高職院?；谂嘤?xùn)的校企合作人力資源開發(fā)研究

□劉香蘭

黨的十九大提出決勝全面建設(shè)小康社會(huì)和全面建成社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)的宏偉目標(biāo)，把“建設(shè)教育強(qiáng)國(guó)”明確為中華民族偉大復(fù)興的基礎(chǔ)工程。黨和國(guó)家對(duì)復(fù)合型高素質(zhì)技術(shù)技能人才的需要，比以往任何時(shí)候都更為迫切。為中華民族偉大復(fù)興培養(yǎng)社會(huì)主義建設(shè)者和接班人，是新時(shí)代黨和國(guó)家賦予高等職業(yè)教育的新使命。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)和高職院校從校企合作到產(chǎn)教融合，逐步形成了雙贏機(jī)制，即企業(yè)需要從高職院校獲得人力資源和技術(shù)支持，學(xué)校需要提供自己的師資力量和社會(huì)服務(wù)，二者形成了可持續(xù)發(fā)展的利益共同體。

一、基于培訓(xùn)的校企合作對(duì)高職院校的意義

基于培訓(xùn)的校企合作對(duì)高職院校具有重要意義。一方面，校企合作使教師走出校園深入企業(yè)、積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),跟蹤企業(yè)的發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，也有機(jī)會(huì)鍛煉自己，增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用能力。另一方面，通過(guò)校企合作這一橋梁，高職學(xué)?？山槿氘a(chǎn)業(yè)群，開展項(xiàng)目化教育實(shí)踐，使高職院校的專業(yè)設(shè)置更適合于應(yīng)用性專門人才的培養(yǎng)，使得培養(yǎng)的學(xué)生與企業(yè)的需求在較短時(shí)間內(nèi)對(duì)接，為企業(yè)人才儲(chǔ)備和再培訓(xùn)創(chuàng)造有利條件。對(duì)于高職院校而言，介入企業(yè)培訓(xùn)是校企合作和人力資源開發(fā)實(shí)現(xiàn)的重要途徑。

隨著過(guò)去十年高科技的快速發(fā)展，勞動(dòng)者需要不斷更新其知識(shí)結(jié)構(gòu)，企業(yè)對(duì)員工的知識(shí)和技能有了更高的要求。沒(méi)有具有現(xiàn)代知識(shí)和技能的員工團(tuán)隊(duì)，就不可能從根本上改變生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理的落后狀態(tài)。產(chǎn)業(yè)發(fā)展客觀上要求企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行再教育，而對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行再教育也是高職教育的職責(zé)。高職院校的服務(wù)目標(biāo)是企業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)，其定位決定了培養(yǎng)對(duì)象是符合職業(yè)要求的復(fù)合型人才，高職院校應(yīng)加強(qiáng)與企業(yè)的溝通與合作，承擔(dān)起培養(yǎng)學(xué)生和員工的責(zé)任。

二、建立校企知識(shí)管理平臺(tái)

校企合作的過(guò)程就是將學(xué)校的專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移內(nèi)化到企業(yè)的過(guò)程，使專業(yè)知識(shí)成為企業(yè)管理與應(yīng)用的智慧資本，有助于企業(yè)作出正確的決策，以適應(yīng)市場(chǎng)的變遷。高職院校辦學(xué)不斷面向企業(yè)和市場(chǎng)，越來(lái)越開放；而企業(yè)則不斷向知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和升級(jí)，學(xué)校與企業(yè)都需要形成自己的知識(shí)管理鏈條才能鞏固各自社會(huì)分工中的地位。通過(guò)知識(shí)共享、轉(zhuǎn)化和學(xué)習(xí)吸收，外化和社會(huì)化知識(shí)可以轉(zhuǎn)化為內(nèi)在需求的知識(shí)，有利于學(xué)校和企業(yè)的共同發(fā)展。

學(xué)校和企業(yè)共同建立知識(shí)管理平臺(tái)，建立涵蓋專業(yè)技能和新技術(shù)知識(shí)各個(gè)方面的知識(shí)庫(kù)。以實(shí)現(xiàn)知識(shí)在高職院校和企業(yè)范圍內(nèi)的共享和傳播，結(jié)合知識(shí)庫(kù)的設(shè)立導(dǎo)向企業(yè)培訓(xùn)管理，高職院校根據(jù)培訓(xùn)課程引導(dǎo)相關(guān)知識(shí)領(lǐng)域觸角的延伸。

