企業(yè)人力資源管理中心理學(xué)的應(yīng)用研究

周夢蝶

摘 要：隨著時代以及社會的發(fā)展，人力資源管理在我國的企業(yè)當(dāng)中占據(jù)比重越來越大，而人力資源管理則是對企業(yè)內(nèi)部的員工進(jìn)行有效管理，從而將企業(yè)有限的人力資源合理地進(jìn)行最大化利用，為企業(yè)創(chuàng)造最大的利益。在實際的管理過程中，若想對人力資源實現(xiàn)最優(yōu)管理，則必須要將心理學(xué)合理地、正確地、充分地應(yīng)用到企業(yè)的人力資源管理工作當(dāng)中。心理學(xué)可以有效地解決人力資源管理過程中遇到的各種問題。管理者從心理學(xué)的角度對問題進(jìn)行研究以及分析，從而獲取優(yōu)質(zhì)解決方案，充分體現(xiàn)以人為本的企業(yè)理念。本文主要闡述了企業(yè)當(dāng)中心理學(xué)與人力資源管理之間的關(guān)系，論述了人力資源管理當(dāng)中心理學(xué)應(yīng)用的重要性。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；人力資源管理；心理學(xué)

引言：隨著共享經(jīng)濟以及市場經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，人力資源管理在企業(yè)管理工作當(dāng)中受到的關(guān)注越來越大，人力資源管理的作用也越發(fā)明顯。當(dāng)下社會以人為本的觀念深入人心，人力資源也成為了企業(yè)在市場上的主要競爭力。因此，企業(yè)想要保持一個較為良好的發(fā)展趨勢，必須要將核心員工以及優(yōu)秀員工留下來。在維護(hù)核心員工以及優(yōu)秀員工的過程中，科學(xué)合理的人力資源管理方法則顯得尤為重要。當(dāng)今社會人力資源已然成為企業(yè)競爭的重要資源，心理學(xué)與人力資源管理密不可分，兩者只有通過充分結(jié)合、良好協(xié)調(diào)，才能對企業(yè)的長期發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。

一、心理學(xué)對于人力資源管理的意義

在企業(yè)的人力資源管理當(dāng)中，運用心理學(xué)的技能以及基礎(chǔ)理論可以有效地提高企業(yè)的管理質(zhì)量與效率，從而促進(jìn)企業(yè)往健康有序的方向發(fā)展。現(xiàn)代心理學(xué)對于企業(yè)的人力資源管理有非常重大的意義，將人力資源管理和心理學(xué)有效地結(jié)合在一起，可以讓企業(yè)的人力資源管理更加人性化，并且還可以幫助企業(yè)與員工建立親密的關(guān)系。

在企業(yè)的實際管理工作當(dāng)中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的提升，要創(chuàng)造公正、公平、科學(xué)、合理的工作環(huán)境，從而充分調(diào)動員工的工作熱情以及工作積極性。與此同時，企業(yè)的人力資源管理部門還應(yīng)該注重員工的心理管理。比如由于市場環(huán)境競爭激烈，一旦企業(yè)的經(jīng)營狀況不好，企業(yè)與員工的經(jīng)濟收入下降，會直接導(dǎo)致員工的積極性大幅度下降。但是在實際經(jīng)營過程中，企業(yè)出現(xiàn)收益下滑的情況不可避免，因此，人力資源管理部門一定要做好員工的心理管理，學(xué)會換位思考，多從員工的角度看待問題，做好員工的心理疏導(dǎo)，讓企業(yè)與員工共同努力度過難關(guān)，充分的利用心理學(xué)的知識來輔助人力資源管理工作的開展。

二、心理學(xué)與人力資源管理的關(guān)聯(lián)

人力資源管理可以囊括在管理心理學(xué)的研究范疇當(dāng)中，管理心理學(xué)其實是心理學(xué)的一個分支學(xué)科，因此，人力資源管理與心理學(xué)息息相關(guān)。

