堅(jiān)守匠心 逐夢(mèng)前行
——對(duì)話江蘇樂(lè)建網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理何旭

文｜本刊記者 孫璐

建筑業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)之一，對(duì)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)影響舉足輕重。隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快和投資的拉動(dòng)，我國(guó)建筑業(yè)取得了高速發(fā)展。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2018年，全國(guó)建筑業(yè)企業(yè)（指具有資質(zhì)等級(jí)的總承包和專業(yè)承包建筑業(yè)企業(yè)，不含勞務(wù)分包建筑業(yè)企業(yè)，下同）完成建筑業(yè)總產(chǎn)值23.5萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)9.9%；完成竣工產(chǎn)值12.1萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)3.4%；簽訂合同總額49.4萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)12.5%，其中新簽合同額27.3億元，同比增長(zhǎng)7.1%；房屋施工面積140.9億平方米，同比增長(zhǎng)7.0%；完成房屋竣工面積41.4億平方米，同比下降1.3%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)8104億元，同比增長(zhǎng)8.2%。

變化凸顯 信息化發(fā)展正逢時(shí)

然而即使建筑行業(yè)在穩(wěn)步增長(zhǎng)，整個(gè)建筑業(yè)仍處于“高產(chǎn)值、低利潤(rùn)”狀態(tài)。近年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)增速開始放緩，經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，建筑業(yè)也從高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)到了中速增長(zhǎng)，與此同時(shí)，建筑行業(yè)的整體環(huán)境也在發(fā)生變化。對(duì)此，江蘇樂(lè)建網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理何旭分析到，從行業(yè)外部環(huán)境來(lái)看，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、資源環(huán)境約束趨緊、市場(chǎng)秩序有待規(guī)范、生產(chǎn)效率較低、資金鏈條緊張、工程質(zhì)量安全事故頻發(fā)、勞動(dòng)力成本上升、科技創(chuàng)新不足等問(wèn)題，對(duì)行業(yè)健康發(fā)展產(chǎn)生一定制約。同時(shí)，隨著淡化工程建設(shè)企業(yè)資質(zhì)、強(qiáng)化個(gè)人職業(yè)資格、簡(jiǎn)政放權(quán)、四庫(kù)一平臺(tái)等各項(xiàng)政策的出臺(tái)，建筑業(yè)的外部市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境正在發(fā)生改變。行業(yè)發(fā)展模式需要從粗放式經(jīng)營(yíng)向集約化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變，從外延式增長(zhǎng)向內(nèi)涵式增長(zhǎng)轉(zhuǎn)型。

從企業(yè)內(nèi)部管理來(lái)看，建設(shè)工程項(xiàng)目管理是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵要素之一。建設(shè)工程項(xiàng)目往往較為復(fù)雜，包含投資決策、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、交付使用等多個(gè)階段；涉及設(shè)計(jì)、采購(gòu)、運(yùn)輸、施工、運(yùn)維等環(huán)節(jié)的質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本等多維度信息。一些建筑企業(yè)仍采用傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理模式，過(guò)于依靠社會(huì)資源提高產(chǎn)值規(guī)模，整體風(fēng)險(xiǎn)管控較弱，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，長(zhǎng)期以來(lái)處于利潤(rùn)低、效率低的狀態(tài)。

何旭表示，新時(shí)期下，建筑企業(yè)需從管理方法、技術(shù)手段上進(jìn)行變革，通過(guò)移動(dòng)辦公與項(xiàng)目管理相結(jié)合的技術(shù)手段，使企業(yè)形成一整套規(guī)范、清晰、可行可控的管理流程，持續(xù)改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力和管理水平，實(shí)現(xiàn)降本增效的管理目標(biāo)，最終提高自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)對(duì)社會(huì)、市場(chǎng)環(huán)境變化帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和信息技術(shù)的快速更迭，信息化技術(shù)被應(yīng)用到了各行各業(yè)當(dāng)中。信息化是當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的大趨勢(shì)，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)變革的重要力量。大力推進(jìn)信息化，是覆蓋我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)全局的戰(zhàn)略舉措，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的迫切需要和必然選擇。對(duì)于建筑行業(yè)而言，從頂層的行業(yè)主管部門，到中間層的建筑施工企業(yè)，到最底層的工程項(xiàng)目，信息化也將促使整個(gè)行業(yè)由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。

