悖論式領(lǐng)導(dǎo)研究現(xiàn)狀與未來展望

■張夢思/湖南師范大學(xué)

一、前言

近年來，在競爭日益激烈的時(shí)代背景下，矛盾性與復(fù)雜性是每個(gè)企業(yè)不得不面臨的一個(gè)問題。例如實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利目標(biāo)與社會(huì)責(zé)任、組織內(nèi)的集權(quán)與分權(quán)、組織內(nèi)的有效性和柔性等。而就是在這樣的背景下，人們越來越重視這樣的矛盾問題，在企業(yè)中，也就更強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者具備處理這種矛盾問題的綜合能力。由此，而產(chǎn)生了“悖論式領(lǐng)導(dǎo)”這一新興的概念，亦稱矛盾領(lǐng)導(dǎo)行為。最早是由Zhang等（2015）提出，他們以中國傳統(tǒng)文化中的陰-陽哲學(xué)為基礎(chǔ)，將其定義為領(lǐng)導(dǎo)者遵循“兩者都”的理念，以看似矛盾但又協(xié)調(diào)的方式去滿足組織與員工的競爭需求。本文以悖論式領(lǐng)導(dǎo)概念為基礎(chǔ)，結(jié)合以往文獻(xiàn)，整理了悖論式領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)研究以及影響因素，并指出，在未來，我們可進(jìn)一步探討悖論式領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)體層面與組織層面的影響效果，以期豐富悖論式領(lǐng)導(dǎo)理論。

二、悖論式領(lǐng)導(dǎo)概述

（一）概念提出

中國傳統(tǒng)思想家“老子”在其道德經(jīng)中就提出過：“道生一，一生二，二生三，三生萬物，萬物負(fù)陰以抱陽”的觀點(diǎn)。這句話強(qiáng)調(diào)萬事萬物皆有聯(lián)系，矛盾是無處不在的，人們要用矛盾統(tǒng)一的觀點(diǎn)去看待并處理事情。矛盾也是悖論式領(lǐng)導(dǎo)概念的來源。Zhang等（2015）在中國傳統(tǒng)文化中的陰-陽哲學(xué)的基礎(chǔ)上，提出了悖論式領(lǐng)導(dǎo)這一概念，悖論式領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者能夠綜合運(yùn)用“兩者都”的悖論思維，來滿足組織與員工的競爭需求。悖論式領(lǐng)導(dǎo)主要包括了五個(gè)維度：即“自我中心與他人中心相結(jié)合”、“既維持親密又保持距離”、“對(duì)待下屬既一視同仁又允許個(gè)性化”、“嚴(yán)格執(zhí)行工作要求并保持靈活性”、“既維護(hù)決策控制又允許自主性”。從這五個(gè)維度可以看出悖論式領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者在管理方式上的協(xié)調(diào)與靈活。這也是當(dāng)今競爭激烈的時(shí)代背景下，企業(yè)持續(xù)發(fā)展的一個(gè)需求。企業(yè)的發(fā)展離不開員工的共同努力，而矛盾又是無處不在的，因此領(lǐng)導(dǎo)者能夠協(xié)同處理與下屬的關(guān)系，并用全局的思維帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)并實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工利益的平衡是時(shí)代所需。

（二）悖論式領(lǐng)導(dǎo)測量

由于悖論式領(lǐng)是2015年才提出來的一個(gè)新的概念，目前為止，關(guān)于它的測量工具的研發(fā)也比較少，主要是Zhang等（2015）所開發(fā)的測量量表，該量表也是目前主要運(yùn)用的測量工具。該量表共22個(gè)條目，分為五個(gè)維度：“權(quán)利的分配是自我中心和他人中心的結(jié)合”、“與下屬既維持親密又保持距離”、“對(duì)待下屬既一視同仁又允許個(gè)性化”、“嚴(yán)格執(zhí)行工作要求并保持靈活性”、“既維護(hù)決策控制又允許自主性”。量表典型題項(xiàng)如 “他/她（直接主管）將為員工設(shè)定最終目標(biāo)，同時(shí)也允許員工控制特定的工作流程” 、 “他/她在職員方面的地位會(huì)有所不同，但也會(huì)維持員工的尊嚴(yán)” 。 該量表采用likert5點(diǎn)量表，“1”表示“完全不同意”，“5”表示“完全同意”。其五個(gè)維度的Cronbach’s α系數(shù)分別為 0.894、0.859、0.847、0.784、0.822，總量表的 Cronbach’s α 系數(shù)為0.949，內(nèi)部一致性較高。

三、悖論式領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)實(shí)證研究

（一）悖論式領(lǐng)導(dǎo)的影響因素

根據(jù)Zhang等（2015）的研究，悖論式領(lǐng)導(dǎo)的前因變量主要有領(lǐng)導(dǎo)者的復(fù)雜整合能力、整合性思維以及有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)者的整合性思維是指領(lǐng)導(dǎo)者能夠以系統(tǒng)、全面的思維去看待事物與環(huán)境之間的關(guān)系，并注重的是整體而不是個(gè)別。張容瑄（2017）研究指出，具有整合性思維的領(lǐng)導(dǎo)更容易表現(xiàn)出悖論式領(lǐng)導(dǎo)方式。而復(fù)雜整合能力是指個(gè)體對(duì)差異感知評(píng)估和概念整合的意愿與能力。差異感知評(píng)估是指個(gè)體能否看到并承認(rèn)同一事件中對(duì)立面存在的合理性的能力。而概念整合是指個(gè)體能否將同一件事的觀念去有效整合并平衡其中相矛盾的觀點(diǎn)的能力（伍林，2017）。復(fù)雜整合能力越高的領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)Σ町愑^點(diǎn)持客觀的態(tài)度，可以更好的平衡矛盾（Zhang ,2015）。有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)是一種靈活但較松散的具有高度適應(yīng)性的組織形式，它沒有嚴(yán)格的規(guī)則也沒固定的工作標(biāo)準(zhǔn)，并能根據(jù)需要快速地作出調(diào)整（崔霞,2002）。有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)與悖論式領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系還沒有得到驗(yàn)證，但仍存在一定可能性，未來的研究可從這方面進(jìn)行探討。

