“職業(yè)倦怠”是矯情嗎

袁野

高福利下，他們患上“職業(yè)倦怠”

提到瑞典，很多人腦海里的第一印象是“高福利”下的悠閑生活：北歐風(fēng)的辦公室，數(shù)不清的“茶歇”，準(zhǔn)時(shí)下班……數(shù)據(jù)顯示，每個(gè)瑞典公民每年至少享有5周假期，只有不到1%的人每周工作超過(guò)50小時(shí)。瑞典有世界上最慷慨的育兒假和育兒補(bǔ)貼，格外推崇彈性工作制。很難想象，瑞典人會(huì)為了工作疲于奔命，累成“社畜”。

但近年來(lái)，被診斷患有慢性壓力相關(guān)疾病的瑞典人數(shù)量迅速上升。根據(jù)瑞典社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)，“職業(yè)倦怠”是2018年瑞典人失業(yè)的最常見原因，在所有年齡段的勞工社保案例中，這類疾病占20%以上。

年輕人的情況尤其糟糕。自2013年以來(lái)，25歲至29歲人群的患病人數(shù)上升了144%。女性比男性更容易感到疲憊，專家表示，這主要是因?yàn)榕孕枰ǜ鄷r(shí)間做家務(wù)，且從事護(hù)理類工作的比例更高?？傮w而言，不論性別還是行業(yè)，倦怠現(xiàn)象都很嚴(yán)重。

27歲的納塔莉·索維耶里住在瑞典第二大城市哥德堡，曾在一家小型初創(chuàng)企業(yè)擔(dān)任營(yíng)銷經(jīng)理。她的標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間是“朝八晚五”，不過(guò)加班是常事，晚上還得回復(fù)工作郵件。2017年，她身心俱疲，無(wú)奈辭職。

“我一直承受著巨大的壓力。我請(qǐng)了一年多病假，在床上躺了三四個(gè)月?！彼骶S耶里說(shuō)。如今，她在認(rèn)知方面仍然存在問(wèn)題，“我很難集中注意力……老記不住事兒?！?/p>

多數(shù)國(guó)家不承認(rèn)“疲憊”或“職業(yè)倦怠”是疾病，但瑞典認(rèn)可這種診斷。瑞典卡羅林斯卡醫(yī)學(xué)院精神病學(xué)家瑪麗·阿斯伯格解釋說(shuō)，倦怠癥狀因人而異，但通常包括“長(zhǎng)期持續(xù)的壓力”，可能表現(xiàn)為嚴(yán)重的疲勞、焦慮、注意力難以集中和其他認(rèn)知障礙?！耙坏┗疾?，你需要很長(zhǎng)時(shí)間才能恢復(fù)。如果大腦不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，你就很難正常工作?！苯陙?lái)，這種情況在瑞典各年齡段的人群中蔓延。

壓力不只來(lái)自工作

有人認(rèn)為，瑞典“職業(yè)倦怠”的患病人數(shù)比其他國(guó)家的更多，是因?yàn)槿鸬淙嗽缭鐚⑵湔J(rèn)定為疾病，使得更多人意識(shí)到自己的確存在問(wèn)題。

“過(guò)去，人們認(rèn)為這是胡言亂語(yǔ)?！比鸬湟患倚睦斫】禉C(jī)構(gòu)的員工塞琳娜·科爾特斯說(shuō)，“如今人們對(duì)心理健康的關(guān)注越來(lái)越普遍，這鼓勵(lì)了人們談?wù)摗殬I(yè)倦怠并尋求幫助?！?/p>

阿斯伯格認(rèn)為，瑞典慷慨的福利也發(fā)揮了一定的作用。被診斷患有“職業(yè)倦怠”的人通?？梢阅玫郊s80%的薪水，最高為每天774瑞典克朗（約合人民幣565元），即使生病也不會(huì)遭受很大的經(jīng)濟(jì)損失。

但是，疑惑仍然存在。瑞典人的工作時(shí)間這么短，又推崇在工作和生活間取得平衡，為什么還會(huì)有那么多人患上和壓力相關(guān)的疾病呢？

“其他國(guó)家的人可能很難相信，這么點(diǎn)兒事就讓我們筋疲力盡?！鄙钆c職業(yè)顧問(wèn)皮亞·韋伯認(rèn)為，這是一個(gè)“瑞典問(wèn)題”。雖然許多人在下午5點(diǎn)甚至更早就下班，但令人頭疼的不僅是工作。社會(huì)給予人們一種巨大的壓力，要求人們“保持健康、保持忙碌、保持完美”，這種壓力近年來(lái)有增無(wú)減。

