電力市場營銷在電力企業(yè)中的定位與作用

王慧成

摘 要：社會經濟的快速發(fā)展導致企業(yè)之間的競爭也在不斷加劇，特別是市場的變化日新月異，其對企業(yè)提出的要求愈發(fā)嚴苛。企業(yè)一旦決策不當，容易遭受面臨市場的巨大威脅。新形勢下電力企業(yè)在尋求管理模式的改革與突破，希望能夠在日益激烈的市場洪流中站穩(wěn)腳跟。客戶關系管理與電力企業(yè)市場營銷的成敗息息相關，只有與客戶搞好關系，才能保證電力企業(yè)的健康發(fā)展。

關鍵詞：電力市場營銷；電力企業(yè)；定位

電力是一種特殊的商品。電力具有“發(fā)電、輸電、配電、售電和用電”在同一時刻完成的特殊性，其規(guī)模經濟效益顯著。由于電力工業(yè)的發(fā)展關系到國計民生，而且具有科技含量高、投資大等特點，各國政府從開始就把電力工業(yè)作為重要的基礎性產業(yè)。目前，在我國電力產品的整體產業(yè)鏈條上，發(fā)電企業(yè)生產出的電力產品只是半成品，它必須經過電網企業(yè)的再加工才能銷售給最終用戶。因此，發(fā)電企業(yè)與電網企業(yè)之間形成了上下游工序的對應關系，廠網分開使得這種對應關系演變?yōu)槭袌龅墓┬桕P系，從這個意義上講，發(fā)電企業(yè)針對電網企業(yè)的營銷是行業(yè)內部市場中針對半成品的營銷；電網企業(yè)針對電力產品最終用戶的營銷是針對產成品的營銷；發(fā)電企業(yè)針對直購電大用戶的營銷，雖然發(fā)電企業(yè)充當了電力產品的營銷者，但是發(fā)電企業(yè)與電網企業(yè)共同充當了電力最終產品的生產者，從電力生產的角度來看，這實質上是將發(fā)電企業(yè)與電網企業(yè)視為一家。

1電力市場營銷在電力企業(yè)中的定位

1.1電力市場化改革的必然產物

在改革的大背景下，國內電力系統(tǒng)面對了國內電力公司的分割以及重組，經歷了不斷地調整。當在展開改革以前，電力領域的主要情形便是廠網不分開，隸屬在一個公司的上下游單位，共享同一公司資源以及經濟利潤，下網進行分割就是國內電力公司改革的關鍵方式，當在展開改革之后，發(fā)電廠以及電網就完全被分割成了兩個均勻的對象，并且一起展開市場化操作，沖出了以往國內電力公司的壟斷營銷方式，把統(tǒng)配電廠由電網里面進行提出，根據重組變成單個的發(fā)電公司，展開逐一核算，逐個分享運營效果以及經濟收益的盈利以及虧損。

由于改革的逐漸開展，競爭以及開放地點的電力市場慢慢開展，經發(fā)電公司運營發(fā)電操作，經電網公司管理輸電、配電以及供電運營。電力市場營銷慢慢地轉換為電力公司的重要操作舉措，直接干預了電力公司的盈利情況以及以后進步，并且還涉及到地方經濟進步。電力市場營銷就是電力公司系統(tǒng)完善的主要衍生物，也在電力公司當中占有核心位置，一定要搞好電力市場運營業(yè)務，進一步推動電力公司的有效進步。

1.2提高企業(yè)經濟效益的關鍵途徑

電力市場營銷的重要業(yè)務就是根據電力商品展開銷售，達到它們的產品價值，給電力公司造成經濟效益，給公司的向前邁步給予保證。在現階段電力市場化帶動大環(huán)境下，公司管理目標的達到以及效益目標的達到，都要受用戶對于電力商品的選擇以及應用狀態(tài)影響。所以，不斷地升多客戶、增多電力商品的營銷數量就是電力市場營銷的最基本的工作以及目標。電力公司的管理活動一定要對市場進行開放、將用戶作為基礎，依照市場情形轉變銷售措施，依照用戶需求給予電力相關服務。同時憑借最少的投入以及超低的經費結束電力輸送，把電力商品傳送到用戶手中，進一步達到降低成本、提升收益的經營成效。市場化運營給電力公司的向前邁步帶來新契機，其也是提升公司經濟利潤的重要措施。電力公司的進步一定要迅速轉變以往的經營思想，持續(xù)提升市場化管理觀念，引進科學地市場銷售策略，當在提升它們經濟利潤的過程當中，收獲越來越多地社會效益，給用戶給予最佳地供電服務。

