立足我國市場，處理市場營銷管理與沖突研究

祝新美

摘 要：在我國的經濟運行過程中，有兩只有力的手，發(fā)揮著對社會經濟的發(fā)展起著調節(jié)作用。第一只手是國家的宏觀調控。第二只手是市場調節(jié)。我國重要以市場調節(jié)為主，以政府調節(jié)為輔。這對企業(yè)中的市場營銷者制定相應的戰(zhàn)略提供了有效依據(jù)，即市場營銷者應根據(jù)整體市場的變化，制定相應的市場營銷策略，并處理好市場營銷管理與沖突之間的矛盾，促進企業(yè)的良性和可持續(xù)發(fā)展。

關鍵詞：我國市場;市場營銷;管理與沖突

我國處處在社會主義初級階段，經濟雖然取得一定程度的發(fā)展，但是仍舊面臨較多的問題。在我國的經濟運用過程中，企業(yè)制定策略時，應遵循國家市場運營機制，并熟悉相關的市場營銷常識以及知識，并將其積極地運用到市場營銷的戰(zhàn)略中，充分揮發(fā)市場營銷部的積極作用，提升企業(yè)的競爭力。

一、市場營銷與我國經濟發(fā)展的關系

我國是以市場經濟為主，宏觀調控為輔的經濟運行結構。企業(yè)營銷人員應從市場營銷的角度思考問題，并結合實際的市場發(fā)展現(xiàn)狀，制定正確的市場營銷策略，實現(xiàn)企業(yè)產品的順利讓渡，提升企業(yè)的營業(yè)額。與此同時，市場營銷人員應充分運用市場發(fā)展的規(guī)律，并提升自身對市場發(fā)展的預見性，進而增強市場營銷策略的針對性、時效性和科學性，在實現(xiàn)盈利的過程中，推動我國經濟的良性發(fā)展。

二、市場營銷概述

市場營銷的本質是實現(xiàn)商品的順利讓渡，提升企業(yè)盈利額。本文中的市場營銷主要包括以下四個方面。第一方面，商品因素。企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展能力，創(chuàng)設物美價廉性質的商品。第二方面，價格因素。本文中的價格因素是指，營銷人員以及相關的工作人員根據(jù)市場價值規(guī)律的變化，制定合理的價格，實現(xiàn)商品由生產者向消費者地順利轉化。第三方面，渠道因素。不同的人會有不同的消費觀念、消費方式以及消費水平。市場營銷工作者應對準目標群體，創(chuàng)設適應消費者習慣的銷售渠道，提升營銷戰(zhàn)略實施的精準性。第四方面，促銷。市場營銷人員通過多種渠道，促進消費順利進行。比如，開展打折活動等，提升企業(yè)產品的市場營業(yè)額。以上四方面主要是從企業(yè)自身著手，開展的具有針對性的市場營銷活動。與此對應的有市場控制下的營銷體系，其包括消費者、溝通、便捷以及成本。這四項內容與企業(yè)營銷控制的四項活動具有較強的沖突性以及相容性，并通過兩者的相互作用，相互影響，提升企業(yè)產品市場占有率。

三、我國經濟存在的問題

從市場營銷的角度，分析我國經濟發(fā)展存在的問題，其主要分為以下兩方面。第一方面，我國缺乏強有力的市場營銷理論支撐。因為我國市場經濟尚處于發(fā)展階段，在具備較強生命力的同時，并不具備較強的理論支持，導致企業(yè)在市場活動的中，缺乏正確理論的引導。第二方面，與西方相比，我國的社會主義特色的市場經濟具有本質性的不同。假如企業(yè)照搬照抄西方的市場營銷理論，不僅不會起到良好的促進作用，甚至會對阻礙經濟的發(fā)展。綜上所述，我國缺乏相應的營銷戰(zhàn)略科學理論的支撐，導致企業(yè)營銷人員不能準確掌握市場的運行規(guī)律，從而造成營銷管理和沖突的存在。

四、造成市場營銷管理與沖突產生的原因分析

（1）商品價格因素

對于消費者而言，價格是決定購買此商品的重要因素;對于生產商而言，價格是實現(xiàn)盈利的重要方式?；谝陨嫌^點，有些經銷商為了獲取更大的利潤空間，會有意識地提升產品的市場價格，甚至有些企業(yè)會聯(lián)合其他企業(yè)，組成同類商品銷售聯(lián)盟，聯(lián)合哄抬價格，從而嚴重危害消費者、生產者的經濟活動利益。

