浙江省寧波市大宗商品物流企業(yè)與應(yīng)屆畢業(yè)生之間人才需求問(wèn)題研究分析

錢祖琪

一、引言

為了充分掌握物流人才需求動(dòng)向， 團(tuán)隊(duì)就物流人才基本素質(zhì)需求等方面于2019年7月進(jìn)行了調(diào)研，結(jié)合學(xué)習(xí)考察、市場(chǎng)調(diào)研、問(wèn)卷調(diào)查分析等，加深對(duì)于物流專業(yè)的就業(yè)前景的了解，指出在現(xiàn)有的社會(huì)條件下物流人才與實(shí)習(xí)單位之間存在的矛盾，并在此基礎(chǔ)上提出解決發(fā)展物流人才的方法與途徑。

二、調(diào)研過(guò)程

1.調(diào)查范圍

（1）抽樣調(diào)查對(duì)象：本小組調(diào)查的是寧波市中小企業(yè)的物流人才需求狀況，考慮到數(shù)據(jù)的可靠性和代表性，我們對(duì)寧波市中小物流企業(yè)進(jìn)行抽樣的實(shí)地調(diào)研，并對(duì)寧波市各大高校物流專業(yè)人才進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。

（2）樣本介紹：寧波市中小物流企業(yè)共15家。寧波市各大高校物流專業(yè)人才500名，其中寧波大學(xué)100名，寧波萬(wàn)里學(xué)院100名，寧波財(cái)經(jīng)學(xué)院150名，隨機(jī)發(fā)放150名。

2.調(diào)研時(shí)間：2019年6月29日—2019年7月5日

3.調(diào)查方法

（1）問(wèn)卷調(diào)查法

（2）訪談?wù){(diào)查法

（3）實(shí)地觀察法

（4）文獻(xiàn)調(diào)查法

4.調(diào)查思路

調(diào)查主要分為四個(gè)階段：前期準(zhǔn)備階段，中期調(diào)查階段，后期整理與分析階段，包括確定目標(biāo)、收集資料、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、問(wèn)卷、數(shù)據(jù)分析、撰寫報(bào)告等，調(diào)查流程為：（1）.確定目標(biāo)，（2）.收集資料，（3）設(shè)計(jì)調(diào)研方案，（4）.設(shè)計(jì)問(wèn)卷，（5）.確定抽樣方案樣本容量，（6）.問(wèn)卷回收整理，（7）.數(shù)據(jù)分析，（8）.撰寫報(bào)告，（9）.提交報(bào)告。

三、調(diào)查概況及現(xiàn)狀分析

1.調(diào)查對(duì)象和問(wèn)卷回收情況

面向物流類人才問(wèn)卷共200份，面向物流企業(yè)問(wèn)卷共15份，回收率100%。遍布了寧波得各大物流公司。

在本次面向物流類人才的調(diào)查問(wèn)卷中，其中在校大學(xué)生比例為61.5%，由調(diào)查數(shù)據(jù)可知，選擇物流類專業(yè)的原因主要為當(dāng)時(shí)的專業(yè)調(diào)劑與對(duì)其就業(yè)前景的信任，分別占比38.5%和30.5%，依據(jù)個(gè)人喜好選擇的卻是最少的。

2.工作情況與專業(yè)知識(shí)技能應(yīng)用

在有關(guān)工作的調(diào)查問(wèn)題中，大部分受調(diào)查者從事與物流專業(yè)無(wú)關(guān)的工作，但是盡管如此，絕大部分受調(diào)查者都認(rèn)為在工作中，較強(qiáng)的實(shí)踐能力與為人處世的能力都是很重要的，在進(jìn)入社會(huì)工作后，他們發(fā)現(xiàn)自身的實(shí)踐能力以及為人處世的能力都有所欠缺，并且他們認(rèn)為在工作中，對(duì)于在校期間所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用少之甚少。

