淺談心理學(xué)效應(yīng)在中職幼師生職業(yè)口語(yǔ)能力教學(xué)中的應(yīng)用

黃繁

【摘 要】心理學(xué)領(lǐng)域有很多“效應(yīng)”能夠客觀反映大多數(shù)人的心理共性，其中很多心理學(xué)效應(yīng)對(duì)教師的教育教學(xué)活動(dòng)有深刻的啟示。了解和運(yùn)用這些心理學(xué)效應(yīng)，并將其與教育教學(xué)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，不僅能增強(qiáng)教育教學(xué)工作的藝術(shù)性，而且能提高教育教學(xué)效果。本文列舉若干心理學(xué)效應(yīng)及其在中職幼師生職業(yè)語(yǔ)能力教學(xué)中的作用，希望教師能從中得到啟示。

【關(guān)鍵詞】心理效應(yīng);中職幼師生;職業(yè)口語(yǔ)

【中圖分類(lèi)號(hào)】G434 ? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】2095-3089（2019）22-0213-01

一、南風(fēng)效應(yīng)，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

“南風(fēng)效應(yīng)”出自法國(guó)作家拉封丹的一則寓言：講的是北風(fēng)和南風(fēng)比威力，看誰(shuí)能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先來(lái)一個(gè)冷風(fēng)凜凜、寒冷刺骨，結(jié)果行人為了抵御北風(fēng)的侵襲，便把大衣裹得緊緊的。南風(fēng)則徐徐吹動(dòng)，頓時(shí)風(fēng)和日麗，行人因?yàn)橛X(jué)得很暖和，所以開(kāi)始解開(kāi)紐扣，繼而脫掉大衣。結(jié)果很明顯，南風(fēng)獲得了勝利。在這個(gè)寓言故事中，北風(fēng)和南風(fēng)的目的都是要使行人脫掉大衣，但由于所采用的方式方法不一樣，其結(jié)果也截然不同。因此，在中職幼師生職業(yè)口語(yǔ)能力教學(xué)中，要特別注意方式方法。

在幼師生職業(yè)口語(yǔ)教學(xué)中遇到的第一個(gè)難題，就是一些學(xué)生在課堂上不愿開(kāi)口，缺乏口語(yǔ)訓(xùn)練的興趣和熱情。“南風(fēng)效應(yīng)”對(duì)我們教學(xué)中的啟發(fā)作用是，要培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，不能操之過(guò)急，而是要特別注意方式與方法。作為口語(yǔ)課，教學(xué)目標(biāo)就是讓學(xué)生開(kāi)口練習(xí)說(shuō)，鍛煉和提高學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)能力。然而根據(jù)調(diào)查，中職學(xué)生大部分來(lái)自農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，初中階段缺乏口語(yǔ)訓(xùn)練。在進(jìn)行口語(yǔ)訓(xùn)練時(shí)，表情緊張、辭不達(dá)意、條理不清。同時(shí)，正處于15、16歲年齡段的她們自尊心強(qiáng)，害怕出錯(cuò)、出丑。因此在這種情況下，如果教師操之過(guò)急，采用一些過(guò)激手段，就會(huì)進(jìn)一步增加學(xué)生的焦慮感，最終使之喪失學(xué)習(xí)的興趣和信心。因此，在進(jìn)行口語(yǔ)教學(xué)時(shí)，根據(jù)南風(fēng)效應(yīng)的有關(guān)理論，把握好學(xué)生的情感因素，進(jìn)行科學(xué)的因勢(shì)利導(dǎo)，能起到較好的效果。

1.卸下包袱，增強(qiáng)自信心。

學(xué)生不愿開(kāi)口說(shuō)，很大程度上是由于對(duì)自己的口語(yǔ)水平?jīng)]有充分的自信。因此，教師首先要幫助學(xué)生甩掉心理上的包袱，告訴他們口語(yǔ)技能是幼兒教師教書(shū)育人的主要工作手段，對(duì)于培養(yǎng)幼兒語(yǔ)言能力，開(kāi)發(fā)幼兒智力具有十分重要的意義。使學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到口語(yǔ)的重要性，意識(shí)到進(jìn)行職業(yè)口語(yǔ)能力的訓(xùn)練的必要性和緊迫感。而要想練好口語(yǔ)，就一定不要怕丟臉。強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意識(shí)，有助于學(xué)生卸下包袱，增強(qiáng)自信心。

