眾創(chuàng)空間小微企業(yè)主的創(chuàng)業(yè)能力研究

彭屹松，胡京飛

眾創(chuàng)空間小微企業(yè)主的創(chuàng)業(yè)能力研究

彭屹松，胡京飛

(湖南財政經(jīng)濟學(xué)院會計學(xué)院，湖南長沙，410205；湖南財政經(jīng)濟學(xué)院公共管理學(xué)院，湖南長沙，410205)

對長株潭地區(qū)25 所眾創(chuàng)空間的720 名小微企業(yè)主的抽樣調(diào)查進行實證研究，研究發(fā)現(xiàn)：一是小微企業(yè)主創(chuàng)業(yè)能力由個人能力、社會能力和創(chuàng)新精神三個維度構(gòu)成；二是小微企業(yè)主創(chuàng)業(yè)意愿強烈，但他們的社會能力、個人能力不足，這制約了小微企業(yè)主的創(chuàng)業(yè)行為和創(chuàng)業(yè)業(yè)績。根據(jù)實證研究結(jié)論，文章提出提升小微企業(yè)主創(chuàng)業(yè)能力的對策：加強校企深度合作,積極尋求工商、城管等部門的支持,開展眾創(chuàng)空間“一站式服務(wù)”的創(chuàng)業(yè)教育、培訓(xùn)、服務(wù)等。

眾創(chuàng)空間；小微企業(yè)主；創(chuàng)業(yè)能力

隨著我國政府將“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”設(shè)定為經(jīng)濟增長的新引擎，創(chuàng)業(yè)服務(wù)市場需求急速放大，眾創(chuàng)空間這一新的創(chuàng)業(yè)服務(wù)主體也進入了高速發(fā)展階段。眾創(chuàng)空間是充分運用互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)等開源技術(shù)，通過市場化機制、政府支持等途徑構(gòu)建的低成本、便利化、全要素、開放式的新型創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺。2016年，各級政府出臺一系列關(guān)于加快眾創(chuàng)空間發(fā)展服務(wù)實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的指導(dǎo)意見，要求建設(shè)產(chǎn)學(xué)研緊密結(jié)合的眾創(chuàng)空間。其中小微企業(yè)與高校打造的眾創(chuàng)空間起到了中流砥柱的作用。目前我國約有1 170萬家小微企業(yè)，占全國企業(yè)總數(shù)的77%左右。一方面，小微企業(yè)是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展的生力軍、就業(yè)的重要渠道、創(chuàng)新的重要源泉，小微企業(yè)在促進就業(yè)、促進經(jīng)濟增長、科技創(chuàng)新等方面具有不可替代的作用。然而，小微企業(yè)依然普遍存在著生存周期短、不能持續(xù)發(fā)展等問題，這是需要攻克的難題。另一方面，近年來，每年約有近700萬大中專學(xué)生進入就業(yè)市場，而經(jīng)濟新常態(tài)下的中國經(jīng)濟難以接納如此多的大中專學(xué)生都到大型企事業(yè)單位就業(yè)，解決大中專學(xué)生就業(yè)問題是各級黨和政府的頭等大事。為此，國務(wù)院、科技部、教育部都在部署深化創(chuàng)業(yè)教育改革，努力造就“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的生力軍，這一系列政策都強調(diào)大眾創(chuàng)業(yè)要通過哺育面向大眾的眾創(chuàng)空間，打造“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的服務(wù)平臺，一批批小微企業(yè)順勢而生。據(jù)不完全統(tǒng)計，每個眾創(chuàng)空間擁有小微企業(yè)約30家，其中，大多數(shù)小微企業(yè)主由在校和剛畢業(yè)的大學(xué)生構(gòu)成，小微企業(yè)激發(fā)了廣大小微企業(yè)主的創(chuàng)造活力，培育了包括小微企業(yè)主在內(nèi)的各類創(chuàng)新人才和創(chuàng)新團隊，讓創(chuàng)業(yè)和就業(yè)融為一體，并形成經(jīng)濟發(fā)展的新引擎。

