“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生學(xué)風柔性管理研究

楊化

【摘 要】本文分析“互聯(lián)網(wǎng)+”時代大學(xué)生學(xué)風管理中存在自我中心思考模式解構(gòu)傳統(tǒng)權(quán)威、管理的強度與效果形成一定反差的問題，認為可以在大學(xué)生學(xué)風建設(shè)中實施柔性管理的模式，并提出實施學(xué)風柔性管理的方法：校院合力，多方聯(lián)動，強化學(xué)風管理;改革考試模式，優(yōu)化學(xué)生成績評價制度;創(chuàng)新管理理念，引導(dǎo)學(xué)生自主管理。

【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”? 大學(xué)生? 學(xué)風建設(shè)? 柔性管理

【中圖分類號】G? 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2019）05C-0115-03

學(xué)風建設(shè)是大學(xué)的永恒課題，良好的學(xué)風能夠激發(fā)大學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和動力，為培養(yǎng)優(yōu)秀人才提供良好的精神氛圍?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，各種網(wǎng)絡(luò)工具可以成為學(xué)風管理的工具，本文在學(xué)風管理制度保障基礎(chǔ)上探索采用適合當前學(xué)生特性的柔性管理方法，貼近學(xué)生實際以獲得更好的學(xué)風管理成果，實現(xiàn)大學(xué)生的學(xué)風柔性管理。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代大學(xué)生學(xué)風管理面臨的挑戰(zhàn)

如今的大學(xué)生是與互聯(lián)網(wǎng)共生、發(fā)展的一代，他們是“互聯(lián)網(wǎng)一代”或“網(wǎng)絡(luò)原住民”。這個時代的大學(xué)生更多地以自我為中心，尋求自我認可的價值觀，他們的行為往往是被興趣驅(qū)動而不是被權(quán)威驅(qū)動。因此，當前高校學(xué)風建設(shè)中權(quán)威主體的“說教”有時效果并不明顯。面對新時代的大學(xué)生，高校傳統(tǒng)的學(xué)風管理遭遇了新的挑戰(zhàn)。

（一）自我中心思考模式解構(gòu)傳統(tǒng)權(quán)威。時代的發(fā)展和進步，造就文化傳承模式的轉(zhuǎn)變。美國人類學(xué)家瑪格麗特·米德提出，人類文明的傳承有三種模式，包括“后輩復(fù)制前輩”的后象征文化、“同代人相互學(xué)習(xí)”的互象征文化，以及“前輩需要向后輩學(xué)習(xí)”的前象征文化。中國僅用了兩個“三十年”的時間就跨越了前兩種模式。從新中國成立到改革開放，這三十年“前輩的經(jīng)驗”具有重要的指導(dǎo)意義?！皬?979年到2008年，同樣是30年，經(jīng)歷了集體主義洗禮的年輕人，同時遭遇了西方思想對傳統(tǒng)文化的沖擊和經(jīng)濟轉(zhuǎn)型對人性的考驗。他們開始從同輩先鋒中尋找自己學(xué)習(xí)的榜樣?！倍斚?，互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時代，以云計算、大數(shù)據(jù)分析、Web3.0為新工具，以智能手機、平板電腦等移動端口為新平臺的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革新成果已經(jīng)成為大學(xué)生的重要學(xué)習(xí)和生活方式。

傳統(tǒng)的單向度“灌輸式”教育已經(jīng)不能適應(yīng)學(xué)生的需求，對于灌輸?shù)墓芾硪笏麄兩踔習(xí)a(chǎn)生逆反心理。如一些學(xué)生選擇逃課，部分學(xué)生為了逃避教師的監(jiān)管而請人代自己聽課。即使來上課的學(xué)生，也存在對老師講課內(nèi)容漠不關(guān)心的情形，這其實是一種“隱性逃課”現(xiàn)象。有調(diào)查顯示：“大學(xué)生逃課選擇上網(wǎng)玩游戲或聊天的占37%，選擇在宿舍待著或閑逛的占22%，選擇有急事或病情的占16%，選擇其他的占25%?！碑斍按髮W(xué)生對于現(xiàn)行的學(xué)風管理制度，有的選擇直接沖突，有的選擇間接沖突，而其理由往往并不是期待的為了實現(xiàn)自我發(fā)展的理性選擇。

