女排精神與企業(yè)文化

張潤(rùn)斌

上海致盛集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)，致盛文化（871426）董事長(zhǎng)，新加坡國(guó)立大學(xué)工商管理碩士。

在企業(yè)文化的推廣和落地過(guò)程中，需管理者以身作則，不斷革新與時(shí)俱進(jìn)，注重人本、把員工當(dāng)成真正的事業(yè)伙伴，從而將具有相同目標(biāo)和價(jià)值觀的伙伴聚集起來(lái)，形成一種獨(dú)特的文化競(jìng)爭(zhēng)力，最終造就一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)

在今年9月的女排世界杯上，郎平指揮的中國(guó)女排獲得11戰(zhàn)全勝的傲人成績(jī)，第五次奪得女排世界杯冠軍。在世界賽場(chǎng)上，從來(lái)都不乏實(shí)力強(qiáng)勁的對(duì)手，女排姑娘們能夠奪取勝利，除了過(guò)硬的實(shí)力之外，還有永不言棄的 “女排精神”在支撐著她們。38年前，當(dāng)中國(guó)女排拿下第一個(gè)世界冠軍時(shí)，女排精神就成了一種具有廣泛影響力的精神力量，在一代又一代女排姑娘們的青春歲月中，她們淬煉而成的女排精神感動(dòng)著一代又一代人。各界都在提倡學(xué)習(xí)女排精神，如何將女排精神應(yīng)用到企業(yè)文化的建設(shè)上，是我在大力思考的問(wèn)題。

以身作則

女排精神和企業(yè)文化在某種程度上是有共通性的。首先，文化是一種精神力量，它雖然看不見摸不著，但有時(shí)能夠起到至關(guān)重要的作用。十九大報(bào)告指出：“文化是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的靈魂。文化興國(guó)運(yùn)興，文化強(qiáng)民族強(qiáng)?！贝蟮絿?guó)家和民族，小到組織和個(gè)人都需要文化作為精神力量的支撐。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，很多企業(yè)都意識(shí)到了企業(yè)文化的重要性，但不少企業(yè)家反映，企業(yè)文化制定之后，很難推廣和執(zhí)行下去，最后無(wú)疾而終或流于形式，無(wú)法對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生實(shí)際的促進(jìn)作用。有一個(gè)比喻，一只老虎率領(lǐng)一群羊，可以打敗一只羊率領(lǐng)的一群老虎。在企業(yè)文化的建設(shè)和推廣過(guò)程中，榜樣的力量是巨大的，一個(gè)好的榜樣可以帶動(dòng)、引領(lǐng)企業(yè)文化中好的做法和經(jīng)驗(yàn)，以其言行舉止來(lái)貫徹企業(yè)文化的內(nèi)涵，從而形成上行下效的文化建設(shè)氛圍。比如郎平作為中國(guó)女排的代表性人物，她本人就是“女排精神”的最佳代言人。17歲入選國(guó)家隊(duì)，憑借實(shí)力迅速成為世界級(jí)的主攻手，跟隨隊(duì)伍創(chuàng)造了世界大賽五連冠的奇跡。2016年，郎平以主教練的身份，帶領(lǐng)當(dāng)時(shí)陷入困境的中國(guó)女排實(shí)現(xiàn)驚天逆轉(zhuǎn)，時(shí)隔20年重登奧運(yùn)會(huì)之巔。郎平這樣的榜樣就是對(duì)“女排精神”最好的佐證，激發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)卓越的追求。

通常來(lái)說(shuō)，企業(yè)家是企業(yè)的創(chuàng)始人，同時(shí)是企業(yè)文化的締造者，他個(gè)人的價(jià)值理念往往是企業(yè)文化的重要構(gòu)成要素?？梢哉f(shuō)，有什么樣的企業(yè)家，就有什么樣的企業(yè)文化。企業(yè)文化就像一面旗幟，而扛旗的人就是企業(yè)家自己，企業(yè)家揮舞旗幟指向哪個(gè)方向，全體員工就會(huì)往哪個(gè)方向前進(jìn)。因此，企業(yè)家本人必須做好企業(yè)文化的榜樣和表率?？鬃诱f(shuō)：其身正，不令而從;其身不正，雖令不從。只有企業(yè)家?guī)ь^踐行、堅(jiān)持不懈地向員工們灌輸，企業(yè)文化才能發(fā)揮積極作用。反之，如果企業(yè)家只是號(hào)召別人去實(shí)踐企業(yè)文化，自己卻帶頭破壞，那么員工就不可能從心底相信企業(yè)文化，甚至?xí)?duì)企業(yè)文化產(chǎn)生抵觸心理。企業(yè)文化如何深入人心，關(guān)鍵是對(duì)于文化的認(rèn)同和踐行，尤其是企業(yè)家本人和企業(yè)中高層管理者，千言萬(wàn)語(yǔ)，不如身先士卒、以身作則。