（一）人力資源管理

人力資源管理出現(xiàn)在20世紀(jì)70年代，雖說發(fā)展時間較短，但是人力資源管理對企業(yè)發(fā)展有著不可忽視的促進(jìn)作用。人力資源管理的發(fā)展依賴于管理學(xué)理論體系的成熟而快速發(fā)展，社會也更加重視人力資源管理在企業(yè)當(dāng)中的重要性。良好的人力資源管理可以有效提高企業(yè)的管理能力，充分提高企業(yè)的綜合素質(zhì)以及綜合競爭力。

（二）兩者之間的關(guān)系

管理心理學(xué)得益于人力資源管理的發(fā)展，近年來，由于管理心理學(xué)在人力資源管理領(lǐng)域的實際應(yīng)用取得了較大的成果與收益，極大地推動了管理心理學(xué)和人力資源管理之間的結(jié)合。人力資源管理作為研究人的學(xué)科，需要尊重每一位員工，充分了解他們的需求，同時，也要著重關(guān)注員工的心理狀態(tài)。心理學(xué)可依據(jù)職員的實際表現(xiàn)分析出職員的心理需求以及心理狀態(tài)，再通過歸納分析總結(jié)得出結(jié)論。因此，在解決人力資源管理中的實際問題時，運用心理學(xué)理論進(jìn)行分析可以幫助管理者理解和解釋所遇到的各種問題現(xiàn)象，并及時作出科學(xué)有效的應(yīng)對策略。

心理學(xué)不僅可以揭示人力資源管理中遇到的問題的本質(zhì)，還能快速地運用其一系列系統(tǒng)的方法解決出現(xiàn)的問題，大大提高了人力資源管理效率。在實際發(fā)展過程中，人力資源管理不斷促進(jìn)心理學(xué)的發(fā)展，而心理學(xué)也不斷提高人力資源管理的效率與質(zhì)量，將人力資源管理的作用最大化?？偠灾?，管理心理學(xué)以及人力資源管理密不可分，只有兩者在工作的過程中充分協(xié)調(diào)才能發(fā)揮出積極的作用[1]。

三、心理學(xué)在人力資源管理的應(yīng)用

心理學(xué)與人力資源管理的聯(lián)系隨著社會的發(fā)展越來越密切，在人力資源管理的日常工作過程當(dāng)中，心理學(xué)主要應(yīng)用如下：

（一）招聘當(dāng)中的應(yīng)用

在招聘的過程中，招聘者或多或少、自覺不自覺地都會運用到心理學(xué)知識。例如在面試時常常會使用到一些心理學(xué)中的測試，比如服從性測試、興趣測試等。從心理學(xué)的角度去了解應(yīng)聘者是否具有企業(yè)所需要的心理品質(zhì)，從而判斷應(yīng)聘者是否適合企業(yè)相對應(yīng)的崗位，減少招聘者的決策失誤，防止新聘員工能力及心理素質(zhì)與崗位不匹配的情況。

招聘時科學(xué)且合理的運用心理學(xué)可營造出良好的面試氛圍，讓面試者在良好的面試氛圍中展示自身特長。亦或者采用高壓型的面試方式，考察面試者在壓力之下的應(yīng)變能力，從而發(fā)掘出最符合企業(yè)需求的員工。

（二）員工職業(yè)生涯的應(yīng)用

心理學(xué)對于幫助規(guī)劃員工崗位以及職業(yè)生涯有著極其重要的作用。企業(yè)通過心理學(xué)可充分了解員工的性格特點，判斷員工適合的崗位種類，從而將員工的能力最大化利用，此外，在制定考核目標(biāo)時，利用心理學(xué)知識可有效調(diào)動員工工作的積極性，以此不斷估計員工挑戰(zhàn)自我，不斷突破自我，從而有效提升企業(yè)員工的整體素質(zhì)。

與此同時，利用心理學(xué)的知識還能在日常管理過程中及時發(fā)現(xiàn)員工的需求。了解員工需求后，在保障企業(yè)利益的基礎(chǔ)上充分滿足員工需求，可有效提升員工對企業(yè)的歸屬感，從而有效提升企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，讓企業(yè)與員工緊密聯(lián)系在一起，推動兩者的共同發(fā)展[2]。

（三）工作與個體相匹配

個體是存在差異性的，在一段時間的工作之后，每個員工都會在個人能力以及性格等方面呈現(xiàn)出差異性。因此，在人力資源管理當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)盡量發(fā)揮員工的個人優(yōu)勢，充分提高企業(yè)的工作質(zhì)量與效率。

