工會在醫(yī)院文化建設(shè)中的應(yīng)用探究

王鳳華

[摘 要]工會作為黨領(lǐng)導(dǎo)下的基層群眾組織，在醫(yī)院的發(fā)展過程中不僅發(fā)揮著凝聚人心的作用，更是培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德及崗位奉獻(xiàn)精神的重要組織。在醫(yī)院工會的促進(jìn)下，有利于營造良好的醫(yī)院文化氛圍，切實(shí)增強(qiáng)醫(yī)院的核心競爭力，促使現(xiàn)代醫(yī)院能夠和諧健康的發(fā)展。文章首先闡述工會在醫(yī)院文化建設(shè)中的作用，然后根據(jù)實(shí)際情況提出工會在醫(yī)院文化建設(shè)中的應(yīng)用策略，旨在為醫(yī)院文化建設(shè)提供可參考的資料。

[關(guān)鍵詞]工會 醫(yī)院文化 建設(shè)作用

中圖分類號：D412.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

當(dāng)前，我國所開展的醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作已然進(jìn)入“深水區(qū)域”。然而，在這個特殊區(qū)域要想保證衛(wèi)生體制改革任務(wù)及工作要求的順利落實(shí)，便需要充分認(rèn)識到醫(yī)院形象塑造的重要性。醫(yī)院的形象塑造又離不開文化建設(shè)，所以為切實(shí)增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力與核心競爭力，便需要強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè)。

一、工會在醫(yī)院文化中的重要作用

工會組織是由勞動人民所組成，自然代表勞動人民。對此，為方便群眾與醫(yī)院管理層之間的溝通，工會需務(wù)必承擔(dān)起其中的牽引作用。除此之外，工會還代表著職工權(quán)益，具有組織性質(zhì)，所以在醫(yī)院管理中發(fā)揮著重要的作用。正是基于工會的性質(zhì)與特征，所以工會在醫(yī)院文化建設(shè)中的重要性越來越凸顯出來[1]。

醫(yī)院的文化建設(shè)無法一蹴而就，且需在醫(yī)院管理者、職工以及職工家庭成員的溝通努力下，方能切實(shí)營造出積極、正向的文化氛圍。而工會不僅是工人階層的代表，各個與醫(yī)院的職工群眾緊密相連，所以是最了解醫(yī)院員工需求和內(nèi)心聲音的“娘家人”。當(dāng)然，也正是基于此特征，使得工會在職工群眾中具有極強(qiáng)的號召力和凝聚力。因此，完善工會組織機(jī)構(gòu)和活動，對推動醫(yī)院文化建設(shè)具有重要的作用。

工會在醫(yī)院文化宣傳中的作用體現(xiàn)在其是眾多文體活動開展的重要載體。而在開展豐富多彩的文體活動過程中，工會需務(wù)必做好活動的策略、宣傳、發(fā)動以及組織等諸多方面工作，以此讓參與者受到醫(yī)院文化及氛圍的熏陶，以此方能提高職工參與醫(yī)院文化建設(shè)的積極性。當(dāng)然，工會組織最重要的管理職能還在于民主管理之上。借由多種渠道來開展以職工為代表的民主管理活動，不僅有助于促進(jìn)職工主動管理意識的提升，且對醫(yī)院凝聚力及向心力的增強(qiáng)也能起到良好的促進(jìn)作用[2]。

二、工會在醫(yī)院文化建設(shè)中的應(yīng)用策略

（一）準(zhǔn)確把握醫(yī)院文化建設(shè)的本質(zhì)屬性，厘清工會與醫(yī)院文化建設(shè)的關(guān)系

醫(yī)院文化亦屬于社會文化系統(tǒng)的范疇，且基于醫(yī)院文化的構(gòu)建者多為基層群眾，故該文化還具有多樣性的特征。當(dāng)然，醫(yī)院的文化形成既不單純依靠文體活動的開展，也不完全仰賴于思想政治工作的落實(shí)，而是醫(yī)院于不斷發(fā)展過程中，因全體職工擁有共同的價值觀與行為準(zhǔn)則逐步形成，故在醫(yī)院所處的服務(wù)地域中亦有著自身獨(dú)特的形象。