革新進(jìn)取

一個(gè)企業(yè)的文化需要長(zhǎng)時(shí)間的積累才能形成。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和愈加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)為了應(yīng)對(duì)變化，必然需要做出一些改革，這會(huì)對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生一定的影響，有時(shí)是積極正面的，有時(shí)是負(fù)面的。敏銳的領(lǐng)導(dǎo)者，常常能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化上的問(wèn)題，嘗試去變革創(chuàng)新，打破束縛企業(yè)發(fā)展的負(fù)面因素，建立能夠推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展的新文化。

中國(guó)女排三十多年來(lái)，頑強(qiáng)拼搏、永不言敗的精神內(nèi)核得到了傳承和發(fā)揚(yáng)，但女排精神也是與時(shí)俱進(jìn)的產(chǎn)物。郎平在執(zhí)教之后，對(duì)中國(guó)女排的管理模式進(jìn)行了改革，將自己在美國(guó)留學(xué)、執(zhí)教國(guó)外聯(lián)賽所獲得的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，運(yùn)用在中國(guó)女排的管理上。郎平在提出改革構(gòu)想時(shí)，曾遇到一些阻力，但郎平認(rèn)為不破不立，最終她頂住了壓力，建立起了一套現(xiàn)代化、市場(chǎng)化的管理系統(tǒng)和國(guó)際化、專業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)，這使得新一屆中國(guó)女排在科學(xué)訓(xùn)練、人文關(guān)懷、后勤保障、市場(chǎng)支撐方面都獲得了巨大的進(jìn)步。2019年10月，郎平談及女排精神時(shí)提到了挑戰(zhàn)自我，甚至超越自我，把不可能變成可能。

人的思維都存在一定慣性，當(dāng)人們適應(yīng)了舊的文化后，就很難對(duì)文化加以變革。但不同的時(shí)代對(duì)企業(yè)有不同的要求，舊有的企業(yè)文化并不一定能夠適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境。因此，企業(yè)文化建設(shè)一定要注入創(chuàng)新求變的基因，培養(yǎng)出一種長(zhǎng)青的企業(yè)文化，來(lái)獲得長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。需要注意的是，企業(yè)文化的本質(zhì)和內(nèi)核是不宜隨意更改的，變的是載體、理念和制度以及執(zhí)行方式。企業(yè)管理者在進(jìn)行文化創(chuàng)新過(guò)程中，一定要科學(xué)分析，與時(shí)俱進(jìn)地對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行創(chuàng)新，使企業(yè)文化既能夠傳承和堅(jiān)持核心的價(jià)值觀，又能夠適應(yīng)時(shí)代的進(jìn)步，不斷自我革新、自我完善。

把握好度

企業(yè)文化的本質(zhì)是提升員工的凝聚力和向心力，從而調(diào)動(dòng)員工的積極性，激發(fā)優(yōu)秀人才的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力，提高生產(chǎn)效率，最終帶動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。企業(yè)文化如何能夠提升企業(yè)凝聚力、向心力？關(guān)鍵在于有溫度、專業(yè)度、力度。

很多時(shí)候，員工離職不是因?yàn)閳?bào)酬太低，而是在公司找不到歸屬感，特別是優(yōu)秀的員工。根據(jù)馬斯洛提出的需求層次理論，歸屬感、尊重和自我實(shí)現(xiàn)是人們?cè)诒Ｕ匣緶仫柡桶踩笞钪匾男枨蟆Ｆ髽I(yè)文化建設(shè)也需要深入了解員工的真實(shí)需求，既要滿足員工為了生活所必需的物質(zhì)條件，更要滿足員工的感情和自我實(shí)現(xiàn)等方面的需求，最大限度地促進(jìn)企業(yè)文化載體的豐富和完善。

郎平作為女排的總教練，她和隊(duì)員之間的關(guān)系不僅僅是教練和運(yùn)動(dòng)員，她們之間還有更深層次的情感連接。接受采訪時(shí)，隊(duì)員們表示郎平在生活中和訓(xùn)練中判若兩人，在訓(xùn)練中非常專業(yè)和嚴(yán)厲，注重給隊(duì)員們提供科學(xué)的訓(xùn)練方式和現(xiàn)代排球理念，幫助隊(duì)員們實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。而在生活中非常可親，會(huì)非常關(guān)心和照顧隊(duì)員們的生活和情緒狀況，把隊(duì)員當(dāng)成是自己的親人去關(guān)心。只有建立起這樣有溫度、有專業(yè)度、有力度的文化，才能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人和集體的雙贏局面。

今天，越來(lái)越多的年輕人進(jìn)入企業(yè)，成為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的主力軍，這一批生長(zhǎng)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的年輕人，代表了一種更年輕的價(jià)值觀和思想觀念，過(guò)于傳統(tǒng)的企業(yè)文化已經(jīng)越來(lái)越難以打動(dòng)這些新生代員工。因此，在企業(yè)文化的推廣和落地過(guò)程中，需管理者以身作則，不斷革新與時(shí)俱進(jìn)，注重人本，把員工當(dāng)成真正的事業(yè)伙伴，從而將具有相同目標(biāo)和價(jià)值觀的伙伴聚集起來(lái)，形成一種獨(dú)特的文化競(jìng)爭(zhēng)力，最終造就一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)。