（二）管理的強度與效果形成一定反差。學(xué)校通過各校管理制度對學(xué)生進行強有力的管理，而這種管理的力量得到的效果并未如教育者所期待的理想。如上課管理，通過教師點名、輔導(dǎo)員查課等方式能有效提高學(xué)生到課率，但課堂中仍存在一部分“低頭族”“瞌睡族”“聊天族”“遲到族”。輔導(dǎo)員通過年級大會、班會、紀檢點名等形式強調(diào)上課重要性及曠課的嚴重后果，但仍有一部分學(xué)生對這些強制手段不以為然。甚至還有部分學(xué)生反感強制的管理手段，如關(guān)于大學(xué)生早操制度，有學(xué)生就提出這不屬于大學(xué)生學(xué)籍管理或?qū)W生管理的內(nèi)容，抵制出早操。有部分學(xué)生也不樂意參加集體活動，總是獨來獨往，缺失集體榮譽感和團隊合作精神。

傳統(tǒng)的控制型管理在一定程度上難以適應(yīng)當今大學(xué)生強烈的自我意識需求，管理的強度和效果并非簡單的呈正比。年輕一代在內(nèi)心深處，希望得到平等的交流和對話的機會，興趣成為行為的重要動機。

二、大學(xué)生學(xué)風柔性管理的核心理念

大學(xué)生學(xué)風柔性管理的核心理念主要有三個方面：增強大學(xué)生的主體意識、加強師生溝通、強化邊界。

（一）以人為本，增強大學(xué)生主體意識。教育者樹立以人為本的教育理念，才能理解學(xué)生的思想動態(tài)，了解學(xué)生的發(fā)展需要。教師不是唯一的信息來源渠道，紙媒信息、網(wǎng)絡(luò)信息、自媒體消息等都不斷豐富大學(xué)生的信息來源，教育者作為權(quán)威的核心面臨挑戰(zhàn)。遵循管理的經(jīng)驗和價值觀，在年輕的大學(xué)生那里效果不佳。過于強調(diào)權(quán)威的控制，可能會造成學(xué)生對于權(quán)威的疏離。因此，在今天的大學(xué)生柔性管理中，必然強調(diào)平等的教育理念，以人為本，增強大學(xué)生的主體意識。讓大學(xué)生群體參與到管理中，不僅僅作為被管理者，而是管理活動的主體。他們在管理中發(fā)揮自己的能動作用，去了解管理的原則、內(nèi)容，同時學(xué)習(xí)自我管理的技巧。

（二）有效溝通，加強師生對話。溝通是人與人之間通過信息交流而相互學(xué)習(xí)和相互理解的活動。大學(xué)生對于問題的認識不再僅僅著眼于“是什么”，而更愿意探討“為什么”，并積極開始“怎么辦”的研究。針對一些現(xiàn)有的管理制度，應(yīng)當建立教育者和管理者與學(xué)生之間的良好溝通平臺，讓學(xué)生理解學(xué)校的規(guī)章制度，從內(nèi)心認同和接受規(guī)章制度，從而自覺踐行學(xué)校的規(guī)章制度。

教育者和受教育者二者能夠良性互動，教育者能夠用自己的人格魅力打動受教育者，既能從受教育者那里獲取信息，也能向受教育者傳授有用信息。

（三）利用儀式，發(fā)揮邊界效應(yīng)。柔性管理的有效性就在于利用各種儀式效果，發(fā)揮邊界效應(yīng)，讓大學(xué)生在團體中學(xué)會融合，學(xué)會自我管理。這些儀式包括傳統(tǒng)的學(xué)生管理制度中的所有活動，打造品牌活動讓大學(xué)生能夠自覺去接受學(xué)校管理制度。如每周升旗儀式，這樣的活動具有責任和使命的感染力，集體的認同能夠帶動個體的行動。除此之外，可以設(shè)計一些貼近當前大學(xué)生的活動，從而幫助學(xué)生適應(yīng)大學(xué)生活，找到自己學(xué)習(xí)的節(jié)奏，懂得學(xué)校管理的重要性和必要性，改善自我的認知和行為。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生學(xué)風柔性管理的方法

大學(xué)學(xué)風建設(shè)不能孤立地討論學(xué)風問題，實際上影響學(xué)風建設(shè)的因素是多樣的，形成良好學(xué)風的措施也應(yīng)當是多元的。

（一）校院合力，多方聯(lián)動，強化學(xué)風管理。大學(xué)學(xué)風管理層次與學(xué)生管理層次一致，主要分為學(xué)校、二級學(xué)院兩個層次，院級學(xué)風管理又可以進一步劃分為年級、班級兩個層次。具體由校級學(xué)生管理部門、院級管理機構(gòu)和年級輔導(dǎo)員負責。要形成良好的學(xué)風，需要學(xué)校、二級學(xué)院合力通過自上而下的方式和自下而上的方式強化學(xué)風管理。