3.職業(yè)前景展望

受調(diào)查者在選擇企業(yè)時(shí)，所有人都認(rèn)為個(gè)人的發(fā)展空間是最為重要的，其次是薪資福利待遇以及工作環(huán)境，絕大部分人對(duì)于工作環(huán)境都基本滿意，對(duì)于實(shí)習(xí)工資的期望基本在3000以上。在工作過(guò)程中，大部分導(dǎo)致加班的原因?yàn)榫o急事件以及工作流程安排不得當(dāng)，加班頻率則依照工作機(jī)動(dòng)加班。有一半的受調(diào)查者認(rèn)為當(dāng)前工作的適合程度為沒(méi)感覺(jué)，即不喜愛(ài)也不厭煩。有84%的調(diào)查對(duì)象愿意從事物流基層工作，剩余不愿意從事的原因?yàn)檎J(rèn)為工資低，待遇不高，前途不明朗。在對(duì)于什么樣的情況會(huì)導(dǎo)致離職這個(gè)問(wèn)題，有近乎70%的受調(diào)查對(duì)象因?yàn)椴幌矚g這個(gè)工作而離職。

4.企業(yè)人才需求

在面向物流企業(yè)的調(diào)查中，大部分企業(yè)為民營(yíng)企業(yè)，近兩年內(nèi)都有招用物流管理專業(yè)學(xué)生的意向。66%的公司每年招收的新員工為應(yīng)屆畢業(yè)生，大部分企業(yè)要求學(xué)生掌握基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)即可，更多的需求是在工作中實(shí)際操作的能力，絕大部分企業(yè)對(duì)于我校大宗商品交易及物流專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)程度都不太了解，對(duì)于專業(yè)對(duì)口學(xué)生，有以下建議：（1）.英語(yǔ)水平越高越好；（2）.在工作中，實(shí)際操作能力高于學(xué)校所學(xué)知識(shí)，需要注意理論與實(shí)踐相結(jié)合；（3）.人際交往溝通能力十分重要，需要好好培養(yǎng)。幾乎所有企業(yè)認(rèn)為目前應(yīng)屆畢業(yè)生在上崗時(shí)都存在理論與實(shí)踐脫節(jié)的問(wèn)題，還有一小部分企業(yè)認(rèn)為應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)當(dāng)拓寬自身知識(shí)面。93.3%的企業(yè)愿意派送專業(yè)人員到我校進(jìn)行相關(guān)專業(yè)講解。希望對(duì)實(shí)習(xí)生的整體素質(zhì)有一個(gè)全面的提升。

四、企業(yè)深度訪談與結(jié)果分析

當(dāng)今民營(yíng)物流企業(yè)對(duì)人才的需求是比較大的，在我們走訪的十幾家企業(yè)里面，大部分企業(yè)都談到了以下幾個(gè)共性問(wèn)題。

1.企業(yè)留不住人才

當(dāng)下大學(xué)生去企業(yè)里面實(shí)習(xí)，都是為了實(shí)習(xí)而實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)過(guò)后，他們就會(huì)離開(kāi)這家企業(yè)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，去培養(yǎng)一個(gè)實(shí)習(xí)生所花費(fèi)的時(shí)間和精力，在某種程度上來(lái)說(shuō)是一種無(wú)法挽回的損失。在企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，他們更希望大學(xué)生是一張白紙的時(shí)候來(lái)到他們的企業(yè)，再教給他們知識(shí)與技能，最后能留在他們企業(yè)，與企業(yè)共同成長(zhǎng)。

2.職業(yè)技能和高端人才的需求

企業(yè)往往最需要兩種人，一種是做基礎(chǔ)工作的，需要實(shí)踐能力比較強(qiáng)的。二是需要進(jìn)行對(duì)外交流的，英語(yǔ)能力比較強(qiáng)。在倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)里，他們更愿意招收一些實(shí)踐技能強(qiáng)，溝通能力比較強(qiáng)，肯吃苦耐勞的人。

3.職業(yè)證書相關(guān)要求

大多企業(yè)認(rèn)為大學(xué)生在校期間考取的職業(yè)證書并不是特別重要，大多數(shù)企業(yè)需要的人才都是實(shí)際操作型人才，這類人才往往都是經(jīng)過(guò)3個(gè)月的實(shí)際操作培訓(xùn)就能獨(dú)立完成工作的，所以他們不會(huì)對(duì)證書看得特別重。

4.學(xué)生與企業(yè)相互成就

剛出學(xué)校的大學(xué)生就是一張白紙，企業(yè)會(huì)認(rèn)為應(yīng)屆畢業(yè)生的可塑性極強(qiáng)，他們不會(huì)帶著原來(lái)企業(yè)的某些企業(yè)文化或者是不良習(xí)慣。企業(yè)家們都認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化是非常重要的，只有擁有了優(yōu)秀的企業(yè)文化才會(huì)吸引更加優(yōu)秀的人，學(xué)生與企業(yè)要相互合作，互相成功，大學(xué)生進(jìn)入企業(yè)就是這家企業(yè)的新鮮血脈，要盡快融入到這家企業(yè)，與企業(yè)共同成長(zhǎng)。