一、國內(nèi)外研究回顧

國外眾創(chuàng)概念起源較早，眾創(chuàng)運動源于“DIY”(自己動手做)文化，雖然“DIY”文化具有深遠的歷史背景和發(fā)展軌跡，但眾創(chuàng)項目進入社會大眾視野則是近十年出現(xiàn)的現(xiàn)象。如美國的Techshop、Fab Lab、Makerspace、C-base、Metalab，德國的Hackspace如火如荼創(chuàng)建起來[1]。眾創(chuàng)項目的興起，成為推動社會創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)優(yōu)化升級的新引擎，在提升全民科學(xué)素養(yǎng)、營造創(chuàng)業(yè)氛圍等方面發(fā)揮著不可替代的重要作用。

由于在 2011 年才有微型企業(yè)的劃分標準，學(xué)界專門針對小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)問題的研究較少。小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)舉步維艱的原因很復(fù)雜，外部原因來自市場、政策(比如稅收政策)、融資等方面，比如在供需趨于飽和的經(jīng)濟環(huán)境中，多數(shù)小微企業(yè)陷入低端無序的競爭之中。而就內(nèi)部原因來說，小微企業(yè)的產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，人員素質(zhì)參差不齊，管理水平普遍較低。一般而言，小微企業(yè)以機械制造業(yè)、服務(wù)貿(mào)易業(yè)、配件加工業(yè)居多。這些行業(yè)對工種技術(shù)要求高，勞動強度也大，但收入水平普遍較低。這種情況導(dǎo)致小微企業(yè)崗位不穩(wěn)定，員工流動性大，導(dǎo)致用工、招工難局面。一般而言，企業(yè)難以改變外部宏觀環(huán)境，只有通過不斷創(chuàng)新，才能創(chuàng)造出新的需求。但小微企業(yè)資源有限，大多數(shù)小微企業(yè)并沒有研發(fā)實力，而眾創(chuàng)空間不需要太多資源，成為小微企業(yè)提升自我、招募人才的有力武器[4-5]。

二、問卷設(shè)計與調(diào)查

(一)問卷設(shè)計

為了調(diào)查眾創(chuàng)空間內(nèi)的小微企業(yè)主的創(chuàng)業(yè)能力，我們設(shè)計了《眾創(chuàng)小微企業(yè)主創(chuàng)業(yè)能力評價問卷》，先對眾創(chuàng)空間小微企業(yè)主創(chuàng)業(yè)能力的構(gòu)成要素進行了綜合性定性分析，分析資料一部分來自國內(nèi)外重要文獻對創(chuàng)業(yè)能力的論述，一部分來自對眾創(chuàng)空間小微企業(yè)主創(chuàng)業(yè)成功典范的訪談。在此基礎(chǔ)上，我們編制了《眾創(chuàng)小微企業(yè)主創(chuàng)業(yè)能力評價問卷》，該問卷有小微企業(yè)主的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神、個人能力、社會能力三個維度共 10 個問題的評價量表，見表 1。采用Likert 5 級量表的形式對10個題項進行評價，其中“1=完全不符合；2=不太符合；3=一般符合；4=比較符合；5=完全符合”。

(二)樣本分析

本文的調(diào)查對象為長株潭各類眾創(chuàng)空間內(nèi)的小微企業(yè)主。在選擇調(diào)查對象時，考慮到長株潭眾創(chuàng)空間的分布情況，我們以電子調(diào)查問卷的方式對小微企業(yè)主進行問卷調(diào)查。我們向來自長株潭分屬于國家、省、市共25所眾創(chuàng)空間的750名小微企業(yè)主進行了調(diào)查，回收調(diào)查問卷732份，其中有效問卷720份，問卷回收率為97.60%，有效率為96%。在問卷基本信息部分設(shè)計了關(guān)于眾創(chuàng)屬性、小微企業(yè)主的性別與年齡、小微企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)與營業(yè)額等問題，通過對有效問卷的分析，得到研究樣本的特征數(shù)據(jù)，見表2。

表1 眾創(chuàng)空間小微企業(yè)主創(chuàng)業(yè)能力評價表

表2 研究樣本特征統(tǒng)計數(shù)據(jù)

從研究樣本基本特征可以看出，眾創(chuàng)屬性差別不大，女性從事小微企業(yè)經(jīng)營的人數(shù)比男性多。在行業(yè)類型上，主要是服務(wù)類型，特別是與小微企業(yè)主生活息息相關(guān)的餐飲、物流、印刷服務(wù)居多。營業(yè)額以100萬元占絕大多數(shù)，占比94.45%。