通過學(xué)校自上而下的方式引導(dǎo)學(xué)風建設(shè)，培育良好的大學(xué)文化環(huán)境。大學(xué)文化環(huán)境是人才培養(yǎng)的文化小環(huán)境，對學(xué)生的影響最具體、最直接，是學(xué)生成才的“精神土壤”。在一個積極向上、師生融洽的大學(xué)文化環(huán)境中，學(xué)生就會自覺不自覺地受這一氛圍的影響，使情操受到陶冶，意志得到鍛煉，人格得到塑造。有好的大學(xué)文化環(huán)境，自然就會形成好的學(xué)風。

二級學(xué)院是學(xué)風管理的中堅力量，不同的院系有不同的學(xué)習(xí)氛圍和學(xué)風特色。教學(xué)生做事，先教學(xué)生做人。學(xué)院要引導(dǎo)學(xué)生遵守校紀校規(guī)、社會政治準則、法律道德規(guī)范度等，管理者通過強化手段促成學(xué)生認同、內(nèi)化并逐步養(yǎng)成遵守紀律的習(xí)慣，在強化調(diào)控過程中要注意學(xué)生的自控能力的培養(yǎng)，特別是不良習(xí)慣的糾正，只有將調(diào)控自控結(jié)合起來，才能提高管理效率，取得好的成效。充分發(fā)揮多方力量，及時掌握并化解影響學(xué)風建設(shè)的不良苗頭。具體做法包括：強化學(xué)生干部的責任意識，對承擔學(xué)風建設(shè)職責的學(xué)生干部實行違紀事件責任倒查;輔導(dǎo)員不定期隨機找學(xué)生談話，把握每個時期學(xué)生群體的新情況、新動向;主動與任課教師溝通，了解學(xué)生學(xué)習(xí)動態(tài)、考試動態(tài)，掌握異常情況和重點人頭;充分發(fā)揮本科導(dǎo)師的育人功能，讓學(xué)生在導(dǎo)師的指導(dǎo)下以更好的狀態(tài)對待學(xué)業(yè)。通過學(xué)院的努力形成良好的學(xué)風，以自下而上的方式逐漸擴散有良好校風的影響面，最終形成校院合力、多方聯(lián)動，共同打造良好學(xué)風的局面。

（二）改革考試模式，優(yōu)化學(xué)生成績評價制度。大學(xué)的人才培養(yǎng)應(yīng)當重視人才成長的規(guī)律，重點在于培養(yǎng)人的內(nèi)在素質(zhì)，即學(xué)生的德、能、才、學(xué)、體。學(xué)生成績評價制度不能簡單地以期末學(xué)習(xí)成績定優(yōu)劣，而應(yīng)當更多地體現(xiàn)對于學(xué)生學(xué)習(xí)過程的重視，在學(xué)生成績評價中融合對學(xué)生思維能力、學(xué)習(xí)能力、閱讀能力和實踐能力的綜合考查。通過優(yōu)化學(xué)生成績評價制度，不僅能培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，還能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性。

目前，高校普遍采取必修課期末考試、選修課期末考查的考試模式。這種模式主要以學(xué)生的卷面成績評定學(xué)生學(xué)習(xí)的成果，其優(yōu)勢是標準統(tǒng)一容易實現(xiàn)對學(xué)生的快速考試。但這種考試方法的缺陷是，學(xué)生普遍認為學(xué)習(xí)成績的優(yōu)劣與平時學(xué)習(xí)的努力程度沒有必然的關(guān)系，尤其是針對社會科學(xué)課程，學(xué)生普遍抱有“臨陣磨槍”的心態(tài)。因此，不少學(xué)生的學(xué)習(xí)目標常常確立為“及格萬歲”，學(xué)習(xí)動機一定程度上表現(xiàn)為應(yīng)付考試，學(xué)習(xí)態(tài)度存在偏差。這樣的考試模式不利于學(xué)風建設(shè)，沒有激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性和自覺性。

改革考試方法應(yīng)當注重學(xué)生學(xué)習(xí)過程的考察和學(xué)生能力的綜合評價，將考試分段化、多元化。如西南政法大學(xué)在建立之初，其考試方法就是學(xué)生在題簽里抽題進行回答，并且由三個考官輪流提問，然后通過回答情況進行評分。在這樣的教育模式下，學(xué)生的基本功非常扎實。當然今天高校在招生規(guī)模成倍擴大的情況下，難以沿用這樣的考試方法，但考試方法的分段化、多元化卻是我們不能回避的趨勢。

