高職院校行政管理高效運(yùn)行的問(wèn)題探究

隨著社會(huì)的發(fā)展越來(lái)越快，我國(guó)對(duì)人才的要求也越來(lái)越高，所以教育業(yè)的發(fā)展成為了社會(huì)高度關(guān)注的問(wèn)題。行政管理對(duì)高職院校在院校工作中占有重要的地位，對(duì)學(xué)校整體水平的衡量起著重要的作用。但是，現(xiàn)如今高職院校在行政管理工作中存在著很多的問(wèn)題，其中包括資金投入問(wèn)題、管理制度問(wèn)題及師資隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題等。該文主要探討了影響高職院校行政管理高效運(yùn)行的主要問(wèn)題，并簡(jiǎn)要提出了相應(yīng)的解決辦法。雖然高職院校與普通院校在教育方式方面存在很大的不同，但是高職院校在人才教育方面仍然起著不可或缺的作用。高職院校以提高學(xué)生的就業(yè)率為目的，為社會(huì)培養(yǎng)出了一代又一代的既具備文化素養(yǎng)又有動(dòng)手能力強(qiáng)特點(diǎn)的一線工作者。當(dāng)然，若想培育出這樣的人才，高職院校首先需要具備優(yōu)質(zhì)的行政管理模式。然而，現(xiàn)階段，高職院在校行政管理方面，管理人員普遍存在著素質(zhì)低下，能力不足等的現(xiàn)象。

一、影響高職院校行政管理高效運(yùn)行的問(wèn)題

1、管理人員素質(zhì)不高

現(xiàn)如今，由于很多高職院招收的行政管理人員教育水平偏低，所以嚴(yán)重影響了高職院校的教育發(fā)展。有些人甚至是由高校領(lǐng)導(dǎo)直接推薦進(jìn)來(lái)的，而這些人大多與其他嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度招收的管理人員的素質(zhì)不在一個(gè)層次。一些管理能力差的行政管理工作者無(wú)法跟上時(shí)代的步伐，也無(wú)法進(jìn)行合理的行政管理工作，嚴(yán)重影響了高職院校的發(fā)展。

2、管理人員的態(tài)度消極，管理不到位

在行政管理方面難免的會(huì)出現(xiàn)工作交叉的現(xiàn)象，而此時(shí)，有很多高職院校行政管理工作者會(huì)相互推諉，這樣就直接影響了工作效率。而行政部分主要關(guān)注部分是行政過(guò)程，只執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的命令，卻對(duì)行政教學(xué)之間的交流不重視，從而導(dǎo)致了各個(gè)行政部門(mén)缺少溝通，行政管理不到位。

3、行政與教學(xué)矛盾突出

在很多高職院校中，領(lǐng)導(dǎo)只要求教學(xué)科研人員按時(shí)給學(xué)員們上課即可，卻對(duì)專(zhuān)職的行政管理職員有硬性的坐班制度。這種針對(duì)不同人，行政制度不統(tǒng)一的制度，導(dǎo)致了部分行政工作人員態(tài)度消極、紀(jì)律散漫，學(xué)校在組織集體性活動(dòng)的時(shí)候也不能夠?qū)⑺腥硕技衅饋?lái)。再者，由于與教學(xué)科研人員相比，專(zhuān)職行政人員本身的待遇偏差、上升幅度偏小，評(píng)職稱也相對(duì)較難，所以行政人員容易產(chǎn)生心理不平衡的心理。這就更影響了行政人員工作的積極性，行政與教學(xué)之間的矛盾也越來(lái)越顯著。