醫(yī)院的文化建設(shè)，其本質(zhì)是文化塑造的過程。而諸如醫(yī)院群體價值、多樣文化活動等一系列文化建設(shè)的重要形式，無一不與工會之間有著較為密切的關(guān)聯(lián)。因此，唯有工會積極參與到醫(yī)院的文化建設(shè)過程中并充分發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，方能建設(shè)出有內(nèi)涵能感染人性的醫(yī)院文化，繼而切實(shí)維護(hù)醫(yī)院的發(fā)展和諧與穩(wěn)定[3]。

（二）發(fā)揮工會組織優(yōu)勢，推進(jìn)醫(yī)院職工文化發(fā)展

醫(yī)院文化建設(shè)是一項(xiàng)長期性的工作，所以在醫(yī)院文化建設(shè)的過程中，針對思想輿論方面應(yīng)該盡量站在高位。這樣在現(xiàn)代時代快速發(fā)展的背景下，醫(yī)院文化建設(shè)能夠在一定程度上增強(qiáng)醫(yī)院的時代性，為醫(yī)院職工提供喜聞樂見的文化內(nèi)容。例如：醫(yī)院可通過工會組織將中國夢、中國文化等特色社會主義文化納入現(xiàn)代醫(yī)院文化體系中，最大限度增強(qiáng)醫(yī)院職工的凝聚力。

在醫(yī)院文化的建設(shè)過程中，工會組織主要發(fā)揮著醫(yī)院文化宣傳鞏固和強(qiáng)化的作用，所以通過大范圍宣傳醫(yī)院文化，將醫(yī)院文化真正滲透到職工的內(nèi)心深處，這樣有利于廣大職工牢記醫(yī)院的發(fā)展宗旨、規(guī)章制度和精神文化內(nèi)容。只有當(dāng)工會組織具有較強(qiáng)的說服力，才能夠讓醫(yī)院更加穩(wěn)定健康的發(fā)展。

醫(yī)院在不斷發(fā)展的過程中通過制定規(guī)范化的制度，能夠在一定程度上規(guī)范員工的行為，讓廣大員工在潛移默化的過程中自覺遵守醫(yī)院文化，將醫(yī)院文化真正滲透到每一個細(xì)節(jié)中，讓醫(yī)院的員工能夠主動投入到醫(yī)院今后的發(fā)展過程中，充分認(rèn)識和理解醫(yī)院文化理念的重要價值，從而在頭腦中能夠更加深入地了解醫(yī)院文化的概念，將自身的發(fā)展與醫(yī)院發(fā)展緊密結(jié)合起來。

（三）發(fā)展醫(yī)院職工文化基地，促進(jìn)醫(yī)院人文建設(shè)

醫(yī)院既屬于服務(wù)性行業(yè)，且其產(chǎn)品亦是以“服務(wù)”為主。因此，醫(yī)院在不斷發(fā)展的過程中，首先，應(yīng)務(wù)必致力于強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的敬業(yè)精神，讓醫(yī)務(wù)人員一心一意、盡心盡力為患者服務(wù)。只有當(dāng)醫(yī)務(wù)人員具有較強(qiáng)的愛崗敬業(yè)精神，才能讓其忘我的工作，才能提升醫(yī)院的工作成效。如何激發(fā)醫(yī)院的敬業(yè)精神，使其為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)力量，便是工會存在的意義所在。例如：工會通過組織職工開展各種文體活動，不僅是對職工自我選擇去哪里的尊重，更能使其在不斷發(fā)展過程中找到自我歸屬感，以此進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院優(yōu)秀職工榜樣作用的充分發(fā)揮，從而切實(shí)激發(fā)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的愛崗敬業(yè)精神。其次，醫(yī)院的思想政治與文化建設(shè)工作之間本身就呈現(xiàn)出相互促進(jìn)的關(guān)系，而工會的作用又與兩者均有較為密切的關(guān)聯(lián)，對此，若工會能積極促進(jìn)兩者之間的有機(jī)結(jié)合，則不僅能促使醫(yī)院工作整體效能的進(jìn)一步提升，且將有效提升醫(yī)院的工作水平。當(dāng)然，除此之外，工會還應(yīng)對醫(yī)院各職位醫(yī)務(wù)人員的相關(guān)工作職責(zé)予以明確，以此方能讓醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)院文化的約束下，最大限度地減少工作問題，繼而在保證理想的服務(wù)質(zhì)量及效率同時為醫(yī)院的日后發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

