行動(dòng)學(xué)習(xí)法在行政管理專業(yè)課程教學(xué)中的應(yīng)用研究

■周 超 賈婷婷/廣西師范大學(xué)政治與公共管理學(xué)院

國內(nèi)高校在傳授行政管理專業(yè)理論的基礎(chǔ)上，往往忽略了塑造學(xué)生基于現(xiàn)實(shí)情境的實(shí)踐能力。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的以教師為主的單向傳授知識(shí)的授課模式，在教學(xué)過程中融入行動(dòng)學(xué)習(xí)法，有助于提升國內(nèi)高校行政管理專業(yè)課堂教學(xué)的水平，有利于增強(qiáng)行政管理創(chuàng)新性學(xué)習(xí)的實(shí)效性和體驗(yàn)性，有助于消除傳統(tǒng)行政管理專業(yè)課堂教學(xué)模式的弊端。本文通過對行動(dòng)學(xué)習(xí)在行政管理專業(yè)課堂教學(xué)中的應(yīng)用，期望給行政管理或相近學(xué)科教學(xué)提供一定借鑒，使課程改革得以順利開展。

一、相關(guān)概念及發(fā)展

行動(dòng)學(xué)習(xí)理論最早是由英國教授雷格 ·瑞文斯 (Reg Re-vans )提出來的。

20世紀(jì)20年代末，瑞文斯參與了劍橋大學(xué)的科學(xué)家們開展的一項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，活動(dòng)中瑞文斯發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的一流學(xué)者較為謙虛，并且樂于跟同事討論與交流獲取新的知識(shí)。此后，他便將這一經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于提高英國煤炭產(chǎn)量之中。

1971年，瑞文斯教授在《發(fā)展高效管理者》一書中正式提出了行動(dòng)學(xué)習(xí)理論，認(rèn)為行動(dòng)學(xué)習(xí)是一群人就管理實(shí)踐中重要問題的解決組成團(tuán)隊(duì)，在現(xiàn)有知識(shí)的基礎(chǔ)上通過質(zhì)疑與反思來獲得解決方案的學(xué)習(xí)過程。此外，他提出了行動(dòng)學(xué)習(xí)的公式: L = P + Q，即學(xué)習(xí) L （Learning）由兩部分組成——P（Programmed Knowledge）程序化知識(shí)和Q（Question Insight）洞察性提問。在這一學(xué)習(xí)等式中，Q是重點(diǎn)，是行動(dòng)學(xué)習(xí)得以開展的根本；P是用以完成任務(wù)的某些行為和知識(shí)。P是實(shí)踐開展的基礎(chǔ)，主要來源于書本、課堂、講座、案例研究等。但是并不是掌握了這部分知識(shí)就能夠順利解決問題。而Q指的是提出問題、探索未知的技能。只有兩者相互結(jié)合，相互貫通，才能夠?qū)崿F(xiàn)真正有效的學(xué)習(xí)。

行動(dòng)學(xué)習(xí)法于 1995 年傳入我國，最早應(yīng)用于政府對公務(wù)員的培養(yǎng)中。2003 年行動(dòng)學(xué)習(xí)法傳入到教育領(lǐng)域，集中應(yīng)用于教師培訓(xùn)。此后，行動(dòng)學(xué)習(xí)法涉及的領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，逐漸出現(xiàn)在高校、中高職院校和中學(xué)的課堂中，給單一的課堂教學(xué)注入了活力，推動(dòng)了課程改革。但總體而言，行動(dòng)學(xué)習(xí)法在課程改革中的應(yīng)用還不夠廣泛，尚未形成系統(tǒng)化、理論化的研究；此外，行動(dòng)學(xué)習(xí)法在行政管理專業(yè)課堂教學(xué)中的應(yīng)用研究幾乎為零，存在著研究空白。

綜合國內(nèi)外各學(xué)者對于“行動(dòng)學(xué)習(xí)”的看法，本文認(rèn)為行動(dòng)學(xué)習(xí)法是指一個(gè)多元化的小組在引導(dǎo)師的引導(dǎo)下，通過行動(dòng)、質(zhì)疑與反思，解決組織實(shí)際存在的復(fù)雜難題，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人及組織的學(xué)習(xí)過程?！?/p>

