高職院校英語語音室的日常管理與維護研究

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黔南民族醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校

一、前言

隨著現(xiàn)代教育教學(xué)技術(shù)的發(fā)展，高職院校在構(gòu)建現(xiàn)代化教學(xué)環(huán)境方面也給予了一定的投入，其中建設(shè)英語語音室已經(jīng)成為現(xiàn)代化教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)配置。目前高職院校多采用專業(yè)的外語教學(xué)系統(tǒng)，利用音視頻、文本教材等教學(xué)資源，以及光盤播放機、錄音機、錄像機、展示臺等多媒體設(shè)備實現(xiàn)廣播教學(xué)，同時利用學(xué)生終端提供音頻點播、文本點播、自助式考試等服務(wù)；同時輔助教師開展綜合試卷考試、單屏幕考試、AB卷分屏考試、雙軌錄音技術(shù)的口語考試、自動化口語考試系統(tǒng)、隨堂考試、聽力考試、試卷考試、寫作考試等，這些功能極大地改善了英語教學(xué)環(huán)境，為師生的課堂互動提供了暢通的渠道，為學(xué)生的英語學(xué)習(xí)，尤其是聽力能力的培養(yǎng)創(chuàng)造了良好條件。當(dāng)然，如此強大的教學(xué)功能，如此精良的技術(shù)設(shè)備，需要嚴(yán)格完善的日常管理與維護，但是從目前高職院校英語語音室的運行管理現(xiàn)狀來看，其中存在的問題卻依舊十分突出。

二、高職院校英語語音室的日常管理與維護中存在的問題

(一)管理制度不健全

高職院校英語語音室的日常管理與維護需要完善的制度規(guī)范做保障，但是目前從語音室的管理現(xiàn)狀來看，雖然學(xué)校已經(jīng)制訂了相對完善的管理規(guī)范，但一方面制度規(guī)范缺乏細(xì)節(jié)，學(xué)生、教師在設(shè)備使用中的一些違規(guī)操作得不到明確的約束與規(guī)范，增加了安全隱患；另一方面有些規(guī)范的設(shè)計缺乏可行性，與學(xué)校語音室的實際情況不相契合，在實際執(zhí)行中存在一定的出入，從而影響了制度管理的實際效果。

(二)學(xué)生管理不到位

學(xué)生是英語語音室利用的重要主體，因此，加強對學(xué)生操作行為的規(guī)范與監(jiān)督是提高日常管理與維護效率的關(guān)鍵，但是目前從學(xué)生管理情況來看，其自我管理意識淡薄，對于語音室的維護缺乏自主性，甚至刻意逃避監(jiān)督進行違規(guī)操作，例如將食品飲料帶入語音室，導(dǎo)致食物殘渣、飲料進入到設(shè)備的縫隙中，造成設(shè)備故障；隨意調(diào)整屏幕顯示項目，卸載、刪除常用的教學(xué)軟件等，影響了語音室的正常使用。

(三)教師存在實踐操作誤區(qū)

教師在英語教學(xué)中缺乏對語音室管理與維護的責(zé)任意識，在實踐中缺乏對語音室使用規(guī)范的詳細(xì)閱讀，隨意操作，增加了設(shè)備故障的風(fēng)險。例如教師為滿足英語教學(xué)需求，將聽力考試材料直接拷貝到語音室的系統(tǒng)中來，忽視了檢查設(shè)備安全性這一操作環(huán)節(jié)，導(dǎo)致病毒從文件中進入語音室系統(tǒng)，嚴(yán)重時會造成整個系統(tǒng)的癱瘓。針對此，加強教師的管理，并發(fā)揮教師對學(xué)生的示范帶動作用則是高職院校英語語音室日常管理與維護工作的重點。

(四)技術(shù)管理人員素質(zhì)有待提升

技術(shù)管理人員是語音室的日常管理與維護工作的主要責(zé)任人，而良好的職業(yè)素養(yǎng)，是落實管理規(guī)范，保證語音室安全、有效運行的關(guān)鍵。但是從目前高職院校英語語音室技術(shù)管理人員綜合素質(zhì)來看，其職業(yè)性與語音室管理需求之間依然存在一定的差距，例如技術(shù)管理人員對于管理工作內(nèi)容缺乏認(rèn)知，對在制度落實中缺乏責(zé)任感，對英語教學(xué)的實踐環(huán)節(jié)缺乏了解，難以配合教師進行規(guī)范操作等，影響了日常管理與維護工作的有序開展。

