電力企業(yè)用電檢查管理模式的研究

季桂云 郁秋麗 葛秀華

國網(wǎng)山東鄆城縣供電公司 山東鄆城 274700

摘要：隨著用電系統(tǒng)與人們生活聯(lián)系日益緊密，其檢查措施作為用電系統(tǒng)的重要組成部分，不僅是保障用戶用電安全的重要手段，也是供電行業(yè)管理的重要任務(wù)，成為用電企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。本文首先分析了目前用電檢查管理存在的問題，然后分析了用電檢查管理模式，最后探討了電力企業(yè)用電檢查管理模式的解決對策。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；用電檢查；管理模式；用電安全；大客戶

一、目前用電檢查管理存在的問題

（一）用電檢查人員專業(yè)素質(zhì)偏低

雖然我國法規(guī)明確規(guī)定了用電檢查人員必須具有專業(yè)的用電檢查技術(shù)，必須持有用電檢查證。但是在實(shí)際工作中，進(jìn)行用電檢查的人員很少真正持有用電檢查資格證書和相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)。這些工作人員在與客戶發(fā)生糾紛，訴諸法律時(shí)往往會(huì)因?yàn)闊o證檢查而敗訴，導(dǎo)致用電企業(yè)經(jīng)濟(jì)受損。

（二）電力制度改革削弱用電檢查管理部門的權(quán)利

電力制度改革削弱了用電檢查管理部門的權(quán)利，導(dǎo)致了電力安全管理職能不能正常實(shí)現(xiàn)。使得客戶用電安全缺乏專門的監(jiān)督管理，客戶用電安全形勢日益惡化。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)客戶用電設(shè)備故障占全部電力設(shè)備故障的比例已超過一半，直接影響到電網(wǎng)安全穩(wěn)定的運(yùn)行。

（三）客戶缺乏對于維護(hù)電網(wǎng)安全的認(rèn)識

客戶強(qiáng)調(diào)供電企業(yè)提供電力服務(wù)義務(wù)，缺乏對于維護(hù)電網(wǎng)安全的認(rèn)識，導(dǎo)致了電力設(shè)施被破壞以及偷電漏電的事件逐漸增多。偷電的技術(shù)從原始的對電線私拉亂接、私設(shè)電表的方式到改變電表的電流、接線和電壓參數(shù)，經(jīng)過失壓、減流、

減壓來減慢電表的運(yùn)轉(zhuǎn)速率，更有甚者導(dǎo)致電表停止和反轉(zhuǎn)，從而達(dá)到了竊電的最終目的。

（四）安全用電的合理措施與客戶的自身利益的矛盾日益激化

要達(dá)到用電安全而采取的某些措施會(huì)影響到一部分用電客戶的利益；如果要滿足客戶利益要求，則會(huì)增加了事故發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)；如果不滿足客戶的要求而對客戶施加壓力，則會(huì)帶來了客戶對電力工作的不滿，影響了供電企業(yè)在社會(huì)的形象。

二、用電檢查管理模式分析

（一）建立系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)

為了確保做好用電檢查工作，應(yīng)成立專門的用電檢查小組。以總經(jīng)理為指揮，高壓檢查組及各供電營業(yè)所為骨干力量對各供電轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行不定時(shí)突擊檢查。工作組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和組織用電檢查工作，及時(shí)處理檢查中遇到的各種問題。

（二）技術(shù)保障措施

為確保掌握客戶信息真實(shí)、準(zhǔn)確用電企業(yè)每年應(yīng)定期組織用電普查工作。主要包括以下幾個(gè)方面。每年均制定用電普查計(jì)劃，并按照營業(yè)普查計(jì)劃對客戶的供用電設(shè)備、用電計(jì)劃、用電性質(zhì)、動(dòng)力比、用電負(fù)荷等情況進(jìn)行檢查。充分利用各種媒體以及發(fā)放宣傳資料等方法對電力法規(guī)的宣傳，提高用戶自覺依法用電的意識。經(jīng)常組織不定期用電檢查，加大檢查力度，嚴(yán)厲打擊竊電行為。

（三）嚴(yán)厲打擊偷電、漏電、違約用電

偷電漏電，杜絕違章用電，不僅損害國家的利益，也會(huì)威脅人民的生命安全和國家電網(wǎng)的穩(wěn)定。首先我們需要制定相應(yīng)的法律。用法律來約束和威脅那些偷電者們，同時(shí)也有利于在執(zhí)法時(shí)做到有法可依。然后是提高電力企業(yè)的反偷電技術(shù)，運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)開發(fā)新的反偷電設(shè)施設(shè)備。建立用電網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，對用電行為做有利的監(jiān)控。最后落實(shí)在電力檢查機(jī)構(gòu)要對自己供電轄區(qū)內(nèi)的用電客戶開

展廣泛的用電營業(yè)普查工作，建立健全供電區(qū)域內(nèi)大容量工業(yè)用電客戶的技術(shù)檔案。對有懷疑和用電量有異常的客戶進(jìn)行不定期抽查。一旦發(fā)現(xiàn)不法行為，必須通過法律的手段對竊電者進(jìn)行嚴(yán)厲的處分。

三、電力企業(yè)用電檢查管理模式的解決對策

（一）建立專業(yè)的用電安全維護(hù)檢查部門

要想完善電力企業(yè)的用電檢查工作，就必須建立專業(yè)的用電檢查安全維護(hù)部門，進(jìn)而制定與管理用電企業(yè)檢查工作的施行。用電安全維護(hù)部門，應(yīng)定期對用電用戶的實(shí)際用電使用情況進(jìn)行檢查，并對用電行為進(jìn)行監(jiān)督，對用電方法進(jìn)行指導(dǎo)，一方面能夠保證居民的用電安全，另一方面還可以進(jìn)一步提高用電檢查工作人員的自身安全意識，并將安全常識更好的傳遞給用電客戶，進(jìn)一步規(guī)范用電客戶的用電方法，減少用電事故發(fā)生的可能性，將隱患防患于未然，這樣也能夠使整個(gè)供電企業(yè)的用電檢查模式能夠更加安全。

