“新商科”背景下《大數(shù)據(jù)分析與應用》課程建設研究

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江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院

“大數(shù)據(jù)”是當今時代的熱點話題，2015年9月，國務院印發(fā)《促進大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》以來，“大數(shù)據(jù)”已從遙不可及的科幻故事逐漸發(fā)生在我們身邊。在包括政府、國防和情報、醫(yī)療保健、交通運輸、零售與服務、金融業(yè)、制造業(yè)等各部門及領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)的身影無處不在，占據(jù)舉重若輕的地位。

一、大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)趨勢

大數(shù)據(jù)從“神壇”走向親民，僅僅依靠有高端技術(shù)的研究機構(gòu)或豐厚資金實力的企業(yè)巨頭是遠遠不夠的，需要各行各業(yè)各類型的機構(gòu)共同研究及發(fā)展?？梢哉f，大數(shù)據(jù)發(fā)展的過程是催生各產(chǎn)業(yè)變革的過程，同時也是促進整個產(chǎn)業(yè)的融合的過程。在此過程中，人才是第一資源，是起著關(guān)鍵作用的決定性要素。

目前大數(shù)據(jù)人才在世界范圍內(nèi)都處于緊缺狀態(tài)。CCF(中國計算機協(xié)會)大數(shù)據(jù)專家委員會統(tǒng)計表示，國內(nèi)以大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算這些學科為代表的新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)，人才缺口目前就有150萬?！睘榇耍鐣嘤枡C構(gòu)紛紛開始招生，高校也從2016年相繼開始培養(yǎng)大數(shù)據(jù)人才。

至2018年，共有283所本科院校開設工學學位的“數(shù)據(jù)科學與大數(shù)據(jù)技術(shù)”專業(yè)，197所高職院校開設“大數(shù)據(jù)技術(shù)與應用”專業(yè)。2017年教育部新增了“大數(shù)據(jù)管理與應用”專業(yè)，授管理學學位。大數(shù)據(jù)是一門交叉學科，除了計算機科學，還需要有統(tǒng)計學、數(shù)學基礎(chǔ)，以及一定業(yè)務知識。但是三個大數(shù)據(jù)相關(guān)專業(yè)在高考招生時主要劃分在計算機或者數(shù)學/統(tǒng)計學相關(guān)院系，涉及業(yè)務領(lǐng)域較少。

二、新商科對大數(shù)據(jù)人才的需求

近幾年，由于信息技術(shù)的進步，零售實體店已經(jīng)可以在線下收集顧客的數(shù)據(jù)進行精準營銷，并且通過周到的服務和炫酷的科技大大的提高顧客的消費體驗，于是倡導線上線下融合的“智慧零售”或“新零售”商業(yè)模式成為了我國商貿(mào)服務業(yè)發(fā)展乃至變革的主要方向。

變革的過程中，各企業(yè)對于人才的新需求主要有三種：

(一)具備創(chuàng)新思維的高層管理者

互聯(lián)網(wǎng)思維、大數(shù)據(jù)思維，根本上屬于創(chuàng)新思維。企業(yè)的管理者需具備一定的格局，站在行業(yè)發(fā)展的前沿，善于學習優(yōu)秀的新鮮事物。只有企業(yè)的高層管理者認識大數(shù)據(jù)，擁抱大數(shù)據(jù)，企業(yè)才可能將其納入規(guī)劃。

(二)數(shù)據(jù)分析等專業(yè)IT人才

此次商業(yè)變革涉及眾多IT技術(shù)，專業(yè)門檻較高，部分崗位需要專業(yè)的技術(shù)人員才能勝任。根據(jù)崗位要求高低，高校的大數(shù)據(jù)專業(yè)應屆畢業(yè)生、經(jīng)過大數(shù)據(jù)相關(guān)培訓并有一定工作經(jīng)驗的職場新人、在數(shù)據(jù)相關(guān)崗位沉浸多年的職場老手等，都是該類人才需求的后備力量。

(三)懂得使用新技術(shù)的基層人員

無論是基層操作人員或是基層管理人員，都是企業(yè)的核心力量之一，是企業(yè)發(fā)展的基石。這部分人群的首要要求是業(yè)務能力強，對大數(shù)據(jù)相關(guān)技能要求相對較低，只要具備一定的大數(shù)據(jù)思維能力并且熟練掌握崗位所需的大數(shù)據(jù)及其他數(shù)字化工具即可。

而這正是高職院校“新商科”人才的培養(yǎng)目標。

三、高職院校大數(shù)據(jù)課程開設現(xiàn)狀

(一)大數(shù)據(jù)理論體系正在不斷完善

2011年麥肯錫最早提出“大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來”，2014年，“大數(shù)據(jù)”首次寫進我國《政府工作報告》，至今為止不到十年。如果將大數(shù)據(jù)的世界比作一座華麗的殿堂，而今我們?nèi)缃癫贿^是站在殿堂的門口往里張望。作為一門內(nèi)涵極度深刻的學科，大數(shù)據(jù)的理論體系還正在不斷的完善之中，沒有形成統(tǒng)一。