三、調(diào)查結(jié)果與分析

(一)小微企業(yè)主創(chuàng)業(yè)意向分析

眾創(chuàng)空間會讓一個正在或剛走出“象牙塔”的小微企業(yè)主的奇思妙想變成產(chǎn)品并產(chǎn)生價值。小微企業(yè)主在成為小微企業(yè)主之前必須先要具備創(chuàng)業(yè)意向，只有具備創(chuàng)業(yè)意向的潛在創(chuàng)業(yè)者才可能真正從事創(chuàng)業(yè)活動。從調(diào)查的總體情況來看，小微企業(yè)主創(chuàng)業(yè)熱情比較高。針對“是否有創(chuàng)新創(chuàng)意思維能力”這一問題，50.52%的被調(diào)查者回答有創(chuàng)業(yè)意向，還有 10%的被調(diào)查者正在創(chuàng)業(yè)，11.08%的被調(diào)查者回答不確定，只有 28.40%的被調(diào)查者回答完全沒有創(chuàng)業(yè)意向。可見，由于中央及各級地方政府出臺了一系列鼓勵創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的政策，這使得小微企業(yè)主的創(chuàng)業(yè)熱情空前高漲。

(二)小微企業(yè)主創(chuàng)業(yè)能力分析

為了測試小微企業(yè)主的創(chuàng)業(yè)能力，我們利用上述得到的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神、個人能力、社會能力三個維度 10 個問題的評價量表，通過被調(diào)查者的自我評估，來衡量小微企業(yè)主上述能力的高低(見表3)。平均分值在 1~1.99 之間，表示“低”；平均分值在 2~2.99 之間，表示“中下”，平均分值在 3~3.99 之間，表示“中上”；平均分值在 4~5 之間，表示“高”。

1. 三種創(chuàng)業(yè)能力對比

其次，要積極構(gòu)建配電網(wǎng)用電管控維護系統(tǒng)，經(jīng)由信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對配電網(wǎng)實際用電管理加以實時性的監(jiān)管，自動并按時檢測用電反?，F(xiàn)象，假若出現(xiàn)反常情形，系統(tǒng)即自動做出報警提示，杜絕安全故障問題的蔓延，確保用戶用電的安全可靠，同時還可增強配電網(wǎng)每類信息數(shù)據(jù)的精準性，增強配電網(wǎng)運行的效率。

總的來看，被調(diào)查者在所給的問題上的平均分值為3.18，說明被調(diào)查的小微企業(yè)主總體創(chuàng)業(yè)能力為中上水平。在三種創(chuàng)業(yè)能力中，得分最高的是創(chuàng)業(yè)精神，分值為3.65，其次是個人能力，分值為3.38，社會能力得分最低，分值為2.90。因此，三個子維度能力排名依次是創(chuàng)新精神＞個人能力＞社會能力。

2. 個人能力

個人能力包括承受挫折能力、資本調(diào)動能力、開發(fā)能力、營銷能力。已有研究表明，個人能力是創(chuàng)業(yè)者的個人特質(zhì)，是創(chuàng)業(yè)初期內(nèi)在的持續(xù)的動力源泉。從調(diào)查結(jié)果來看，小微企業(yè)主個人能力得分為3.32，為中上水平。其中承受挫折能力是創(chuàng)業(yè)者不可或缺的能力，創(chuàng)業(yè)過程中會面臨不可預(yù)知的風(fēng)險，只有具備良好的心理素質(zhì)和承受挫折的能力，才能在市場中經(jīng)受大風(fēng)大雨的洗禮，才能比競爭對手生存更久。資本調(diào)動能力是個人能夠動用個人、家庭財產(chǎn)或者他人財產(chǎn)的能力。開發(fā)能力是創(chuàng)業(yè)者開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)的能力，是能夠保持小微企業(yè)在市場中領(lǐng)先競爭對手的能力；營銷能力是創(chuàng)業(yè)者營銷產(chǎn)品的能力，在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，必須具備利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)銷售產(chǎn)品的能力。從表3可以看出，小微企業(yè)主的營銷能力得分是3.67，為中上水平，且高于總體平均值。此外，67%的被調(diào)查者具有在眾創(chuàng)空間、創(chuàng)業(yè)社團中工作的經(jīng)歷；56%的被調(diào)查者有過實習(xí)或社會實踐的經(jīng)歷，說明校內(nèi)外實踐活動對小微企業(yè)主創(chuàng)業(yè)能力的提升具有積極的促進作用。