2.民主和諧，充分肯定。

在課堂上，教師要把學(xué)生看成是與自己人格平等的人。教師在授課的過(guò)程中，通過(guò)走下講臺(tái)，走入學(xué)生中間來(lái)縮短師生間的距離。然后充分利用語(yǔ)言、眼神、手勢(shì)、微笑等身體語(yǔ)言來(lái)創(chuàng)設(shè)一種親切、和諧、融洽的教學(xué)氣氛，縮短師生間的心理距離。只有這樣，學(xué)生才能放松心情，積極參與職業(yè)口語(yǔ)訓(xùn)練。在進(jìn)行訓(xùn)練的過(guò)程中，以鼓勵(lì)肯定學(xué)生為主。當(dāng)學(xué)生進(jìn)行發(fā)言的時(shí)候，教師要適當(dāng)走近學(xué)生，用鼓勵(lì)的目光、欣賞的神情耐心地傾聽(tīng)。學(xué)生在口語(yǔ)表達(dá)過(guò)程中出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也不要中途打斷糾正，要等學(xué)生的發(fā)言結(jié)束后，先進(jìn)行肯定性的評(píng)價(jià)，再提出需要改進(jìn)的地方。

3.如沐南風(fēng)，自覺(jué)參與。

在進(jìn)行口語(yǔ)能力訓(xùn)練的時(shí)候，有一部分學(xué)生由于性格內(nèi)向、口語(yǔ)表達(dá)能力差，不愿意開(kāi)口說(shuō)話(huà)。對(duì)于這一部分學(xué)生，教師不能強(qiáng)迫她們開(kāi)口說(shuō)話(huà)，而是通過(guò)了解她們的心理狀態(tài)，評(píng)估她們所能達(dá)到的口語(yǔ)水平，提出適當(dāng)?shù)囊?。通過(guò)同伴的示范作用，帶領(lǐng)她們一步步地敢說(shuō)、會(huì)說(shuō)、說(shuō)好。如果設(shè)計(jì)得當(dāng)，一些平時(shí)比較沉默的學(xué)生也會(huì)踴躍參與，自覺(jué)地參與口語(yǔ)訓(xùn)練。

二、羅森塔爾效應(yīng)，對(duì)學(xué)生有所期待

1968年的一天，美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾和L.雅各布森來(lái)到一所小學(xué)，說(shuō)要進(jìn)行7項(xiàng)實(shí)驗(yàn)。他們從一至六年級(jí)各選了3個(gè)班，對(duì)這18個(gè)班的學(xué)生進(jìn)行了“未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)測(cè)驗(yàn)”。之后，羅森塔爾以贊許的口吻將一份“最有發(fā)展前途者”的名單交給了校長(zhǎng)和相關(guān)老師，并叮囑他們務(wù)必要保密，以免影響實(shí)驗(yàn)的正確性。其實(shí)，羅森塔爾撒了一個(gè)“權(quán)威性謊言”，因?yàn)槊麊紊系膶W(xué)生是隨便挑選出來(lái)的。8個(gè)月后，羅森塔爾和助手們對(duì)那18個(gè)班級(jí)的學(xué)生進(jìn)行復(fù)試，結(jié)果奇跡出現(xiàn)了：凡是上了名單的學(xué)生，個(gè)個(gè)成績(jī)有了較大的進(jìn)步，且性格活潑開(kāi)朗，自信心強(qiáng)，求知欲旺盛，更樂(lè)于和別人打交道。

實(shí)驗(yàn)者認(rèn)為，教師應(yīng)收到實(shí)驗(yàn)者的暗示，不僅對(duì)名單上的學(xué)生抱有更高期望，而且有意無(wú)意地通過(guò)態(tài)度、表情、體諒和給予更多提問(wèn)、輔導(dǎo)、贊許等行為方式，將隱含的期望傳遞給這些學(xué)生，學(xué)生則給老師以積極的反饋;這種反饋又激起老師更大的教育熱情，維持其原有期望，并對(duì)這些學(xué)生給予更多關(guān)照。如此循環(huán)往復(fù)，以致這些學(xué)生的智力、學(xué)業(yè)成績(jī)以及社會(huì)行為朝著教師期望的方向靠攏，使期望成為現(xiàn)實(shí)。

羅森塔爾效應(yīng)也叫教師期望效應(yīng)，告訴我們，積極的期望促使人們向好的方向發(fā)展，消極的期望則使人向壞的方向發(fā)展。要想取得好的教育教學(xué)效果，教師就要對(duì)學(xué)生多一些肯定和期望。較高的期望傳遞著學(xué)生能成功的信息，有利于規(guī)范學(xué)生的行為并能鼓勵(lì)其完成學(xué)業(yè)。

