觀國旅：做老年旅游更要用心

“做一個好的旅游產(chǎn)品不但要應時應景，最主要的要用心?！边@是美觀國旅在設計產(chǎn)品時所遵循的首要準則。由于消費群體是中老年人，美觀國旅每個旅游產(chǎn)品的推出，都需要考慮產(chǎn)品是否兼具舒適度與體驗度。作為老年旅游市場的實力品牌，美觀國旅多年來深耕老年旅游市場，把服務好中老年游客作為使命，得到消費者的廣泛好評。

產(chǎn)品設計從客戶角度出發(fā)

這個秋季，美觀國旅相繼推出了廬山秋季療養(yǎng)、篁嶺曬秋療養(yǎng)系列，每周都有兩三百人出團。

設計上述兩個療養(yǎng)產(chǎn)品時，美觀國旅產(chǎn)品設計人員從客戶角度出發(fā)，針對中老年朋友的身心特點確定了純玩零購物、每天“半天旅游+半天休息”的理念。有市民陪家里老人報名時說，“你們這種玩半天、歇半天的專業(yè)老年團，我們才放心把父母交給你們。”參團的老年朋友可以住在酒店不換地兒，酒店內(nèi)的一日三餐，不僅考慮營養(yǎng)搭配，每天還會更換菜譜，菜品遵循“少鹽少辣，松軟可口”原則。

旅游不是走馬觀花，老年朋友的旅行需求是慢慢走，細細看。由于全團都是中老年人，那么更考驗導游的細心和耐心。首先旅游節(jié)奏要舒緩，在各個景點要給老年朋友足夠的游覽時間，到了上下臺階較多的景點，還要提醒老年朋友量力而行。

助力老年人收獲旅行意義

一些旅行社不愛做老年團是因為高風險、利潤低、服務麻煩。但旅游與個人幸福指數(shù)相關，老年朋友退休后有出游時間，他們也想收獲旅行的意義，這就需要專業(yè)旅行社為他們提供服務。

美觀國旅方面表示，“美觀國旅一直把服務好中老年游客作為使命，目前作為老年旅游的實力品牌社，更要義不容辭地把工作做好。其實，只要把客戶想象成自己的父母，就能做出適合老年朋友的旅游產(chǎn)品，凡是只要用心就一定能做好?！?/p>

推崇“慢生活、慢旅游”

隨著天氣一天天變涼，美觀國旅順勢推出了云南洱海、廈門鼓浪嶼、廣西北海、篁嶺黃山、西雙版納、澳門珠海系列療養(yǎng)團，依然是“玩半天歇半天”旅游節(jié)奏，堅持慢旅游、純玩無購物，全程都有全陪及導游雙人照料服務。譬如，游客可以在洱海湖畔小住5 個晚上，在大理、石林、三塔、雙廊、蝴蝶泉等經(jīng)典景點慢慢走，還可以在滇池喂紅嘴鷗，住洱海望蒼山，在楊麗萍的家鄉(xiāng)慢慢游逛，品嘗白族特色美食，體驗邊陲小鎮(zhèn)慢生活節(jié)奏。老年朋友還可在鼓浪嶼島上漫步，在沙灘海邊戲水，逛逛小吃街，晚上入住島上年代感十足的林蔭別墅，小住3 個晚上后再去廈門逛一逛，還有世界文化遺產(chǎn)的客家土樓。