尼泊爾安娜普爾納保護(hù)區(qū)對(duì)貴州山地旅游的啟示

陳小靜

[摘 要]尼泊爾山地旅游發(fā)達(dá)，每年吸引超過(guò)100萬(wàn)的外國(guó)游客，而安娜普爾納保護(hù)區(qū)是尼泊爾最重要的山地旅游景區(qū)。本文通過(guò)對(duì)安娜普爾納保護(hù)區(qū)山地旅游發(fā)展舉措進(jìn)行研究，以此為借鑒對(duì)貴州山地旅游提出啟示，以期促進(jìn)貴州山地旅游的更佳發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]尼泊爾安娜普爾納保護(hù)區(qū);貴州山地旅游;啟示

[中圖分類(lèi)號(hào)]F592.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

1 尼泊爾安娜普爾納保護(hù)區(qū)概況

尼泊爾是世界最不發(fā)達(dá)國(guó)家之一，國(guó)土面積14.7萬(wàn)平方公里，人口2850萬(wàn)，人均GDP不到1000美元，支柱產(chǎn)業(yè)是旅游業(yè)，是山地旅游最發(fā)達(dá)的國(guó)家之一，被稱(chēng)為徒步者的天堂。2018年尼泊爾國(guó)際游客突破100萬(wàn)，游客主要來(lái)自中國(guó)、印度、韓國(guó)，以及歐美發(fā)達(dá)國(guó)家。

安娜普爾納保護(hù)區(qū)位于喜馬拉雅山脈中部，占地7629平方公里，共57個(gè)村民委員會(huì)，分為5大社區(qū)，擁有世界知名高峰7座，8000米級(jí)山峰3座，6000米以上山峰若干，是尼泊爾第一個(gè)保護(hù)區(qū)，也是最大的保護(hù)區(qū)，是尼泊爾最早開(kāi)展綜合保護(hù)和旅游發(fā)展的地區(qū)。安娜普爾納保護(hù)區(qū)有世界最深峽谷卡利甘達(dá)基，世界最高冰川湖Tilicho，世界最大的高海拔杜鵑森林戈雷帕尼。

2 尼泊爾安娜普爾納保護(hù)區(qū)的山地旅游開(kāi)發(fā)舉措

2.1 保持原始風(fēng)景，美化村民客棧，開(kāi)發(fā)不同難度線路

安娜普爾納保護(hù)區(qū)依托的是雪山風(fēng)景，只在原村民小道基礎(chǔ)上進(jìn)行必要的石階步道拓寬與維護(hù)，在必要的溝澗修建石橋與吊橋，保證基本的通路。同時(shí)根據(jù)該地區(qū)原有民居特色，進(jìn)行統(tǒng)一美化，外墻多為石頭堆砌，涂以明亮白色或藍(lán)色涂料，屋頂為紅褐色或藍(lán)色鐵皮，窗明幾凈。房前必有視野開(kāi)闊的院壩，有休息的桌椅，可供過(guò)客與游人休息整頓，院壩周?chē)N艷麗色彩的鮮花，讓人心情愉悅。

安娜普爾納保護(hù)區(qū)目前已開(kāi)發(fā)的三條旅游線路中，有耗時(shí)最長(zhǎng)需要10天左右的世界上唯一圍繞8000米雪山的高難度徒步ACT線，有具備一定難度需要6天左右，即使是十歲小朋友在家長(zhǎng)帶領(lǐng)下也可以完成的可到雪山上的ABC線， 也有毫無(wú)難度沒(méi)有年齡和體力要求與限制只需要2天左右的布恩山小環(huán)線。

2.2 對(duì)村民進(jìn)行培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和合理收費(fèi)，提升盈利能力

對(duì)于保護(hù)區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)客棧的村民，有專(zhuān)門(mén)的組織免費(fèi)對(duì)村民進(jìn)行培訓(xùn)，包括怎樣布置和經(jīng)營(yíng)客棧，制作統(tǒng)一的菜單和分項(xiàng)服務(wù)價(jià)格單。由于尼泊爾經(jīng)濟(jì)落后，基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)缺乏，高海拔山區(qū)的所有物資全靠人力背上去，因此包括住宿在內(nèi)的所有服務(wù)和物品都會(huì)單獨(dú)列項(xiàng)收費(fèi)，如熱水、餐飲、熱水淋浴、充電、Wi-Fi，在超過(guò)4000米海拔還會(huì)對(duì)烤火收費(fèi)，但都有英文價(jià)目表詳細(xì)列明，且價(jià)格隨著海拔升高而上升。雖然這些價(jià)格會(huì)逐年上調(diào)，但營(yíng)業(yè)時(shí)嚴(yán)格按照價(jià)格單執(zhí)行，不會(huì)因淡旺季而出現(xiàn)變動(dòng)，更不會(huì)出現(xiàn)旺季的漫天要價(jià)，讓游客放心消費(fèi)，同時(shí)也提升了村民對(duì)不同語(yǔ)言國(guó)際游客的盈利能力。