在進(jìn)行職業(yè)口語(yǔ)能力教學(xué)的過(guò)程中，教師要經(jīng)常對(duì)幼師生提出較高的期望：“我知道你們的口語(yǔ)能力會(huì)有所提高的”“你們的表達(dá)能力越來(lái)越棒了”“你們的普通話(huà)說(shuō)得越來(lái)越標(biāo)準(zhǔn)了”。事實(shí)證明，許多學(xué)生正是在這種期望效應(yīng)下發(fā)揮出自己最大的潛能：發(fā)言膽量小的學(xué)生努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步;自信心不足的學(xué)生恢復(fù)自信;表現(xiàn)較好的學(xué)生更加積極向上。

三、登門(mén)檻效應(yīng)，讓學(xué)生逐步體驗(yàn)成功的喜悅

1966年，美國(guó)心理學(xué)家曾作過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)：派人隨機(jī)訪(fǎng)問(wèn)一組家庭主婦，要求她們將一個(gè)小招牌掛在她們家的窗戶(hù)上，這些家庭主婦愉快地同意了。過(guò)了一段時(shí)間，再次訪(fǎng)問(wèn)這組家庭主婦，要求將一個(gè)不僅大而且不太美觀的招牌放在庭院里，結(jié)果有超過(guò)半數(shù)的家庭主婦同意了。與此同時(shí)，派人又隨機(jī)訪(fǎng)問(wèn)另一組家庭主婦，直接提出將不僅大而且不太美觀的招牌放在庭院里，結(jié)果只有不足20%的家庭主婦同意。

同類(lèi)實(shí)驗(yàn)：實(shí)驗(yàn)者讓助手到兩個(gè)居民區(qū)勸人在房前豎一塊寫(xiě)有“小心駕駛”的大標(biāo)語(yǔ)牌。在第一個(gè)居民區(qū)向人們直接提出這個(gè)要求，結(jié)果遭到很多居民的拒絕，接受的僅為被要求者的17%。在第二個(gè)居民區(qū)，先請(qǐng)求各居民在一份贊成安全行駛的請(qǐng)?jiān)笗?shū)上簽字，這是很容易做到的小小要求，幾乎所有的被要求者都照辦了。幾周后再向他們提出豎牌的要求，結(jié)果接受者竟占被要求者的55%。

研究者認(rèn)為，人們拒絕難以做到的或違反意愿的請(qǐng)求是很自然的;但是他一旦對(duì)于某種小請(qǐng)求找不到拒絕的理由，就會(huì)增加同意這種要求的傾向;而當(dāng)他卷入了這項(xiàng)活動(dòng)的一小部分以后，便會(huì)產(chǎn)生自己是關(guān)心社會(huì)福利者的知覺(jué)、自我概念或態(tài)度。這時(shí)如果他拒絕后來(lái)的更大要求，就會(huì)出現(xiàn)認(rèn)知上的不協(xié)調(diào)，于是恢復(fù)協(xié)調(diào)的內(nèi)部壓力就會(huì)支使他繼續(xù)干下去或做出更多的幫助，并使態(tài)度拓改變成為持久的。

不言而喻，前一組的家庭主婦同意率之所以超過(guò)半數(shù)，是因?yàn)樵谶@之前對(duì)她們提出了一個(gè)較小的要求;而后一組的家庭主婦同意率之所以不足20%，是因?yàn)樵谶@之前對(duì)她們沒(méi)有提出一個(gè)較小的要求。換句話(huà)說(shuō)，前一組的家庭主婦的同意率之所以高于后一組的家庭主婦，是因?yàn)槿藗兊臐撘庾R(shí)里總是希望自己給人留下首尾一致的印象。

根據(jù)“登門(mén)檻”效應(yīng)，教師制定教學(xué)目標(biāo)時(shí)，一定要考慮不同學(xué)生的心理發(fā)展水平和心理承受能力。要分析不同層次學(xué)生現(xiàn)有的發(fā)展水平，根據(jù)不同能力層次的學(xué)生的基礎(chǔ)與表現(xiàn)，制定不同層次的、具體的目標(biāo)，使學(xué)生經(jīng)過(guò)努力能夠達(dá)到，即“跳起來(lái)，夠得著”，從而使每個(gè)學(xué)生都能獲得成功的喜悅。