4、管理程序過(guò)多

現(xiàn)如今，高職院校內(nèi)部部門(mén)繁多，行政管理機(jī)制存在程序繁雜、職責(zé)分配不清的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致了行政管理工作效率低下。高職院校多采用上一級(jí)管理下一級(jí)的制度，比如校領(lǐng)導(dǎo)管理系主任，系主任管理教研室主任，教研室主任管理輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員管理教師等。由此，多個(gè)級(jí)別下來(lái)，使得管理階層過(guò)于繁雜，機(jī)構(gòu)也過(guò)于重疊。而作為最重要教學(xué)部分的系部，自主權(quán)利卻很小，這難免會(huì)造成教師們有問(wèn)題時(shí)需要向上級(jí)進(jìn)行一級(jí)一級(jí)請(qǐng)示的尷尬。

5、管理方式落后

高職院校的行政管理模式主要為，領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)自身的權(quán)利來(lái)制定相應(yīng)的規(guī)章制度，從而讓下級(jí)依照制度實(shí)行行政管理。這種模式雖然保證了各個(gè)部門(mén)行政管理工作的實(shí)施，但是下屬人員只是按部就班的遵從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，缺乏創(chuàng)造性的研究，下級(jí)行政管理工作者自我能力的發(fā)揮也會(huì)被抑制。再者，高職院?，F(xiàn)行狀態(tài)下的行政管理往往忽略了學(xué)生們的真實(shí)感受，過(guò)多的注重了領(lǐng)導(dǎo)們的滿意度，從而使得現(xiàn)行狀況下的行政管理制度并不合適學(xué)生。

6、行政管理制度落后

社會(huì)為了提升學(xué)生的教育文化程度，所以實(shí)行了新課改，但是卻忽略了行政管理制度的改革，從而導(dǎo)致了行政管理制度的相對(duì)落后。現(xiàn)如今，在高職院校，很多管理制度人性化缺失，將行政管理看作是以管理學(xué)生為目的而非以服務(wù)學(xué)生為目的，從而使目前的行政管理制度不能符合行政管理的需要，導(dǎo)致行政管理效率低下。

二、提高高職院校行政管理高效運(yùn)行辦

一方面，領(lǐng)導(dǎo)們要根據(jù)時(shí)代的發(fā)展，不時(shí)的對(duì)行政工作者開(kāi)展素質(zhì)文化教育，讓他們不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)，從而提高他們的文化素養(yǎng)和知識(shí)水平。由此，在管理人員服務(wù)質(zhì)量提高的同時(shí)，行政管理理念也會(huì)與時(shí)俱進(jìn)。另一方面，領(lǐng)導(dǎo)們要重視管理人員的態(tài)度問(wèn)題，要讓他們意識(shí)到行政管理工作的重要性，提升他們的服務(wù)責(zé)任感。再者，加強(qiáng)完善高職院校的行政管理制度。完善行政管理體制可以多種方面著手，例如減少高職院校的行政級(jí)別、加強(qiáng)各個(gè)部門(mén)的溝通、端正行政管理人員的服務(wù)態(tài)度等。接下來(lái)，將通過(guò)詳細(xì)的措施來(lái)論述如何提高高職院校行政管理的效率。

1、提高行政管理人員的素質(zhì)

高職院校的行政管理人員承擔(dān)著學(xué)校行政部門(mén)的日常工作，行政人員的素質(zhì)決定了整個(gè)行政工作的效率和創(chuàng)新。因此，高職院校應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)行政管理人員的素質(zhì)教育，提高他們的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。首先。高職院校應(yīng)該對(duì)行政人員開(kāi)設(shè)相關(guān)的培訓(xùn)課程，在課程中，加強(qiáng)他們對(duì)行政工作的認(rèn)知，加深他們對(duì)工作性質(zhì)的認(rèn)識(shí)，提高他們的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和工作水平，將更合理的行政管理理念融入到高職院校的實(shí)際發(fā)展中，提高了工作效率，相應(yīng)的，工作量也在不斷的減少；其次，加強(qiáng)對(duì)行政人員的素質(zhì)教育，主要包括思想道德教育和職業(yè)道德理念教育，高職院校的行政部門(mén)一般主要是為師生進(jìn)行服務(wù)，因此培養(yǎng)工作人員的服務(wù)意識(shí)和理念是至關(guān)重要的，加強(qiáng)他們的責(zé)任感，高職院?？梢越?jīng)常開(kāi)設(shè)一些講座，來(lái)傳播一些愛(ài)崗敬業(yè)、默默犧牲奉獻(xiàn)的事跡，提高行政人員的奉獻(xiàn)精神，提高他們平時(shí)的工作效率，促進(jìn)整個(gè)校園和諧發(fā)展。