知識(shí)管理平臺(tái)的建立遵循校企合作所需知識(shí)的識(shí)別、共享、整合、交流、訪問(wèn)、更新和創(chuàng)新的過(guò)程，形成知識(shí)管理系統(tǒng)，不斷增加和積累知識(shí)量，在學(xué)校和企業(yè)之間形成知識(shí)遷移的循環(huán)。具體來(lái)說(shuō)可以分為三個(gè)階段：第一，培訓(xùn)課程導(dǎo)向知識(shí)領(lǐng)域構(gòu)建，設(shè)計(jì)基于企業(yè)需求的培訓(xùn)課程，用于知識(shí)識(shí)別、知識(shí)提取、知識(shí)交流和知識(shí)創(chuàng)新，形成知識(shí)共享的范圍。第二，由知識(shí)創(chuàng)新導(dǎo)向知識(shí)設(shè)計(jì)、知識(shí)組織和知識(shí)管理，促進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)移，形成完整的企業(yè)培訓(xùn)課程，并落地實(shí)施。第三，是在校企合作范圍內(nèi)共享和傳播的知識(shí)庫(kù)的形成，發(fā)揮雙方各自的學(xué)習(xí)能力，吸收知識(shí)組合，并由知識(shí)庫(kù)構(gòu)建導(dǎo)向新的培訓(xùn)課程設(shè)置，將知識(shí)觸角持續(xù)延伸，形成知識(shí)顯性化的循環(huán)。整個(gè)知識(shí)管理平臺(tái)一方面促進(jìn)企業(yè)人力資源開發(fā)；另一方面促進(jìn)高職教師人力資源開發(fā)，優(yōu)化高職人才培養(yǎng)。如圖1所示。

圖1 校企知識(shí)管理平臺(tái)建設(shè)

三、教師人力資源開發(fā)和自我強(qiáng)化

校企合作中高職教育的深入發(fā)展對(duì)高職教師自身素質(zhì)提出了更高的要求。高職教師需要在涉及校企合作內(nèi)容的人才培養(yǎng)、研發(fā)合作、員工培訓(xùn)和產(chǎn)業(yè)合作等深度合作中發(fā)揮積極作用。

(一)高職教師需加強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。如在產(chǎn)學(xué)合作中，高職教師與產(chǎn)業(yè)界以科研項(xiàng)目形式在科學(xué)研究和技術(shù)革新方面進(jìn)行雙向交流與合作，企業(yè)為高校教師提供指導(dǎo)人員、實(shí)踐崗位和前沿技術(shù)支持，高校教師則根據(jù)企業(yè)發(fā)展的要求，有針對(duì)性地為企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)人才，并參與企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)學(xué)合作中。然而，在實(shí)際運(yùn)作中高職教師的教學(xué)資源優(yōu)勢(shì)和影響力卻并不凸顯。以社會(huì)培訓(xùn)為例，一般高職教師具有較深厚的理論知識(shí)底蘊(yùn)，在大學(xué)生課堂上可以揮灑自如，甚至案例法、討論法、演示法多種教學(xué)方法上陣，課堂氣氛濃郁。但大多數(shù)教師都是高校畢業(yè)進(jìn)高校，企業(yè)實(shí)踐閱歷少，即便理論教學(xué)造詣深，卻在行業(yè)培訓(xùn)和企業(yè)服務(wù)方面缺乏針對(duì)性和實(shí)效性，某些領(lǐng)域?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)的缺乏使培訓(xùn)難以達(dá)到實(shí)際效果。由此可見(jiàn)，高職教師需要在觀念和行為模式上加深對(duì)社會(huì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)。