因此，教師在進(jìn)行職業(yè)口語(yǔ)能力課的教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)充分考慮學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)水平的高低和個(gè)性差異較大的特點(diǎn)，采用分層次的教學(xué)方法，有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)不同層次學(xué)生的學(xué)習(xí)要求，以便調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。學(xué)生一旦實(shí)現(xiàn)了一個(gè)小目標(biāo)，或者說(shuō)邁過(guò)了一道“小小門(mén)檻”，體驗(yàn)到成功的喜悅，才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。如在進(jìn)行引導(dǎo)語(yǔ)的口語(yǔ)訓(xùn)練時(shí)，以“春天真美”為主體的美術(shù)活動(dòng)，可以設(shè)計(jì)什么樣的引導(dǎo)語(yǔ)？如果馬上要求學(xué)生上臺(tái)進(jìn)行模擬展示，學(xué)生肯定畏難不愿上。那么，根據(jù)“登門(mén)檻效應(yīng)”，首先確定一個(gè)個(gè)小目標(biāo)：

（一）個(gè)人嘗試練習(xí)設(shè)計(jì)引導(dǎo)語(yǔ);（二）同桌之間分別模擬展示引導(dǎo)語(yǔ);（三）與前后左右的小組交流，學(xué)習(xí)不同的引導(dǎo)語(yǔ);（四）全班交流，比比哪個(gè)小組的引導(dǎo)語(yǔ)最精彩;

由于設(shè)置的目標(biāo)由易到難，學(xué)生能充分地參與口語(yǔ)訓(xùn)練，并且在合作學(xué)習(xí)中逐步得到提高，就像登門(mén)檻一樣，一步步前進(jìn)，通過(guò)引導(dǎo)，經(jīng)過(guò)“搭梯子”使之一步步達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，體驗(yàn)成功的喜悅。

四、霍桑效應(yīng)，關(guān)注每一位學(xué)生

霍桑是美國(guó)一家制造電話(huà)交換機(jī)的工廠(chǎng)，它為員工提供了優(yōu)越的生活條件和完善的福利保障，但工人仍然牢騷滿(mǎn)腹，生產(chǎn)效率也不理想。為探究原因，美國(guó)國(guó)家研究委員會(huì)組織了一個(gè)由心理學(xué)專(zhuān)家組成的研究小組，在該廠(chǎng)開(kāi)展了一項(xiàng)“談話(huà)”實(shí)驗(yàn)。專(zhuān)家用了2年多的時(shí)間，找工人“談話(huà)”2萬(wàn)多次，收到了意想不到的效果，霍桑工廠(chǎng)的產(chǎn)值大幅度提高。“霍桑效應(yīng)”告訴我們，當(dāng)人們?cè)谝庾R(shí)到自己正在被關(guān)注或者觀察的時(shí)候，會(huì)刻意去改變一些行為或者是言語(yǔ)表達(dá)來(lái)提高自己的工作效率。

根據(jù)霍桑效應(yīng)的啟示，當(dāng)我們的學(xué)生受到教師的關(guān)注時(shí)，其學(xué)習(xí)效果就會(huì)大大提高。因此在口語(yǔ)課堂的教學(xué)中，教師要多給學(xué)生提供展示自己口語(yǔ)表達(dá)的機(jī)會(huì)，使其在表現(xiàn)中體會(huì)到喜悅和成功，在教師的鼓勵(lì)和同學(xué)的掌聲中樹(shù)立信心，從而更加努力學(xué)習(xí)。為了調(diào)動(dòng)一些不敢大膽參與課堂活動(dòng)學(xué)生的積極性，使其主動(dòng)參與到教學(xué)活動(dòng)中，如在每節(jié)課的前五分鐘，輪流讓每位學(xué)生講幼兒故事、新聞評(píng)說(shuō)和組織游戲等等，搭建平臺(tái)讓每位學(xué)生在集體面前表現(xiàn)自己。還可以采用小組模擬的方式，讓學(xué)生輪流扮演教師進(jìn)行教學(xué)模擬，其他組員扮演幼兒進(jìn)行應(yīng)答并點(diǎn)評(píng)修改語(yǔ)言組織。當(dāng)學(xué)生去幼兒園見(jiàn)習(xí)時(shí)，讓學(xué)生收集幼兒園中的教育實(shí)例或者幼教雜志上的教育案例，進(jìn)行小組討論、分組模擬、教師點(diǎn)評(píng)，不僅讓她們明白“怎么辦、為什么”，而且有效地促進(jìn)學(xué)生的教育教學(xué)口語(yǔ)水平。