緊抓機(jī)遇 關(guān)注三大轉(zhuǎn)型方向

建筑業(yè)信息化建設(shè)由來(lái)已久，“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的進(jìn)一步深化和數(shù)字技術(shù)井噴式的發(fā)展，則為建筑行業(yè)提供了轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要拐點(diǎn)。如何抓住機(jī)會(huì)，推進(jìn)自身企業(yè)的轉(zhuǎn)型，是眾多建筑企業(yè)非常關(guān)心的問(wèn)題。對(duì)于建筑企業(yè)的管理創(chuàng)新、技術(shù)升級(jí)，何旭認(rèn)為，企業(yè)首先要進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)共享，消除信息壁壘。他表示，目前企業(yè)的單崗位信息化工具已經(jīng)逐步普及，信息系統(tǒng)應(yīng)用也較為廣泛，但這些軟件和系統(tǒng)絕大多數(shù)局限在企業(yè)內(nèi)部，各企業(yè)由于使用不同的應(yīng)用軟件，企業(yè)各部門之間很難實(shí)現(xiàn)信息的自動(dòng)交換與共享，從而造成企業(yè)內(nèi)部的“信息孤島”和“信息斷層”，這種現(xiàn)象的存在嚴(yán)重影響了企業(yè)信息化的應(yīng)用效果。實(shí)際上，數(shù)據(jù)對(duì)于建筑行業(yè)而言是一筆寶貴的資產(chǎn)，項(xiàng)目的工程量、建材價(jià)格數(shù)據(jù)、設(shè)備產(chǎn)品數(shù)據(jù)、企業(yè)資質(zhì)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)估數(shù)據(jù)等對(duì)于整個(gè)行業(yè)而言都是重要的數(shù)據(jù)財(cái)富。作為擁有海量數(shù)據(jù)的建筑行業(yè)，亟需培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維，摒棄故有的思想觀念，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建協(xié)同化、共享化、專業(yè)化的應(yīng)用平臺(tái)是行業(yè)健康發(fā)展、優(yōu)化升級(jí)的必然結(jié)果。

其次，推動(dòng)移動(dòng)化辦公，加快企業(yè)內(nèi)外部業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率。何旭表示，相較于其他行業(yè)，建筑行業(yè)有著自身的特殊性。項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)大多遠(yuǎn)離公司總部，獲得企業(yè)總部支持滯后和方式有限。在項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)，既需要管理現(xiàn)場(chǎng)人員，也需要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的材料、機(jī)械等相關(guān)物料進(jìn)行管控；既要考慮質(zhì)量安全，又要考慮成本等；既有有形的管理，又包含無(wú)形的管理。同時(shí)還要考慮人員的流動(dòng)性，按工程進(jìn)度分專業(yè)、分階段、分批進(jìn)出。傳統(tǒng)的管理方式和操作手段已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)快速發(fā)展和管理變革的需要，需要秉承碎片應(yīng)用、協(xié)同應(yīng)用和共享應(yīng)用理念，尋找吻合企業(yè)自身業(yè)務(wù)場(chǎng)景的“碎片化”應(yīng)用工具。相較于傳統(tǒng)的工作模式，移動(dòng)化辦公更符合建筑行業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，相關(guān)人員能夠利用多種移動(dòng)終端隨時(shí)隨地獲取所需要的各種信息，打破時(shí)間、地域限制，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，提升企業(yè)快速?zèng)Q策反應(yīng)能力。

第三，推進(jìn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)，通過(guò)大數(shù)據(jù)的積累、分析、呈現(xiàn)，為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支撐。近年來(lái)，我國(guó)相繼出臺(tái)《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》《關(guān)于推進(jìn)公共信息資源開放的若干意見》《大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）》，加強(qiáng)數(shù)據(jù)資源規(guī)劃建設(shè)，加快完善數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，推動(dòng)數(shù)據(jù)資源整合和共享開放，推動(dòng)大數(shù)據(jù)技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。何旭總結(jié)，大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)也為建筑行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的動(dòng)能，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的跨界融合與服務(wù)創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)鏈各方通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行信息共享、充分協(xié)作和資源整合，提高全行業(yè)乃至全社會(huì)范圍內(nèi)的資源整合與配置能力。他表示：“建筑業(yè)是數(shù)據(jù)量最大、業(yè)務(wù)規(guī)模最大的大數(shù)據(jù)行業(yè)，但同樣也是當(dāng)前各行業(yè)中最沒(méi)有數(shù)據(jù)的行業(yè)，建立和完善企業(yè)的大數(shù)據(jù)庫(kù)則成為建筑企業(yè)在新一輪競(jìng)爭(zhēng)中需要搶占的戰(zhàn)略高地之一。通過(guò)大數(shù)據(jù)的積累分析，將大大提升項(xiàng)目管理各環(huán)節(jié)和整體效率，為各級(jí)組織決策提供有效的信息依據(jù)。同時(shí)，借助云計(jì)算、人工智能等技術(shù)手段，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)性分析、決策性分析的升級(jí)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精益化、智慧化管理?！?/p>