五、總結(jié)

1、明確人才培養(yǎng)目標(biāo)

目前高校對(duì)于企業(yè)人才需求定位不準(zhǔn)確，要從了解外貿(mào)以及物流企業(yè)對(duì)從業(yè)人才的需求類型出發(fā)，調(diào)查物流企業(yè)對(duì)其各崗位核心技能的需求。與各大物流企業(yè)進(jìn)行合作，論證人才培養(yǎng)方案，確定人才培養(yǎng)目標(biāo)，培養(yǎng)能在物流供應(yīng)鏈平臺(tái)熟練操作流程的、熟悉地方進(jìn)出口商品的大宗商品人才。

2、強(qiáng)化專業(yè)定向

各大企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，對(duì)于人才的需求主要體現(xiàn)在三種類型：能熟練操作物流外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的技術(shù)性人才，熟練進(jìn)行外貿(mào)流程談判與合同談判和履行的商務(wù)型人才，以及高效的綜合管理型人才。根據(jù)企業(yè)的需求，調(diào)整專業(yè)定位與培養(yǎng)方向，明確核心化課程，開(kāi)設(shè)目前欠缺的課程，調(diào)整課程結(jié)構(gòu)比重等。

3、設(shè)計(jì)新型人才培養(yǎng)模式

根據(jù)物流企業(yè)從業(yè)人員的工作領(lǐng)域、崗位職責(zé)、工作特色與職業(yè)技能與能力需求等，分析大宗商品專業(yè)在學(xué)生技能與職業(yè)素養(yǎng)方面的要求，設(shè)計(jì)適合新型物流經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)的人才培養(yǎng)模式。通過(guò)對(duì)物流企業(yè)參觀、熟練的物流從業(yè)人員講解和校內(nèi)上機(jī)或模擬實(shí)訓(xùn)等環(huán)節(jié)，讓學(xué)生們了解從業(yè)職能和崗位需求。將校企合作機(jī)制落實(shí)到實(shí)處，學(xué)生們進(jìn)入到企業(yè)進(jìn)行扎實(shí)的頂崗實(shí)習(xí)，深入了解外貿(mào)流程和操作環(huán)節(jié)。

4、創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)實(shí)踐指導(dǎo)

落實(shí)學(xué)生的物流實(shí)訓(xùn)基地，在實(shí)習(xí)實(shí)踐的環(huán)節(jié)，安排學(xué)生進(jìn)入合作企業(yè)，由企業(yè)進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練和崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括“參觀企業(yè)碼頭，參加展銷會(huì)、物流平臺(tái)的流程操作和運(yùn)營(yíng)、跨境營(yíng)銷、客戶服務(wù)以及職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃等，熟悉跨境物流、報(bào)關(guān)檢驗(yàn)、出口退稅”等。可使學(xué)生真切體驗(yàn)物流工作崗位需求，將課堂所學(xué)的物流管理，大宗商品相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能在企業(yè)里實(shí)際得到鍛煉。通過(guò)一系列的實(shí)訓(xùn)和實(shí)踐，讓學(xué)生們清楚崗位職能需求。

5、探索個(gè)性化培養(yǎng)

跨境電商化的外貿(mào)物流發(fā)展，要求物流從業(yè)人員全面的從語(yǔ)言、專業(yè)實(shí)務(wù)、法律、文化、網(wǎng)絡(luò)、金融和物流等層面掌握專業(yè)的知識(shí)與熟練的技能。這對(duì)于高校來(lái)講，不僅需要耗費(fèi)巨大的教育成本，也不利于應(yīng)用型和技能型外貿(mào)人才的培養(yǎng)規(guī)律。因此可以設(shè)置模塊化的專業(yè)課，由學(xué)生根據(jù)自身的需求或薄弱環(huán)節(jié)，選擇技能模塊組合，不僅增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性，也能達(dá)到較好的學(xué)習(xí)效果。另外，加強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培育，可以更好明確職業(yè)規(guī)劃和導(dǎo)向。