（二）悖論式領(lǐng)導(dǎo)的影響效果

國內(nèi)外學(xué)者對(duì)悖論式領(lǐng)導(dǎo)影響效應(yīng)的研究主要是從個(gè)體層面、團(tuán)體層面和組織層面三個(gè)方面來進(jìn)行探討的。

（1）在個(gè)體層面上，Shao等（2017）的研究中證明了悖論式領(lǐng)導(dǎo)能顯著提高員工自身的創(chuàng)造力；而員工的創(chuàng)新自我效能感在上述關(guān)系中起著中介作用。同時(shí)，傅馨瑩（2018）的研究證明，悖論式領(lǐng)導(dǎo)能夠通過矛盾追隨行為促進(jìn)員工工作績效的改善。悖論式領(lǐng)導(dǎo)通過員工應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)性壓力源動(dòng)機(jī)的激發(fā)，而顯著提高員工的工作參與度（Tripathi，2017）。王朝暉（2018）研究發(fā)現(xiàn)悖論式領(lǐng)導(dǎo)能夠正向促進(jìn)員工的雙元行為，并且發(fā)現(xiàn)心理安全感和工作繁榮感在上述關(guān)系中起同步和連續(xù)中介作用。

（2）在團(tuán)體層面上，羅瑾璉等（2015）研究發(fā)現(xiàn)悖論式領(lǐng)導(dǎo)通過員工的知識(shí)創(chuàng)造和知識(shí)整合，從而正向影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力；還有一些文獻(xiàn)，將社會(huì)學(xué)習(xí)理論和親社會(huì)動(dòng)機(jī)理論結(jié)合起來，發(fā)現(xiàn)悖論式領(lǐng)導(dǎo)通過運(yùn)用矛盾和整合思維可以有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，并對(duì)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力產(chǎn)生了重要影響（羅瑾璉等，2017）。

（3）在組織層面上，悖論式領(lǐng)導(dǎo)能夠提高組織的雙元?jiǎng)?chuàng)新能力，且知識(shí)共享在其中起到了中介作用（付正茂，2017）。少數(shù)文獻(xiàn)還進(jìn)一步考察了悖論式領(lǐng)導(dǎo)有效性發(fā)揮的邊界條件，結(jié)果揭示環(huán)境動(dòng)態(tài)性、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知靈活性、團(tuán)隊(duì)任務(wù)互依性、認(rèn)知封閉性以及認(rèn)知復(fù)雜性等對(duì)悖論式領(lǐng)導(dǎo)的影響效應(yīng)發(fā)揮顯著的調(diào)節(jié)作用（Ingram等，2016；羅瑾璉 等，2017；She和 Li，2017；Shao 等，2017）。

四、未來研究展望

由于悖論式領(lǐng)導(dǎo)是近幾年才受到學(xué)者所關(guān)注的一個(gè)概念，所以對(duì)其研究的工作以及成果還不是很多，并且目前對(duì)悖論式領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)證研究主要是基于Zhang（2015）所開發(fā)的量表。雖然該量表內(nèi)部一致性較高，信效度較好。但作為目前悖論式領(lǐng)導(dǎo)的唯一測量工具還較為單一，且否具有普遍適用性仍需進(jìn)一步探討。因此，未來學(xué)者可結(jié)合多個(gè)層面開發(fā)更具有針對(duì)性與適用性的測量悖論式領(lǐng)導(dǎo)的工具。而對(duì)悖論式領(lǐng)導(dǎo)的影響效應(yīng)的研究，有利于探討該領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)企業(yè)的影響，目前，國內(nèi)外學(xué)者主要是從悖論式領(lǐng)導(dǎo)在個(gè)體層面的影響方面進(jìn)行探討，主要包括了員工的創(chuàng)新行為、建言行為、工作績效、工作參與度等因素，而關(guān)于悖論式領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)體層面，尤其是組織層面效應(yīng)的研究較少，因此，未來可對(duì)悖論式領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)體層面與組織層面的效應(yīng)以及作用機(jī)制進(jìn)行探討。此外，對(duì)悖論式領(lǐng)導(dǎo)的影響因素進(jìn)行研究有利于企業(yè)培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)的悖論式領(lǐng)導(dǎo)方式。綜合前人研究的可知，悖論式領(lǐng)導(dǎo)的前因變量主要有領(lǐng)導(dǎo)者的整性合思維、復(fù)雜整合能力以及有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)。張容瑄（2017）研究指出，具有整合性思維的領(lǐng)導(dǎo)更容易表現(xiàn)出悖論式領(lǐng)導(dǎo)方式。復(fù)雜整合能力越高的領(lǐng)導(dǎo)越能夠?qū)Σ町愑^點(diǎn)持客觀的態(tài)度，因此，可以更好的平衡矛盾（Zhang ,2015）。而關(guān)于有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)與悖論式領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系并沒有得到驗(yàn)證，因此，未來可加強(qiáng)這方面的研究工作。最后，關(guān)于悖論式領(lǐng)導(dǎo)調(diào)節(jié)變量的探究仍是一個(gè)缺口，未來可對(duì)這方面進(jìn)行深入探析，這將有利于悖論式領(lǐng)導(dǎo)的研究工作的開展，且能夠豐富悖論式領(lǐng)導(dǎo)的理論研究。