牢記使命 用互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，建筑企業(yè)需要一款基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新時(shí)期工具軟件。江蘇樂(lè)建網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下的工程寶正是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下對(duì)建筑行業(yè)的深刻洞見而推出的一款基于SaaS的專業(yè)工具軟件。工程寶擁有移動(dòng)辦公和項(xiàng)目管理兩大模塊，包含了考勤、工作匯報(bào)、任務(wù)、證書、公告、審批、企業(yè)云盤、合同、發(fā)票、施工日志、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、安全管理等專業(yè)功能。

何旭向記者介紹到：“經(jīng)過(guò)近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的深度應(yīng)用以及行業(yè)環(huán)境的熏陶，建筑企業(yè)對(duì)于SaaS管理產(chǎn)品已經(jīng)有了較深的感觸。相較傳統(tǒng)管理軟件，基于SaaS模式提供的軟件服務(wù)，投入低、維護(hù)周期快、適用范圍廣、操作簡(jiǎn)便、易于上手；同時(shí)支持蘋果端、安卓端和電腦端，為建筑企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型提供了簡(jiǎn)單、快速、有效的實(shí)施途徑。截至目前，樂(lè)建工程寶平臺(tái)已經(jīng)擁有350000余家注冊(cè)客戶，覆蓋工程建筑行業(yè)30多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域?！?/p>

作為工程寶的創(chuàng)始人，何旭多年來(lái)專注于建筑行業(yè)的信息化管理，致力于用互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)推動(dòng)建筑業(yè)發(fā)展，為建筑企業(yè)提供“用得上·用得起·用的好”的施工企業(yè)移動(dòng)辦公管理平臺(tái)。談及創(chuàng)辦工程寶的初衷，何旭表示，“在經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化不確定的大環(huán)境下，目前的建筑企業(yè)比任何時(shí)候都關(guān)注企業(yè)的成本和效益，項(xiàng)目管理水平的高低直接關(guān)乎建筑企業(yè)的生存和發(fā)展。建筑企業(yè)也越來(lái)越重視企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)，但當(dāng)前的建筑業(yè)信息化水平還不是很高，個(gè)體差異較大，少數(shù)優(yōu)秀企業(yè)已基本實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部信息化的有效管理，整體行業(yè)信息化發(fā)展還需有效推進(jìn)?！?/p>

為了實(shí)現(xiàn)用互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)推動(dòng)建筑業(yè)發(fā)展的使命，江蘇樂(lè)建網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)聚焦企業(yè)個(gè)性需求，研究行業(yè)共性需求，來(lái)滿足建筑業(yè)全局性發(fā)展需求。他補(bǔ)充道，“一方面，我們市場(chǎng)與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)會(huì)及時(shí)獲取并解讀最新國(guó)家政策、行業(yè)動(dòng)態(tài)，敏銳洞悉、提煉行業(yè)風(fēng)向與產(chǎn)品需求，再結(jié)合定期進(jìn)行的項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)研，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)定期會(huì)去項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，規(guī)劃出涵蓋該時(shí)間段內(nèi)市面上所有主流需求的系統(tǒng)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)會(huì)按照產(chǎn)品規(guī)劃方案快速執(zhí)行。另一方面，我們?cè)趧?chuàng)立之初就引進(jìn)了國(guó)外先進(jìn)的CSM客戶成功體系，推行一對(duì)一服務(wù)客戶，客戶成功顧問(wèn)將長(zhǎng)期搜集、整理、挖掘和分析客戶的管理需求，輔助產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)規(guī)劃產(chǎn)品優(yōu)化方案，幫助公司及時(shí)把握市場(chǎng)和客戶的需求傾向，不斷改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，來(lái)滿足不同業(yè)務(wù)、不同行業(yè)、不同地域用戶的管理需求，”

目前，江蘇樂(lè)建網(wǎng)絡(luò)科技有限公司已推出樂(lè)建工程寶“基礎(chǔ)版”和“專業(yè)版”，以期更好的貼合不同層級(jí)客戶使用場(chǎng)景及管理需求，同時(shí)，先后在武漢、成都、廣州、西安、濟(jì)南等地設(shè)立辦事處，打造覆蓋全國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)服務(wù)生態(tài)鏈，踐行產(chǎn)城融合理念，為每一位客戶提供符合企業(yè)自身發(fā)展的施工企業(yè)移動(dòng)辦公一體化解決方案，幫助每位客戶獲得信息化建設(shè)的成功。