“一帶一路”背景下高校圖書(shū)館新型智庫(kù)知識(shí)服務(wù)的創(chuàng)新路徑思考

馬春花

摘要：文章從高校智庫(kù)建設(shè)的角度分析了“一帶一路”背景下高校圖書(shū)館新型智庫(kù)知識(shí)服務(wù)的創(chuàng)新途徑與圖書(shū)館新型智庫(kù)知識(shí)服務(wù)的創(chuàng)新內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：“一帶一路”;高校圖書(shū)館;新型智庫(kù);知識(shí)服務(wù);創(chuàng)新路徑

中圖分類(lèi)號(hào)：G258.6? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ?文章編號(hào)：1674-9324（2019）37-0005-02

智庫(kù)是獨(dú)立于政治體制之外的政策研究和咨詢(xún)機(jī)構(gòu)[1]。智囊團(tuán)制度的建設(shè)是國(guó)家的軟實(shí)力，它對(duì)國(guó)家具有重要意義。目前，國(guó)內(nèi)高校正在實(shí)施教育部宣傳會(huì)議的計(jì)劃——高校新型智庫(kù)的構(gòu)建。加強(qiáng)智庫(kù)建設(shè)，提出決策建議，為國(guó)家戰(zhàn)略服務(wù)。一方面，作為傳統(tǒng)的圖書(shū)情報(bào)機(jī)構(gòu)，高校圖書(shū)館是文獻(xiàn)信息資源中心，圖書(shū)館應(yīng)該在人才培養(yǎng)、科研、社會(huì)服務(wù)和文化傳承等方面充分發(fā)揮作用。高校構(gòu)建智庫(kù)，為圖書(shū)館的服務(wù)功能提供了理論依據(jù)。同時(shí)，圖書(shū)館承擔(dān)著各種信息服務(wù)。文獻(xiàn)資源檢索服務(wù)、技術(shù)服務(wù)服務(wù)、主題檢索服務(wù)、學(xué)科分析服務(wù)等，這些基本服務(wù)是發(fā)展高端智庫(kù)服務(wù)的良好基礎(chǔ)。另一方面，高校圖書(shū)館也面臨著各種信息獲取和移動(dòng)閱讀的沖擊，迫切需要擴(kuò)大服務(wù)功能。從基礎(chǔ)服務(wù)發(fā)展到學(xué)科服務(wù)，再到圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)和智囊團(tuán)服務(wù)，圖書(shū)館要不斷更新觀念，抓住機(jī)遇。新型智庫(kù)建設(shè)的大背景下，高校圖書(shū)館應(yīng)大力發(fā)展人才隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)具有專(zhuān)業(yè)學(xué)科背景的專(zhuān)業(yè)人員，提供高質(zhì)量的信息服務(wù)水平。加強(qiáng)戰(zhàn)略分析和決策支持性服務(wù)力度，成為高校建設(shè)智庫(kù)的有力支撐[2]。

一、“一帶一路”背景下高校圖書(shū)館新型智庫(kù)知識(shí)服務(wù)的創(chuàng)新路徑思考

1.信息資源的創(chuàng)新。在建設(shè)具有中國(guó)特色的新型高校智庫(kù)中，知識(shí)資源成為決定其質(zhì)量和影響力的基本條件及重要保障。長(zhǎng)期以來(lái)，圖書(shū)館文獻(xiàn)信息機(jī)構(gòu)一直負(fù)責(zé)收集、儲(chǔ)存、處理和傳遞信息和知識(shí)，形成了大量數(shù)據(jù)庫(kù)、機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)、文化產(chǎn)業(yè)報(bào)告、計(jì)量分析報(bào)告等知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品。圖書(shū)館信息組織的主要作用和任務(wù)是收集、保存、處理并對(duì)這些信息資源進(jìn)行排序，包括數(shù)據(jù)、文本、圖片等多媒體資源?？梢哉f(shuō)，圖書(shū)館在高校智庫(kù)的建設(shè)中起著根本性的作用，提供豐富的文獻(xiàn)信息資源。高校圖書(shū)館信息資源建設(shè)不僅包括高校圖書(shū)館信息資源建設(shè)，還包括高校圖書(shū)館數(shù)字化資源建設(shè)，收集各類(lèi)紙質(zhì)文獻(xiàn)，采購(gòu)各種數(shù)據(jù)庫(kù)，包括圖書(shū)館數(shù)字化資源、自建數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)等[3]。