(二)高職教師需加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)和企業(yè)服務(wù)能力。高職教師的企業(yè)服務(wù)能力直接影響到校企合作的質(zhì)量效果。這就要求高校教師既要具備豐富理論知識(shí)又能指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)，但是現(xiàn)實(shí)中全面參與企業(yè)新技術(shù)、新產(chǎn)品開發(fā)的企業(yè)“技能型”教師較少，高職院校師資隊(duì)伍素質(zhì)不高、結(jié)構(gòu)不合理制約了職業(yè)院校內(nèi)涵發(fā)展，也影響了校企合作的有效對(duì)接。因此，高職教師需要加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)和企業(yè)服務(wù)能力。一是要持續(xù)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。高職教師必須具備扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)和教學(xué)水平，熟悉行業(yè)相關(guān)的生產(chǎn)管理流程，了解行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展，能將專業(yè)的新技術(shù)、新知識(shí)轉(zhuǎn)化為專業(yè)的教學(xué)，制定和調(diào)整適合企業(yè)需求的培訓(xùn)課程內(nèi)容，保持培訓(xùn)課程和專業(yè)的動(dòng)態(tài)發(fā)展。二是要提升自己的社會(huì)服務(wù)能力，主動(dòng)參與行業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)革新項(xiàng)目合作。企業(yè)面臨的問(wèn)題常是市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況，需要新的知識(shí)和技術(shù)來(lái)解決，在此實(shí)踐過(guò)程中，高職教師要提高自己的社會(huì)實(shí)踐性和指導(dǎo)性，以專業(yè)之長(zhǎng)增強(qiáng)對(duì)企業(yè)服務(wù)的應(yīng)用性和有效性。三是優(yōu)化師資配置，以教師優(yōu)質(zhì)資源匹配服務(wù)項(xiàng)目。充分發(fā)揮每位教師的特長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)教師資源的合理配置，組合成最佳的師資隊(duì)伍，與行業(yè)或企業(yè)的業(yè)務(wù)需求相對(duì)接，使得各類項(xiàng)目的運(yùn)作都有在此方面的高職人力資源接軌，提供專業(yè)的服務(wù)。這就要求教師自身素質(zhì)與客觀的情境需求之間加強(qiáng)協(xié)調(diào)與優(yōu)化，高職教師隊(duì)伍個(gè)體之間要相互結(jié)合、取長(zhǎng)補(bǔ)短，自身在優(yōu)勢(shì)的專業(yè)領(lǐng)域持續(xù)深耕細(xì)作，形成自己不可或缺的技能。

四、基于培訓(xùn)的校企合作促進(jìn)企業(yè)人力資源開發(fā)和建立長(zhǎng)效機(jī)制

一般的校企合作培訓(xùn)可以從三個(gè)方面進(jìn)行，一是滿足企業(yè)對(duì)技能型人才能力提升的培訓(xùn)；二是培養(yǎng)具有學(xué)歷提升需求的員工；三是培訓(xùn)新興行業(yè)所需的知識(shí)和技能。高職院?？梢栽谛录夹g(shù)培訓(xùn)、企業(yè)職工學(xué)歷教育等方面幫助企業(yè)相應(yīng)縮短對(duì)員工考察和培養(yǎng)的過(guò)程，通過(guò)培訓(xùn)提升在崗、轉(zhuǎn)崗、待崗員工的素質(zhì)，降低生產(chǎn)成本，促進(jìn)組織績(jī)效和個(gè)人成長(zhǎng)。例如，新技術(shù)培訓(xùn)、企業(yè)職工學(xué)歷教育，不僅可以幫助企業(yè)相應(yīng)縮短對(duì)員工考察和培養(yǎng)的過(guò)程，減少人力資本的投入，還可以優(yōu)化企業(yè)人力資源增量，盤活企業(yè)人才資源存量，為企業(yè)提供高素質(zhì)技能型儲(chǔ)備人才。通過(guò)校企合作，教師可使企業(yè)得到技術(shù)服務(wù)，得到實(shí)惠，提高經(jīng)濟(jì)效益。

培訓(xùn)過(guò)程中要進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)需求分析，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)保障措施，對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制，強(qiáng)化培訓(xùn)效果的評(píng)估。

(一)培訓(xùn)內(nèi)容緊密結(jié)合實(shí)際?！笆濉逼陂g，新一輪科技革命與產(chǎn)業(yè)變革的交匯，促使云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)得到廣泛應(yīng)用。從“移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代”跨越到“智能時(shí)代”，數(shù)字技術(shù)不僅推進(jìn)著各產(chǎn)業(yè)的更迭，也為勞動(dòng)力市場(chǎng)帶來(lái)了顛覆性的改變。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷催生新業(yè)態(tài)、新模式、新動(dòng)能。我國(guó)面臨新舊增長(zhǎng)動(dòng)能全面轉(zhuǎn)換，迫切需要提供更多的高素質(zhì)、創(chuàng)新型技術(shù)技能人才支撐。

高職院校為企業(yè)設(shè)計(jì)的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)緊隨時(shí)代發(fā)展的需要，設(shè)計(jì)的培訓(xùn)課程可以既包括制造、技術(shù)服務(wù)等基礎(chǔ)層和區(qū)塊鏈、虛擬現(xiàn)實(shí)的技術(shù)層，又包括互聯(lián)網(wǎng)零售的直接應(yīng)用層和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的間接應(yīng)用層，在每一個(gè)層面對(duì)接企業(yè)的需求，做到培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)效性和前瞻性。當(dāng)然這也給高職院校提出了更高的要求，要求其在師資能力和專業(yè)建設(shè)上相匹配，不斷更新知識(shí)體系，不斷創(chuàng)新。