（2）商品供應的因素

價格是受到供求的影響。我國市場經濟，由于供需矛盾的不斷變化，所以市場在買方市場和買方市場之間徘徊。而產品的分銷商會根據(jù)市場運行的規(guī)律，適時地儲存大量的商品，在商品價格大幅度上漲之后，銷售此類商品，獲得盈利。這種做法嚴重阻礙市場經濟的良性健康發(fā)展。

（3）客戶資源的運用

大的生產企業(yè)會有固定的客戶圈。有些生產企業(yè)會有意地避開分銷商，直接與客戶進行交易。這種做法的缺陷在于危害產品分銷商的利益，不利于營銷渠道的拓展和優(yōu)化，阻礙市場的良性競爭。

（4）影響資金鏈的因素

資金鏈是生產商和分銷商在經濟活動中的血液。但是兩者存在以下兩方面的矛盾。生產商為了獲得更多的利潤，會將商品以多種形式進行銷售，比如，進行低價銷售，從而在一定程度上削減分銷商的利潤空間，從而形成不良競爭。第二方面，分銷商為了自身資金鏈的充足，會有意識地運用多種手段進行銷售產品，壓縮其他分銷商的利潤空間，阻礙整個市場良性運行。

五、合理處理市場營銷管理與沖突的有效策略

（1）達成市場營銷目標共識

對于市場營銷部門而言，其可以與生產生以及分銷商達成具體的市場營銷目標共識。比如，市場營銷部門可以根據(jù)市場的需要，并結合自身的發(fā)展狀況，制定市場營銷目標，并在此過程中，與生產商和分銷商商議具體的營銷目標細節(jié)，從而達成市場營銷目標共識，更好地權衡營銷部門、生產商以及分銷商等參與市場主體之間的利益，促進市場的良性發(fā)展以及各個市場參與主體利潤的提升。

（2）優(yōu)化營銷部門管理結構

隨著生產規(guī)模的擴大，相應的管理部門數(shù)量也逐步提升。這在一定程度上增加了企業(yè)的管理難度。營銷部門的管理也會出現(xiàn)上述情況。基于我國的市場管理現(xiàn)狀以及管理水平的局限性，相關的營銷管理部門應構建集權管理與分權管理共融的管理體制，即在原有管理體制中，適時地融入扁平化的管理模式，增強營銷部門的管理彈性，縮短信息溝通的時間，增強相關營銷策略執(zhí)行的力度，提升整體營銷部門反應、決策和執(zhí)行的工作效率，提升整體的營銷管理水平，進而更好地適應市場的變化，滿足生產商和經銷商的需求，充分擔當起營銷部門在市場經濟舞臺上的角色。

（3）構建完善的價格認同體系

利潤是一切生產活動的最終追求，同樣也是市場營銷部門、生產商以及各分銷商經濟活動的目標。為了降低不良的價格競爭行為，市場營銷部門可以和生產商以及各分銷商，制定相應的價格認同體系，構建誠實守信，互利共贏的市場運用機制，進而倒逼各個分銷商優(yōu)化服務管理質量，拓展銷售渠道，增強市場運行的良性發(fā)展。

（4）構建市場利益共同體

各個市場參與主體應積極地協(xié)商，提出自身的利益需求，并根據(jù)具體的市場運用狀況以及市場運行規(guī)律，本著“誠信共贏，限制促進”的原則，構建符合更為廣泛的市場利益共同體，從而不偏袒于任何一方的利益，激發(fā)市場參與主體之間的協(xié)作積極性，形成推動市場良性發(fā)展的合力，真正達到互利共贏的目的。

總而言之，在我國現(xiàn)階段的市場經濟發(fā)展過程中，市場營銷管理的沖突會依然存在，也會持續(xù)較長的時間。因為我國的市場經濟的特殊性以及企業(yè)個體發(fā)展的特別性，所以對市場營銷部門相關政策的制定提出更高的要求。市場營銷部門既要遵循我國特有的市場運用規(guī)律，又要結合自身企業(yè)發(fā)展的愿景以及現(xiàn)階段的情況，并充分權衡與生產商以及分銷商之間的關系，從而制定相應完善，且具有彈性的市場營銷管理體系，充分發(fā)揮營銷部門的職能，促進企業(yè)的良性發(fā)展。

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