2、建立科學(xué)的行政管理體制

要想提高行政部門(mén)的工作效率，學(xué)校必須建立健全的行政管理體系，規(guī)則的制定有利于工作人員在工作上有跡可循，不至于盲目摸索，但是，制度的創(chuàng)新以及實(shí)施要符合整個(gè)校園發(fā)展的整體規(guī)律，不能夠生搬硬套，必須從實(shí)踐中摸索出適合本校行政管理工作的行政管理體系，只有這樣，制度的實(shí)行才是有意義的。為了建立一個(gè)科學(xué)規(guī)范的管理體制，在實(shí)際改革中，應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：首先，應(yīng)該取消高職院校的行政級(jí)別，加強(qiáng)集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，對(duì)每個(gè)行政人員都要進(jìn)行定崗定編，對(duì)每個(gè)崗位應(yīng)該負(fù)責(zé)的事情進(jìn)行明確，不能出現(xiàn)模棱兩可的交叉現(xiàn)象，并且利用相應(yīng)的規(guī)章制度，合理分配好每個(gè)工作人員必須負(fù)責(zé)的任務(wù)，完善行政管理體制中的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)一些評(píng)職稱的程序應(yīng)該具體化，這樣可以有效避免在競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生的人事糾紛以及其他問(wèn)題，大大提高了工作效率；其次，應(yīng)該加強(qiáng)行政管理部門(mén)與整個(gè)學(xué)校的溝通和交流，提高行政部門(mén)辦事的時(shí)效性。在實(shí)際的行政管理工作中，應(yīng)該開(kāi)放多渠道的交流方式，實(shí)時(shí)聽(tīng)取來(lái)自學(xué)校各方面的聲音，這樣才能避免因?yàn)橄㈤]塞而做出的錯(cuò)誤決策，同時(shí)行政部門(mén)之間的聯(lián)系更要緊密加強(qiáng)，確保信息共享和暢通，提高工作效率的同時(shí)，也加深了部門(mén)與部門(mén)之間的感情聯(lián)系；再者，行政管理人員應(yīng)該端正服務(wù)態(tài)度，明確行政管理工作的本質(zhì)。服務(wù)型管理體制的建立，需要理論聯(lián)系實(shí)際，制定相應(yīng)的工作規(guī)范，明確行政工作的本質(zhì)和理念，對(duì)工作進(jìn)行有目標(biāo)的管理，提高基層人員的工作能力。

3、獎(jiǎng)勵(lì)制度

對(duì)高職院校的行政管理工作創(chuàng)新，離不開(kāi)獎(jiǎng)勵(lì)制度發(fā)揮的重大意義。傳統(tǒng)的行政管理工作沒(méi)有設(shè)置相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策，使得行人管理人員在平時(shí)的工作中缺乏實(shí)質(zhì)性的工作動(dòng)力，久而久之，就會(huì)對(duì)枯燥的行政工作產(chǎn)生厭煩心理。因此，改變這種沒(méi)有創(chuàng)新精神的管理制度迫在眉睫。在高職院校中，應(yīng)該以公平競(jìng)爭(zhēng)為原則，質(zhì)量和效率為第一的工作理念來(lái)進(jìn)行政工作的改革，對(duì)一些崗位進(jìn)行合理的劃分，制定競(jìng)爭(zhēng)上崗的政策，對(duì)一些表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)對(duì)一些懶惰的工作人員也要有相應(yīng)的懲罰制度，這樣平衡下來(lái)，才能有助于營(yíng)造一種力爭(zhēng)上游、相互追趕的工作學(xué)習(xí)環(huán)境，在待遇方面，高職院校也要進(jìn)行相應(yīng)的改革和創(chuàng)新，而不能拘泥于古板，這樣才能促進(jìn)整體工作效率的提高。

