切換賽道駛向生態(tài)品牌 海爾智能引領(lǐng)全球智慧家庭迭代

王偉

6月21日，拉薩蒂在重慶發(fā)布了由21款高端新品組成的“指揮家”智慧家電套系，這款套系成為行業(yè)首個(gè)高端智慧成套家電，同時(shí)也宣告了卡薩帝進(jìn)入高端智慧家庭陣地，開始新的市場(chǎng)搏殺。此時(shí)距離6月18日“青島海爾”正式更名為“海爾智家”僅僅只有3天時(shí)間。

卡薩帝高端智慧家電套系的問(wèn)世，一方面標(biāo)志著海爾智家全面吹響了進(jìn)軍物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的號(hào)角，另一方面也標(biāo)志著智能家居領(lǐng)域迎來(lái)高端品牌。

硬件夠硬、軟件夠軟、場(chǎng)景個(gè)性化

受益于各種利好的預(yù)期，智能家居近年來(lái)“熱浪滾滾”，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、家電企業(yè)蜂擁而上，各色智能家居概念和初級(jí)化的智能產(chǎn)品充斥市場(chǎng)。迥異于此，海爾全面布局智慧家庭戰(zhàn)略，思路清晰且已見成效，在國(guó)內(nèi)建設(shè)了3500+智慧家庭體驗(yàn)中心，在美洲、歐洲、南亞等區(qū)域的智慧家庭體驗(yàn)中心也已相繼落地。這也是為何其他廠商還在炒概念、造噱頭的時(shí)候，海爾已經(jīng)拿出了實(shí)實(shí)在在可以落地的智能產(chǎn)品。

與其他企業(yè)從智能單品切入智能市場(chǎng)不同，海爾以智慧套系產(chǎn)品接駁智能家居。憑借深耕家電行業(yè)數(shù)十年的領(lǐng)先產(chǎn)品積累和智慧經(jīng)驗(yàn)，海爾已經(jīng)擁有成套、成熟、成功的智慧家庭套系產(chǎn)品。

海爾智慧家庭首先是“成套”，表現(xiàn)在全屋產(chǎn)品成套、方案成套、家電家居成套，通過(guò)提供一站式解決方案，破解了行業(yè)目前存在的“東奔西跑”搞家裝、“東拼西湊”買家電的現(xiàn)狀。為用戶提供個(gè)性化的“定制”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與家庭裝修風(fēng)格完美融合。

海爾智慧家庭歷經(jīng)多年精耕，品牌體系不斷完善，智能產(chǎn)品不斷豐富，這也是為何在智能家居領(lǐng)域，海爾能夠率先化繭成蝶。2018年AWE，海爾推出全場(chǎng)景成套定制解決方案。2019AWE，海爾發(fā)布了海爾品智+、卡薩帝指揮家、統(tǒng)帥LTWO等三大品牌智慧套系及其產(chǎn)品。截至2018年年底，海爾智慧成套家庭用戶突破1000萬(wàn)人，家庭主場(chǎng)景超過(guò)200套，場(chǎng)景個(gè)性化定制超過(guò)1萬(wàn)次，場(chǎng)景互聯(lián)穩(wěn)定性達(dá)到99%，智慧產(chǎn)品覆蓋已超過(guò)4000個(gè)型號(hào)。海爾的用戶不僅可以根據(jù)戶型結(jié)構(gòu)、家庭成員習(xí)慣進(jìn)行產(chǎn)品和方案量身打造，還司以根據(jù)自身喜好和不同生活場(chǎng)景滿足個(gè)性化需求，也就是實(shí)現(xiàn)了“定制”。

海爾智慧家庭的最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于“硬的更硬，軟的更軟”。全球領(lǐng)先的家電制造研發(fā)能力賦予海爾超強(qiáng)的硬件產(chǎn)品實(shí)力，海爾智慧家庭套系的每個(gè)產(chǎn)品都極富科技含量。海爾智慧家庭的軟件服務(wù)能力同樣卓越，對(duì)于購(gòu)買了海爾硬件產(chǎn)品的用戶來(lái)說(shuō)，智慧家電搬進(jìn)家門的那一刻并不是服務(wù)的結(jié)束，而是“迭代”的開始。這里的迭代有兩層含義：一是硬件搭載的軟件能力不斷迭代;二是伴隨軟件能力的提升，智能硬件的功能持續(xù)擴(kuò)展。

例如此次發(fā)布的卡薩帝物聯(lián)網(wǎng)雙屏冰箱，MSA控氧保鮮技術(shù)可使保鮮效果延長(zhǎng)8倍，并結(jié)合AI、大數(shù)據(jù)等科技，通過(guò)對(duì)用戶健康指標(biāo)分析，為用戶定制營(yíng)養(yǎng)膳食計(jì)劃，進(jìn)行全家智慧健康管理。今后隨著軟件的升級(jí)，卡薩帝物聯(lián)網(wǎng)雙屏冰箱能夠與時(shí)俱進(jìn)不斷滿足用戶的新需求。

