縣級融媒體中心省級平臺建設(shè)及服務(wù)

吳 昊

習(xí)近平總書記在2018年8月21日召開的全國宣傳思想工作會議上強(qiáng)調(diào)，要扎實(shí)抓好縣級融媒體中心建設(shè)，更好引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾。

江蘇省委省政府積極貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記的要求，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)與路徑規(guī)劃，全面布局，扎實(shí)推進(jìn)江蘇省縣級融媒體中心建設(shè)。2018年10月，江蘇省委宣傳部經(jīng)前期調(diào)研、比選論證后，確定荔枝云平臺為江蘇省縣級融媒體中心建設(shè)省級支撐平臺。

一、荔枝云平臺的建設(shè)實(shí)踐

（一）荔枝云平臺技術(shù)架構(gòu)

2014年，江蘇廣電總臺決定建立一個面向混合云架構(gòu)的融合媒體云平臺。荔枝云平臺是《電視臺融合媒體平臺建設(shè)技術(shù)白皮書》理論指導(dǎo)下的具體實(shí)踐，采用“租用公有云+自建私有云”的混合云架構(gòu)進(jìn)行融合媒體云平臺建設(shè)，整個建設(shè)分三期。公有云平臺可以匯聚采集類、大數(shù)據(jù)挖掘分析、簡單編輯工具、新媒體生產(chǎn)分發(fā)等，私有云平臺可以視音頻編輯、制作、調(diào)色、節(jié)目包裝等。

第一期是利用公有云建設(shè)一個云平臺的新聞平臺；第二期是把江蘇廣電總臺原來全臺網(wǎng)架構(gòu)下的節(jié)目制作板塊遷移到云平臺上；第三期利用云平臺的能力對外進(jìn)行一些技術(shù)服務(wù)?！叭阶摺钡膽?zhàn)略計(jì)劃按5年時間完成。

整個技術(shù)架構(gòu)完全參照《電視臺融合媒體平臺建設(shè)技術(shù)白皮書》，并符合云計(jì)算的三層架構(gòu)理念。第一層IaaS層，也稱媒體設(shè)施服務(wù)層，這一層提供統(tǒng)一的平臺基礎(chǔ)環(huán)境，按照通用云服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)計(jì)算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源等基礎(chǔ)資源的彈性共享、動態(tài)適配、靈活調(diào)用、統(tǒng)一管理。第二層PaaS層，也稱媒體平臺服務(wù)層，提供統(tǒng)一支撐能力，向下適配媒體設(shè)施層IaaS層提供的各種資源，并將轉(zhuǎn)碼、抽幀、拆條、自動機(jī)審等功能轉(zhuǎn)變?yōu)楣补ぞ叻?wù)注冊在平臺上，作為媒體融合業(yè)務(wù)所需要的各類公共能力服務(wù)統(tǒng)一調(diào)用；向上支撐各類SaaS層應(yīng)用，調(diào)用業(yè)務(wù)服務(wù)，通過流程去串接。第三層SaaS層，也稱媒體軟件服務(wù)層，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一用戶角色及權(quán)限管理，部署系統(tǒng)類、工具類、門戶類三大類軟件應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)基于云平臺包括傳統(tǒng)制作、新媒體生產(chǎn)的一系列產(chǎn)品化的服務(wù)。

荔枝云平臺以私有云平臺的媒體平臺服務(wù)層（PssS）為管控核心，實(shí)現(xiàn)對私有云的媒體設(shè)計(jì)服務(wù)層（IaaS）、媒體軟件服務(wù)層（SaaS）以及對公有云的全面的業(yè)務(wù)管控、流程配置和資源的統(tǒng)一管理，以實(shí)現(xiàn)公有云平臺和私有云平臺之間整體業(yè)務(wù)上的高效協(xié)同，從而構(gòu)建了傳統(tǒng)媒體和新媒體深度融合的平臺化技術(shù)體系。

（二）荔枝云平臺建設(shè)歷程

荔枝云平臺建設(shè)以江蘇廣電總臺為主導(dǎo)，按照媒體融合的創(chuàng)新理念，舉全臺之力，通過臺內(nèi)新聞部門、新媒體部門、電視頻道、廣播頻率、技術(shù)部門等多部門聯(lián)合探討調(diào)研的業(yè)務(wù)需求，分析總結(jié)廣播電視和新媒體業(yè)務(wù)規(guī)律，研究最先進(jìn)技術(shù)發(fā)展，歷經(jīng)3年多時間建設(shè)，建成適應(yīng)融合媒體多種類型業(yè)務(wù)的云平臺。

