構(gòu)建全媒體指揮中心推進(jìn)媒體深度融合
——新華日?qǐng)?bào)社全媒體指揮中心解決方案

文/楊更修

引言

互聯(lián)網(wǎng)正在媒體領(lǐng)域催發(fā)一場(chǎng)前所未有的變革。全媒體不斷發(fā)展，出現(xiàn)了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體，信息無(wú)處不在、無(wú)所不及、無(wú)人不用，導(dǎo)致輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式發(fā)生深刻變化，新聞?shì)浾摴ぷ髅媾R新的挑戰(zhàn)；推動(dòng)媒體融合發(fā)展、建設(shè)全媒體成為我們面臨的一項(xiàng)緊迫課題；黨報(bào)、黨刊、黨臺(tái)、黨網(wǎng)等主流媒體必須緊跟時(shí)代，大膽運(yùn)用新技術(shù)、新機(jī)制、新模式，加快融合發(fā)展步伐，實(shí)現(xiàn)宣傳效果的最大化和最優(yōu)化。這是習(xí)近平總書(shū)記對(duì)全媒體時(shí)代和媒體融合發(fā)展提出了這些重要論斷。

為了更好地貫徹落實(shí)中央和省委關(guān)于推進(jìn)媒體深度融合的一系列要求，積極順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展，進(jìn)一步推進(jìn)媒體融合發(fā)展的進(jìn)程，新華報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)通過(guò)全媒體指揮中心項(xiàng)目，加強(qiáng)各媒體的指揮協(xié)調(diào)、統(tǒng)一調(diào)度，更好地深化媒體融合，實(shí)現(xiàn)報(bào)、網(wǎng)、端、微、視一體化，做到新聞生產(chǎn)的策、采、編、發(fā)、控各個(gè)環(huán)節(jié)的徹底打通，以及集團(tuán)各類(lèi)資源的全方位協(xié)調(diào)管理。實(shí)現(xiàn)矩陣式報(bào)道的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，做大做強(qiáng)主流輿論，鞏固壯大主流思想輿論陣地，切實(shí)維護(hù)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域安全。

1.新華日?qǐng)?bào)社全媒體指揮中心

新華日?qǐng)?bào)社擁有豐富的媒體矩陣，以黨報(bào)-新華日?qǐng)?bào)、黨端-交匯點(diǎn)新聞客戶(hù)端、黨網(wǎng)-中國(guó)江蘇網(wǎng)為主，同時(shí)包括官方微博、微信公眾號(hào)等新媒體形式，建設(shè)全媒體指揮中心就是要建立新型的報(bào)道指揮體系，推動(dòng)新華日?qǐng)?bào)社深度融合發(fā)展。該平臺(tái)是“全域性、全報(bào)社、全功能”的系統(tǒng)平臺(tái)，對(duì)接全報(bào)社各類(lèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，整合報(bào)社各業(yè)務(wù)資源，形成縱向指揮有力、橫向協(xié)作緊密、整體運(yùn)轉(zhuǎn)高效的全媒體指揮調(diào)度體系，實(shí)現(xiàn)“信息全面、反應(yīng)迅速、指揮有序”的全媒體融合效果。

新華日?qǐng)?bào)社全媒體指揮中心是加快推進(jìn)報(bào)網(wǎng)端微融合的重要系統(tǒng)，為智媒轉(zhuǎn)型提供必要條件，支撐報(bào)業(yè)集團(tuán)的“高效、快速、一體化”和“可持續(xù)發(fā)展”。建設(shè)項(xiàng)目涵蓋了超級(jí)門(mén)戶(hù)系統(tǒng)、實(shí)時(shí)指揮系統(tǒng)、中央信息廚房、直播管理和高清非編系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、全媒體綜合考核、融合運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)等。

圖1 新華日?qǐng)?bào)社全媒體指揮中心解決方案示意圖

2.交匯云：集團(tuán)信息化系統(tǒng)的基礎(chǔ)云平臺(tái)支撐

交匯云是集團(tuán)信息化系統(tǒng)的基礎(chǔ)云平臺(tái)支撐。通過(guò)云技術(shù)全面整合集團(tuán)現(xiàn)有信息化系統(tǒng)和公有云資源，建設(shè)統(tǒng)一的混合云（交匯云）和管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，提供從IaaS至SaaS級(jí)的云服務(wù)，為集團(tuán)各類(lèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的入駐提供基礎(chǔ)云平臺(tái)，支持多租戶(hù)管理。全媒體指揮中心、交匯點(diǎn)已成為首批入駐的系統(tǒng),可以為集團(tuán)和所屬各媒體服務(wù)，也可以為其他媒體和單位提供服務(wù)。

3.多域門(mén)戶(hù)系統(tǒng)：提供多域用戶(hù)入駐和管理服務(wù)