考試方法的分段化和多元化更多體現(xiàn)了對學(xué)習(xí)過程的考查，讓學(xué)生重視學(xué)習(xí)的過程，通過章節(jié)討論、專項練習(xí)、小論文、學(xué)習(xí)總結(jié)、期中考試、期末考試等形式讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人。對學(xué)生而言，這種考試方法需要他們認真聽課、查閱資料、延展閱讀，不僅能夠提高學(xué)生掌握知識的質(zhì)量，也能促進學(xué)習(xí)氛圍的優(yōu)化，形成良好的學(xué)風。

（三）創(chuàng)新管理理念，引導(dǎo)學(xué)生自主管理。大學(xué)生學(xué)風管理的理想狀態(tài)是大學(xué)生的自主管理。強化學(xué)生的自主意識，應(yīng)當樹立一個基本理念，即大學(xué)生是“成人”，要把他們作為成年人予以尊重和對待，在此理念上提升大學(xué)生自我教育和自我約束的能力。這樣可以避免大學(xué)生管理工作扮演“保姆”和“警察”的角色，也能夠有益于增強大學(xué)生的自主性。具體而言要做到以下幾點：

首先，要引導(dǎo)大學(xué)生樹立成人意識，在各方面做到獨立、自主。大學(xué)生處于自我意識的分化與整合期，既有積極面也有消極面，迅速走向成熟而又未完全成熟，其理想自我與現(xiàn)實自我之間的分化和矛盾難以避免。在這個階段，學(xué)生管理工作者應(yīng)當重視學(xué)生的積極面，引導(dǎo)學(xué)生正確的自我認識、自我體驗和自我控制，使其現(xiàn)實的自我逐漸向理想的自我靠攏。“管理者必須及時洞察青年自我意識的矛盾，熱情關(guān)懷和正面引導(dǎo)，既尊重他們自己解決矛盾的努力，又大力從旁加以疏導(dǎo)和幫助?！惫芾響?yīng)當實現(xiàn)從剛性管理到柔性管理的轉(zhuǎn)變，從目標管理到過程管理的轉(zhuǎn)變，增強學(xué)生的參與性和自主性，讓學(xué)生清楚認識到學(xué)習(xí)是自己的事情，成才是自我價值的實現(xiàn)。

其次，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動機，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。動機是人們行為產(chǎn)生的原因，它引起行為、維持行為并指引行為去滿足某種需要;有了動機以后，就會尋找、選擇和接近目標;找到目標后，就進行滿足需要的活動，需要滿足后又有新的需要。這一循環(huán)的過程就是動機刺激的效果。學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，應(yīng)當是一種快樂性動機結(jié)構(gòu)，“這種快樂行動機，當某一欲望信號出現(xiàn)引起欲望—快樂結(jié)構(gòu)的欲望增高時，欲望隨即地激活有機體的各種行為”。激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，就是讓學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)中感受知識的魅力，能夠破難解惑，能夠不斷提高自我的修養(yǎng)。有了這種學(xué)習(xí)的快樂動機，學(xué)生自然不斷實踐自主學(xué)習(xí)，提高自主學(xué)習(xí)能力。在自主學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)中，還有一種學(xué)生歷史使命感、社會責任感的培養(yǎng)，學(xué)生意識到自己在社會歷史中的地位和作用后也會將這種使命感轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的動力源泉。

最后，開拓新的學(xué)風管理溝通平臺。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的重要虛擬空間、信息獲取來源平臺。網(wǎng)絡(luò)較為注重學(xué)習(xí)者的參與、體驗和感受。區(qū)別于傳統(tǒng)的教育模式，互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)的體驗?zāi)Ｊ綇娬{(diào)學(xué)生者的親身體驗，其中包括學(xué)習(xí)者的內(nèi)在確認、參與程度、成功感受以及經(jīng)驗傳播等。大學(xué)生思想政治教育溝通與對話應(yīng)當緊跟時代步伐，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)掘和大學(xué)生溝通與對話的平臺，包括正面宣傳的微博、朋友圈，包括互動式的QQ、微信、論壇，等等。這些平臺都能夠?qū)崿F(xiàn)超越時間和空間的主體溝通與對話。這些新的平臺和對話方式對傳統(tǒng)的面對面溝通與對話而言，是非常有益的補充。

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【基金項目】重慶市教委人文社科課題（fdyzy2016003）（18SKSZ006）;重慶市社會科學(xué)規(guī)劃項目（2018QNMK04）;西南政法大學(xué)大學(xué)思想政治教育項目（2018-XZSZ09）成果

【作者簡介】楊 化（1982— ），女，重慶人，西南政法大學(xué)副教授，研究方向：思想政治教育教育基礎(chǔ)理論與人的全面發(fā)展。

（責編 黎 原）