)處的馬路上?？吹竭@里，比爾·蓋茨靈光一閃，一個(gè)絕妙的好主意產(chǎn)生了。

第二天，比爾·蓋茨就讓部門經(jīng)理將公司的停車位賣掉了10個(gè)，只剩下40個(gè)停車位。上午10點(diǎn)，就有員工不滿地向部門經(jīng)理反映沒有停車位，車往哪兒停？部門經(jīng)理抱歉地說：停車位是租的，到期了，業(yè)主不愿續(xù)租，公司也沒辦法。

一個(gè)星期后，奇怪的事情發(fā)生了。研發(fā)中心的40多名員工再也沒有遲到的了。因?yàn)橐坏┻t到就意味著要把車停到馬路上。如果遲到得厲害了，就連附近的馬路也沒處停。有一回，一個(gè)拖沓的員工居然把車停在了1英里外的馬路上。

從此，微軟研發(fā)中心再也沒有人遲到了。（朱國勇）

故事的哲理：

怎么才能激發(fā)人的工作熱情？僅僅靠制度夠嗎？當(dāng)組織可以打破原有資源的平衡，員工的好勝心自然能被激發(fā)起來。

福利增設(shè)的“無用”部門

哲理的故事：

上世紀(jì)初，亨利·福特率先實(shí)行八小時(shí)工作制和最低五美元日薪的工資標(biāo)準(zhǔn)，在美國社會樹立了一個(gè)標(biāo)桿。

隨后，福特決定在公司增設(shè)一個(gè)特殊部門，社會學(xué)部。對于新設(shè)立的部門，公司內(nèi)部幾乎一邊倒反對。人事部部長勞倫斯首先站出來質(zhì)疑：“福特大力推行流水線作業(yè)，目的就是為了減少一切不必要人員。社會學(xué)部的設(shè)立是多余的，是人、財(cái)、物的浪費(fèi)?！备Ｌ亟忉尩溃骸案Ｌ貑T工收入大幅提高后，面臨的問題是如何過上‘體面的生活，如何消費(fèi)。如果公司不進(jìn)行指導(dǎo)和干預(yù)，賭博、酗酒、吸毒，任何一項(xiàng)都將使他們血本無歸。社會學(xué)部的職能就是引導(dǎo)消費(fèi)觀念，指導(dǎo)員工健康生活。所以說，社會學(xué)部的設(shè)立非但不多余，相反非常必要?！?/p>

在福特的堅(jiān)持下，社會學(xué)部很快投入到員工生活情況的調(diào)查中，內(nèi)容包括購買酒類飲品數(shù)量、家庭清潔度、孩子教育程度、節(jié)假日休閑等。對資料統(tǒng)計(jì)、分析后，社會學(xué)部會對癥下藥，有針對性地向員工提出建議或采取措施，比如減少啤酒的飲用，業(yè)余時(shí)間參加進(jìn)修，讓孩子接受高等教育等等。幾年后，職工生活發(fā)生了很大變化，一些員工將原本用來買酒和賭博的錢積攢下來購買了福特汽車，成為企業(yè)的忠實(shí)消費(fèi)者。另一些員工進(jìn)修后走上了技術(shù)或管理部門，進(jìn)一步提高了企業(yè)的技術(shù)和管理水平。（侯美玲）

故事的哲理：

哪些是不必要的投入？不同價(jià)值觀的企業(yè)，會有不一樣的答案。你是選擇投資當(dāng)下，還是投資未來？你是要做長青企業(yè)，還是賺快錢就好？你的客戶未必會告訴你的，你的價(jià)值良知會告訴你。

赫爾岑的“贊美”

哲理的故事：

1844年秋的一天，著名作家赫爾岑去莫斯科的一個(gè)公園里散步，后來他來到一張石椅上休息，石椅上有一個(gè)紙團(tuán)，旁邊則蹲著一個(gè)10來歲的小男孩。赫爾岑拆開了紙團(tuán)，上面是一篇名叫《童年》的文章，赫爾岑問小男孩說：“這是你寫的嗎？”

“不是我寫的?！毙∧泻⒄f。赫爾岑笑笑，他能看出來小男孩只是不好意思承認(rèn)而已。那篇文章確實(shí)不算什么好文章，但赫爾岑覺得有必要給他一些鼓勵，就說：“如果你遇見這個(gè)作者，就告訴他，大作家赫爾岑說這是一篇非常不錯(cuò)的文章?！薄澳阏娴氖谴笞骷液諣栣?？你說這真是一篇值得贊美的好作品？”小男孩驚喜地問。“當(dāng)然，我說的是真的?！焙諣栣f完，站起來拍拍小男孩的肩膀就離開了。

紙團(tuán)上的這篇《童年》確實(shí)是這個(gè)小男孩寫的，他愛好寫作，可一直都寫不好，所以他總是很自卑。但從這一天開始，小男孩開始自信起來了，因?yàn)榫瓦B大作家赫爾岑都贊美過他！

此后的他加倍努力寫作，并在幾十年后憑借著《戰(zhàn)爭與和平》《安娜·卡列尼娜》等作品而名聲遠(yuǎn)揚(yáng)，他就是著名大作家列夫·托爾斯泰。

1868年，托爾斯泰前往倫敦拜訪已經(jīng)移居到此的赫爾岑，托爾斯泰拿出當(dāng)年的那個(gè)小紙團(tuán)，對赫爾岑講述當(dāng)年的偶遇經(jīng)歷并感謝赫爾岑的贊美，但年邁的赫爾岑卻根本回想不起這段經(jīng)歷，他看了看紙團(tuán)上的文章后哈哈大笑著說：“這是你小時(shí)候?qū)懙奈恼拢可系?，我因?yàn)樗澝肋^你？雖然你現(xiàn)在是個(gè)了不起的大作家，但我依舊要說，你小時(shí)候?qū)懙倪@篇《童年》，它簡直糟糕透了?！保ɡ羁思t）

故事的哲理：

一位專業(yè)過硬的領(lǐng)導(dǎo)者成就過誰，自己往往不經(jīng)意，但被成就的人一定一生難忘。明白這一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者就會明白自己的責(zé)任，并為此在一些不經(jīng)意的時(shí)候做些什么，或不做什么。

（摘自《中外管理》）