(五)日常檢查與維護工作不到位

高職院校英語語音室不僅需要細(xì)致嚴(yán)格的日常管理，還需要定期檢查與維護，這樣才能及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備運行中存在的問題，并制訂針對性的管理方案。但是，目前在高職院校加強英語語音室的日常管理與維護工作中，更多的是在出現(xiàn)設(shè)備故障的情況下才能開展檢查與維修，日常檢查工作隨意、敷衍，難以形成嚴(yán)格的規(guī)范，且缺乏整體性，通常是“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，耗費了管理與維護成本，卻難以獲得良好的管理效果。

三、高職院校加強英語語音室的日常管理與維護的相關(guān)策略

(一)健全管理制度，構(gòu)建日常管理規(guī)范

所謂“沒有規(guī)矩，不成方圓”，高職院校在加強英語語音室的日常管理與維護的過程中，首先要做的就是制訂嚴(yán)格、細(xì)致的管理規(guī)范，利用制度與規(guī)范約束師生的行為，從而促進語音室規(guī)范化、制度化運行。在構(gòu)建管理制度的過程中，高職院校應(yīng)不斷完善細(xì)節(jié)，并結(jié)合語音室運行的自身特點進行調(diào)整，確保可行性，提高執(zhí)行管理效果。英語語音室的日常管理與維護制度規(guī)范應(yīng)包含以下內(nèi)容：語音課上師生必須穿干凈鞋套；對號入座，將多余位置留在最后排，除非設(shè)備出現(xiàn)故障，或者經(jīng)教師允許，否則不得私自調(diào)換位置或者調(diào)換耳機；課前仔細(xì)檢查聽力設(shè)備是否存在故障，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時上報，如未上報，一律按損壞設(shè)備處理，并按照損壞程度給出處罰與賠償標(biāo)準(zhǔn)；禁止攜帶食物、飲料、U盤等物品，發(fā)現(xiàn)后立即沒收，并給予警告處分；授課教師應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)范打開主機，學(xué)生在教師的監(jiān)督下打開設(shè)備，按照課程要求進行操作，學(xué)生不得私自開啟、使用教師的主機；保持地面干凈、整潔，禁止在墻面、桌面亂寫亂畫；嚴(yán)禁拆卸耳機、光盤播放機、錄音機、錄像機等設(shè)備，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理，并按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)做出賠償；課后將設(shè)備回歸原位，不得私自攜帶耳機出語音室，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理；授課教師應(yīng)以身作則對上述規(guī)范的落實情況進行嚴(yán)格監(jiān)督。以上規(guī)定、條款對師生行為做出了明確規(guī)定，當(dāng)然制度規(guī)范的作用主要體現(xiàn)在執(zhí)行中，學(xué)校相關(guān)部門應(yīng)與授課教師一起，推動相關(guān)規(guī)范的嚴(yán)格落實，并及時調(diào)整其中與實際相出入的內(nèi)容，以形成更加完善可行的制度規(guī)范體系。

(二)注重學(xué)生引導(dǎo)，提高管理與維護的自覺性

學(xué)生是英語語音室使用的主體，從語音室中日常管理的問題來看，絕大多數(shù)是因為學(xué)生操作適當(dāng)引起的，因此，加強對學(xué)生管理與引導(dǎo)，則是確保語音室有序管理的重要環(huán)節(jié)。在日常管理與維護中，教師以及相關(guān)技術(shù)管理人員應(yīng)對學(xué)生進行相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)，針對英語課程中涉及的操作內(nèi)容進行技術(shù)指導(dǎo)，幫助學(xué)生熟悉規(guī)范操作流程，控制誤操作發(fā)生的概率，提升學(xué)生維護語音室設(shè)備的能力；注重對規(guī)范的解釋與執(zhí)行，對學(xué)生行為進行嚴(yán)格控制，并利用監(jiān)督與懲罰，強化學(xué)生對制度規(guī)范的執(zhí)行責(zé)任；滲透人性化管理理念，在剛性管理的過程滲透柔性管理，利用情感滲透提升學(xué)生的責(zé)任心，提升學(xué)生參與語音室日常管理與維護的主動性與自覺性，提高語音室的安全管理效果。