全媒體指揮中心提供多域門(mén)戶(hù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，面向多域，多用戶(hù)入駐，有著更好的集成和擴(kuò)展能力，打造內(nèi)容合作、技術(shù)合作生態(tài)圈。

集團(tuán)超級(jí)門(mén)戶(hù)包括多域用戶(hù)管理、集團(tuán)統(tǒng)一用戶(hù)認(rèn)證、信息的發(fā)布及互動(dòng)交流，系統(tǒng)的使用范圍擴(kuò)大，采用多域分別管理的方式構(gòu)建新系統(tǒng)。集團(tuán)內(nèi)部可設(shè)置為一個(gè)域，十三個(gè)地市可分別設(shè)域，每個(gè)域具有域管理員，每個(gè)域的用戶(hù)默認(rèn)只能看到本域的組織架構(gòu)和通訊方式。多域之間可以通過(guò)授權(quán)、互加好友或建立工作群的方式，建立相應(yīng)的用戶(hù)聯(lián)系。

4.實(shí)時(shí)指揮系統(tǒng)：全媒體內(nèi)容生產(chǎn)統(tǒng)一實(shí)時(shí)指揮調(diào)度

實(shí)時(shí)指揮系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)全媒體內(nèi)容生產(chǎn)的統(tǒng)一實(shí)時(shí)指揮調(diào)度，包括選題報(bào)道任務(wù)的實(shí)時(shí)指揮和協(xié)調(diào)，采編資源的匯集展示和業(yè)務(wù)生產(chǎn)的全面監(jiān)控（統(tǒng)一在大屏幕中展示），結(jié)合移動(dòng)終端的實(shí)時(shí)定位，實(shí)現(xiàn)指揮中心與報(bào)道記者的實(shí)時(shí)溝通和指令的下達(dá)，保證報(bào)道任務(wù)的高效有序進(jìn)行。

實(shí)時(shí)指揮系統(tǒng)與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)接，通過(guò)中央控制臺(tái)進(jìn)行控制，將采集到內(nèi)容集中展示，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)指揮調(diào)度并對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。主要建設(shè)內(nèi)容包括實(shí)現(xiàn)采編資源匯集、展現(xiàn)；實(shí)現(xiàn)集團(tuán)統(tǒng)一指揮調(diào)度；實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)生產(chǎn)全面監(jiān)控；實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)；實(shí)現(xiàn)線上全媒體采編會(huì)議；實(shí)現(xiàn)輿情監(jiān)測(cè)展現(xiàn)；實(shí)現(xiàn)熱點(diǎn)事件場(chǎng)景分析；實(shí)現(xiàn)傳播效果直觀展現(xiàn)。

移動(dòng)指揮系統(tǒng)。利用移動(dòng)通訊、衛(wèi)星定位、基站定位、地理信息服務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，建立超級(jí)門(mén)戶(hù)，實(shí)現(xiàn)電腦端和移動(dòng)端的統(tǒng)一認(rèn)證和應(yīng)用集成。系統(tǒng)具有移動(dòng)采編、協(xié)同辦公、實(shí)時(shí)指揮、快速定位、即時(shí)通訊等功能。在移動(dòng)端可以便捷的采寫(xiě)多媒體新聞、建立虛擬采編工作室、查看發(fā)布情況和報(bào)紙大樣，查詢(xún)新聞線索、大數(shù)據(jù)分析、輔助決策支持等，也可以進(jìn)行音視頻互動(dòng)、指揮調(diào)度、進(jìn)度監(jiān)控等，系統(tǒng)還提供了公文流轉(zhuǎn)、報(bào)告審批、通知發(fā)布、辦公服務(wù)等各項(xiàng)功能。

5.全媒體融合采編：打造一體化生產(chǎn)平臺(tái)

升級(jí)中央廚房媒體融合功能。打通報(bào)、網(wǎng)、端、微、視各個(gè)采編環(huán)節(jié)，提供入駐號(hào)（如交匯號(hào)）、網(wǎng)民投稿、線索爆料等功能，對(duì)接新華社、企鵝號(hào)、百家號(hào)、抖音等，統(tǒng)籌OGC/PGC/UGC內(nèi)容生產(chǎn)，打造一體化生產(chǎn)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)稿件一鍵簽發(fā)，以及發(fā)布資源的匯集。升級(jí)中央信息廚房，從現(xiàn)有的“采、編、發(fā)”單線流程提升為媒體矩陣“策、采、編、發(fā)、控”網(wǎng)狀流程，統(tǒng)一管理圖文、音頻、高清視頻、H5、VR/AR各種形式的稿件，適應(yīng)新媒體產(chǎn)品化、多樣化、互動(dòng)化的需要，提高新聞的生產(chǎn)效率。依托大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，通過(guò)對(duì)原創(chuàng)稿件、“一稿多發(fā)”、多渠道考核等要素的累加，建立基于稿件傳播效果評(píng)估的多維度考核模型。從各媒體單一考核升級(jí)為全媒體綜合考核，與人力資源管理和財(cái)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，形成完整的考核、分配和支付管理體系。

