高校大學(xué)生人際交往問題研究

【摘要】人際關(guān)系能力對于高校大學(xué)生的個人發(fā)展是至關(guān)重要的。良好人際關(guān)系是衡量一個人是否健康的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，也是大學(xué)生能否迅速適應(yīng)社會的能力的重要體現(xiàn)。本文就當(dāng)前大學(xué)生在人際交往中存在的一些問題及原因進(jìn)行了分析，并提出了提高大學(xué)生人際交往的一些技巧。

【關(guān)鍵詞】高校大學(xué)生 人際交往 問題研究

“人際交往也稱人際關(guān)系，是人與人之間心理上的關(guān)系。人際交往表現(xiàn)為人與人之間的心理距離，反映著人們尋求滿足需要的心理狀態(tài)。能否與他人建立良好的人際關(guān)系是衡量一個人是否健康的重要標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

當(dāng)今我們已經(jīng)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時代，通過互聯(lián)網(wǎng)人與人之間的交往變得更加方便即時。一個人是否具有良好的人際關(guān)系成為立足社會以及對未來發(fā)展起重要作用的一種能力。研究表明：目前大學(xué)生人際交往整體狀況是良好，同學(xué)們之間的人際關(guān)系還是比較和諧的，大多數(shù)同學(xué)能充分意識到人際交往的重要性，在日常生活中會主動與別人交往，并愿意主動參與一些交往活動，如主動加入學(xué)生會，主動參與校、院各項(xiàng)文化活動、班級活動等。但是隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，社會上一些負(fù)面的功利性的人際交往方式也慢慢向大學(xué)校園滲透，大學(xué)生原本簡單的人際關(guān)系變得復(fù)雜了，現(xiàn)實(shí)中人際交往出現(xiàn)一些不和諧音符，有部分大學(xué)生在人際交往中確實(shí)存在著一些問題，這需要引起其本人的重視，也需要高校輔導(dǎo)員對這些學(xué)生進(jìn)行積極關(guān)注和進(jìn)一步引導(dǎo)教育。

一、部分大學(xué)生在人際關(guān)系中存在的問題

（一）在交往過程中存在認(rèn)知偏差的問題

1、對自我評價的認(rèn)知失調(diào)

大學(xué)生對自我評價的偏差體現(xiàn)在兩個方面：一是對自己評價過高，認(rèn)為自己什么都比別人強(qiáng)，有很強(qiáng)的優(yōu)越感，自尊心極強(qiáng)，與人交往中總讓人感覺到很強(qiáng)勢，什么都得聽他的，總是以高高在上的口吻與人交流，讓人感到不舒服，很自傲。他們常常會不自覺地傷害到別人，不懂得換位思考關(guān)注別人感受，因此人際沖突和矛盾就很難避免。二是對自己評價太低，認(rèn)為自己什么都比別人差，其實(shí)內(nèi)心自己否定自己，這類同學(xué)自卑心理明顯，他們害怕受到傷害，因此為了逃避他們不會主動與人交往，有的甚至害怕與人交往，嚴(yán)重者會拒絕與人交往，造成嚴(yán)重心理問題。

2、對他人評價的認(rèn)知失衡

很多大學(xué)生在人際交往中會不自覺地運(yùn)用影響人認(rèn)知的幾種心理效應(yīng)，如：首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、定勢效應(yīng)、投射效應(yīng)等，這些效應(yīng)用的好就能促進(jìn)人際交往，運(yùn)用的不當(dāng)就會造成人際關(guān)系緊張。因?yàn)槿嗽诮煌袥]有時間和經(jīng)歷去深入與每一個人交往，而只能與部分成員交往，因此可能會以偏概全，由部分推斷全部，所以會造成對他人認(rèn)知的偏差。