(二)教材內(nèi)容趨同，質(zhì)量不高

大數(shù)據(jù)作為一門新興的學科，培訓體系尚未健全。一部好的教材需要時間的沉淀，而在科技發(fā)展迅猛的當今時代，技術(shù)發(fā)展更迭快速，如何權(quán)衡兩者之間的關(guān)系，保證教材的質(zhì)量并非易事。

(三)師資力量薄弱

大數(shù)據(jù)課程的教師，以IT相關(guān)專業(yè)教師居多，其余為統(tǒng)計學及其他專業(yè)教師，幾乎沒有經(jīng)歷過大數(shù)據(jù)專業(yè)的系統(tǒng)培訓，并且缺少實操經(jīng)驗。

(四)課堂授課重理論

由于教師實操經(jīng)驗不足，也缺乏行業(yè)歷練，難以將大數(shù)據(jù)應用更為深刻的理解并傳授給學生，只能根據(jù)書本將一些基本的理論知識教給學生，恰恰高職學生更需要的就是動手實踐能力。

(五)缺乏實踐環(huán)境

高職院校缺乏大數(shù)據(jù)實踐相關(guān)軟硬件環(huán)境是客觀現(xiàn)實。大數(shù)據(jù)運算量巨大，所需計算機配置要求較高；數(shù)據(jù)采集環(huán)節(jié)物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境搭建不易；市面上大數(shù)據(jù)分析軟件眾多，良莠不齊，如何選擇一個合適教學同時性價比高的實訓軟件，等等都是學校建設大數(shù)據(jù)實驗室困難的原因。

四、《大數(shù)據(jù)分析與應用》的課程建設構(gòu)思

(一)課程定位

《大數(shù)據(jù)分析與應用》是一門面向非IT專業(yè)學生的大數(shù)據(jù)分析通識性入門課程,在國家推行大數(shù)據(jù)落地并鼓勵高校開設創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程的背景下開設，屬于創(chuàng)新型課程。

全民大數(shù)據(jù)時代，大數(shù)據(jù)應該不僅僅為社會“精英”掌握的技能，而是就像互聯(lián)網(wǎng)一樣，是各行各業(yè)各階層的人都可以使用的技能，與此同時大數(shù)據(jù)的價值也會不斷被放大，各產(chǎn)業(yè)效率也得到巨大提升。

高職院?！靶律炭啤遍_設《大數(shù)據(jù)分析與應用》課程目的是在我國商貿(mào)服務業(yè)進行“線上+線下”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變之時，在培養(yǎng)合格的原有“商科”基層操作及管理人才應具備的知識、素質(zhì)、能力以外，還必須掌握以數(shù)據(jù)思維解決問題的素養(yǎng)以及具備信息搜集、處理及數(shù)據(jù)分析的專業(yè)能力。

學習本門課程的學生，需要具備一定的計算機及統(tǒng)計理論基礎(chǔ)。課程建議開設于大二，設置為專業(yè)基礎(chǔ)課，為《數(shù)字化營銷》、《網(wǎng)店運營》、《零售數(shù)據(jù)分析》、《市場調(diào)研》等專業(yè)課程提供支持，將大數(shù)據(jù)思維及工具靈活運用其中。

(二)課程設計思路

1、以學生為中心，充分發(fā)揮學生自主學習和探索的主觀能動性

課堂加強互動討論和分享的團隊協(xié)作能力，不必拘泥于固有的功能操作，鍛煉學生通過自學掌握多種操作技巧，驅(qū)動學生靈活變化，培養(yǎng)學生形成自主思考和探索式分析的思維。

2、弱化形式化的理論講述，強化工具的項目化實際應用

數(shù)字化驅(qū)動的現(xiàn)代商貿(mào)服務業(yè)變革對“新商科”人才信息技術(shù)工具的掌握能力要求大大提高，而這正是傳統(tǒng)商科教學的短板?！洞髷?shù)據(jù)分析與應用》課程強化學生對數(shù)據(jù)處理各流程需要的電腦/手機軟件及其他工具的熟悉掌握并能舉一反三的快速其他類似軟件及工具。

(三)課程學習目標

1、知識目標

理解大數(shù)據(jù)基本概念、熟悉數(shù)據(jù)處理流程；了解大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)架構(gòu)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等核心技術(shù)的概念及內(nèi)涵；掌握大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析常用指標和分析方法。

2、能力目標

具備良好的業(yè)務數(shù)據(jù)分析能力，以業(yè)務知識為背景，使用合適的計算機軟件及其他相關(guān)工具對指標數(shù)據(jù)進行科學地收集、清洗、預處理，完成對數(shù)據(jù)的分析，挖掘出數(shù)據(jù)的潛在價值，通過可視化形式展現(xiàn)，為業(yè)務提供決策支持，給出可行的，有建設性的意見與建議。