4、完善考核體系

沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，體現(xiàn)了規(guī)章制度在高職院校行政管理工作中的重要性。對(duì)于從事行政工作的人來(lái)說(shuō)，合理健全的考核制度對(duì)他們的日常工作具有重要的意義。相應(yīng)的考核制度應(yīng)該做到公平、公正、公開(kāi)，考核人員和考核機(jī)構(gòu)不應(yīng)該徇私舞弊，應(yīng)該將考核過(guò)程透明化，在保證考核順利進(jìn)行的同時(shí)，提高他們工作的積極性，對(duì)于考核的結(jié)果，應(yīng)該要有相應(yīng)的鼓勵(lì)的懲罰，在考核中，表現(xiàn)優(yōu)秀的人員應(yīng)該進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)于考核不通過(guò)的人員則要進(jìn)行相應(yīng)的懲罰，只有這樣，才能讓行政管理人員在實(shí)際工作中踏踏實(shí)實(shí)完成任務(wù)，而有效避免了他們對(duì)工作的敷衍態(tài)度，進(jìn)一步提高了整個(gè)行政部門(mén)的工作效率。

5、協(xié)調(diào)各職能部門(mén)之間的關(guān)系

行政管理部門(mén)是一個(gè)很大的部門(mén)，部門(mén)之下又會(huì)被分成很多小部門(mén)，不同的部門(mén)負(fù)責(zé)的日常工作也是不同的，職能部門(mén)的劃分是否合理有效，大大影響了整個(gè)行政部門(mén)的工作質(zhì)量和工作效率。在高職院校中，很多行政部門(mén)并沒(méi)有具體的從屬關(guān)系，每個(gè)小部門(mén)之間都有自己的決策者，由于行政部門(mén)分布較廣泛，使得各個(gè)小部門(mén)之間的領(lǐng)導(dǎo)缺乏溝通以及交流，這樣就會(huì)導(dǎo)致行政工作被延遲完成，時(shí)效性也在不斷的下降，因此，為了解決這種問(wèn)題，各部門(mén)之間應(yīng)該作好溝通，對(duì)一些重要的工作應(yīng)該進(jìn)行及時(shí)的交流，避免因?yàn)槿鄙俳涣鞫鴮?dǎo)致工作不能按時(shí)完成，在交流的同時(shí)，還應(yīng)該注重細(xì)節(jié)，服務(wù)無(wú)小事，應(yīng)該謹(jǐn)慎的對(duì)待每一個(gè)工作，及時(shí)高效的完成部門(mén)的工作，提高工作效率。

三、結(jié)語(yǔ)

高職院校行政管理工作是管理學(xué)生日常生活的基礎(chǔ)，只要行政管理工作做得好，高職院校才能長(zhǎng)久的發(fā)展。現(xiàn)行情況下，高職院校確實(shí)存在著制度、程序、人員等方面的問(wèn)題，但是要想找到一個(gè)穩(wěn)定的、長(zhǎng)期的行政管理模式是很難的。所以作為高職院校的行政管理工作者，一定要與時(shí)俱進(jìn)，更新自己的思維模式，多吸取行政管理工作中的優(yōu)點(diǎn)，努力在實(shí)踐中找到最適合學(xué)生，最適合高職院校的行政管理模式，從而不斷地提升院校的行政管理水平，促進(jìn)整個(gè)高職院校的和諧發(fā)展。

（作者單位：泉州工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院）