二、行動(dòng)學(xué)習(xí)在行政管理專業(yè)課堂教學(xué)中的應(yīng)用

行動(dòng)學(xué)習(xí)自誕生以來，便成為管理活動(dòng)中解決復(fù)雜問題、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及提高創(chuàng)新能力的重要手段。近年來，行動(dòng)學(xué)習(xí)法受到越來越多高校老師的重視，并將此逐步引入到教學(xué)之中。2011，華東理工大學(xué)在 MBA 教學(xué)中引入行動(dòng)學(xué)習(xí)課程，以實(shí)踐問題為紐帶，形成課程講授、行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目、畢業(yè)論文“三位一體”的 MBA培養(yǎng)模式，取得了的效果。此外，行動(dòng)學(xué)習(xí)在行政管理專業(yè)課堂教學(xué)實(shí)踐中也不斷得到應(yīng)用。它通常采取“1+1”的教學(xué)模式，即理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合。在理論教學(xué)中，教師通常采取傳統(tǒng)的授課形式，將理論知識(shí)傳授給學(xué)生。在學(xué)生掌握了基礎(chǔ)知識(shí)基礎(chǔ)上，通過實(shí)踐教學(xué)，也就是行動(dòng)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在教師引導(dǎo)之下進(jìn)行行動(dòng)、質(zhì)疑與反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，已實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的過程。具體分為五個(gè)步驟。

一是明確問題。明確問題是行動(dòng)學(xué)習(xí)法開展的前提，因此行政管理專業(yè)課堂教學(xué)中的行動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)圍繞問題充分展開。問題一般由教師與學(xué)生共同制定，在理論學(xué)習(xí)過程中遇到的難以通過書本解決的問題，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，將問題轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的主題，通常主題是充滿不確定性，并且具有一定難度。

二是劃分小組。教師在對參與行政管理行動(dòng)學(xué)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行充分了解的前提下，本著多元化的原則，將學(xué)生劃分成若干個(gè)學(xué)習(xí)小組，盡量做到每組成員性格互補(bǔ)、實(shí)力相對均衡。

三是制定方案。在明確問題和創(chuàng)建小組之后，各小組成員便可以展開充分討論，對問題進(jìn)行質(zhì)疑與反思，制定各組出解決問題的實(shí)際方案。并且將問題細(xì)化為一個(gè)個(gè)小任務(wù)，根據(jù)小組成員的能力和特點(diǎn)合理分配任務(wù)，確保小組成員既有分工又有合作，提高小組的學(xué)習(xí)效率。期間，教師主要充當(dāng)觀察者的角色，并對突發(fā)問題給予指導(dǎo)和幫助。

四是實(shí)施方案。行動(dòng)學(xué)習(xí)最關(guān)鍵的便是實(shí)施行動(dòng)。小組成員依據(jù)事先制定好的方案和分工，認(rèn)真收集資料、完成具體任務(wù)。期間，小組成員必須定期召開小組會(huì)議，檢驗(yàn)各成員的任務(wù)完成情況，同時(shí)互相進(jìn)行質(zhì)疑，力爭提出促進(jìn)行動(dòng)學(xué)習(xí)深入發(fā)展的問題，并對原有方案進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整。

五是總結(jié)反思。雖然總結(jié)反思滲透在行動(dòng)學(xué)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，但是在一輪完整的行動(dòng)學(xué)習(xí)的結(jié)尾，反思是行動(dòng)學(xué)習(xí)發(fā)生的不可忽視的重要階段?？偨Y(jié)反思既是學(xué)習(xí)者對自身的反思，也是對小組學(xué)習(xí)過程的總結(jié)性反思，同時(shí)也是對整個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)過程的回顧與思考。通過反思，學(xué)習(xí)者不僅可以使自己的學(xué)習(xí)得以提高，能力得以升華，還有利于下一輪行動(dòng)學(xué)習(xí)的順利開展。

三、行動(dòng)學(xué)習(xí)在行政管理專業(yè)課堂教學(xué)應(yīng)用中存在的問題及思考

行動(dòng)學(xué)習(xí)法自被引入行政管理專業(yè)課堂教學(xué)領(lǐng)域以來，雖然取得不錯(cuò)的教學(xué)效果，但依舊會(huì)出現(xiàn)一些不可避免的問題，只有對這些問題加以改善，才能存達(dá)到期望的教學(xué)效果。