6.大數(shù)據(jù)深化應(yīng)用：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)

以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，通過(guò)大數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)清洗、分析處理、存儲(chǔ)管理和用戶(hù)成長(zhǎng)體系管理等系統(tǒng)的建設(shè),實(shí)現(xiàn)新聞?shì)浨榉治?、?jìng)媒對(duì)比分析、政務(wù)信息匯集、傳播效果跟蹤管理、互聯(lián)網(wǎng)版權(quán)保護(hù)管理、編輯記者畫(huà)像、自有數(shù)據(jù)管理、用戶(hù)畫(huà)像及智能推薦等功能。結(jié)合全媒體實(shí)施指揮、中央信息廚房以及報(bào)網(wǎng)端發(fā)布等系統(tǒng)，形成全媒體稿件的全流程閉環(huán)，驅(qū)動(dòng)媒體數(shù)據(jù)的生產(chǎn)、業(yè)務(wù)的調(diào)度、考核的評(píng)定。綜合管理各類(lèi)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（如傳統(tǒng)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)）與非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)（網(wǎng)頁(yè)、音頻、視頻等）。

7.數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)：結(jié)合指揮中心多場(chǎng)景大屏展示

數(shù)據(jù)可視化系統(tǒng)適應(yīng)全媒體指揮中心大屏屏幕，單個(gè)頁(yè)面設(shè)計(jì)能適應(yīng)不同大小的屏幕組合，場(chǎng)景和頁(yè)面可以根據(jù)需要進(jìn)行組合，并開(kāi)放數(shù)據(jù)與高分顯示系統(tǒng)對(duì)接。結(jié)合全媒體指揮中心、中央信息廚房、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、融合運(yùn)營(yíng)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)指揮調(diào)度、資源生產(chǎn)監(jiān)控相關(guān)場(chǎng)景可視化展示。包括采編會(huì)議線上召開(kāi)，輿情監(jiān)控場(chǎng)景、事件分析場(chǎng)景、指揮調(diào)度場(chǎng)景、傳播效果場(chǎng)景以及中央信息廚房運(yùn)轉(zhuǎn)監(jiān)控場(chǎng)景，展現(xiàn)多方面協(xié)同作戰(zhàn)、24小時(shí)實(shí)時(shí)反應(yīng)等。

8.智能輔助：引入H5、AR/VR、AI等工具輔助內(nèi)容生產(chǎn)

引入智能檢校、智能語(yǔ)音、大數(shù)據(jù)輔助、機(jī)器人寫(xiě)稿、AR/VR、H5應(yīng)用等的最新技術(shù)應(yīng)用形態(tài)。智能檢校突破傳統(tǒng)的詞匯檢校模式，通過(guò)大量人工智能學(xué)習(xí)，能夠根據(jù)句子整體表達(dá)的語(yǔ)境識(shí)別其中的不合理搭配問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)整句判別。 機(jī)器人寫(xiě)稿可以在極短的時(shí)間內(nèi)完成消息撰寫(xiě)，結(jié)合數(shù)據(jù)、快速生成圖文音視頻、數(shù)據(jù)可視化內(nèi)容。AR/VR能夠更好的提供沉浸式場(chǎng)景的體驗(yàn)，目前交匯點(diǎn)客戶(hù)端已經(jīng)集成了AR模塊，并支持VR展示。H5內(nèi)容已經(jīng)廣泛應(yīng)用，但制作H5需要花費(fèi)很多時(shí)間，建立快速編輯系統(tǒng)，通過(guò)可視化、模板化、組件化和自動(dòng)化，提高H5內(nèi)容的生產(chǎn)效率。

9.直播點(diǎn)播：視頻內(nèi)容采、編、播、發(fā)的一體化管理

建立自有網(wǎng)絡(luò)高清視頻直播點(diǎn)播、高清非編和媒資庫(kù)管理系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)與全媒體指揮中心項(xiàng)目的一體化集成。采用混合云部署、能力組件化的設(shè)計(jì)理念，提供視頻直播點(diǎn)播、資源存儲(chǔ)和管理、視頻編輯、全網(wǎng)分發(fā)、H5頁(yè)面等全套直播生產(chǎn)分發(fā)服務(wù)功能。實(shí)現(xiàn)視頻內(nèi)容的采、編、播、發(fā)的一體化管理，與全媒體指揮中心深度融合，做到即申請(qǐng)即使用。具有多通道輸入、畫(huà)中畫(huà)、虛擬場(chǎng)景、時(shí)延播控、切播、云拆條、多路信號(hào)輸出等功能。建成的視頻云服務(wù)平臺(tái)，能夠滿(mǎn)足各媒體定制使用，支持快速?gòu)椥詳U(kuò)展，具備百萬(wàn)級(jí)用戶(hù)同時(shí)在線觀看直播的能力。該系統(tǒng)已經(jīng)成功支持了大學(xué)生華語(yǔ)辯論賽、交匯點(diǎn)公開(kāi)課、企業(yè)峰會(huì)、新年走大運(yùn)、南京長(zhǎng)江大橋開(kāi)通等30多場(chǎng)直播。