五、避免“搭便車(chē)效應(yīng)”，加強(qiáng)課堂組織管理

搭便車(chē)效應(yīng)是指在利益群體內(nèi)，某個(gè)成員為了本利益集團(tuán)的利益所作的努力，集團(tuán)內(nèi)所有的人都有可能得益，但其成本則由這個(gè)人獨(dú)自承擔(dān)的心理現(xiàn)象。“搭便車(chē)效應(yīng)”的危害非常大，它極有可能會(huì)削弱整個(gè)合作小組的創(chuàng)新能力、凝聚力、積極性等。特別是在口語(yǔ)訓(xùn)練的教學(xué)過(guò)程中，常常需要進(jìn)行分組訓(xùn)練，有些性格內(nèi)向、不愿開(kāi)口的學(xué)生在小組內(nèi)充當(dāng)了旁觀者和聽(tīng)眾，最后卻坐享其成。不僅自己得不到鍛煉提高，而且影響小組其他同學(xué)的積極性。因此，為避免“搭便車(chē)效應(yīng)”，就要加強(qiáng)課堂的組織和管理。

1.分組學(xué)習(xí)，加強(qiáng)指導(dǎo)。

在口語(yǔ)訓(xùn)練中，需要大量采用分組合作學(xué)習(xí)的形式。為避免“搭便車(chē)”現(xiàn)象發(fā)生，在訓(xùn)練的每個(gè)階段，采取不同的分組形式，可以?xún)扇艘唤M、四人一組、六人一組，一般情況是將四至六人分為一個(gè)小組，這樣可以使“搭便車(chē)”的現(xiàn)象減弱，而且縮小規(guī)?？梢韵鳒p惰化現(xiàn)象，取得較高的合作效率和成果。此外，在分組活動(dòng)開(kāi)始后，教師可依次到各組傾聽(tīng)并給予必要的指導(dǎo)。

2.明確任務(wù)，合理分工。

將學(xué)習(xí)目標(biāo)落實(shí)到小組及個(gè)人，要求人人參與，任務(wù)明確，從而充分調(diào)動(dòng)學(xué)生個(gè)體的積極性，提高學(xué)習(xí)效率。在分組活動(dòng)的時(shí)候，要求每組選出一人作為組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)組織本小組的活動(dòng)。如在進(jìn)行“即席發(fā)言”的訓(xùn)練中，選出一人為組長(zhǎng)，一人為記錄員，要求人人發(fā)言，記錄員將每人的發(fā)言時(shí)間、內(nèi)容記錄下來(lái)。根據(jù)每人發(fā)言的情況，另選一人作為小組代表，將本組參加的人員及其觀點(diǎn)面對(duì)全班同學(xué)進(jìn)行匯報(bào)發(fā)言。這樣人人有任務(wù)，互相受監(jiān)督，避免“搭便車(chē)”現(xiàn)象。

3.加強(qiáng)反饋，分層評(píng)價(jià)。

在口語(yǔ)交際訓(xùn)練活動(dòng)結(jié)束之后，教師要及時(shí)進(jìn)行評(píng)估反饋，可以請(qǐng)各組代表上臺(tái)輪流發(fā)言，匯報(bào)訓(xùn)練活動(dòng)情況。對(duì)于每組的發(fā)言，教師應(yīng)給予充分的鼓勵(lì)和肯定，對(duì)不同層次水平的學(xué)生進(jìn)行分層評(píng)價(jià)，并在最后做出中肯的總結(jié)性的評(píng)價(jià)。這樣可以使學(xué)生對(duì)自己的學(xué)習(xí)結(jié)果有所了解，從而促使學(xué)生更加努力學(xué)習(xí)并且明確努力的方向。

總之，中職幼師生職業(yè)口語(yǔ)能力的訓(xùn)練過(guò)程也是一個(gè)心理過(guò)程，要對(duì)學(xué)生的心理變化有所了解，并且采取不同的措施。教師不僅要注意教學(xué)方法的改革，還要以人為本，重視心理規(guī)律的學(xué)習(xí)和研究。如果我們能成功地運(yùn)用不同的心理效應(yīng)，定能使我們的口語(yǔ)訓(xùn)練更有針對(duì)性，增加口語(yǔ)教學(xué)的有效性。

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基金項(xiàng)目：2018年度廣西職業(yè)教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目《基于行動(dòng)研究法的中職幼師生職業(yè)口語(yǔ)能力教學(xué)模式研究與探討》;項(xiàng)目編號(hào)：GXZZJG2018B134。