此外，在該地區(qū)還有一項(xiàng)特殊服務(wù)，就是向?qū)Ш捅撤颉?duì)于全程石階步道海拔落差大的山地旅游景區(qū)，有的地方?jīng)]有人煙，因此當(dāng)?shù)赜袑?zhuān)業(yè)的向?qū)Ш捅撤颍梢詾橛慰吞峁┌踩煽康姆?wù)，且有標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格，使得該地區(qū)成為廣受歡迎和不受年齡和體能限制的山地旅游熱門(mén)地區(qū)。

2.3 無(wú)門(mén)票但要繳費(fèi)辦證，合理配置檢查站和客棧，精細(xì)路標(biāo)和圖示

安娜普爾納整個(gè)保護(hù)區(qū)沒(méi)有景區(qū)大門(mén)收費(fèi)站，游客可以在必經(jīng)之地首都加德滿(mǎn)都、旅游城市博卡拉繳費(fèi)辦理進(jìn)山證和環(huán)保證，在申請(qǐng)期限內(nèi)，環(huán)保證可通用于整個(gè)安娜普爾納保護(hù)區(qū)多次，但進(jìn)山證只能于所申請(qǐng)區(qū)域使用一次。

保護(hù)區(qū)不設(shè)大門(mén)，但有檢查來(lái)往游客的進(jìn)山證和環(huán)保證的檢查站，記錄游客國(guó)籍和護(hù)照號(hào)，當(dāng)日出發(fā)地點(diǎn)和時(shí)間，提供咨詢(xún)服務(wù)，在雪崩等危險(xiǎn)狀況時(shí)引導(dǎo)游客禁止前行。

按普通人的速度，保護(hù)區(qū)徒步線路沿途每隔2-3個(gè)小時(shí)左右路程會(huì)有客棧群，步道就從客棧院壩或旁邊穿過(guò)?？蜅６嗬迷写迓?，如果沒(méi)有村落，就新修客棧，保證游客在體能保證范圍內(nèi)都可以有提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容的客棧，以供休息和停留。整個(gè)保護(hù)區(qū)隨處可見(jiàn)簡(jiǎn)明路線圖，上面標(biāo)明路線、客棧群、地名、海拔，可坐車(chē)的地點(diǎn)，徒步的起點(diǎn)，當(dāng)?shù)靥厣珓?dòng)物。在更詳細(xì)的保護(hù)區(qū)路線圖上，還會(huì)標(biāo)注相鄰客棧群的徒步時(shí)間，在各個(gè)岔路口都有非常明晰的路標(biāo)指示，游客不會(huì)迷路或錯(cuò)過(guò)客棧。

2.4 旅游發(fā)展中注重將當(dāng)?shù)鼐用?、游客和社?huì)三者利益結(jié)合設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)

安娜普爾納保護(hù)區(qū)涉及自然遺產(chǎn)、生物物種，以及當(dāng)?shù)鬲?dú)特民族文化的保護(hù)，因此其旅游發(fā)展中注重將當(dāng)?shù)鼐用窠?jīng)濟(jì)利益、游客旅游消費(fèi)利益和社會(huì)利益三者結(jié)合設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。在當(dāng)?shù)鼐用窭娣矫?，?duì)居民進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升其從旅游經(jīng)濟(jì)中獲利的能力。對(duì)游客利益方面，提供便利舒適的旅游設(shè)施，標(biāo)準(zhǔn)化且價(jià)格透明合理的旅游設(shè)施和服務(wù)，使游客利益得到充分保障。在社會(huì)利益方面，注重保護(hù)當(dāng)?shù)鬲?dú)特的民族風(fēng)貌，避免過(guò)度商業(yè)化，景區(qū)環(huán)保理念貫徹到步道修建，沿途干凈飲用水源設(shè)計(jì)、衛(wèi)生廁所的設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)化等方面。

