持續(xù)質(zhì)量改進在采血護理中的應用探究

王立帥

【摘 要】 目的：為了研究探索持續(xù)質(zhì)量改進在采血護理的過程中所能夠起到的作用及產(chǎn)生的效果。 方法：選取了某醫(yī)院2018年11月共計1600名的自愿獻血人員作為實驗對象，將所有人員隨機分為實驗組和對照組，每組800名人員。在整個研究的過程中，對照組的人員施行常規(guī)的護理方法，對實驗組的人員進行常規(guī)的護理手段之外，再加入持續(xù)質(zhì)量改進的方式。實驗結(jié)束后，對所采集的血液進行比對分析。 結(jié)果：進行了持續(xù)改進質(zhì)量方式的實驗組在血液的報廢方面比對照組要少得多，結(jié)果的差異具有統(tǒng)計學意義（p<0.05）;同時，在實驗結(jié)束后的捐獻者對護理滿意程度方面的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)患者對持續(xù)質(zhì)量改進的實驗組滿意程度較高，兩者的差異具有統(tǒng)計學意義（p<0.05）。 結(jié)論：在采血護理的過程中，持續(xù)質(zhì)量改進的護理方式對比傳統(tǒng)的護理方式而言效果較好，且更能讓人們所接受，在采血護理中值得提倡推廣。

【關鍵詞】 持續(xù)質(zhì)量改進;采血護理;滿意

【中圖分類號】R840.5

【文獻標志碼】A

【文章編號】1005-0019（2019）18-182-02

1 資料和方法

1.1 相關資料

本文研究所采取的是某市醫(yī)院在2018年11月無償獻血的人員共計有1600名，其中，實驗組800名研究對象，男性475名，女性325名，年齡階段為18-51歲;對照組的800名研究對象，男性為455名，女性345名，年齡階段為19-50歲。在實驗之前，我們對兩組人員的既往病史和體檢報告做了嚴格的排查，所有參與實驗的人員，均無血液方面的疾病，也沒有惡性腫瘤及精神方面等不可采血的疾病。參與實驗的人員在年齡及相關資料方面的對比的差異性五統(tǒng)計學意義（p>0.05），實驗的結(jié)果具有可比性。

1.2 實驗方法

本次實驗，對照組的獻血人員采用的是常規(guī)的護理方式。

對于實驗組的獻血人員除了常規(guī)的護理方式之外，加入了持續(xù)質(zhì)量改進的護理方式，其中主要的內(nèi)容有：（1）專業(yè)的采血及護理人員，包括在采血前做好的相關準備工作，在采血的過程中盡量做到一針見血，保證采血工作的順利進展;（2）在采血之前，向獻血人員講述獻血的作用，幫助大家克服心理上面的障礙，同時還對采血的一般流程做一個全面的介紹，讓患者對采血有一個全方位的認識;（3）對突發(fā)情況的介紹及處理，在采血前就對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況對獻血人員做介紹，并告知他們該如何來配合采血人員做工作;（4）幫助獻血人員制定一個良好的生活習慣，包括在獻血之前的生活作息規(guī)律以及獻血后該如何做好休養(yǎng)等方面做全面講解;（5）根據(jù)獻血人員的身體情況做一個全面的分析，對獻血的時間和獻血量做一個良好的規(guī)劃，在獻血后對他們的身體狀況做持續(xù)的跟蹤，如果有發(fā)生了不良情況的要及時與醫(yī)生聯(lián)系進行處理并且記錄在冊;（6）獻血結(jié)束后，要讓獻血人員用棉球按住針眼，防止持續(xù)出血，同時為獻血人員補充營養(yǎng)，將獻血后的恢復計劃和注意事項一一告知，在確保獻血人員沒有不良的情況出現(xiàn)之后，再讓他們離開醫(yī)院;（7）相關醫(yī)務人員定期組織會議，根據(jù)獻血人員在獻血的過程中出現(xiàn)的不良反應以及在獻血的過程中出現(xiàn)的問題進行專項的會議分析，并且制定解決方案，以防止相關問題的再次出現(xiàn)。

1.3 實驗結(jié)果的判定

本次實驗的判定結(jié)果主要由兩方面的內(nèi)容組成：（1）采集后血液的報廢情況;（2）獻血人員的滿意程度調(diào)查。 血液的報廢情況由相關的醫(yī)務人員進行統(tǒng)計，統(tǒng)計后計算報廢率。對獻血人員的滿意程度進行調(diào)查則是制定對本次實驗的滿意度調(diào)查問卷，對獻血人員進行回訪，并收集相關的數(shù)據(jù)進行分析，最后得出實驗的結(jié)果。

2 結(jié)果

2.1 所采集血液的報廢情況

在實驗結(jié)束以后，我們對所采集的血液的報廢情況進行了統(tǒng)計，得到表1數(shù)據(jù)：

2.2 獻血人員的滿意程度調(diào)查

在實驗結(jié)束后，我們還對所有的獻血人員進行了本次獻血的滿意程度調(diào)查，并且達到了表2數(shù)據(jù)：

3 討論

獻血是醫(yī)療過程中的重要環(huán)節(jié)，對于醫(yī)院的治病救人有著極為重要的作用，但是在傳統(tǒng)的護理方式中，忽略了以人為本的重要觀念，導致了許多獻血人員在一次獻血之后就對獻血產(chǎn)生了不好的印象，這是非常不好的。對著我國社會的不斷發(fā)展，醫(yī)院的相關思想也應該進行全面的革新，在血站中采用以人為本的持續(xù)改進質(zhì)量的護理手段對于血站工作的順利開展有著重要的作用。醫(yī)務工作者努力提高自身的服務質(zhì)量和服務專業(yè)技能，讓獻血的人員不會因為一些緊張、焦慮害怕等因素就拒絕獻血。良好的服務可以使得參與獻血的人們不會再對獻血這項公益性活動產(chǎn)生惡性印象，反而會因為接受醫(yī)務人員的悉心照顧而對醫(yī)院的工作積極支持。長此以往，醫(yī)院的血庫能夠保證有一個較為飽和的狀態(tài)，這對于治病救人的醫(yī)院而言，有著非常重要的作用，同時對于廣大的患者群眾而言，也是一個福音，對于社會和諧穩(wěn)定發(fā)展也用著重要的作用。

參考文獻

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