以零售人才的培養(yǎng)模式為例，傳統(tǒng)的零售通用技能為：市場(chǎng)營(yíng)銷、品類管理、供應(yīng)鏈管理、物流配送、拓展選址、財(cái)務(wù)管理等，新零售技能除此之外還包括：AI技術(shù)、大數(shù)據(jù)及消費(fèi)者洞察技術(shù)、無(wú)人技術(shù)、防損技術(shù)、數(shù)字化陳列等(如圖2所示)。新技術(shù)需要新的培訓(xùn)內(nèi)容和知識(shí)體系相配套。

圖2 新零售人才勝任力模型圖

(二)培訓(xùn)管理流程完善可行。高職院校提供的培訓(xùn)服務(wù)應(yīng)是一種培訓(xùn)解決方案，要能找到崗位需求和員工能力之間的差距，以確保更有針對(duì)性地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。為此，高職院?？梢院推髽I(yè)人力資源部門合作，利用各種測(cè)評(píng)工具和培訓(xùn)需求調(diào)查，全面了解和分析參陪者的素質(zhì)和能力，制定合理的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)計(jì)劃并有效實(shí)施。

在培訓(xùn)的方式方法上，充分考慮企業(yè)員工的培訓(xùn)時(shí)間和學(xué)習(xí)特性，除傳統(tǒng)的多媒體視聽教學(xué)外，力求將案例分析、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練、模擬與游戲等融入培訓(xùn)課堂，將行動(dòng)學(xué)習(xí)、體驗(yàn)學(xué)習(xí)、教練式訓(xùn)練等多種教學(xué)方式相配合，引導(dǎo)學(xué)員親身參與，培養(yǎng)其創(chuàng)造性思維和解決問(wèn)題的能力，強(qiáng)化實(shí)際操作技能。基于企業(yè)員工碎片式學(xué)習(xí)和線上線下混合式學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，高職院校的在線開發(fā)課程資源完全可以為企業(yè)共享，MOOC(慕課)模式同樣適用于企業(yè)，只是高職院校在課程開發(fā)和教學(xué)內(nèi)容選擇上要與在校學(xué)生區(qū)別對(duì)待并有所偏重。

培訓(xùn)結(jié)束后及時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)效果評(píng)估，不僅包括培訓(xùn)課程本身，還要考察培訓(xùn)對(duì)于員工能力、績(jī)效提升的可行性和可移植性。尋找培訓(xùn)和能力發(fā)展的誤區(qū)，便于糾偏，改善后續(xù)的培訓(xùn)管理，也為校企合作的持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

(三)建立教師對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制。高職院?？山ｉT的培訓(xùn)事業(yè)部門，從各系部、各專業(yè)中選拔優(yōu)秀教師組建不同方向的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員平常進(jìn)行教學(xué)教務(wù)工作，根據(jù)企業(yè)需求實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)造，為企業(yè)做好培訓(xùn)工作。此外，另設(shè)有專人或者專門的團(tuán)隊(duì)與企業(yè)對(duì)接，除進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)的管理外，還對(duì)項(xiàng)目中涉及到的培訓(xùn)知識(shí)進(jìn)行分類和整理，并將其存儲(chǔ)在知識(shí)庫(kù)中以實(shí)現(xiàn)知識(shí)分享。

企業(yè)和高職院?？啥ㄆ谂e辦校企合作的溝通會(huì)議，加強(qiáng)培訓(xùn)的統(tǒng)一規(guī)劃，促使信息溝通更順暢、更高效。同時(shí)，完善教師培訓(xùn)工作激勵(lì)機(jī)制，建立制度保障體系，促進(jìn)培訓(xùn)工作更科學(xué)更有序，使校企合作得以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效發(fā)展。

在國(guó)務(wù)院發(fā)布的《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》(職教二十條)中指出，“學(xué)校積極為企業(yè)提供所需的課程、師資等資源，企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法履行實(shí)施職業(yè)教育的義務(wù)，參與校企合作，促進(jìn)人力資源開發(fā)?！笔聦?shí)上，基于培訓(xùn)的校企合作就是加強(qiáng)深度合作很好的模式，可以相互促進(jìn)人力資源開發(fā)，但也需要校、企雙邊領(lǐng)導(dǎo)的支持與重視、政策與制度的保障與完善，以此推進(jìn)現(xiàn)代校企合作模式的改革和創(chuàng)新。