探究大數(shù)據(jù)環(huán)境下的電子商務安全問題及對策

黃翠翠

摘 要 隨著科學技術的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)越來越受到各個行業(yè)的關注，其逐漸成了解決問題的主要方式，大數(shù)據(jù)給電子商務帶來發(fā)展機遇的同時也帶來了一系列挑戰(zhàn)。[1]大數(shù)據(jù)雖然提高了電子商務的信息處理能力，使消費者體驗增強，但還存在著相應的安全問題。其問題主要在于信息存儲和泄露、云系統(tǒng)傳輸和信息傳輸?shù)劝踩珕栴}，這些問題影響了電子商務的發(fā)展。因此，相關部門要對云存儲平臺進行正確的選擇，同時還要對相應法律法規(guī)進行不斷的完善，從而對消費者的各方面信息進行合理保護，盡可能地防止信息泄露等現(xiàn)象。

關鍵詞 大數(shù)據(jù)環(huán)境 電子商務 安全 信息 對策

一、引言

電子商務的發(fā)展使營銷環(huán)境更加快速和高效，為用戶帶來了較大的便利，同時還使企業(yè)運行成本顯著降低，增加了企業(yè)的競爭力，使企業(yè)在市場競爭中更具優(yōu)勢。[2]大數(shù)據(jù)分析可以使電子商務更好地掌握客戶喜好，了解客戶的想法，從而為電子商務帶來較大的價值。但是當前的電子商務發(fā)展并不是很成熟，其在大數(shù)據(jù)環(huán)境下仍然面臨著許多問題，其中包括了技術方面的阻礙。因此，電子商務要對多方面因素進行綜合的考慮和分析，采取有效的方法來解決問題，從而在大數(shù)據(jù)環(huán)境中保持自身的位置。

二、大數(shù)據(jù)環(huán)境下電子商務所面臨的問題

（一）電子商務信息存儲問題

海量的數(shù)據(jù)需要通過云計算進行存儲，這就代表著商家的信息和所搜集到的客戶信息都需要通過第三方機構進行存儲，其主要就是進行電子外包。[3]企業(yè)將自身的數(shù)據(jù)資源轉移到云端，云計算運行商會提供服務給企業(yè)，這使企業(yè)的運營成本得到降低，同時使企業(yè)的運營流程得以簡化。但是，云服務提供商的信譽存在問題，并且其口碑存在著一定的不良影響，導致電子商務的發(fā)展受到了一定約束，還有一些企業(yè)不敢進行云計算服務的嘗試。另外，有一些云計算運營商存在著嚴重的信譽問題，從而導致一部分商家的數(shù)據(jù)出現(xiàn)泄露等現(xiàn)象。

（二）電子商務信息泄露問題

信息泄露風險存在于電子商務交易的各個環(huán)節(jié)。一些商家對數(shù)據(jù)的價值逐漸重視，還有一部分為了使信息搜集的投入成本降低，同時為了確保數(shù)據(jù)資源的準確性，而對其他商家搜集的信息予以盜取，或者進行客戶信息的買賣，導致消費者的個人信息出現(xiàn)泄露等問題。

（三）電子商務云系統(tǒng)存在的安全問題

大數(shù)據(jù)的發(fā)展會使云計算得到廣泛應用，但是云計算服務存在著跨域共享和虛擬化等特點，并且其租戶較多，從而使云計算存在著較大的安全挑戰(zhàn)。這些問題在于信任管理的建立難度較大，數(shù)據(jù)的管理和維護工作難度加大，服務授權更加復雜等方面。虛擬化數(shù)據(jù)資源在相同物理資源上進行分布，因此就會使惡意用戶的攻擊更加便利，使他們可以利用共享資源實施通道進行數(shù)據(jù)攻擊。

（四）電子商務信息傳輸存在的安全問題

通信信道的安全問題相對比較困難，計算機技術正在不斷地進行優(yōu)化和創(chuàng)新，但是海量信息傳輸使其信道面臨著較大的壓力和挑戰(zhàn)。怎樣確保信息的傳輸更加準確、完整，使信息能夠及時有效地傳輸?shù)浇邮辗?，使發(fā)送方和接收方的身份不可抵賴，是當前需要解決的問題。同時，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，防止信息被干擾篡改，避免信息被截獲竊聽，是目前需要解決的問題。

三、電子商務安全問題的解決對策

（一）對信息存儲安全問題的解決對策

首先要對云存儲平臺進行正確的選擇，海量數(shù)據(jù)的存儲，要求服務器具有很高的性能，并且對分析服務器的性能要求更高;而傳統(tǒng)的服務器不能使這些要求得到滿足，所以在時代發(fā)展背景下，云服務器是當前最好的選擇。云服務器是在大數(shù)據(jù)環(huán)境下而存在的，其可以對海量數(shù)據(jù)的存儲和分析需求進行充分滿足。云服務器具有容量大、耗能低和性能穩(wěn)定性強等特點，可以使信息存儲和分析需求得到進一步滿足。

（二）對信息泄露問題的解決對策

消費者需要具備較強的信息保護意識，要在日常生活中盡可能地保護好個人信息，避免信息濫用等現(xiàn)象;盡可能不連接來歷不明的無線設備，同時不要對二維碼進行輕易掃描，不在一些公眾場合連接無線進行銀行轉賬和使用電子郵箱等服務。

商家還要對自身大數(shù)據(jù)進行有效管理，保護好消費者的個人信息，杜絕一切買賣消費者個人信息的行為;同時還要勇于接受挑戰(zhàn)，對技術進行創(chuàng)新，從而促進企業(yè)的良好經營。

相關部門要對法律法規(guī)進行不斷的完善，注重對網(wǎng)絡市場的監(jiān)督，對用戶個人信息進行合理管理;同時還要加強對安全知識的宣傳，提高消費者的自我保護意識，采取定期宣傳教育的方式來對相關法律法規(guī)進行宣傳。

（三）對云系統(tǒng)安全問題的解決對策

要逐漸完善相關法律法規(guī)，對云服務提供商問題進行解決，對隱私保護工作進行合理規(guī)定。同時，還要加大對云計算業(yè)務的監(jiān)管力度，建立健全的監(jiān)管機制;建立配套的技術管理方法，從而促進互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的應用，使信息傳播更加快速和便捷。

（四）對信息傳輸安全問題的解決對策

對互聯(lián)網(wǎng)信息通道進行加密處理，從而使惡意用戶不能對其進行直接的使用;提高解密的時間，從而對信息進行合理保護。其中，加密技術有對稱和非對稱兩種，兩種加密技術各有優(yōu)缺點，所以可以將兩種技術進行結合應用。

四、結語

在大數(shù)據(jù)背景下，要加強對電子商務安全問題的關注，應用合理的方法解決相應問題，從而對消費者信息進行有效保護，促進電子商務企業(yè)的發(fā)展。

（作者單位為宿遷澤達職業(yè)技術學院）

參考文獻

[1] 王星，周影.大數(shù)據(jù)環(huán)境下的電子商務安全問題及對策[J].對外經貿，2017（01）：158-159.

[2] 杜艷綏.云計算環(huán)境下的電子商務安全問題及對策[J].中國管理信息化，2015，18（02）：156.

[3] 龍騰.大數(shù)據(jù)形勢下電子商務的問題與建議[J].現(xiàn)代營銷（下），2018（04）：161-162.