2016年，江蘇廣電總臺建成融媒體新聞業(yè)務(wù)技術(shù)系統(tǒng)，整合全臺新聞資源，開始建設(shè)廣播、電視、新媒體融合技術(shù)系統(tǒng)，形成多來源內(nèi)容匯聚、多媒體制作生產(chǎn)、多渠道內(nèi)容發(fā)布的全新生產(chǎn)模式，實(shí)現(xiàn)了海量的內(nèi)容資源匯聚、智能化的內(nèi)容處理、豐富的融合生產(chǎn)、高效的互動發(fā)布、便捷的移動業(yè)務(wù)。

首先，多來源內(nèi)容匯聚，它不再是傳統(tǒng)廣播電視記者去采訪拍攝、回來編輯上載，平臺內(nèi)容匯聚，移動云報道、線索熱線、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)采集、各種傳片工具等，多樣來源的內(nèi)容匯聚。

其次，多媒體制作生產(chǎn)，進(jìn)行SaaS應(yīng)用化之后，會呈現(xiàn)出一系列的制作生產(chǎn)的工具性軟件，比如面向媒體的統(tǒng)一文稿的融合新聞、基于云端的審片、內(nèi)容的云服務(wù)，還有各種圖片、視頻編輯工具等。

再次，多渠道內(nèi)容發(fā)布。不再是傳統(tǒng)單一的渠道，而是有各種面向互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)布，也有面向傳統(tǒng)廣播電視的發(fā)布，這個平臺支撐多樣性的發(fā)布，實(shí)現(xiàn)立體式的傳播。

這三點(diǎn)要有一個立體的平臺去管理，支撐媒體數(shù)據(jù)分析、全媒體內(nèi)容庫、智能語音翻譯、新聞熱點(diǎn)分析、事件傳播分析、輿情監(jiān)控、智能推薦、智能分類、語音識別、內(nèi)容檢索等應(yīng)用，按照這樣的架構(gòu)，這些應(yīng)用可以無限往里面增加，按照不同的流程去串接，可能形成新的業(yè)務(wù)。這是和以前全臺網(wǎng)這種單一系統(tǒng)概念最大的一個不同。

2017年江蘇廣電總臺建成各頻道業(yè)務(wù)和新媒體業(yè)務(wù)技術(shù)系統(tǒng)，整合了廣播、電視和新媒體等原有全臺網(wǎng)架構(gòu)下的技術(shù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了多個內(nèi)容板塊的內(nèi)容匯聚、生產(chǎn)和發(fā)布等各個環(huán)節(jié)的全面云化，完成臺內(nèi)原有全臺網(wǎng)體系架構(gòu)向融合媒體技術(shù)平臺架構(gòu)的轉(zhuǎn)化。同時，考慮對新媒體業(yè)務(wù)的支撐，充分通過荔枝云平臺打造一個微服務(wù)化、多租戶化的新媒體服務(wù)平臺。

2018年，江蘇廣電總臺開始建設(shè)對外服務(wù)業(yè)務(wù)的技術(shù)系統(tǒng)，提供互聯(lián)網(wǎng)信息采集、數(shù)據(jù)分析推薦、移動采編、融合新聞、內(nèi)容管理、互動直播、輿情分析等應(yīng)用服務(wù)和工具；在平臺部署報業(yè)相關(guān)報題策劃、文字編輯、圖片編輯、審稿等應(yīng)用服務(wù)和工具，可實(shí)現(xiàn)融合媒體發(fā)布功能；自主研發(fā)APP生產(chǎn)發(fā)布平臺，開發(fā)對接政務(wù)、便民服務(wù)和電子商務(wù)等服務(wù)的接口規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，把縣市融媒體中心打造成“新聞+政務(wù)”“新聞+服務(wù)”“新聞+增值服務(wù)”等的信息服務(wù)綜合體，為群眾提供多樣化服務(wù)。