（一）前期準(zhǔn)備不充分

前期準(zhǔn)備不足表現(xiàn)在兩個(gè)方面。首先學(xué)習(xí)導(dǎo)師缺乏經(jīng)驗(yàn)，其次是學(xué)習(xí)者準(zhǔn)備不足。由于行動(dòng)學(xué)習(xí)法是一種全新的學(xué)習(xí)方法，因此教師在行政管理實(shí)際教學(xué)中應(yīng)用會(huì)遇到各種各樣的新問題。教師缺乏對教學(xué)內(nèi)容的整合和教材框架的介紹，直接將問題拋給學(xué)生，這就忽略了不同學(xué)生的理解接受能力，使得在活動(dòng)開展過程中，學(xué)生理解存在偏差，達(dá)不到預(yù)期效果。正所謂“磨刀不誤砍柴工”，只有在梳理框架、創(chuàng)設(shè)情境以及明確問題的基礎(chǔ)上開展學(xué)習(xí)，才能將有限的課堂時(shí)間充分利用。前期準(zhǔn)備不足的另一個(gè)表現(xiàn)是學(xué)習(xí)者也就是行政管理專業(yè)的學(xué)生缺乏對行動(dòng)學(xué)習(xí)理論部分的預(yù)習(xí)。有效的預(yù)習(xí)不僅可以彌補(bǔ)學(xué)習(xí)者自身能力不足帶來的差距，還可以使學(xué)習(xí)者能較快融入行動(dòng)學(xué)習(xí)情景，確保行動(dòng)學(xué)習(xí)的順利開展。但是如果學(xué)習(xí)者沒有事前進(jìn)行預(yù)習(xí)和準(zhǔn)備，則會(huì)在實(shí)踐中表現(xiàn)出較大的差異，即使有教師的課堂講授，但也會(huì)因?yàn)槔斫獠煌斐刹町?，影響活?dòng)的效果。另外，還會(huì)出現(xiàn)學(xué)習(xí)者對于問題的敏感度不夠，缺乏問題意識(shí)的情況。

（二）教學(xué)實(shí)施存在瓶頸

首先，行政管理通常采取大班教學(xué)。因此，教師想要將每位學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來是十分困難的。這也成為行動(dòng)學(xué)習(xí)在實(shí)施過程中面臨的首要問題，即個(gè)別學(xué)生不愿意參與進(jìn)來。學(xué)生作為一個(gè)獨(dú)立個(gè)體，站在經(jīng)濟(jì)人的角度來看，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作中，個(gè)別學(xué)生會(huì)表現(xiàn)出一定的惰性，存在不努力付出而直接分享團(tuán)隊(duì)果實(shí)的心態(tài)。而此時(shí)，教師應(yīng)該充分發(fā)揮主導(dǎo)地位，利用一些心理測試、教學(xué)視頻、新穎案例等活躍課堂氣氛，提高學(xué)生的興趣以及其參與的積極性。其次，教師在運(yùn)用“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”的過程中會(huì)也時(shí)常會(huì)產(chǎn)生疲憊心理。在行政管理專業(yè)課堂教學(xué)中運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)法是需要耗費(fèi)教師大量時(shí)間和精力的。教師一方面要仔細(xì)鉆研課本知識(shí)，并設(shè)置相關(guān)問題、精心選擇教學(xué)案例等，一方面又要在課堂上展示出飽滿的教學(xué)風(fēng)貌，對于知識(shí)點(diǎn)的講解要生動(dòng)形象，思路清晰，從而達(dá)到調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性與參與熱情的效果。做到以上兩點(diǎn)，需要教師具有高度的責(zé)任心和耐心。但此時(shí)如果學(xué)生們都不愿參與進(jìn)來，只是被動(dòng)接受任務(wù)，則會(huì)使教師精心準(zhǔn)備的教學(xué)內(nèi)容無法開展，教師由此感到身心疲憊，進(jìn)而失去耐心，使活動(dòng)遭遇瓶頸。