一項(xiàng)調(diào)查顯示，瑞典人的運(yùn)動(dòng)量超過(guò)除芬蘭人以外的所有歐洲人，近1/3的人每周鍛煉5次以上。研究證實(shí)，運(yùn)動(dòng)能促進(jìn)心理健康，但韋伯認(rèn)為，在“越來(lái)越激烈的比賽和挑戰(zhàn)”中與人競(jìng)爭(zhēng)，或者以擁有某種體型為目標(biāo)進(jìn)行鍛煉，可能讓人更加疲憊。

25歲的塞西莉亞·艾克斯蘭是一名銷售人員。她說(shuō)，這份工作確實(shí)累人，但在業(yè)余時(shí)間鍛煉和“完成任務(wù)”的壓力也是導(dǎo)致她疲憊的重要原因。

“你需要健康，需要健康的飲食，需要放松，也需要‘就位。”她說(shuō)，“我基本上沒(méi)有休息過(guò)，這讓我筋疲力盡?！?/p>

阿斯伯格認(rèn)為，時(shí)間安排不當(dāng)也是導(dǎo)致“倦怠”的關(guān)鍵因素。疲憊不僅是對(duì)長(zhǎng)時(shí)間工作的反應(yīng)，競(jìng)技游戲或熬夜刷社交網(wǎng)絡(luò)也會(huì)導(dǎo)致疲憊，因?yàn)榇竽X無(wú)法區(qū)分工作和其他非工作任務(wù)?！按竽X并不在乎你干的事兒有沒(méi)有報(bào)酬。”她說(shuō)。

阿斯伯格認(rèn)為，除了社交媒體和智能手機(jī)，其他因素也在影響著瑞典和世界各地的“倦怠”患者。

就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，人們要比工作崗位要求的更加努力?！八麄兿胂蚴澜缯故舅麄冇卸鄡?yōu)秀，所以高估了自己的實(shí)力和耐力?！?/p>

“努力就能實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想”的社會(huì)信條也會(huì)讓人壓力倍增。“你從小就被告知，只要再努力一點(diǎn)，你就能做成任何事，所有大門都會(huì)向你敞開，但現(xiàn)實(shí)并非如此?！?h3>把手機(jī)留在家里，讓大腦清醒一下

如何應(yīng)對(duì)“職業(yè)倦怠”？有人認(rèn)為這是個(gè)社會(huì)問(wèn)題，有人認(rèn)為這因人而異。

“人們往往會(huì)說(shuō)，我疲憊是社會(huì)的錯(cuò)，我只是個(gè)工號(hào)……”韋伯指出，許多人抱怨社會(huì)，但完美主義、焦慮癥或不自信都是個(gè)人問(wèn)題?！懊β凳腔乇軉?wèn)題的簡(jiǎn)單方法，但如果不處理好這些問(wèn)題，你就永遠(yuǎn)無(wú)法發(fā)揮最大潛能。”

索維耶里認(rèn)為，公司應(yīng)采取更多措施，協(xié)助員工進(jìn)行壓力管理?！叭魏稳硕伎赡芨械狡v。關(guān)鍵不在于你工作的時(shí)間長(zhǎng)短，而在于你在工作場(chǎng)所擁有的資源……這是個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題，涉及工作的方方面面，從領(lǐng)導(dǎo)力到工作環(huán)境?！鞭o職后，她回到大學(xué)攻讀心理學(xué)碩士學(xué)位，經(jīng)營(yíng)著幫女性管理壓力的網(wǎng)絡(luò)論壇。

阿斯伯格表示，到目前為止，最好的治療仍是預(yù)防。瑞典的醫(yī)療體系為患者提供一系列治療措施，比如減壓課程。“它能幫你克服（患病的）羞恥感，因?yàn)槠渌说那闆r和你一樣。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們是好人，是有趣的人。在這個(gè)群體中，你沒(méi)有理由感到羞恥?！?/p>

被確診患上“職業(yè)倦怠”后，艾克斯蘭學(xué)習(xí)了一門減壓課程，還參加了國(guó)家資助的一個(gè)助眠項(xiàng)目。“這對(duì)我有幫助，因?yàn)槲抑牢也⒉还聠巍！彼o其他患者的建議是徹底放松。在4個(gè)月的病假期間，她得到了充分的休息，之后她上了一年學(xué)，然后在科技行業(yè)找到了一份新工作。與生病前相比，如今的她更愿意“關(guān)掉”自己的日常工作和愛(ài)好。

“我經(jīng)常出去散步，只為了讓大腦清醒一下。我把手機(jī)留在家里，沒(méi)人能聯(lián)系到我?！彼f(shuō)，“在我患病之前，我急需證明自己……現(xiàn)在，我對(duì)自己好多了，這才是最重要的?！?/p>

（聶 勇摘自《青年參考》2019年9月6日，喻 梁圖）