同時荔枝云平臺建立完備的安全保障體系，平臺符合信息系統(tǒng)安全等級評測三級標(biāo)準(zhǔn)，也經(jīng)過多輪的測試測評。

（三）荔枝云平臺先進(jìn)性

技術(shù)團(tuán)隊(duì)在建設(shè)過程中間，通過持續(xù)的創(chuàng)新，采用先進(jìn)技術(shù)架構(gòu)，深入研究各類業(yè)務(wù)規(guī)律，整合國內(nèi)外領(lǐng)先的技術(shù)資源，加強(qiáng)自主研發(fā)能力，確保了平臺的先進(jìn)性和創(chuàng)新性。首先，平臺制定了部署規(guī)范與接口企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，實(shí)現(xiàn)了眾多產(chǎn)品應(yīng)用在平臺上的部署與高效運(yùn)行。其次，重視自主研發(fā)，并取得多項(xiàng)自有知識產(chǎn)權(quán)，共申請了發(fā)明專利9項(xiàng)，獲得實(shí)用新型專利授權(quán)2項(xiàng)、軟件著作權(quán)4項(xiàng)。再次，參與制定縣級融媒體中心建設(shè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，包括《縣級融媒體中心建設(shè)規(guī)范》《縣級融媒體中心升級技術(shù)平臺規(guī)范要求》等。

2018年10月，荔枝云平臺經(jīng)中廣聯(lián)合會技術(shù)委員會鑒定，認(rèn)為達(dá)到國際領(lǐng)先水平。中國工程院院士丁文華認(rèn)為，荔枝云平臺真正構(gòu)建了傳統(tǒng)媒體和新媒體深度融合的平臺化技術(shù)體系，實(shí)現(xiàn)了融媒體新聞、電視劇、季播節(jié)目、綜合制作等業(yè)務(wù)在同一平臺的云化生產(chǎn)，具備敏捷化生產(chǎn)、流程可定制和資源水平擴(kuò)充等云生產(chǎn)能力，在大幅提升業(yè)務(wù)流程效率的同時有效降低了人力物力等資源的投入。另外，解決了廣電行業(yè)融合媒體生產(chǎn)所面對的核心問題，真正形成了廣電總臺傳統(tǒng)媒體業(yè)務(wù)和新媒體業(yè)務(wù)的有力支撐，確實(shí)是走在了全國的前列。2019年初，荔枝云平臺獲得了中廣聯(lián)合會“2018年度廣播影視科技創(chuàng)新獎突出貢獻(xiàn)獎”。

二、助力全省縣級融媒體中心建設(shè)

通過荔枝云平臺，如何實(shí)現(xiàn)對全省縣級融媒體中心的建設(shè)支撐？縣級融媒體中心建設(shè)重點(diǎn)任務(wù)有六點(diǎn)，一是整合現(xiàn)有媒體機(jī)構(gòu)，二是創(chuàng)新采編傳播機(jī)制，三是統(tǒng)一技術(shù)支撐平臺，四是明確機(jī)構(gòu)人員資質(zhì)，五是拓展綜合服務(wù)領(lǐng)域，六是加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。根據(jù)這六點(diǎn)，荔枝云提供相應(yīng)的技術(shù)系統(tǒng)和服務(wù)工具。

（一）縣級融媒體中心建設(shè)規(guī)劃

第一，加強(qiáng)省級支撐平臺的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。在建設(shè)縣級融媒體中心前，每個縣首先要做好規(guī)劃，這個非常重要。荔枝云平臺建設(shè)一個非常重要的經(jīng)驗(yàn)是，在2014年、2015年的時候就做了比較細(xì)致、完整的建設(shè)規(guī)劃。對于一個縣而言，建設(shè)融媒體中心也不是簡簡單單上一個系統(tǒng)，或者說配一些人，它需要一系列的考慮。對于全省來講，要支撐好縣級融媒體中心，首先省級支撐平臺要進(jìn)一步做強(qiáng)做優(yōu)，要符合縣級融媒體中心省級技術(shù)平臺規(guī)范要求；其次要對縣級融媒體中心的狀況有清晰的認(rèn)識，充分進(jìn)行需求分析，梳理出縣級融媒體中心建設(shè)的共性和個性的需求。

第二，縣級融媒體中心建設(shè)策略。應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、高效協(xié)同、因地制宜、注重實(shí)效，在建設(shè)過程中，要對縣的具體情況進(jìn)行分析，比如江蘇的蘇南、蘇中、蘇北，這些地區(qū)完全不一樣，每個都很難找到一個共性的模式，每個縣都有每個縣的特點(diǎn)，所以需要根據(jù)不同的發(fā)展情況來制定方案?？傮w上，建設(shè)策略要考慮“造船出海”和“借船出?！苯Y(jié)合的模式。