醫(yī)生不僅僅是神圣的白衣天使，有的還具備文藝才能。當(dāng)然，這需要醫(yī)院工會人員與之展開更為深入的交流，方能對他們的潛能予以充分有效的挖掘，繼而基于他們的才能或興趣來組織開展各項(xiàng)工會文藝活動。這樣不僅能讓他們在精神上獲得放松，且能促使其體會到收獲的快感，繼而在增進(jìn)職工之間的交流與友誼的同時切實(shí)提升他們的集體榮譽(yù)感，進(jìn)一步豐富醫(yī)院的人文氣息。例如：南京醫(yī)科大學(xué)附屬兒童醫(yī)院便于2016年年底組織舉辦了第一屆“兒醫(yī)好聲音”的歌唱比賽，該比賽總計吸引了100余名職工參與，而通過活動的開展不僅有效增強(qiáng)了醫(yī)院的凝聚力，同時也使得醫(yī)院的文化變得更加豐富多彩。

（四）發(fā)展榜樣牽引作用，創(chuàng)建醫(yī)院“家”文化

醫(yī)院工會的主要職能便是保障職工的根本利益。因此，在醫(yī)院具體的工作實(shí)踐中，工會亦需秉持良好的服務(wù)意識，并始終將維護(hù)職工的合法權(quán)益作為自身工作開展的基礎(chǔ)與重點(diǎn)，以確保醫(yī)院職工始終保持輕松、愉悅的工作心情，有助于促進(jìn)職工工作主觀能動性的充分發(fā)揮。此外，針對醫(yī)院現(xiàn)有職工，工會亦當(dāng)肩負(fù)起定期教育與培訓(xùn)的職能及義務(wù)，以進(jìn)一步夯實(shí)醫(yī)院的決策與職工的工作執(zhí)行能力，如此方能促使醫(yī)院始終保持和諧的工作氛圍，繼而在激發(fā)職工的工作責(zé)任心的同時激發(fā)職工對自身價值實(shí)現(xiàn)的積極性。當(dāng)然，為切實(shí)提升醫(yī)院工會工作的時效性，則必然要確保工會組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的完善。構(gòu)建學(xué)習(xí)型的工會組織亦十分關(guān)鍵，對此，工會管理人員的選擇，應(yīng)更多地偏向年輕人，年輕人相對而言擁有更多的朝氣與活力，也更愿意接受新的事物，故積極構(gòu)建年輕化的工會組織，能讓整個工會組織充滿活力。鑒于年輕人在經(jīng)驗(yàn)方面普遍較為缺乏，故醫(yī)院亦當(dāng)加強(qiáng)對他們的培訓(xùn)及教育，以促使其時刻保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，并確保其能及時掌握國家最新的方針及政策來保證理想的工會工作效率與水平。最后也是最重要的一點(diǎn)，醫(yī)院工會相關(guān)工作的開展應(yīng)務(wù)必打破傳統(tǒng)工作模式，如此方能真正促使醫(yī)院工會煥發(fā)新的活力，充分發(fā)揮醫(yī)院工會職能的同時促進(jìn)醫(yī)院工會維權(quán)機(jī)制的進(jìn)一步完善。

總之，工會作為代表基層職工利益的重要組織，其所行使的一切職能均需以職工的利益為基礎(chǔ)，以此方能發(fā)揮其在醫(yī)院文化建設(shè)中連接職工及醫(yī)院的紐帶作用，繼而切實(shí)維護(hù)醫(yī)院文化的建設(shè)、完善及發(fā)展。

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