高校輔導員在大學生心理危機干預中的重要作用與工作建議

陳燕妮

摘? 要：心理危機干預是高校大學生心理健康教育工作的重要內容之一。輔導員作為學生健康成長成才的引路人，在大學生心理危機事件的預防與預警、干預與轉介、康復與跟蹤等環(huán)節(jié)起著非常重要的作用。高校輔導員要加強學習，豐富心理危機干預的知識與技能;要增強意識，提高心理危機預警的敏感性;要遵守倫理，有效干預心理危機事件;要發(fā)揮合力，做好心理危機康復與后期跟蹤;要學會調節(jié)自我，提升輔導員自身的心理素質。輔導員只有通過多種途徑加強對學生的心理危機預防，才能全力護航大學生健康成長成才。

關鍵詞：高校輔導員? 心理危機干預? 大學生

中圖分類號：G71 ? ?文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2019）08（a）-0219-02

《高等學校輔導員職業(yè)能力標準（暫行）》中指出“心理健康教育與咨詢”是輔導員職業(yè)職能之一，該標準對初級、中級和高級輔導員完成心理健康教育工作的內容做了詳細規(guī)定。心理危機干預作為高校大學生心理健康教育工作的重要內容，輔導員作為學生健康成長成才的引路人，在大學生心理危機事件的預防與預警、干預與轉介、康復與跟蹤等環(huán)節(jié)起著非常重要的作用。

1? 大學生心理危機干預的內涵與表現(xiàn)

心理危機最早由美國心理學家G.Caplan于1954年提出。心理危機是指一個人必須面對的困難情境超過了他的能力時，產生暫時性的心理失衡狀態(tài)。高校心理危機干預是指對處于困境或遭受挫折的大學生予以心理關懷和短程幫助的一種方式。大學生出現(xiàn)心理危機的情況主要有以下情形：一是大學新生適應問題導致心理危機。大學新生因生活習慣、學習方式、團學干部工作等不適應導致心理危機。如個別學生從北方來到南方學習，飲食、天氣、集體宿舍生活不適應，無法融入新的人際圈，導致情緒低落，產生復讀或者退學的想法。二是學習壓力導致的心理危機。大學學習相對自主，課余時間比較多，但是個別學生因沉迷游戲、戀愛等，專業(yè)知識學習不好，學習成績追求60分萬歲，期末學習成績不及格，導致留級、重修或者無法拿到畢業(yè)證，學生心理壓力大，從而引發(fā)學生休學甚至退學。三是人際交往困擾導致的心理危機。心理咨詢的過程中，大學生人際交往問題學生求詢的主要問題之一。其中比較突出的是宿舍人際關系問題。宿舍同學之間因生活習性、作息時間、性格特征等差異，導致學生彼此之間無法包容，矛盾沖突嚴重，出現(xiàn)吵架、冷暴力、打架等情況。四是重大突發(fā)負性事件導致的心理危機。如親人去世、掛科、失戀、家庭變故等。其中，大學生戀愛問題最為典型，尤其是對于失戀的學生，容易出現(xiàn)抑郁、憤怒、沖動等極端情緒，這些情緒嚴重影響了大學生學業(yè)的完成。

2? 高校輔導員在大學生心理危機干預中的必要性

高校輔導員開展大學生心理健康教育工作十分必要且重要。首先，高校輔導員開展心理危機干預是新時代高校大學生思想政治工作的重要使命。輔導員要堅持立德樹人的根本任務，緊密圍繞學生、關愛學生、服務學生，扎實做好大學生思想政治工作，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人。其次，高校輔導員開展心理危機干預是輔導員的工作職責之一?！遁o導員職業(yè)能力標準（試行）》明確指出輔導員要開展大學生心理健康教育工作。最后，輔導員開展心理危機干預工作是大學生健康成長成才的基礎。身心健康是學生順利完成學業(yè)的基礎，輔導員開展學生心理危機干預，能夠有效預防心理危機事件，確保學生身心健康。

3? 高校輔導員在大學生心理危機干預中的重要作用

3.1 高校輔導員在大學生心理危機預警中發(fā)揮教育與預防作用

大學生心理危機干預重點在預防。首先，高校輔導員要加強大學生心理健康知識的宣傳教育，引導學生關注心理健康，學會調節(jié)自己的情緒。其次，輔導員平時要加強與學生的交流溝通，經常與學生談心談話，及時了解學生的生活、心理狀態(tài)，對遇到突發(fā)事件的學生、家庭情況特殊的學生等重點對象要重點關注，提前預防心理危機。最后，輔導員要加強與班級心理委員、信息員之間的交流，及時掌握所帶學生的狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)學生當中存在的問題，做到心理危機預警的“五個早”。