第三，突出“移動優(yōu)先”戰(zhàn)略。縣級融媒體中心，核心點(diǎn)不是傳統(tǒng)廣播電視做得多好，也不是報紙印刷得多精美，它最關(guān)心的是公眾現(xiàn)在在看什么，移動新媒體時代怎樣把信息傳遞給公眾？所以，要突出“移動優(yōu)先”。移動端包括自建的APP、微博、微信矩陣，還有短視頻等各種平臺，這是縣級融媒體中心要關(guān)注的核心，做好移動端的業(yè)務(wù)，通過移動端整合廣播、電視、報紙等多種傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的內(nèi)容資源，同時積極推進(jìn)黨務(wù)、政務(wù)、生活服務(wù)等多業(yè)務(wù)在移動端的運(yùn)營和服務(wù)。

（二）縣級融媒體中心的技術(shù)系統(tǒng)

圖1是縣級融媒體中心標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)框架圖。這個圖在起草標(biāo)準(zhǔn)里面經(jīng)過很多次討論，匯聚了幾大塊，有策劃指揮模塊、內(nèi)容生產(chǎn)模塊等，特別是綜合服務(wù)模塊，包含政務(wù)、黨建、民生、文化、教育等，還有一個模塊是大數(shù)據(jù)分析，能夠知道自己在互聯(lián)網(wǎng)傳播的效果怎么樣，當(dāng)?shù)赜心男┹浨闊狳c(diǎn)。最后通過內(nèi)容管控之后，多渠道發(fā)布。這個系統(tǒng)里的很多模塊還需要不斷地迭代和更新。

（三）荔枝云平臺具備的服務(wù)能力

省級平臺能幫縣級融媒體中心建設(shè)做些什么？荔枝云平臺可以提供系統(tǒng)類軟件服務(wù)、工具類軟件服務(wù)支撐。但并不是所有的，比如像演播室、廣播電視新聞制作、報紙印刷編排，這些原來運(yùn)作得很好，沒有必要去改變它。但是標(biāo)清要升成高清，或者往4K方面走，這些是要考慮的。怎樣利用這個媒體生產(chǎn)綜合服務(wù)平臺，面向新媒體端的人群傳播我的內(nèi)容，省級平臺要重點(diǎn)幫助縣級融媒體中心實(shí)現(xiàn)這個功能。

荔枝云平臺現(xiàn)在合作的公司有20多家，部署上線60多類產(chǎn)品。從2015年到2018年，平臺在部署這些工具軟件的時候，也吃過很多苦，現(xiàn)在擇優(yōu)給各個縣用的，一種是技術(shù)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為好用成熟的，另一種是技術(shù)團(tuán)隊(duì)跟各個縣級臺交流過程中，發(fā)現(xiàn)好的產(chǎn)品，把它引入到平臺上。荔枝云平臺是個開放性的平臺。通過集中化、規(guī)模化優(yōu)勢，用戶只要通過一個平臺就能完成所有事。

還有一些綜合類服務(wù)是技術(shù)團(tuán)隊(duì)著力要打造的，比如政務(wù)服務(wù)，荔枝云現(xiàn)在和江蘇省政務(wù)辦等部門密切溝通，盡可能地在平臺上接入政務(wù)服務(wù)；再如做好黨建平臺，覆蓋到APP上，對于APP發(fā)展用戶是有巨大的幫助；又如新時代文明實(shí)踐中心，有的縣光志愿者就有10萬名，如果把這個功能接入，一下子就有10萬用戶，而且是日活比較高的；還有增值類服務(wù)，荔枝云技術(shù)團(tuán)隊(duì)想通過一個省級平臺把這些能力逐漸接入進(jìn)來，把它做強(qiáng)，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品給大家。

（四）助力縣級融媒體中心開展業(yè)務(wù)