(三)加強教師管理，提高科學(xué)操作能力

授課教師在語音室的使用中主要扮演著主導(dǎo)者的角色，即通過教學(xué)操作為學(xué)生安排語音教學(xué)內(nèi)容，同時對學(xué)生的操作形成示范指導(dǎo)?；诖?，在語音室的日常管理與維護中，學(xué)校應(yīng)加強對教師的管理與培訓(xùn)，一方面利用嚴(yán)格的責(zé)任制度，對教師的行為進行約束，提高教師學(xué)習(xí)設(shè)備規(guī)范操作的主動性，以安全、有效地完成教學(xué)指導(dǎo)，同時利用責(zé)任制，對學(xué)生的行為進行監(jiān)督與示范，針對學(xué)生的誤操作、違規(guī)操作進行制止與糾正，并以身作則引導(dǎo)學(xué)生共同維護語音室的運行，體現(xiàn)教學(xué)主導(dǎo)作用。

(四)加強對技術(shù)人員培訓(xùn)，提高管理效果

高職院校在英語語音室的日常管理與維護中，應(yīng)注重對技術(shù)人員隊伍的構(gòu)建與培養(yǎng)，吸引具備專業(yè)素養(yǎng)的技術(shù)人員參與到管理與維護工作中來，并進行嚴(yán)格的教育與培訓(xùn)，構(gòu)建管理與維護規(guī)范制度，對于設(shè)備的數(shù)量、使用方法、維修知識等進行滲透，提升其管理、更新系統(tǒng)的能力；加強教師與技術(shù)人員的交流，根據(jù)英語教學(xué)需要輔助教師進行技術(shù)操作，確保教師與學(xué)生的安全操作，進而促進英語語音教學(xué)的有效進行。

(五)健全日常維護機制，維持設(shè)備安全有效運行

所謂“防患于未然”，在高職院校在英語語音室的日常管理與維護中，應(yīng)建立健全日常維護機制，通過檢查與維修及時排出設(shè)備故障，確保語音室對英語教學(xué)實踐的支持。高職院校英語語音室日常維護機制的構(gòu)建工作中，首先要對電腦設(shè)備的檢查與維修，主機是語音室運行的“大腦”，一旦其陷入故障便會影響到整個語音室的運行，因此，技術(shù)管理人員應(yīng)將電腦的檢查與維護作為日常管理工作的重中之重，電腦常見的問題主要為病毒感染、重要程序丟失、無法正常啟動等，針對此，技術(shù)管理人員應(yīng)定期進行病毒查殺，及時更新殺毒軟件，形成穩(wěn)定強大的病毒防御系統(tǒng)，確保主機有效運行；嚴(yán)格監(jiān)督師生操作，并在電腦中下載GHOST軟件，確保系統(tǒng)在出現(xiàn)重要程序丟失后，可以在短時間內(nèi)自動修復(fù)，確保設(shè)備的有效運行；及時清灰，控制外部環(huán)境質(zhì)量，保證電腦主機正常散熱，消除啟動中存在的問題。第二，做好對學(xué)生機的檢查與維修，在教學(xué)操作中學(xué)生機經(jīng)常會出現(xiàn)不通電、沒有聲音、功能鍵操作失靈等情況，針對此，技術(shù)管理人員需要在語音室沒有課程安排的時間進行全面檢查，及時篩查出存在故障的機器，并根據(jù)問題調(diào)整分配器、檢查插口彈片、更換按鍵等，對于依然存在故障的設(shè)備及時更換，保證英語教學(xué)工作的有序進行。最后，加強對耳機的檢查，耳機設(shè)備的檢查與維修，作為聽力教學(xué)中的必要設(shè)備，耳機質(zhì)量會影響學(xué)生的聽力學(xué)習(xí)效果，根據(jù)學(xué)生反映，語音室中耳機經(jīng)常出現(xiàn)無聲、有雜音、話筒脫落等情況，技術(shù)管理人員應(yīng)做好耳機的定期檢查、維修與更換，保證學(xué)生的聽力質(zhì)量。

四、結(jié)語

總之，高職院校在構(gòu)建現(xiàn)代化教育環(huán)境的過程中，應(yīng)注重對英語語音室的日常管理與維護，針對管理中存在的問題，不斷完善日常管理制度，加強學(xué)生的管理與監(jiān)督，注重對教師以及技術(shù)人員的培訓(xùn)與指導(dǎo)，同時做好日常維護與修理，促進英語語音室的有效運行，為英語教育教學(xué)實踐創(chuàng)造良好的環(huán)境。