（三）教學(xué)反思流于形式

反思作為行動(dòng)學(xué)習(xí)法的最后一環(huán)，也是行動(dòng)學(xué)習(xí)法區(qū)別于常規(guī)行政管理專業(yè)課堂教學(xué)方法的重要方面。因此，在行政管理專業(yè)課堂教學(xué)中運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)法更應(yīng)注重教學(xué)反思，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。但實(shí)際是，教學(xué)實(shí)踐中，學(xué)生方面的反思以及教師方面的反思，總是流于形式。行動(dòng)學(xué)習(xí)開展的最后，教師通常會(huì)設(shè)置一個(gè)同學(xué)對學(xué)習(xí)過程總結(jié)反思的環(huán)節(jié)。雖然很多同學(xué)都做出了發(fā)言，但通常是為了加分為目的發(fā)言，缺乏建設(shè)性意見。另外，小組總結(jié)的反思也常常以完成作業(yè)為目的，并達(dá)不到預(yù)期反思效果。因此行政管理專業(yè)課堂教學(xué)反思常常流于形式，從而難以為下一輪行動(dòng)學(xué)習(xí)的開展積累經(jīng)驗(yàn)。此外，教師對于開展行動(dòng)學(xué)習(xí)的反思也不到位。教師通常在活動(dòng)的最后，做出總結(jié)性發(fā)言和點(diǎn)評(píng)，指出其中的優(yōu)點(diǎn)與不足，但往往這種總結(jié)與評(píng)價(jià)事后沒有很好地落實(shí)，整理成一份系統(tǒng)性的有關(guān)于行動(dòng)學(xué)習(xí)在行政管理專業(yè)課堂教學(xué)應(yīng)用中的反思，因此也不能為后來的行政管理專業(yè)課堂教學(xué)實(shí)踐提供寶貴經(jīng)驗(yàn)。

四、行動(dòng)學(xué)習(xí)在行政管理專業(yè)課堂教學(xué)應(yīng)用中存在問題的應(yīng)對策略

行動(dòng)學(xué)習(xí)法因其程序復(fù)雜、投入成本高，在行政管理專業(yè)課堂教學(xué)中應(yīng)用還不是特別廣泛，很多教師依舊偏向于理論知識(shí)的講授。因此，本文試圖通過總結(jié)國內(nèi)高校的行動(dòng)教學(xué)方法，探索出一套適合行政管理專業(yè)課堂教學(xué)的行動(dòng)學(xué)習(xí)方案。

（一）塑造教師全新角色

教師是行政學(xué)習(xí)在行政管理專業(yè)課堂教學(xué)中有效應(yīng)用的關(guān)鍵因素之一。因此，要通過改變教師傳統(tǒng)角色，塑造教師新角色，從而引導(dǎo)學(xué)生有效開展行動(dòng)學(xué)習(xí)。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)角色，就是要求行政管理專業(yè)教師要“走出過去，走向未來”。教師在掌握基本行政管理理論知識(shí)基礎(chǔ)上，積極探索新知識(shí)，新領(lǐng)域。通過突破傳統(tǒng)教學(xué)方式，探索學(xué)習(xí)新模式來更好地傳道、授業(yè)、解惑。塑造新角色，便是要求教師積極充當(dāng)學(xué)生的指導(dǎo)者與引導(dǎo)者。對于學(xué)生在行動(dòng)學(xué)習(xí)中遇到的問題，可以給予一些針對性、建設(shè)性的指導(dǎo)，幫助學(xué)生切實(shí)解決疑問。作為引導(dǎo)者，教師應(yīng)敏銳察覺學(xué)生的外在行為與內(nèi)心活動(dòng)，基于各個(gè)學(xué)生的性格、能力與特長積極引導(dǎo)，創(chuàng)設(shè)良好的行動(dòng)學(xué)習(xí)情境，使學(xué)生主體之間能夠較好地對話、合作，增加彼此認(rèn)同，以此使行動(dòng)學(xué)習(xí)在行政管理專業(yè)課堂教學(xué)中有效開展。

（二）彰顯學(xué)生主體獨(dú)立性

學(xué)生是行動(dòng)學(xué)習(xí)在行政管理專業(yè)課堂教學(xué)中有效應(yīng)用的又一重要因素。充分發(fā)揮學(xué)生的獨(dú)立性，減少教師干預(yù)是行動(dòng)學(xué)習(xí)法順利開展的前提。上文提到教師應(yīng)積極充當(dāng)指導(dǎo)者與引領(lǐng)者，同時(shí)教師也應(yīng)注重學(xué)生的主體性與獨(dú)立性的培育。因此在組織開展行動(dòng)學(xué)習(xí)過程中，應(yīng)有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的問題意識(shí)，給予學(xué)生獨(dú)立思考的機(jī)會(huì)。此外，尊重學(xué)生主體之間的差異，在行動(dòng)學(xué)習(xí)設(shè)定中充分考慮學(xué)生主體的個(gè)性特征，合理分組與分工，對于活動(dòng)開展中出現(xiàn)的各種問題，教師應(yīng)給與溝通和鼓勵(lì)，努力使每位學(xué)生都達(dá)到自己最最佳的學(xué)習(xí)狀態(tài)。

