大學生創(chuàng)業(yè)實踐項目的設計與實施
——以長春大學旅游學院學生創(chuàng)業(yè)項目“隨行助導”為例

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2015 年 5 月 4 日發(fā)布的《國務院辦公廳關(guān)于深化高等學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實施意見》指出：“到2020 年建立健全課堂教學、自主學習、結(jié)合實踐、指導幫扶、文化引領融為一體的高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系人才培養(yǎng)質(zhì)量顯著提升，學生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力明顯增強，投身創(chuàng)業(yè)實踐的學生人數(shù)顯著增加”。長春大學旅游學院積極響應“大眾創(chuàng)業(yè), 萬眾創(chuàng)新”的國家級戰(zhàn)略部署, 給予大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作高度重視,。在成立創(chuàng)客中心同時，積極引導大學生參加各項創(chuàng)業(yè)賽事，對本校學生的創(chuàng)業(yè)項目進行多方面的扶持。其中，外國語學院學生創(chuàng)業(yè)項目“隨行助導”就是其中一項。

一、產(chǎn)品的價值主張

“隨行助導”是一個為當代人群提供解壓和體驗“一帶一路”俄語國家的風情文化的服務機構(gòu)。主要為用戶提供專屬線路定制、當?shù)刂鷮?、即時幫助等服務?！半S行助導”為用戶提供專業(yè)的景點介紹以及專屬線路制定，并配套圖片，圖文并茂地展示景點的風采；還有熟悉路線、了解實況的當?shù)貙в危诡櫩涂删_獲知體驗點的地理位置、距離和乘車方式；以及顧客在自由行發(fā)生緊急情況時，平臺可以立即提供當?shù)厝藛T進行幫助?！半S行助導”會讓用戶玩得開心，玩得痛快。不帶你去摩肩接踵的典型景點，不帶你去眾所周知的網(wǎng)紅景點，帶著你的特別要求，我們帶你去特別的地方。微信公眾號會定期推出體驗專題活動，例如：俄羅斯槍械體驗、俄羅斯特殊節(jié)日體驗、戶外徒步體驗、零距離棕熊作伴體驗。

二、產(chǎn)品服務

“隨行助導”為顧客提供語言支持，線路支持，貼身服務，即時幫助，使之盡情享受沿線國家風情文化。每周一推的公眾號一為大眾推送最新、最刺激的漫步體驗；二可以為大眾提供專屬線路定制。用戶可以通過公眾號了解更多的信息，在里面找到適合自己的服務。

其它操作包含訂閱號，微信小程序,為用戶提供翻譯、線路定制、貼身服務以及即時幫助等服務，增加用戶在旅行過程中的安全感。用戶還可在評論中結(jié)識一些朋友，拓寬自己的朋友圈，使體驗變成一件拓寬視野、結(jié)交新友的愉悅過程微信公眾號廣告無需按點擊和播發(fā)次數(shù)付費，其圖文并茂、形象生動的廣告表現(xiàn)形式，無論是費用還是效果方面都比傳統(tǒng)的廣告更勝一籌，能增加對老客戶的粘性，圈留住老客戶，讓他們成為你最忠誠的口碑傳達者，這樣無形中提高公司的口碑。還能進一步提高產(chǎn)品高度和信譽度。并使用戶更深層次的了解公司的商品及成效，對公司樹立公司品牌形象和提高消費者信賴度具有無可替代的效果。通過小程序可以把信息隨時隨地傳達給客戶，使之不會由于時間或者是空間的原因阻。公眾號將公司的最新信息疾速精準的傳達給客戶。例如，公司近來的新商品上市或優(yōu)惠促銷活動等信息，都能夠經(jīng)過訂閱號或者小程序第一時刻傳達給客戶，這種傳達方法，既精準又充滿吸引力，有利于公司發(fā)展新用戶。

三、營銷戰(zhàn)略STP分析

營銷戰(zhàn)略STP分析主要從市場細分、目標市場選擇和定位三個方面對于營銷戰(zhàn)略進行分析。對于“隨行助導”進行營銷戰(zhàn)略STP分析有利于開發(fā)者更好的了解用戶需求，從而開展具有針對性的營銷推廣活動。

(一)市場細化

1、按照旅游方式分類：跟團游和自助游

跟團游旅游者：有固定的導游團隊帶領。導游團隊會在大多數(shù)情況下會提供導游講解服務,但自主時間少，受到束縛多，不能根據(jù)自己特殊需求體驗。針對這些現(xiàn)狀，貼身服務應運而生。

自助游旅游者：旅游者自行出游，沒有導游帶隊講解、不了解當?shù)貎?nèi)涵、不會當?shù)卣Z言。這種旅游者對于旅游景點了解度較低，多數(shù)情況下需要在前期自己查找眾多的資料去了解旅游景點及其背后的故事，或者是選擇在旅游景點租用景點講解儀。

2、按照旅游需求分類：簡單玩樂型和追求體驗型

簡單玩樂型：這類旅游者將旅游視為放松身心、緩解壓力的方式，他們不在意旅游地的風土人情，只需要在旅游的過程中達到自己身心的放松。因此他們不會喜歡傳統(tǒng)的旅游，他們需要刺激的、特殊的過程。