3.2 高校輔導員在大學生心理危機干預中發(fā)揮陪伴與溝通作用

當學生出現(xiàn)因心理危機突發(fā)事件時，高校輔導員起著非常關鍵的橋梁作用。首先，輔導員第一時間趕赴現(xiàn)場，陪伴學生，有效處理現(xiàn)場;其次，及時向相關部門或者領導匯報，如系院書記、心健中心主任、學工部門、保衛(wèi)處相關負責人;再次，及時與學生家長聯(lián)系，通知家長立即來校協(xié)同處理，做到家校聯(lián)動;最后，對危機學生及時轉介。輔導員充分利用校內外心理危機干預工作網(wǎng)絡平臺，學會“轉介”，發(fā)揮橋梁紐帶作用。輔導員、學校心理教師都有職業(yè)的邊界，如對疑似存在心理疾病的學生，需要及時轉介到專業(yè)機構進行治療，以免耽誤病情。

3.3 高校輔導員在大學生心理危機個案康復中發(fā)揮跟蹤作用

大學生出現(xiàn)心理危機后，一般通過長假或者休學去進行治療，這嚴重影響來學生正常的學業(yè)。學生復學后的學習非常關鍵。而部分學生還需要繼續(xù)服藥治療，心理狀態(tài)不是很穩(wěn)定，因此，高校輔導員在學生康復過程中起著非常關鍵的作用。高校輔導員需要用耐心、細心、愛心關愛這部分學生，讓學生感受到溫暖，引導學生融入新的集體，逐漸適應生活，幫助學生順利完成學業(yè)。

4? 高校輔導員在大學生心理危機干預中的幾點建議

4.1 增強意識，提高心理危機預警的敏感性

高校輔導員的專業(yè)比較多，往往缺乏專業(yè)的心理學、教育學知識。大學生心理健康教育工作尤其是危機干預是一項重點工作，關系到學生的健康成長與學校的和諧穩(wěn)定。輔導員要有非常強的心理健康意識和危機意識，及時把握學生的心理狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)危機，及時處理危機。但是，現(xiàn)實生活中，往往學生出現(xiàn)了危機，但是沒有引起輔導員足夠的重視，如曾有學生寢室割腕，宿舍同學將其送醫(yī)治療，該生囑咐舍友不要告訴輔導員，輔導員就真不知曉。

4.2 加強學習，豐富心理危機干預的專業(yè)素養(yǎng)

輔導員要加強學習，通過自學、參加心理專業(yè)知識與危機干預主題培訓、請教有經驗的輔導員等途徑，豐富心理學專業(yè)知識和技能，在工作實踐中學會應用這些知識，有效處理學生的危機。

4.3 遵守倫理，有效干預心理危機事件

高校輔導員在處理學生心理危機過程中，要遵守教師職業(yè)道德、心理咨詢倫理等，避免因違背倫理導致重大事件。如輔導員在處理學生心理危機時，因沒有正確處理保密和保密例外，導致學生出現(xiàn)自傷甚至自殺。

4.4 發(fā)揮合力，做好心理危機跟蹤與康復

高校輔導員在心理危機干預中要充分發(fā)揮家、校、生之間的合力。一是要加強與家長的聯(lián)系、溝通，發(fā)揮家校合力;二是要加強與學校相關部門或者領導、心健中心的交流，發(fā)揮專業(yè)的力量;三是要發(fā)揮學生骨干作用，加強朋輩互助的力量，吸引班級骨干、心理委員等積極參與心理危機預警、干預、康復等流程。

4.5 學會調節(jié)，提升輔導員自身的心理素質

高校輔導員的工作任務重、工作壓力大，而當遇到心理危機事件時，因繁瑣的工作現(xiàn)狀、自身專業(yè)的局限、家長的阻抗、學生的不配合等原因，輔導員往往容易焦頭爛額，出現(xiàn)極度焦慮、恐懼等情緒，個別輔導員甚至還受到生命威脅。因此，輔導員要學會調節(jié)，要善于進行自我疏導和調適，只有輔導員自身身心健康了，才能更好地處理學生的問題。

參考文獻

[1]王再強，董文明，馬云雙，等.高校輔導員在大學生心理危機事件中的有效途徑和優(yōu)勢——以云南農大為例[J].中國民族博覽，2016（1）：72-73.