表3 小微企業(yè)主創(chuàng)業(yè)能力的描述性統(tǒng)計

3. 社會能力

社會能力主要包括組織能力和管理能力。社會能力主要表現(xiàn)為小微企業(yè)主對適應(yīng)社會和駕馭社會的能力。從調(diào)查結(jié)果來看，小微企業(yè)主行業(yè)社會能力得分為2.82，為中下水平。這反映出小微企業(yè)主的社會組織和管理能力還比較低，這是因為大部分小微企業(yè)主比較年輕，缺乏社會工作經(jīng)驗，也缺乏自信和相關(guān)管理知識。

4. 創(chuàng)新精神

創(chuàng)新精神主要包括創(chuàng)新思維、冒險傾向和機會挖掘等意識。調(diào)查結(jié)果顯示，小微企業(yè)主創(chuàng)新精神得分均值為3.65，該分值排在第一位，這說明小微企業(yè)主有強烈的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)愿望，有較強的創(chuàng)業(yè)意識和冒險精神。

(三)小微企業(yè)主創(chuàng)業(yè)能力的影響因素分析

根據(jù)問卷調(diào)查的基本信息部分，我們對小微企業(yè)主創(chuàng)業(yè)能力的影響因素進行了分析，以進一步了解眾創(chuàng)空間的屬性、小微企業(yè)主的性別、小微企業(yè)的行業(yè)背景與營業(yè)規(guī)模等因素對小微企業(yè)主創(chuàng)業(yè)能力的影響。

1. 眾創(chuàng)類型與創(chuàng)業(yè)能力

為了解不同類型的眾創(chuàng)小微企業(yè)主在總體創(chuàng)業(yè)能力和各維度創(chuàng)業(yè)能力有無顯著差異，我們采用單因子敏感度方法分析。結(jié)果顯示國家、省屬、市屬和區(qū)屬備案的四種類型的眾創(chuàng)小微企業(yè)主總體創(chuàng)業(yè)能力敏感度低，其總體創(chuàng)業(yè)能力得分均值從大到小可以得出以下排序：省屬小微企業(yè)主>市屬小微企業(yè)主>國家小微企業(yè)主＞區(qū)屬小微企業(yè)主。各類型眾創(chuàng)小微企業(yè)主的創(chuàng)業(yè)能力未因備案級別不同而有顯著差異，這主要是因為創(chuàng)業(yè)能力評價量表側(cè)重個體能力和社會能力的衡量。

2. 性別與創(chuàng)業(yè)能力

為了解不同性別的小微企業(yè)主的總體創(chuàng)業(yè)能力和各維度創(chuàng)業(yè)能力有無顯著差異，我們采用獨立樣本平均數(shù)的T 檢驗統(tǒng)計分析。結(jié)果顯示：不同性別的小微企業(yè)主在“愿意承擔(dān)風(fēng)險”方面存在顯著差異，男性得分均值為3.88，女性得分均值為3.34，這在一定程度上反映出男性更傾向于追求有挑戰(zhàn)性的創(chuàng)業(yè)，而女生更傾向于追求穩(wěn)定性創(chuàng)業(yè)。不同性別的小微企業(yè)主在“承受挫折能力”方面存在顯著差異，男性得分均值為3.46，女性得分均值為3.05。除此之外，不同性別的小微企業(yè)主在其他能力方面無顯著差異。

3. 行業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力

為了比較不同行業(yè)的小微企業(yè)主的創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)意向，本文把小微企業(yè)主從事的服務(wù)行業(yè)細分為餐飲、物流、印刷、維修、美容等8個小行業(yè)，采取單因素平均數(shù)方差統(tǒng)計分析。

從創(chuàng)業(yè)能力來看，結(jié)果顯示：不同行業(yè)的小微企業(yè)主在“市場營銷策略”和“公司的管理與運作程序”方面存在顯著差異，并且餐飲行業(yè)顯著高于其他行業(yè)，這主要是由于餐飲行業(yè)需要小微企業(yè)主系統(tǒng)地學(xué)習(xí)掌握營銷管理知識與公司的管理技能，特別是做到一定規(guī)模后，需要顧客口碑，所以，提升品牌知名度和顧客滿意度才能持續(xù)發(fā)展。除此之外，其他行業(yè)的創(chuàng)業(yè)能力無顯著差異。