（三）探索行動(dòng)學(xué)習(xí)新方式

將行動(dòng)學(xué)習(xí)法應(yīng)用在行政管理專業(yè)課堂教學(xué)中應(yīng)突出改革意識(shí)，促使行政管理實(shí)踐教學(xué)向多元化轉(zhuǎn)變。首先，行動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)選擇學(xué)生實(shí)際接觸到的事物，貼近學(xué)生認(rèn)知的教學(xué)資源與事例，并著重突出行政管理專業(yè)課堂教學(xué)的專業(yè)特色，以此增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而為活動(dòng)順利開展奠定基礎(chǔ)。此外，應(yīng)注重實(shí)踐活動(dòng)的靈活性。行政管理中的行動(dòng)學(xué)習(xí)既可以是全體成員的參與，也可以有條件地選擇一部分學(xué)生參與，甚至可以多個(gè)年級(jí)合作開展?；顒?dòng)結(jié)束后，由開展較好的小組向全體分享實(shí)踐學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)與收獲。最后，大膽突破傳統(tǒng)模式，充分運(yùn)用信息平臺(tái)開展行政管理中的行動(dòng)學(xué)習(xí)。針對一些開展難度系數(shù)較大的實(shí)踐活動(dòng)，在條件允許的情況下，可以通過3D模擬等方式開展，在保證體驗(yàn)感不變的情況下，節(jié)約活動(dòng)時(shí)間。

（四）強(qiáng)調(diào)各主體的反思

反思是行動(dòng)學(xué)習(xí)在行政管理專業(yè)課堂教學(xué)中應(yīng)用的重要一環(huán)，然而在實(shí)際開展活動(dòng)過程中往往被忽視掉，因此要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)對于行動(dòng)學(xué)習(xí)過程的反思與總結(jié)。首先是學(xué)生主體的反思。在行動(dòng)學(xué)習(xí)過程中，各小組成員會(huì)對出現(xiàn)的問題與一個(gè)宏觀性的認(rèn)識(shí)，在此基礎(chǔ)上，成員要進(jìn)行客觀性、深刻的反思。反思可以深化成員對于問題的認(rèn)識(shí)，再將認(rèn)識(shí)融入下一輪的行動(dòng)學(xué)習(xí)的時(shí)間，便可收獲一種較為理性的認(rèn)識(shí)。學(xué)生可以在連續(xù)的反思和不斷實(shí)踐中逐漸豐富自己對于行政管理問題的認(rèn)知，達(dá)到學(xué)習(xí)的目的。此外，教師也應(yīng)通過對學(xué)生開展行動(dòng)學(xué)習(xí)的仔細(xì)觀察，在教學(xué)中進(jìn)行深刻反思和思考，及時(shí)性地記錄學(xué)生的表現(xiàn)、學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題以及收到的學(xué)生的反饋，并對行動(dòng)學(xué)習(xí)的過程和結(jié)果做好監(jiān)控。以此對行政管理專業(yè)課堂教學(xué)中的行動(dòng)學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行改善，努力形成一套適用于行政管理專業(yè)課堂教學(xué)的行動(dòng)學(xué)習(xí)方案、教學(xué)模式以及評(píng)價(jià)體系等。

五、結(jié)語

近年來，國內(nèi)各高校專業(yè)教學(xué)實(shí)踐中越來越頻繁地出現(xiàn)行動(dòng)教學(xué)法的身影，可見行動(dòng)教學(xué)法受到越來越多的重視。行動(dòng)教學(xué)法在行政管理專業(yè)課堂教學(xué)中的應(yīng)用很大程度地改善了學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，增強(qiáng)了學(xué)生的實(shí)踐能力。今后，它勢必會(huì)成為新時(shí)代教學(xué)改革的重要一方面。新事物的出現(xiàn)總是伴隨著各種各樣的問題，切實(shí)解決行動(dòng)學(xué)習(xí)在行政管理專業(yè)課堂教學(xué)中存在的問題，通過塑造教師新角色、彰顯學(xué)生主體地位、探索行動(dòng)學(xué)習(xí)新方式、注重主體的反思等方式，使行動(dòng)學(xué)習(xí)更好地應(yīng)用于行政管理專業(yè)課堂教學(xué)實(shí)踐，從而推動(dòng)行政管理課程改革的順利進(jìn)行。