3、素養(yǎng)目標

在生活與工作中具備數(shù)據(jù)思維能力，即以數(shù)據(jù)為中心的思維模式。在面對問題創(chuàng)造解決方案時，從數(shù)據(jù)出發(fā)，只將業(yè)務邏輯和實現(xiàn)作為參考，從數(shù)據(jù)實體和數(shù)據(jù)關(guān)系進行分析，找到解決問題的根本原因。

(四)教材建設

打破以書本為主的教學內(nèi)容，結(jié)合額外的網(wǎng)絡視頻、實操視頻、動畫圖片、拓展案例等形成一套嶄新的教學內(nèi)容既在線課程。不但可以查看豐富的可視化結(jié)果、隨時隨地預習、復習所學知識，還能夠利用網(wǎng)絡的海量資源，獲取適合本專業(yè)的行業(yè)分析應用案例，更有針對性地滿足多元需求。

(五)實訓環(huán)境建設

《大數(shù)據(jù)分析與應用》課程實用性較強，實訓分為課內(nèi)實驗與課外實踐。課內(nèi)實驗主要在計算機房進行，包含軟件及工具的學習及案例的操作。

1、計算機房(大數(shù)據(jù)實驗室)

大數(shù)據(jù)實驗室目前造價較高，極少部分高職院校已建設完畢，主要配置包含大數(shù)據(jù)分析平臺及計算機集群(選配多臺服務器)。以“新商科”專業(yè)為例，若經(jīng)費有限，選擇一間配置較好機房即可，在實驗數(shù)據(jù)量不大的前提下基本可以完成大數(shù)據(jù)分析的各個教學環(huán)節(jié)。

2、軟件工具

市面上大數(shù)據(jù)相關(guān)軟件多而雜，部分公司如甲骨文、百度、阿里都已開發(fā)出適合教學的一整套大數(shù)據(jù)分析平臺。若學校經(jīng)費有限，有很多優(yōu)秀的開源軟件可以選擇。不拘泥于軟件操作本身，使學生掌握各環(huán)節(jié)操作的關(guān)鍵，以致在今后工作中容易上手其他類似軟件。

3、案例數(shù)據(jù)

由于商用數(shù)據(jù)的敏感性，學校通常無法直接獲得，而純粹為了教學而編造的虛假數(shù)據(jù)也會影響教學效果?？梢酝ㄟ^多種渠道獲取免費、脫敏或者失去時效性的真實數(shù)據(jù)進行案例分析。

4、課外實踐環(huán)境

數(shù)據(jù)不止存在于課堂電腦中，更多源自于真實世界，帶領(lǐng)學生在課外實踐，項目化教學，也可聯(lián)系企業(yè)模擬真實環(huán)境讓學生參與其中。

(六)打造“雙師型”教師隊伍

授課教師通過專業(yè)的大數(shù)據(jù)培訓機構(gòu)進行系統(tǒng)培訓后獲得“大數(shù)據(jù)分析師”資格。目前較成熟的培訓機構(gòu)，有中數(shù)委認證(CPDA—Certified Projects Data Analyst)”和阿里云認證(ACP-AlibabaCloud Certified Professional)等。

教師在接受培訓以外，同時也是響應2019年《國家職業(yè)教育改革實施方案》，教師可通過校企合作、技術(shù)服務、社會培訓等方式在企業(yè)任職。如此才能更了解市場環(huán)境，培養(yǎng)出更貼近市場需求的人才。

(七)學生證書獲取及競賽參與

“1+X證書制度”鼓勵學生掌握更多技能，大數(shù)據(jù)分析師同樣是社會熱門的證書之一，如中數(shù)委認證(CDA—Certified Data Analyst)，不需要深厚基礎(chǔ)知識，更加注重實操，適用于高職院?！靶律炭啤奔捌渌怯嬎銠C及統(tǒng)計專業(yè)的學生。

學生競賽是學校與行業(yè)，學校與企業(yè)，學校與學校之間交流的優(yōu)質(zhì)渠道之一。高職院校“創(chuàng)新杯”大數(shù)據(jù)分析競賽已舉辦3年，參與競賽的院校累計超過300所。對參與競賽師生的行業(yè)認知、大數(shù)據(jù)分析能力及思維意識的培養(yǎng)起著巨大的積極作用。

五、結(jié)語

數(shù)據(jù)驅(qū)動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型影響著各行各業(yè)，“新商科”、“新工科”等的建設正是行業(yè)人才培養(yǎng)與時俱進的體現(xiàn)，“職教20條”的出臺更是為高職教育指明了方向，注射了活力。《大數(shù)據(jù)分析與應用》課程建設研究希望能在我國現(xiàn)代商貿(mào)服務業(yè)變革之際提供人才培養(yǎng)的一些建議，也為高職院校新興技術(shù)領(lǐng)域課程開發(fā)、創(chuàng)新復合型人才培養(yǎng)模式提供有益的借鑒。