心理學視角下的人力資源管理策略

經(jīng)濟全球化腳步的不斷加快促進人類社會向知識經(jīng)濟大跨步邁進，與此同時市場面臨越發(fā)激烈的競爭。企業(yè)間的競爭也不斷刷新高度，朝著企業(yè)軟實力、高素質人才進軍。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展進步，企業(yè)競爭的核心已不再僅僅依靠硬件設備，人力資源成為其核心競爭力，為了最大限度地使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地，企業(yè)家們紛紛將關注點聚焦于此。但作為一項以“人”為核心研究對象的課題，心理學首當其沖地成為大家關注的焦點。那么何為管理心理學？為什么要將心理學應用于人力資源管理中？心理學在人力資源管理中如何具體發(fā)揮作用？本文中我們以這三個問題為出發(fā)點，逐一探尋心理學與人力資源管理的淵源。

1.管理心理學的概念

作為心理學的一個重要分支，管理心理學興起于20世紀，它以其獨特的實用特性，從興起之初就與社會市場、經(jīng)濟存在著千絲萬縷的聯(lián)系，尤其對企業(yè)的人力資源管理意義非凡。1997年美國學者羅賓斯對管理心理學作了這樣的定義，“管理心理學是一個研究領域，它探討個體、群體以及結構對組織的內部行為的影響，以便應用這些知識來改善組織的有效性?！币簿褪钦f，管理心理學將人的行為規(guī)律及潛在的心理機制作為主要研究對象，并期望運用科學的方法對企業(yè)管理工作進行有效改進，以此來提高整體的工作及管理效率，并通過這種方式來達到個人與相關組織的全面發(fā)展。

2.心理學應用于人力資源管理的必要性

隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)的競爭已經(jīng)從硬件設備的比拼逐漸向企業(yè)軟實力——人力資源管理邁進，有效的人力資源管理能夠為企業(yè)的發(fā)展不斷注入新鮮的血液，確保企業(yè)在競爭中立于不敗之地。管理心理學在企業(yè)人力資源管理中發(fā)揮了極其重要的作用。首先，管理心理學為人力資源管理提供了良好的理論支持。企業(yè)人力資源是關乎企業(yè)成敗的關鍵性因素，但漫無目的的管理模式必將人力資源管理帶入混沌的旋渦，這時，管理心理學恰到好處地為企業(yè)的人力資源管理提供了理論上的指導，以確保其有序進行;其次，管理心理學的發(fā)展會帶動人力資源管理向前發(fā)展。心理學理論上的不斷發(fā)展與完善，必將帶動依存于它的人力資源的自我完善與深化;另外，人力資源通過與心理學的良好結合，更有助于工作開展進程中人文關懷的實現(xiàn)。因為心理學是研究個體的心理活動及規(guī)律的，人力資源管理借助心理學的平臺會對職員個體的關懷程度更高。最后，人力資源管理從各方面借鑒了心理學的研究方法。在人才的選拔錄用、評價鼓勵及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等諸多階段，借助心理學更有利于激發(fā)職工的心理激情，讓他們從心理上認可企業(yè)的發(fā)展并全身心地投入工作，實現(xiàn)職工各盡其才，在互動式的工作氛圍中最大限度地提高工作績效。

3.心理學在人力資源管理中的具體應用

3.1心理學在人員招聘中的運用人員招聘是企業(yè)發(fā)展中招賢納士的主要渠道。通過筆試、面試及心理測試等諸多方式層層選拔企業(yè)發(fā)展所需人才。在筆試過程中，通過紙筆測驗的形式對應試者的知識廣度、深度及知識結構等進行綜合的考察，但它不能作為人才錄用的最終手段。面試則通過企業(yè)精心設計，抽取面試官對應聘者進行面對面的交談與溝通，進而對面試人員在紙質卷面上無法體現(xiàn)的素質特征進行檢驗，但面試同樣存在其局限性。最后就是心理測試，它由專業(yè)的測量人士開發(fā)，根據(jù)標準化的刺激來觀察應試者的反應，同時，這一測試更能補充在筆試和面試中可能疏漏的對智力、人格特征及職業(yè)能力等方面的檢測。因此，心理學在人員招聘中的作用不容小覷。

3.2心理學在員工激勵中的運用企業(yè)在人才培養(yǎng)過程中能夠做到充分激發(fā)被培養(yǎng)人的工作動機，并使他們?yōu)檫_到自身需要而積極努力工作，那么長此以往必將獲得企業(yè)與個人的雙豐收。另一方面，有效的激勵機制還能最大限度地開發(fā)職員的工作潛能，使他們熱情飽滿地投入工作，一個積極向上的工作團隊更能吸引優(yōu)秀人才的不斷加入，進而使企業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)蓬勃向上的態(tài)勢。將心理學應用于員工激勵中首先要在管理中將職員的心理成長作為主要考慮因素，采取人性化的管理模式，從而促進員工責任心和進取心。另外，根據(jù)美國阿爾福德提出的ERG理論（E：生存需求;R：關系需求;G：成長需求），將其運用于企業(yè)人才激勵機制中，必能在層層滿足職員需求的過程中達到激勵員工的目的。

3.3心理學在員工職業(yè)生涯規(guī)劃中的運用職業(yè)生涯是指個體職業(yè)發(fā)展的歷程，一個人終生經(jīng)歷的所有職業(yè)發(fā)展的整個歷程。在員工自行職業(yè)規(guī)劃的過程中同樣需要企業(yè)相關人員的職業(yè)生涯管理，統(tǒng)一對員工的職業(yè)生涯進行設計、規(guī)劃、執(zhí)行、評估以及反饋，并借此對企業(yè)的人力資源進行合理配置。在員工職業(yè)生涯規(guī)劃過程中，員工的性格對其職業(yè)能力起決定性作用，因此要有效地配置人力資源，需要通過心理學相關理論確定員工的性格類型，進而規(guī)劃與其性格相匹配的職業(yè)，從而達到人才的合理利用。

4.總結

總之，在以人才優(yōu)勢比拼實力的競爭時代，需要人才資源的合理配置，以保證在激烈的競爭中立于不敗之地。管理心理學從人性的角度出發(fā)，從員工的需求入手，在充分分析職員個人所需的前提下進行人力資源的重新調配，為企業(yè)人資管理開拓出一條新的道路。

作者簡介：

楊月婷（1998—）女，湖北隨州人，本科，專業(yè)：人力資源管理。