3、對人際關(guān)系的認(rèn)知理想化

很多同學(xué)把校園的人際交往看得過于簡單化、理想化了，一旦人際關(guān)系出現(xiàn)他們未曾經(jīng)歷的矛盾或沖突，就會使他們產(chǎn)生失落與不滿的情緒。有些大學(xué)生認(rèn)為只要與自己喜歡的人交往，人際關(guān)系應(yīng)該不存在什么問題，而自己不喜歡的人就盡量少來往或不來往;有些大學(xué)生認(rèn)為，為了維持良好的人際關(guān)系，有時必需盡量迎合他人，得到別人的好感，就可能讓自己委曲求全，其實(shí)這兩種人際交往的方式都是對良好人際關(guān)系的缺乏正確認(rèn)知，當(dāng)發(fā)現(xiàn)理想和現(xiàn)實(shí)的差距時，就會導(dǎo)致人際緊張，甚至產(chǎn)生不良情緒，影響身心健康。

（二）在交往過程中被動交往較多

人際交往被動一般來講跟我們所處的環(huán)境和性格相關(guān)。當(dāng)處在陌生環(huán)境時與人交往人或多或少都會出現(xiàn)緊張、焦慮不安的情緒，而這種情緒可能會致使部分人很難或害怕邁出人際溝通的第一步;尤其對于性格內(nèi)向、內(nèi)心自卑者，這類人與人交往往往較被動，不會主動與人溝通交流。在大學(xué)生中部分大學(xué)生存在交往恐懼心理，害怕主動與人交流，害怕自己受到傷害，如不及時改進(jìn)這種狀態(tài)，反而會對其正常的人際交往將會產(chǎn)生嚴(yán)重影響。

（三）在交往過程功利性趨勢明顯

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會上拜金主義、享樂主義的不良現(xiàn)象也開始滲透到大學(xué)生人際交往中，越來越多的大學(xué)生功利性交往的目的更加凸顯，他們與人交往常常是帶有利己性的，對自己有用有利的人就會積極主動結(jié)交，對自己無用無利的人就忽視、漠不關(guān)心。大學(xué)里經(jīng)常會出現(xiàn)如部分同學(xué)競聘班干部、學(xué)生會時、或組織發(fā)展、學(xué)校各種評優(yōu)評先時，就會出現(xiàn)靠拉關(guān)系拉票等不良風(fēng)氣。有的同學(xué)認(rèn)為要維持良好的人際關(guān)系，還必須通過請客吃飯來維系，這將導(dǎo)致了同學(xué)之間的情感太功利，太沒有真情實(shí)感，這種關(guān)系是不牢固的，一旦出現(xiàn)矛盾關(guān)系將更加惡化。

（四）在交往過程中自我意識較強(qiáng)

現(xiàn)在的95后、00后大學(xué)生中獨(dú)生子女居多，許多獨(dú)生子女在家里從小就被父母們、爺爺奶奶們嬌著寵著慣了，養(yǎng)成了他們自我中心的心理，自私任性、自尊心強(qiáng)，凡事一切以自己的感受為主，不會顧慮別人感受。高興了什么都好，不高興了隨時給你臉色看，試想以這樣的狀態(tài)去與人交往，人際關(guān)系如何會和諧呢？

（五）在交往過程對網(wǎng)絡(luò)過度依賴

互聯(lián)網(wǎng)時代給人們生活帶來了許多的便利，人際交往的方面也發(fā)生了變化，不再只局限于面對面的交往了，人們通過運(yùn)用微信、QQ 等聊天軟件能隨時隨地打破時間和空間的局限與自己的親朋好友交談，從而進(jìn)一步深化了與自己親朋好友之間的聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)社交已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生選擇的重要的交往方式之一。線上交往方式有它有利一方面，當(dāng)然也存在不利的一面，許多大學(xué)生出現(xiàn)了對網(wǎng)絡(luò)依賴現(xiàn)象，在生活中、課堂上，我們經(jīng)常會看到這樣一種現(xiàn)象：許多大學(xué)生走路、上課、吃飯都手不離機(jī)，甚至還出現(xiàn)同在一間宿舍同學(xué)，有事都懶得面對面交流，而是通過微信交流的現(xiàn)象。雖然網(wǎng)絡(luò)社交過程也可以滿足人們情感需要，但是冷冰冰的符號卻不代替人真實(shí)生動的情感表達(dá)，人們看不到對方的微表情、聽不到對方的語態(tài)，如何又能了解對方的內(nèi)心真實(shí)感情表達(dá)。有個別學(xué)生甚至天天泡在網(wǎng)絡(luò)虛擬的世界，與家人、老師、同學(xué)很少交流，這將使其人際交往能力慢慢退化，嚴(yán)重者將造成人際交往障礙。原來人們試圖想通過網(wǎng)絡(luò)消遣來消除內(nèi)心的孤獨(dú)感，但事與愿違，結(jié)果卻是使一些自律性差的人陷入依賴和孤獨(dú)的惡性循環(huán)里。

