細(xì)節(jié)管理融入消毒供應(yīng)中心護(hù)理管理中的效果觀(guān)察及護(hù)理服務(wù)意識(shí)評(píng)分影響分析

河南科技大學(xué)第一附屬醫(yī)院（471000）曹瑞芳

消毒供應(yīng)中心在工作過(guò)程中的要求較多，且供應(yīng)的品種復(fù)雜、數(shù)量龐大，因而如何更好地強(qiáng)化工作過(guò)程中的具體環(huán)節(jié)保障醫(yī)療用品的供應(yīng)質(zhì)量成為當(dāng)前消毒供應(yīng)中心臨床管理工作中的主要研究問(wèn)題之一[1]。本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查以及工作記錄的方法，細(xì)節(jié)管理實(shí)施前、后的護(hù)理人員工作情況以及兩組患者的臨床護(hù)理效果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理和分析。具體結(jié)果匯報(bào)如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 隨機(jī)選取我院自2016年6月～2018年6月之間，在消毒供應(yīng)中心就職的正式醫(yī)務(wù)人員37例進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查。經(jīng)過(guò)臨床對(duì)比，37名醫(yī)務(wù)人員在年齡、性別、入職時(shí)間等方面的對(duì)比結(jié)果差異性不大（P＞0.05）。同時(shí)，隨機(jī)選擇同時(shí)期住院患者共80例，以2017年6月為節(jié)點(diǎn)將患者分為兩組，每組患者40例，兩組患者基礎(chǔ)病歷資料信息方面的對(duì)比差異不大（P＞0.05）。兩組患者均自愿簽署知情同意書(shū)，并申報(bào)醫(yī)院相關(guān)倫理委員會(huì)批準(zhǔn)通過(guò)，能夠進(jìn)行臨床研究分析。

1.2 方法 細(xì)節(jié)管理實(shí)施前，消毒供應(yīng)中心只執(zhí)行常規(guī)的供應(yīng)室護(hù)理管理?xiàng)l例。細(xì)節(jié)管理實(shí)施的具體內(nèi)容為：①回收方面。加強(qiáng)對(duì)回收工作的細(xì)節(jié)化控制，尤其是在醫(yī)療器械的回收車(chē)、回收箱以及回收線(xiàn)路方面，都要進(jìn)行嚴(yán)格、專(zhuān)業(yè)、規(guī)范的把控，對(duì)回收到的醫(yī)療器械、病房被服等物品要進(jìn)行仔細(xì)的清點(diǎn)、核對(duì)和記錄，并注重工作過(guò)程中的自我防護(hù)，避免出現(xiàn)交叉感染[2]。②清洗方面。要嚴(yán)格規(guī)范回收醫(yī)療物品的清洗流程和步驟，對(duì)不同材質(zhì)、不同性能、不同用途的醫(yī)療物品實(shí)施規(guī)范、嚴(yán)格的分類(lèi)清洗，并重點(diǎn)注重清洗后的消毒殺菌處理，以保證回收物品清洗的合格性和安全性。③包裝方面。對(duì)回收醫(yī)療器物進(jìn)行包裝首先也需要對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的消毒，如用紫光燈照射工作臺(tái)、地面等。此外，還應(yīng)對(duì)其進(jìn)行徹底的消毒滅菌，最后詳細(xì)地記錄入檔案，以便相關(guān)調(diào)閱查找。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 通過(guò)運(yùn)用SPSS22.0軟件統(tǒng)計(jì)、分析和對(duì)比細(xì)節(jié)管理實(shí)施前、后的護(hù)理工作方面以及護(hù)士意識(shí)能力方面的評(píng)分情況。t檢驗(yàn)表述計(jì)量資料。當(dāng)差異值P＜0.05時(shí)，則對(duì)比結(jié)果存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 對(duì)比實(shí)施前后的護(hù)理工作評(píng)分 問(wèn)卷調(diào)查顯示，細(xì)節(jié)管理實(shí)施后，消毒供應(yīng)中心在供給及時(shí)度、回收及時(shí)度、包裝質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量以及護(hù)理滿(mǎn)意度方面的工作評(píng)分均明顯高于實(shí)施前，對(duì)比差異均存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)。見(jiàn)附表。

2.2 對(duì)比實(shí)施前后的護(hù)士評(píng)分 經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析，細(xì)節(jié)管理實(shí)施后，護(hù)士的護(hù)理服務(wù)意識(shí)評(píng)分、安全問(wèn)題識(shí)別能力評(píng)分以及差錯(cuò)防范意識(shí)評(píng)分均有顯著提高，對(duì)比差異明顯（P＜0.05），均具有一定的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

附表 細(xì)節(jié)管理實(shí)施前后的護(hù)理工作評(píng)分比較

2.3 對(duì)比兩組患者的護(hù)理滿(mǎn)意度 經(jīng)過(guò)隨訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)，對(duì)照組和觀(guān)察組兩組患者的護(hù)理總滿(mǎn)意度分別為85.0%和95.0%，兩組之間的對(duì)比差異明顯（P＜0.05），均存在一定的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3 討論

本次研究顯示，經(jīng)過(guò)對(duì)隨機(jī)抽取的37例消毒供應(yīng)中心醫(yī)務(wù)人員的統(tǒng)計(jì)調(diào)查得出，實(shí)施細(xì)節(jié)管理后，其護(hù)理工作在工作質(zhì)量（供給及時(shí)度、回收及時(shí)度、包裝質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理滿(mǎn)意度）以及護(hù)士意識(shí)能力（護(hù)理服務(wù)意識(shí)、安全問(wèn)題識(shí)別能力、差錯(cuò)防范意識(shí)）方面的評(píng)分相較于實(shí)施前均有明顯的提高。同時(shí)，采用細(xì)節(jié)管理護(hù)理的患者臨床護(hù)理總滿(mǎn)意度達(dá)到了95.0%，明顯高于未采用細(xì)節(jié)管理護(hù)理患者的總滿(mǎn)意度（85.0%），比較差異存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。由此可見(jiàn)，將細(xì)節(jié)管理融入消毒供應(yīng)中心護(hù)理管理工作中，能夠有效提升護(hù)理工作的效率和質(zhì)量，改善護(hù)理人員的護(hù)理服務(wù)意識(shí)和能力，提高護(hù)理工作服務(wù)水平，從而更好地促進(jìn)和推動(dòng)醫(yī)院臨床工作的開(kāi)展。