2.新型智庫(kù)知識(shí)服務(wù)。隨著新背景下，文獻(xiàn)信息資源的不斷變化，圖書(shū)館應(yīng)及時(shí)改變服務(wù)模式。在獲得大量信息資源的情況下，高校圖書(shū)館必須重視服務(wù)創(chuàng)新，為新型智庫(kù)建設(shè)提供知識(shí)服務(wù)。根據(jù)用戶(hù)對(duì)文獻(xiàn)信息的需要，我們應(yīng)結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，如豐富的信息資源、先進(jìn)的技術(shù)、豐富的經(jīng)驗(yàn)、便捷的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等，為用戶(hù)提供獨(dú)特的服務(wù)，滿足他們的即時(shí)需求。因此，圖書(shū)館應(yīng)更新觀念、拓寬思路，提出具有針對(duì)性、科學(xué)性、創(chuàng)新性的服務(wù)模式，提升自身優(yōu)勢(shì)，使用戶(hù)的滿意度得到大幅度的提高[4]。

3.新型智庫(kù)知識(shí)儲(chǔ)存系統(tǒng)。高校的知識(shí)庫(kù)主要是指高校智庫(kù)的科研人員和專(zhuān)家數(shù)據(jù)庫(kù)，包括大學(xué)智庫(kù)和專(zhuān)家數(shù)據(jù)庫(kù)。ERTS、學(xué)術(shù)領(lǐng)域、研究領(lǐng)域、服務(wù)類(lèi)型等，包括圖書(shū)館學(xué)科館員、技術(shù)人員等信息數(shù)據(jù)庫(kù)。高校圖書(shū)館應(yīng)建設(shè)基于知識(shí)庫(kù)、排列、保存和傳輸廣泛的高校成果館藏的智庫(kù)，知識(shí)庫(kù)是知識(shí)成果和科研成果的集合。因此，高校智庫(kù)的建設(shè)，不僅要保存學(xué)術(shù)成果，更應(yīng)注重成果的服務(wù)。建立智庫(kù)成果數(shù)據(jù)庫(kù)，充分利用其保存功能，并對(duì)其進(jìn)行有效管理和分享成果，為智囊團(tuán)研究人員提供足夠的資源，使用戶(hù)可以在網(wǎng)上查閱資料等。

智庫(kù)參考知識(shí)庫(kù)的構(gòu)建類(lèi)似于參考咨詢(xún)知識(shí)庫(kù)的構(gòu)建，例如，常見(jiàn)問(wèn)題庫(kù)、智庫(kù)和智力庫(kù)等。圖書(shū)館相關(guān)理論、知識(shí)、問(wèn)題與學(xué)科、專(zhuān)業(yè)組合及網(wǎng)上問(wèn)答服務(wù)，智庫(kù)用戶(hù)可以在線提問(wèn)。通過(guò)專(zhuān)業(yè)人員或信息專(zhuān)家的反饋，根據(jù)用戶(hù)的問(wèn)題，最終形成一個(gè)適合智庫(kù)發(fā)展的資源共享服務(wù)系統(tǒng)。然后通過(guò)對(duì)用戶(hù)的評(píng)價(jià)和建議，不斷改進(jìn)和更新知識(shí)庫(kù)，提高用戶(hù)滿意度，增加用戶(hù)的使用率，達(dá)到知識(shí)共享的目的[5]。

二、“一帶一路”背景下高校圖書(shū)館新型智庫(kù)知識(shí)服務(wù)的創(chuàng)新內(nèi)容

1.知識(shí)服務(wù)。“一帶一路”背景下的圖書(shū)館為構(gòu)建新型智庫(kù)提供的支持知識(shí)服務(wù)主要包括三個(gè)方面：第一，政策參考服務(wù);第二，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù);第三，文件支持服務(wù)。其客戶(hù)主要針對(duì)政府機(jī)構(gòu)的用戶(hù)、企業(yè)用戶(hù)和智庫(kù)的個(gè)人用戶(hù)?？偟膩?lái)說(shuō)，政府用戶(hù)是我國(guó)新成立的智囊團(tuán)的主要服務(wù)對(duì)象。決策參考咨詢(xún)服務(wù)，可以幫助政府進(jìn)行決策，也可以用于決策管理，提高政策決策研究人員的工作效率。