心理學(xué)可以幫助管理者深入了解員工的性格特性，在實施管理的過程中讓員工承擔(dān)與其個性及能力相匹配的工作任務(wù)及崗位，使員工的能力最大化地發(fā)揮出來，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造最大的利益。

（四）提高企業(yè)的凝聚力

人力資源管理還包括組織開展教育、培訓(xùn)、訓(xùn)練等，通過這種方式不斷地挖掘員工的潛力，提升員工的個人能力，讓員工有提升自我的機會和空間，這樣可以增加員工對企業(yè)的凝聚力，通過以上過程可達(dá)到改進(jìn)員工業(yè)績、提高員工效率等目標(biāo)。在人力資源管理的過程當(dāng)中，企業(yè)應(yīng)定期開展在職人員體檢、人際互助、個性測評、能力考核等活動，使員工能在良好的身心狀況下更好地開展工作。人力資源管理在價值創(chuàng)造的方面入手，能有效提高員工的幸福感及歸屬感。

員工的心情和心理狀態(tài)是企業(yè)日常管理中的重點內(nèi)容。對此，企業(yè)的人力資管理部門應(yīng)引起足夠的重視。企業(yè)的人力資源管理部門應(yīng)在人力資源開發(fā)的過程中加入“提高員工幸福感”這一項目。同時加入員工心理素質(zhì)訓(xùn)練。應(yīng)用心理學(xué)的理論與技能可有效提高員工的“幸福感”以及工作效率，從根本上提升企業(yè)的凝聚力。

（五）刺激員工的績效

在大部分員工的心中，物質(zhì)基礎(chǔ)與經(jīng)濟利益占據(jù)著非常重要的地位。人是需求性的動物，物質(zhì)需求是基礎(chǔ)。企業(yè)可當(dāng)按照員工的個人績效來給予員工相對應(yīng)的薪酬，充分激發(fā)與調(diào)動員工的積極性，讓員工主動去確立新目標(biāo)，自主努力，從而使企業(yè)與員工達(dá)到雙贏。

因此，管理者在設(shè)計員工薪酬的時候，要充分利用員工心態(tài)，針對不同員工采取不一樣的薪酬設(shè)置，豐富薪酬方式以及種類，甚至可以讓員工也參與到薪酬設(shè)置的構(gòu)建當(dāng)中，重視與員工的溝通。讓員工確實感受到個人價值得以實現(xiàn)。

（六）保留人才

現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中，員工的離職率越來越高。如何留住員工尤其是優(yōu)秀員工與核心員工，更是成為企業(yè)需要面對的問題。想要留住員工，應(yīng)當(dāng)從源頭做起，從員工的心理出發(fā)，了解員工的需求，從根本上了解導(dǎo)致員工離職的原因。對于不同的員工要采取不一樣的做法，采取科學(xué)合理的措施來滿足員工的需求，提高員工在企業(yè)當(dāng)中的參與感及滿足感，提高員工對于企業(yè)的滿意程度以及忠誠度。利用心理學(xué)理論，在人力資源管理的過程當(dāng)中，盡可能的滿足員工內(nèi)心最本質(zhì)的需求，才能夠留住核心人才以及優(yōu)秀人才。

結(jié)語：在競爭異常激烈的時代，企業(yè)想要增強活力、影響力、競爭力，不斷的提高企業(yè)自身的生產(chǎn)力以及效益，必須要加強人力資源管理工作，將“以人為本”作為人力資源管理工作的核心理念。企業(yè)應(yīng)時刻關(guān)注員工的心理狀態(tài)，只有在人力資源管理工作當(dāng)中適當(dāng)?shù)膽?yīng)用心理學(xué)知識，才能使企業(yè)的人力資源管理更加完善，使企業(yè)一直走在可持續(xù)發(fā)展的道路上。

參考文獻(xiàn)：

[1]眭惠友， 游小備， 楊益. 管理心理學(xué)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用[J]. 經(jīng)營管理者， 2012（15）：133-133.

[2]張仁. 管理心理學(xué)在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用分析[J]. 當(dāng)代教育實踐與教學(xué)研究， 2016（2）.