2如何發(fā)揮市場營銷在電力企業(yè)發(fā)展中的重要作用

2.1積極開拓市場，做好面向重點大客戶的營銷

電力企業(yè)的主營業(yè)務是向廣大用電用戶提供電力產品和電力服務，在滿足用戶用電需求的同時，獲取經濟利益，保證自身的生存和發(fā)展。其中，面向重點大客戶的營銷活動尤為重要。電網企業(yè)必須開展電力市場營銷活動，特別是需要積極開拓市場、吸引重點客戶、搶占市場份額，從而提高自身的市場競爭力，促進企業(yè)的更好發(fā)展。這是電力企業(yè)市場營銷的長期目標，對企業(yè)發(fā)展具有重要意義。電力企業(yè)在運行過程中，要做好市場調查工作，對市場的變化趨勢進行預測，細化發(fā)展目標，做好市場選擇，保證企業(yè)的健康發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。電力企業(yè)應該致力于提高市場營銷能力，這是電力企業(yè)競爭力的重要組成部分。隨著我國電力市場的不斷完善、電力體制改革的不斷深入，市場競爭也是越來越激烈，尤其是重點客戶的競爭。電力企業(yè)應清楚認識到市場營銷對于企業(yè)發(fā)展的重要性，積極開展市場營銷活動，豐富營銷手段，增強客戶吸引力，爭取更多的市場份額，保證企業(yè)的更好發(fā)展。

2.2構建和諧廠網關系，做好廠網營銷

發(fā)電企業(yè)和電網企業(yè)雖然在電力企業(yè)體制改革后分開成為兩個獨立的企業(yè)，但是在業(yè)務方面具有較強的相互依賴關系，發(fā)電企業(yè)只有依靠電網企業(yè)才能將生產出的電力產品送達到最終的用電用戶，電網企業(yè)也只有從發(fā)電企業(yè)中獲得電力產品，才能開展一系列的市場營銷活動。電力產品具有一定特殊性，電力的發(fā)、供、用是在一瞬間完成的，依賴于電網傳輸的物理規(guī)律。這種特殊性更加凸顯出發(fā)電企業(yè)與電網企業(yè)的緊密關系，只有構建和諧的廠網關系，形成流暢的上下游產業(yè)鏈，才能保證電力的良好供應。發(fā)電企業(yè)和電網企業(yè)應加強溝通與合作，形成良好的配合，高度重視企業(yè)之間在生產、經營方面的相互依存關系。廠網分開對發(fā)電企業(yè)與電網企業(yè)最直接的影響是兩者不再是一個利益共同體，分別成為獨立的市場主體和利益主體。在市場主體的多元化形式下，發(fā)電企業(yè)和電網企業(yè)必須共同努力、調整利益格局，避免產生利益沖突。對可以預見的矛盾沖突要及時調節(jié)、有效處理，一旦矛盾沖突升級，造成廠網關系緊張，就會影響兩者的發(fā)展，也會給社會供電帶來較大影響。從宏觀來看，雖然廠網分開使兩者成為兩個不同的利益主體，但兩者在利益方面仍具有較高的一致性。因此，經營者要樹立大局意識，共同促進發(fā)電企業(yè)與電網企業(yè)的協(xié)調發(fā)展。發(fā)電企業(yè)與電網企業(yè)的市場營銷活動，是雙方交流合作的主要形式，在開展市場營銷活動中，雙方需要溝通好相關事宜，增進理解，加強合作，化解矛盾，實現雙贏的經營目標。

3結束語

總而言之，電力企業(yè)應盡快適應市場化經營模式，高度重視市場營銷，不斷提高市場營銷能力，同時積極履行社會義務，為廣大用電用戶提供更優(yōu)質的供電服務，同時也能夠促進企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。

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