正是具備了“成套”“定制”“迭代”這三個(gè)獨(dú)樹一幟的差異化優(yōu)勢(shì)，海爾智慧家庭套系一經(jīng)面市就得到用戶青睞。2018年7月，海爾智慧家庭成套銷量突破500萬(wàn)套;2019年3月，智慧家庭成套銷量突破1000萬(wàn)。根據(jù)青島海爾財(cái)報(bào)，2018年海爾智慧家電銷量增長(zhǎng)79.8%、智慧家庭用戶數(shù)增長(zhǎng)15.6%、全屋成套解決方案增長(zhǎng)128%，物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)收入為28億元，增長(zhǎng)1622%。一個(gè)引領(lǐng)世界的智慧家庭生態(tài)品牌已經(jīng)躍然而出。

離開舒適區(qū)，兩個(gè)“提升”一個(gè)“推動(dòng)”

當(dāng)其他家電企業(yè)還在擴(kuò)張規(guī)模、加快速度的傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)軌道上奮力向前剛，海爾已經(jīng)悄悄更換了賽道。隨著“青島海爾”正式更名“海爾智家”，全面聚焦智慧家庭生態(tài)品牌的引領(lǐng)，全世界都在好奇，連續(xù)多年蟬聯(lián)全球家電品牌第一的海爾為何要離開發(fā)展的“舒適區(qū)”。

事實(shí)上，海爾在智慧家庭賽道蓄力巳久。海爾這樣描述公司名稱的變更：未來(lái)，“海爾智家”將更聚焦于智慧家庭生態(tài)品牌的加速發(fā)展，通過(guò)全場(chǎng)景解決方案為用戶定制美好生活，加快創(chuàng)建物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌的全球引領(lǐng)。不難發(fā)現(xiàn)，海爾吹響了向物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)軍的號(hào)角。

工信部賽迪智庫(kù)互聯(lián)網(wǎng)研究所副所長(zhǎng)陸峰接受《中國(guó)電子報(bào)》記者采訪時(shí)表示，從公司更名再到高端成套落地，表明海爾已經(jīng)站在了智家家居新賽道上，成為賽道上的引領(lǐng)標(biāo)桿。

在陸峰看來(lái)，海爾切換到智能賽道，意味著兩個(gè)“提升”和一個(gè)“推動(dòng)”。一是有利于進(jìn)一步提升海爾在智能家電方面的整體品牌優(yōu)勢(shì)和全套智慧家庭解決方案的市場(chǎng)知名度。二是有利于加速相關(guān)資源的整合，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的打造，進(jìn)一步提升海爾家電全鏈條市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。三是有利于推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)和海爾家電的全面深度融合，促進(jìn)共性技術(shù)研發(fā)應(yīng)用、系統(tǒng)互聯(lián)互通、大數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用。

這種轉(zhuǎn)型不僅需要魄力，更需要實(shí)力，它是其他企業(yè)想學(xué)卻無(wú)法復(fù)制的。

海爾堅(jiān)持布局智慧家庭，進(jìn)而創(chuàng)建物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌是不斷探索、不斷實(shí)踐、不斷成功后的選擇。其背后是海爾全球第一家電品牌硬核實(shí)力的強(qiáng)大支撐。

目前海爾旗下?lián)碛邪ê枴⒖ㄋ_帝、統(tǒng)帥、美國(guó)GE Appfiances、新西蘭Fisher&Paykel、日本AQUA、意大利Candy七大品牌，構(gòu)建了世界上最強(qiáng)大的家電品牌集群。海爾在全球范圍內(nèi)已構(gòu)建了“研發(fā)、制造、營(yíng)銷”三位一體的世界最強(qiáng)運(yùn)營(yíng)架構(gòu)，2018年全球收入中海外收入占比42%，近100%為自有品腳收入。

海爾超前全面布局物聯(lián)網(wǎng)，在智能家居領(lǐng)域遙遙領(lǐng)跑。海爾已經(jīng)具備三大物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)：一是為用戶可定制、可迭代的全場(chǎng)景解決方案提供技術(shù)保障的u+智慧生活平臺(tái)，二是能與用戶零距離交互時(shí)刻掌握用戶的需求、擁有160萬(wàn)+微店主的社群交互平臺(tái)順逛，三是可以讓智慧家庭網(wǎng)器、服務(wù)及解決方案能夠得到快速、精準(zhǔn)落地的大規(guī)模定制平臺(tái)COSMOPlat。此外，海爾還建成了5G智慧家庭實(shí)驗(yàn)窒。這三大平臺(tái)和5G實(shí)驗(yàn)室為智慧家庭給用戶帶來(lái)最佳體驗(yàn)提供了保障，為海爾智家創(chuàng)建物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生態(tài)品牌提供了底氣。

6月6日，工信部發(fā)放5G商用牌照，5G商用無(wú)疑將成為全球物聯(lián)網(wǎng)以及智能家居加速發(fā)展的催化劑。就在此刻，海爾智慧家庭建設(shè)應(yīng)聲提速，成為這一歷史時(shí)刻的最好注腳。在“人單合一”這一物聯(lián)網(wǎng)最佳管理范式的指導(dǎo)下，海爾正在從家電第一品牌堅(jiān)定奔向物聯(lián)網(wǎng)第一智慧家庭生態(tài)品牌。