（二）應(yīng)建立并不斷完善企業(yè)用電大客戶的資料

由于電力行業(yè)的特殊性，不僅擁有龐大的電力客戶，而且每個(gè)客戶的情況各不相同，加上每個(gè)客戶的情況還會(huì)出現(xiàn)頻繁的變化，這樣就會(huì)產(chǎn)生各種各種的基礎(chǔ)管理資料，而電力企業(yè)由于各方面的原因，使得很多基礎(chǔ)管理資料難以得到及時(shí)有效的更新，這就導(dǎo)致了電力企業(yè)的很多基礎(chǔ)管理與實(shí)際存在較大的出人，難以滿足廣大電力客戶的需要。基于此，作為新時(shí)期背景下的電力企業(yè)，在基礎(chǔ)資料管理中應(yīng)做婦以下幾方面的工作：一是對客戶群進(jìn)行分類，可分為大客戶、潛在大客戶、中小型客戶等；二是在此基礎(chǔ)上，為電力大客戶建立完備的基礎(chǔ)資料，并應(yīng)用現(xiàn)代管理軟件對其進(jìn)行科學(xué)的管理；三是應(yīng)認(rèn)真分析和統(tǒng)計(jì)相關(guān)資料，動(dòng)態(tài)掌握和管理大客戶的計(jì)劃用電、安全用電和節(jié)約用電等，且及時(shí)做好相關(guān)跟蹤服務(wù)工作，在提出安全用電的建議的同時(shí)提出預(yù)警服務(wù)，以促進(jìn)供電可靠性得到有效的提升。

（三）電力企業(yè)應(yīng)以市場經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向進(jìn)行用電檢查管理

用電企業(yè)為了向市場經(jīng)濟(jì)方向有力發(fā)展，對于電力企業(yè)在用電管理模式中通常以企業(yè)為導(dǎo)向，掌握市場的最新動(dòng)態(tài)，將管理與市場導(dǎo)向相融合，以滿足市場需求為前提開展全面的工作。同時(shí)，在供電企業(yè)的管理方面應(yīng)不斷調(diào)整經(jīng)營策略，使企業(yè)的管理水平順應(yīng)市場的需求，因?yàn)椋鳛楣╇娖髽I(yè)，想發(fā)展就必須了解用電客戶的真實(shí)想法，根據(jù)其對供電企業(yè)對客戶的真實(shí)想法讓用電量的需求管理制度不斷完善，促進(jìn)整個(gè)用戶的用電需求，從而打造良好的管理制度。

（四）提高客戶端功率因數(shù)，減少電壓偏移

客戶用電功率因數(shù)的高低，會(huì)直接影響電力系統(tǒng)的發(fā)電、供點(diǎn)以及用電設(shè)備的利用。提高客戶端的功率因數(shù)，既可以全面發(fā)揮用電設(shè)備的生產(chǎn)能力，提高設(shè)備的工作效率，增強(qiáng)電壓質(zhì)量，又能夠降低線路損失和節(jié)約電能。提高客戶端的功率因數(shù)主要有提高自然功率因素和加裝無功補(bǔ)償裝置著兩個(gè)方法。

一是提高自然功率因數(shù)。在電力負(fù)荷中，大多數(shù)用電設(shè)備的都具有較低的自

然功率因數(shù)，因此在提高自然功率因數(shù)方面具有很大的潛力，可以通過改進(jìn)設(shè)備運(yùn)行狀況，實(shí)現(xiàn)設(shè)備的合理配套。

二是加裝無功補(bǔ)償裝置，通常選擇集中與分散補(bǔ)償相結(jié)合的安裝方式。由于電力系統(tǒng)負(fù)荷的具有不斷變化性，而集中裝設(shè)的電容器無法隨切除負(fù)荷停止運(yùn)行。因此，在安裝集中無功補(bǔ)償設(shè)備的同時(shí)，還要安裝能夠根據(jù)電壓、負(fù)荷的變化進(jìn)行自動(dòng)投切的裝置，發(fā)揮補(bǔ)償作用，維持最佳的功率因數(shù)。

（五）建立以客戶需求為導(dǎo)向用電檢查管理模式

清楚的掌握與了解用電客戶的基本情況、整體動(dòng)向，對有效開展用電檢查工作而言有著十分重要的意義。因此，在用電檢查管理模式的建立上，我們應(yīng)該以客戶需求為基本導(dǎo)向，也只有這樣才能有針對性的開展用電檢查工作，提高用電

檢查高年工作效率。這里需要我們格外注意的是，必須進(jìn)一步加強(qiáng)與用電客戶的溝通，從用電客戶的切實(shí)需求入手，從而為提高電力資源的有效利用，避免電力資源浪費(fèi)奠定基礎(chǔ)。

（六）利用信息化水平，強(qiáng)化用電檢查技術(shù)水平

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息化水平是強(qiáng)化我國用電檢查的較好手段，在用電檢查管理過程中加入信息化的應(yīng)用水平能夠快速找到用戶的檔案信息，也可以用這種信息去查閱歷史數(shù)據(jù)，通過這種手段就能夠幫助檢查人員如何了解客戶信息，及時(shí)通過用

電數(shù)據(jù)掌握客戶的用電情況，有利于用電檢查人員有針對性的開展檢查工作，提高工作效率，提高用電檢查人員的技術(shù)水平。

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