3 尼泊爾安娜普爾納保護(hù)區(qū)對(duì)貴州山地旅游的啟示

貴州地處我國(guó)西南內(nèi)陸地區(qū)，面積17.6萬(wàn)平方公里，人口近3600萬(wàn)，人均GDP超過(guò)6000美元。貴州山地旅游資源豐富，自2016年推出“山地公園省，多彩貴州風(fēng)”旅游宣傳名片以來(lái)，連續(xù)三年旅游發(fā)展增速全國(guó)第一，接近30%。截至2019年5月，貴州6個(gè)5A級(jí)旅游景區(qū)中5個(gè)是屬于山地旅游，111個(gè)4A旅游景區(qū)中有88個(gè)屬于山地旅游，231家3A級(jí)景區(qū)中超過(guò)70%以上屬于山地旅游。在最受歡迎的貴州景區(qū)中，不管是梵凈山、黃果樹(shù)、百里杜鵑、荔波大小七孔，還是龍宮、韭菜坪、烏蒙大草原，都屬于貴州獨(dú)特的山地旅游風(fēng)光。雖然貴州的游客以國(guó)內(nèi)為主，不同于安娜普爾納保護(hù)區(qū)以國(guó)際游客為主，但尼泊爾安娜普爾納保護(hù)區(qū)對(duì)貴州山地旅游發(fā)展仍然有以下啟示：

3.1 因地制宜，打造有特色的山地旅游

貴州的山地最高海拔不到3000米，不會(huì)有終年雪山，但也意味著不會(huì)有高反的危險(xiǎn)，因此適合所有體質(zhì)游客的安全需要。貴州的山，多伴隨森林、瀑布、山澗、小溪、溶洞和云霧，因此春夏秋三季有獨(dú)特的花海可觀，四季皆有云?？少p，冬季還可有有雪山和青山綠山可以游玩。此外，貴州還有大量的的山地旅游資源還未開(kāi)發(fā)，可以結(jié)合貴州山地少數(shù)民族的民居、民風(fēng)、民俗和農(nóng)耕文化，打造貴州特色的山地旅游。

3.2 山地旅游開(kāi)發(fā)不搞移民搬遷，對(duì)原住民進(jìn)行培訓(xùn)提升，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格

目前貴州山地旅游景區(qū)建設(shè)過(guò)程中，為了便于管理，或出于環(huán)保需要，大部分會(huì)對(duì)景區(qū)內(nèi)原有居民進(jìn)行移民搬遷。有一部分雖然沒(méi)有移民搬遷，但也沒(méi)有對(duì)景區(qū)內(nèi)的居民進(jìn)行培訓(xùn)，規(guī)范和提升原住民餐飲住宿等方面的服務(wù)能力和盈利能力，導(dǎo)致原住民提供的產(chǎn)品與服務(wù)沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)格，服務(wù)粗放且混亂。

鑒于貴州山區(qū)貧困人口較多，在山地旅游開(kāi)發(fā)過(guò)程中，應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)卦∶衩赓M(fèi)培訓(xùn)與引導(dǎo)，既不讓大興土木破壞原有風(fēng)貌，又要引導(dǎo)原住民美化和改善房屋基礎(chǔ)設(shè)施，提供統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格的住宿與餐飲。但應(yīng)注意，產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格要體現(xiàn)隨交通難易程度導(dǎo)致的成本差異，但價(jià)格還要透明且穩(wěn)定，可以逐年調(diào)整，但不允許旺季漲價(jià)。這樣標(biāo)準(zhǔn)化的價(jià)格和服務(wù)，有利于提升游客的旅游的舒適度與滿(mǎn)意度，有利于提升原住民盈利能力，打造不一樣的貴州山地旅游。

3.3 山地景區(qū)旅游線路多樣化，門(mén)票和服務(wù)制度人性化

貴州山地景區(qū)，旅游線路設(shè)計(jì)一般以一天為周期，較少景區(qū)內(nèi)會(huì)有住宿，這樣的旅游線路難以吸引游客的深度游。同時(shí)很多景區(qū)門(mén)票只能當(dāng)日有效，景區(qū)內(nèi)沒(méi)有住宿，這導(dǎo)致游客不能深入體驗(yàn)貴州山地旅游的特有的日出、云海、落日、星空與月夜，還有貴州特有的螢火蟲(chóng)。因此應(yīng)該對(duì)景區(qū)旅游線路優(yōu)化，提供一日、兩日甚至多日的不同長(zhǎng)短與難度的旅游線路，滿(mǎn)足不同的游客需求。同時(shí)門(mén)票和服務(wù)制度應(yīng)人性化，允許兩日或多日的不同價(jià)格的門(mén)票，將門(mén)票與身份證、指紋或臉部對(duì)應(yīng)，既可以保證景區(qū)收入，又能滿(mǎn)足游客的多樣化需求。同時(shí)對(duì)于不能住宿的景區(qū)，應(yīng)該對(duì)需要拍攝和體驗(yàn)日出日落的游客提供相應(yīng)的服務(wù)通道和保障。