2.咨詢(xún)系統(tǒng)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，圖書(shū)館決策咨詢(xún)服務(wù)是提供文獻(xiàn)信息支撐的一項(xiàng)參考咨詢(xún)服務(wù)。信息咨詢(xún)或參考咨詢(xún)，逐步發(fā)展為知識(shí)咨詢(xún)，在咨詢(xún)、專(zhuān)題定制、科研等方面，圖書(shū)館擴(kuò)大服務(wù)范圍，有效地促進(jìn)了圖書(shū)館的發(fā)展。圖書(shū)館實(shí)施知識(shí)咨詢(xún)服務(wù)，不僅可以提高科研和產(chǎn)品的論證效率等細(xì)節(jié)，而且能充分發(fā)揮資源在圖書(shū)館中的實(shí)際價(jià)值。

3.傳遞系統(tǒng)。在現(xiàn)階段，許多知識(shí)組織和應(yīng)用機(jī)構(gòu)中，圖書(shū)館仍然占據(jù)著重要的地位。圖書(shū)館在負(fù)責(zé)相關(guān)工作的同時(shí)，知識(shí)的定性服務(wù)與傳播性具有同樣的重要性。受用戶(hù)群體的知識(shí)結(jié)構(gòu)和個(gè)性化需求的影響，圖書(shū)館成為知識(shí)產(chǎn)品最重要的傳播者。從輸出的角度看，圖書(shū)館不僅可以提供知識(shí)服務(wù)，完善評(píng)價(jià)分析體系，還可以強(qiáng)化成果轉(zhuǎn)化，提高轉(zhuǎn)化效果。同時(shí)，圖書(shū)館也能夠?qū)虒W(xué)、科研及應(yīng)用價(jià)值等環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，為專(zhuān)題研究、科研論文和決策參考提供幫助。由此可見(jiàn)，圖書(shū)館的新型智囊團(tuán)指導(dǎo)知識(shí)服務(wù)有兩個(gè)主要優(yōu)勢(shì)：一是在自身優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上充分利用自己的知識(shí)。在知識(shí)與交流方面，為傳播知識(shí)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二是同一個(gè)組織或科研機(jī)構(gòu)把知識(shí)融合、整合和傳播作為發(fā)展機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)建設(shè)服務(wù)的基礎(chǔ)[6]。

4.評(píng)價(jià)系統(tǒng)。高校圖書(shū)館高質(zhì)量、高水平人才支持下的專(zhuān)業(yè)評(píng)價(jià)、學(xué)科評(píng)價(jià)、專(zhuān)著評(píng)價(jià)與實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)等，在中國(guó)科學(xué)評(píng)價(jià)體系中的重要性日益增加。中國(guó)社會(huì)科學(xué)評(píng)價(jià)中心如果沒(méi)有中國(guó)社科院圖書(shū)館提供的豐富資源和高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，《中國(guó)智庫(kù)發(fā)展報(bào)告》就沒(méi)有一個(gè)很好的結(jié)論。在眾多的研究中，南京評(píng)價(jià)中心是中國(guó)最著名的智囊團(tuán)，權(quán)威性最強(qiáng)，其成員均是著名的學(xué)者。事實(shí)上，高校圖書(shū)館學(xué)科館員，是圖書(shū)館建立和發(fā)展智庫(kù)的基礎(chǔ)。圖書(shū)館具有開(kāi)展知識(shí)評(píng)價(jià)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，圖書(shū)館仍有必要開(kāi)展知識(shí)評(píng)價(jià)服務(wù)彌補(bǔ)不足，積極吸收其他智囊團(tuán)評(píng)價(jià)模式的經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)知識(shí)更好地提供評(píng)價(jià)服務(wù)。

三、結(jié)論

高校擁有廣泛學(xué)科、人才密集和對(duì)外交流的條件，在智庫(kù)建設(shè)中發(fā)揮著廣泛的優(yōu)勢(shì)，圖書(shū)館在高校智庫(kù)建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。高校圖書(shū)館新型智庫(kù)建設(shè)，可以使圖書(shū)館的信息服務(wù)水平得到提高，為決策參考者提供強(qiáng)有力的信息支持和文獻(xiàn)信息資源保障。

參考文獻(xiàn)：

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On Innovative Path of Knowledge Service of New Type Think Tank in University Libraries under "the Belt and Road"

MA Chun-hua

（Library of Heihe University，Heihe，Heilongjiang 164300，China）

Abstract：From the point of view of the construction of university think tanks，this paper analyzes the innovative ways of new knowledge service of university libraries and the innovative content of new knowledge service of library think tanks under the background of? "the Belt and Road".

Key words："the Belt and Road";the university library;new type of think tank;knowledge services;innovative paths