二、影響大學(xué)生人際交往因素原因分析

（一）社會及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境因素

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會上拜金主義、享樂主義等消極價值觀給大學(xué)生人際交往帶來一定負(fù)面影響，如：一些大學(xué)生在人際交往時功利性太強(qiáng)，對自己有用有利的人就會積極主動交往，對自己無用無利的人就忽視甚至不屑交往，帶著這種功利性目的交往將一定程度影響大學(xué)生的人生觀和價值觀，同時還會影響他們?yōu)槿颂幨滦袨榉绞剑绊懰麄儗θ说男湃味?。互?lián)網(wǎng)時代網(wǎng)絡(luò)交往也已成為大學(xué)生們選擇人際交往重要方式之一，他們利用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行學(xué)習(xí)、網(wǎng)購、與人溝通等，然而，網(wǎng)絡(luò)也是一把雙刃劍，一方面網(wǎng)絡(luò)給我們帶了許多便利，在人際交往方面，它不僅能幫助我們擴(kuò)大我們的交際圈子，還可以讓我們的交際能力得到提升;但另一方面由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜性，而大學(xué)們無論是年齡、心智都不是很成熟，而且沒有社會經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)上一些不健康交往信息將會影響大學(xué)生人際交往。

（二）家庭環(huán)境及教育引導(dǎo)因素

一個人的人格及為人處事的行為方式等的形成與自己父母教育引導(dǎo)、家庭氛圍等是密不可分的，父母是孩子的第一位老師也是最好的老師，他們的言行舉止、為人處事方式是孩子最好的榜樣。而家庭氛圍是否和諧、父母關(guān)系是否恩愛對子女形成積極的交往觀念是至關(guān)重要的，這樣家庭的子女往往在人際交往上會積極主動、愿意與人交往、喜歡與人往，會具有很強(qiáng)的交際能力;反之，子女可能會形成消極的人際交往觀念，害怕交往、不善于交往、不信任他人等。在現(xiàn)實(shí)生活中，部分家長由于自身素質(zhì)不高，對子女人際交往的教育引導(dǎo)方式又存在問題，造成了子女在人際交往方面的能力不足。如：一些家長過分寵愛子女，養(yǎng)成了子女自私任性、與人相處時以自我為中心，我行我素，人際關(guān)系肯定處理的不好;還有一些家長過于嚴(yán)苛奉行棍棒教育方式，使得子女性格變得內(nèi)向、膽小、怕事，不敢說話辦事，害怕與人交往。

（三）學(xué)校教育因素

我國高校強(qiáng)調(diào)大學(xué)生全面發(fā)展，但很多大學(xué)仍然更重視學(xué)業(yè)成績，把成績作為主要衡量學(xué)生是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)，而忽略了大學(xué)生的內(nèi)在素質(zhì)評價和培養(yǎng)。內(nèi)在素質(zhì)其中就包括了大學(xué)生人際交往能力和技能。另外在高校校園文化活動不少，但以人際交往為主題相關(guān)宣傳教育活動卻很少，而高校開展的校園文化實(shí)踐活動也比較單一，對增強(qiáng)大學(xué)生人際交往能力的作用不大。

（四）個人素質(zhì)因素

由于一些大學(xué)生對人際交往相關(guān)知識、技能的欠缺，加上思想上不夠重視，還有的同學(xué)因性格上的原因，如有的內(nèi)向自卑、有的太過自我等、有的學(xué)生從不積極參加集體活動、有的大學(xué)生沉迷于虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界而忽視他人溝通交流，這種種因素就會導(dǎo)致人際交往出現(xiàn)問題。所以，大學(xué)生首先應(yīng)該充分了解自己，正確的評價自己，不斷學(xué)習(xí)知識來提升自己。