4. 營業(yè)額與創(chuàng)業(yè)能力

一般來說，營業(yè)額與創(chuàng)業(yè)能力成正向關(guān)系。在同一個小行業(yè)中，有的小微企業(yè)主的企業(yè)營業(yè)規(guī)模大，能開幾家連鎖店，其營銷能力、管理能力也高；有的小微企業(yè)主的企業(yè)規(guī)模小，開一家店都難以維持，自然其創(chuàng)業(yè)能力也比較低。

四、結(jié)論

本文設(shè)計了《眾創(chuàng)小微企業(yè)主創(chuàng)業(yè)能力評價問卷》，選取長株潭地區(qū)部分眾創(chuàng)小微企業(yè)主進行抽樣調(diào)查，并采用 SPSS20 軟件對小微企業(yè)主的創(chuàng)業(yè)能力構(gòu)成維度及小微企業(yè)主創(chuàng)業(yè)能力現(xiàn)狀進行了實證研究。研究發(fā)現(xiàn)：①小微企業(yè)主創(chuàng)業(yè)能力由個人能力、社會能力和創(chuàng)新精神3個維度構(gòu)成；②小微企業(yè)主創(chuàng)業(yè)意愿強烈，3個維度的平均得分排名依次是創(chuàng)新精神、個人能力和社會能力；③從影響因素分析來看，營業(yè)額和行業(yè)對小微企業(yè)主的創(chuàng)業(yè)能力有顯著影響，但眾創(chuàng)類型對小微企業(yè)主的創(chuàng)業(yè)能力影響不顯著。目前，眾創(chuàng)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)供需之間存在矛盾，小微企業(yè)主對創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)需求強烈，但許多眾創(chuàng)空間開展的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)吸引力不夠，不能滿足小微企業(yè)主對創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的需求。為此，本文從以下幾個方面提出完善眾創(chuàng)創(chuàng)業(yè)教育工作、提升小微企業(yè)主創(chuàng)業(yè)能力的對策建議。

一是眾創(chuàng)空間要加強校企合作深度。眾創(chuàng)空間要更加積極地引入企業(yè)等社會力量的支持，為小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者營造良好的創(chuàng)業(yè)氛圍和條件。

二是眾創(chuàng)空間建設(shè)必須在科學(xué)規(guī)劃、合理布局的指導(dǎo)下，突出產(chǎn)業(yè)聚集、產(chǎn)業(yè)配套和產(chǎn)業(yè)協(xié)作，主要依靠引入企業(yè)和市場力量建設(shè)標準營業(yè)場所，而不是任意租賃開辟場所。考慮到小微企業(yè)更新迭代的速度，眾創(chuàng)空間入駐以租賃為主要方式，在合理確定租金、確保租金較低的原則下，積極尋求工商、城管等部門的支持，吸引各類小微企業(yè)進入眾創(chuàng)空間開展經(jīng)營。

三是眾創(chuàng)空間要突出“一條龍”“一站式”服務(wù)，積極為小微企業(yè)創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、市場開拓、人員培訓(xùn)、法律咨詢、融資服務(wù)等公共服務(wù)平臺，并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進小微企業(yè)升級轉(zhuǎn)型。建立創(chuàng)業(yè)項目企業(yè)化運作機制，推動小微企業(yè)主創(chuàng)業(yè)團隊將創(chuàng)業(yè)項目(或?qū)＠?產(chǎn)品化。

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2019-02-09；

2019-04-23

湖南省社會科學(xué)基金項目“眾創(chuàng)空間與高校創(chuàng)業(yè)教育共生機制研究”(16JD07)；湖南省社會科學(xué)評審委員會基金項目“小微企業(yè)與高校眾創(chuàng)空間共同成長機制研究”(XSP17YBZC013)；湖南財政經(jīng)濟學(xué)院科研項目“影響城鄉(xiāng)居民人均收入增長的社會足跡研究”(k201304)

彭屹松(1973—)，男，湖南新化人，博士，湖南財政經(jīng)濟學(xué)院會計學(xué)院副教授，主要研究方向：會計教育，聯(lián)系郵箱：369787698@qq.com；胡京飛(1976—)，女，湖南新化人，湖南財政經(jīng)濟學(xué)院公共管理學(xué)院高級職業(yè)指導(dǎo)師，主要研究方向：創(chuàng)業(yè)管理

G647

A

1674-893X(2019)04?0066?04

[編輯：胡興華]