追求體驗型：這類旅游者注重旅游過程中的體驗，希望了解他們的旅游目的地的風土人情。

(二)目標市場選擇

通過對于旅游者的分類和分析，我們最終選擇的目標市場是關(guān)注旅程中想要體驗風情文化的，擁有充分空閑時間的旅游者。這類旅游者不滿足于傳統(tǒng)旅行過程中“上車睡覺，下車拍照”的旅行方式，他們希望在旅行過程中更多的了解當?shù)氐奈幕?、語言、國情特點，讓自己的旅行過程更加豐富且充滿意義，并且希望在旅行結(jié)束后還可以留下一些寶貴的記憶并與朋友進行分享。而“隨行助導”這個平臺，將會在一開始就根據(jù)需求制定好你所想要的所有行程，將很好的滿足這類旅行者的需求，提升他們的新鮮體驗感。

(三)營銷推廣戰(zhàn)略

在營銷推廣前期，“隨行助導”平臺的知名度較低，因此主要的營銷推廣就是提高出鏡率，讓更多的人知曉這個平臺。因此主要采用以下方式：(1)先以周圍人以一傳十的方式推送公眾號二維碼，提高關(guān)注度。(2)公眾號平臺推廣：在目前流行的網(wǎng)頁、大平臺和客戶端推送二維碼。(3)社交平臺推廣：通過在微博、論壇、貼吧等社交平臺上具有影響力的用戶進行宣傳推廣，如微博大V發(fā)微博進行營銷推廣。通過這種方式可以提升“隨行助導”在網(wǎng)絡中的知名度。在營銷推廣的中期階段，“隨行助導”平臺已經(jīng)具有一定的知名度和穩(wěn)定的用戶群體，因此中期的主要營銷推廣宗旨是鞏固已有用戶，同時積極開拓新的市場。主要可采用以下方式：(1)推出特殊體驗專題，再由用戶上傳去過的感受以及照片。(2)與QQ、微信、微博等社交平臺建立合作關(guān)系。

四、面臨的主要問題及解決途徑

現(xiàn)階段創(chuàng)業(yè)的總體融資環(huán)境不是十分樂觀，原因有以下幾點：一是大學生創(chuàng)業(yè)的成功孵化率較差，給予大學生創(chuàng)業(yè)的投資風險很高；二是知識產(chǎn)權(quán)保護意識不足，產(chǎn)業(yè)格局已經(jīng)形成，19%的大學生創(chuàng)業(yè)均選擇IT產(chǎn)業(yè)，但是IT產(chǎn)業(yè)的壟斷形勢嚴重，大型互聯(lián)網(wǎng)公司可以輕易進入新興的互聯(lián)網(wǎng)市場并且嚴重擠壓小型IT創(chuàng)業(yè)的生存空間；三是全國以天使投資為核心的風險投資規(guī)模鎖緊，尤其是對于未成型且容易夭折的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項目的投資更是慎重。

針對融資環(huán)境的現(xiàn)狀，綜合考慮銀行貸款、風險投資等眾多融資渠道，我們認為“隨行助導”可以通過以下三種方案進行融資：(1)眾籌：我們通過對眾籌網(wǎng)的項目檢索，發(fā)現(xiàn)了眾多在校大學生移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)資金融資成功案例，比如“自然圖鑒”，“濟南獨家”等，都是以智能導游為核心的旅游服務型APP。(2)高校創(chuàng)業(yè)貸款：以西南財經(jīng)大學為例，學校設立了有700萬的創(chuàng)業(yè)幫扶貸款，為鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)，此類型創(chuàng)業(yè)貸款采取無貸款利率或低貸款利率的模式資助在校大學生的創(chuàng)業(yè)項目。(3)政府創(chuàng)業(yè)支持：創(chuàng)業(yè)擔保貸款和貼息支持：對符合條件的高校畢業(yè)生在長春自主創(chuàng)業(yè)的，可按規(guī)定申請大學生創(chuàng)業(yè)小額擔保貸款，貸款額度最高不超過30萬元，合伙創(chuàng)業(yè)的最高不超過100萬元。對高校畢業(yè)生在基層首次創(chuàng)業(yè)小微企業(yè)或從事個體經(jīng)營，領取工商營業(yè)執(zhí)照且有正常經(jīng)營行為1年以上，并繳納社會保險的，給予5000元的一次性初創(chuàng)企業(yè)補貼。

五、結(jié)語

長春大學旅游學院作為一所民辦應用性本科高校, 其雙創(chuàng)教育在學校董事會的支持下, 在學校全體師生的共同努力下取得了一定的成績。外國語學院同學的大創(chuàng)項目“隨行助導”在克服了種種困難之后已經(jīng)正式立項，將要進入盈利階段。這一項目的創(chuàng)立與推行, 為學生走出校門, 轉(zhuǎn)化社會角色, 順利就業(yè), 打下了堅實的基礎。