三、提高大學(xué)生人際交往能力的技巧

（一）正確認(rèn)識自己、悅納自己

我們每個人都是不可復(fù)制，由于每個人家庭、教育背景、成長、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、等各不相同，因些就造就了我們今天這個獨(dú)一無二的自己。我們每個人身上有不同的性格特點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，而要真正認(rèn)識自己，就是要認(rèn)識自己的全部，不僅要了解自己的優(yōu)勢，還需要坦誠地悅納自己的劣勢，只有這樣我們才能成為最好的自己。對于優(yōu)點(diǎn)我們要保持并完善它，而對于缺點(diǎn)我們應(yīng)該正視它，要學(xué)會不斷地反思，不斷去改進(jìn);而不應(yīng)該當(dāng)別人提出自己的不足時不是責(zé)備就是選擇逃避。在人際交往中我們應(yīng)該擺正自己的位置，用真心、包容的心態(tài)去與人去交往。

（二）不斷提高和充實(shí)自己，學(xué)會向別人學(xué)習(xí)

增加見識和讀書可以提高我們觀察別人的能力，大學(xué)生平時可多閱讀一些人際交往相關(guān)一些書籍，掌握一些人際交往應(yīng)遵循的基本原則，多參加一些社會實(shí)踐活動，以此來提高自己人際交往的能力。大學(xué)生在人際交往中的出現(xiàn)的矛盾主要是自我認(rèn)知失調(diào)導(dǎo)致的。因此，大學(xué)生要善于學(xué)習(xí)別人身上優(yōu)秀的品質(zhì)，學(xué)習(xí)和觀察別人在生活中為人處事的方式，待人的禮節(jié)，遇到事情時該如何正確的處理，學(xué)習(xí)他們的交往技巧，從他們身上來找出自己人際交往中的缺點(diǎn)和不足，并且及時的改正，努力成為別人學(xué)習(xí)的榜樣。

（三）學(xué)會換位思考

當(dāng)在人際交往中發(fā)生矛盾和沖突時，大部分大學(xué)生都是站在自己的立場考慮問題，而忽視了對方的立場，如在發(fā)生人際沖突時雙方都冷靜下來，站在對方的立場思考一下，正所謂退一步海闊天空，矛盾和沖突就可能避免，自己負(fù)面的情緒也會得到控制。換位思考是人際交往非常重要的技能之一。

（四）學(xué)會主動交往，積極參加社會實(shí)踐活動和校園文化活動

良好的校園文化環(huán)境影響著高校學(xué)生人際關(guān)系是否能健康的發(fā)展。校園文化活動可以引導(dǎo)學(xué)生建立和諧健康的人際關(guān)系，能在潛移默化中影響他們的行為和思想，讓學(xué)生有參與感和主人翁意識，從而完善學(xué)生的人際關(guān)系。一方面學(xué)校要積極組織開展豐富多彩的活動，讓大學(xué)生能夠在課外的時間有機(jī)會與更多的人交往認(rèn)識。另一方面，大學(xué)生應(yīng)該主動通過參與校園文化和社會實(shí)踐活動，來增加與人接觸的機(jī)會，增進(jìn)與同學(xué)之間相互了解，使他們在活動中學(xué)會怎樣與人相處、怎樣建立良好的人際關(guān)系。

良好的人際關(guān)系，不僅對大學(xué)生心理健康有著重大的影響，而且有益于大學(xué)生個人的發(fā)展。良好人際關(guān)系建立不僅需要大學(xué)生提高自身素質(zhì)，而且還需要社會給他們提供一個和諧健康的人際環(huán)境，需要家庭給他們提供正面的積極引導(dǎo)，以及還要高校重視大學(xué)生人際關(guān)系教育的引導(dǎo)等。只有各方聯(lián)動起來，高校大學(xué)生人際關(guān)系問題才能得到解決。

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作者簡介：晏莉，女，講師，湖南湘潭，湖南工程學(xué)院.研究方向：大學(xué)生思想政治教育與管理。