總結(jié)與展望

新華日?qǐng)?bào)社全媒體指揮中心以“統(tǒng)一、高效、智能”為目標(biāo)，通過(guò)一體規(guī)劃，全面應(yīng)對(duì)媒體融合的深度演進(jìn)，主要包括融媒演進(jìn)、內(nèi)容演進(jìn)、流程演進(jìn)和技術(shù)演進(jìn)。

融媒演進(jìn)：從融媒體到智媒體，體現(xiàn)智慧決策、知識(shí)服務(wù)、用戶(hù)沉淀、精準(zhǔn)傳播。從傳統(tǒng)媒體到融媒體，是一個(gè)跨度增加、結(jié)構(gòu)重組的過(guò)程。從融媒體到智媒體，更是一場(chǎng)深刻的革命性改變。

內(nèi)容演進(jìn)：包括稿件形態(tài)的演進(jìn)和內(nèi)容生產(chǎn)形態(tài)的演進(jìn)。在稿件形態(tài)方面，強(qiáng)化了高清視頻、H5、VR/AR、機(jī)器人寫(xiě)稿、數(shù)據(jù)新聞等內(nèi)容。在內(nèi)容生產(chǎn)形態(tài)方面，形成了OGC/PGC/UGC（職業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容、專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容、用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容）的內(nèi)容生產(chǎn)生態(tài)圈。

流程演進(jìn)：通過(guò)中央信息廚房升級(jí)，使媒體矩陣共用“策、采、編、發(fā)”單線流程升級(jí)為網(wǎng)狀流程，實(shí)現(xiàn)新媒體的“策、采、編、發(fā)、控”生產(chǎn)過(guò)程與傳統(tǒng)媒體完美融合，全面支持全媒體矩陣；同時(shí)引入新的技術(shù)，提高稿件的生產(chǎn)效率；建設(shè)更科學(xué)、完善的全媒體統(tǒng)一考核模型，使各媒體矩陣的單一考核升級(jí)為全媒體統(tǒng)一考核。

技術(shù)演進(jìn)：包括大數(shù)據(jù)技術(shù)的深化應(yīng)用和交匯云的建設(shè)。通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用，深度挖掘信息傳播和用戶(hù)數(shù)據(jù)，增強(qiáng)報(bào)社媒體的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，擴(kuò)大覆蓋范圍，提高用戶(hù)粘性，充分發(fā)揮主流媒體的影響力；通過(guò)云技術(shù)全面整合集團(tuán)現(xiàn)有信息化系統(tǒng)和公有云資源，建設(shè)統(tǒng)一的交匯云和管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，提供從IaaS至SaaS級(jí)的云服務(wù)。既可以為集團(tuán)和所屬各媒體服務(wù)，也可以為其他媒體和單位提供服務(wù)。

新華日?qǐng)?bào)社全媒體指揮中心是新華報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)在媒體深度融合和新興媒體競(jìng)爭(zhēng)的背景下，積極推進(jìn)媒體融合發(fā)展、壯大主流思想輿論的重要平臺(tái)。

作為主流媒體，新華日?qǐng)?bào)社既承擔(dān)著鞏固壯大主流輿論陣地、提高主流輿論覆蓋面和影響面的重大責(zé)任，也擁有長(zhǎng)期積累下來(lái)的內(nèi)容生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)和公信力優(yōu)勢(shì)。面對(duì)新興媒體的挑戰(zhàn)，新華日?qǐng)?bào)社切實(shí)探索通過(guò)更新觀念、改進(jìn)技術(shù)、創(chuàng)新體制機(jī)制，以中央精神和政府政策為旗幟導(dǎo)向，以新技術(shù)為驅(qū)動(dòng)引擎，以自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要為內(nèi)生動(dòng)力，積極探索全媒體時(shí)代媒體深度融合的創(chuàng)新思路和方法實(shí)踐，不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新、升級(jí)和優(yōu)化，提高報(bào)社媒體運(yùn)作的效率，完善新聞資源聚合，提升新聞產(chǎn)品的傳播效果，保持主流媒體的輿論引導(dǎo)力和影響力，更強(qiáng)有力地占領(lǐng)傳統(tǒng)和新興輿論陣地，切實(shí)維護(hù)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域安全。