以荔枝云平臺為支撐，淮安洪澤區(qū)委宣傳部與江蘇廣電總臺共同探索縣級融媒體中心建設(shè)。2018年12月7日，洪澤融媒體中心正式上線運(yùn)行?；诶笾υ频娜诤厦襟w服務(wù)能力，快速完成洪澤融媒體中心核心應(yīng)用、服務(wù)的部署；基于省級平臺的服務(wù)力，結(jié)合洪澤媒體融合發(fā)展需求，江蘇廣電總臺協(xié)助洪澤完成了融媒體新聞生產(chǎn)流程、新媒體發(fā)布平臺的整合和優(yōu)化，并在此基礎(chǔ)上完成了指揮中心的建設(shè)。在建設(shè)過程中，最核心的是為洪澤融媒體中心建立了多來源匯聚、多媒體生產(chǎn)、多渠道分發(fā)的全新業(yè)務(wù)流程。

1.多來源匯聚?；ヂ?lián)網(wǎng)匯聚：匯聚1000+網(wǎng)站、微博、微信公眾號的資訊內(nèi)容，涵蓋國際、國內(nèi)、省內(nèi)、本地資訊。新聞收錄：收錄100+頻道、欄目的新聞節(jié)目，并采用智能化技術(shù)進(jìn)行自動碎片化，形成了即收即拆即發(fā)的能力。移動采編：移動云報道工具，協(xié)助全媒體記者，以最快的速度編寫、提交、發(fā)布突發(fā)新聞。通聯(lián)共享：新聞通聯(lián)，省市縣各級以及各縣市內(nèi)容的互聯(lián)共享。媒資共享：依托省級廣電媒資資源，提供具有自主版權(quán)的內(nèi)容共享。

2.多媒體生產(chǎn)。荔枝云平臺上部署了很多制作工具，包括多種非編工具、在線字幕包裝工具、音頻剪輯工具、新媒體編輯工具、圖片編輯工具、智能音頻識別工具等。

3.多渠道分發(fā)。包括互動直播、新媒體內(nèi)容發(fā)布、互動制作工具等。同時江蘇廣電總臺也在開發(fā)新媒體發(fā)布平臺，整合發(fā)布資源，比如“我蘇”全媒體矩陣、“蟹都洪澤”APP。

在媒體融合發(fā)展過程中，江蘇廣電總臺具備服務(wù)縣級融媒體中心的優(yōu)勢：第一，經(jīng)歷了媒體融合發(fā)展過程中內(nèi)容整合、平臺建設(shè)、體制機(jī)制等方面的變革，對于媒體融合發(fā)展的規(guī)律也有了深刻的認(rèn)識和實(shí)踐；第二，技術(shù)平臺的建設(shè)采用了最新的技術(shù)架構(gòu)，既符合技術(shù)發(fā)展規(guī)律，又能夠兼顧媒體融合發(fā)展背景下的各類已知未知業(yè)務(wù)的發(fā)展需求；第三，已為南京報業(yè)、蘇州日報、宜興廣電、金壇廣電等傳統(tǒng)報社與廣電媒體開發(fā)打造了一系列融媒體產(chǎn)品，也建立了一套符合各市縣融媒體轉(zhuǎn)型、流程再造的系統(tǒng)性方案，江蘇廣電總臺助力縣級融媒體中心建設(shè)的全面系統(tǒng)方案也在江蘇淮安市洪澤區(qū)率先落地，隨后，由江蘇廣電總臺戰(zhàn)略合作、助力打造的徐州市邳州縣級融媒體中心也掛牌投入運(yùn)營；第四，擁有強(qiáng)大的技術(shù)開發(fā)能力和系統(tǒng)維護(hù)能力，牽頭或參與了融合媒體平臺技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定，既能確保廣播、電視、平面媒體的發(fā)布安全，又能滿足新媒體的傳播要求。

目前江蘇廣電總臺已經(jīng)完成60個縣的對接，2020年實(shí)現(xiàn)江蘇省縣市區(qū)及有關(guān)市轄區(qū)縣級融媒體中心建設(shè)全覆蓋。荔枝云作為省級支撐平臺，將采用標(biāo)準(zhǔn)化的接口規(guī)范，為更多工具、服務(wù)的接入提供共存、共融、共享、共贏的生態(tài)環(huán)境，建立一個個可管可控、靈活配置的業(yè)務(wù)產(chǎn)品線，著力把縣級融媒體中心打造成“媒體+政務(wù)”“媒體+服務(wù)”“媒體+電子商務(wù)”的多元化信息服務(wù)綜合體。