企業(yè)項(xiàng)目化管理在高職實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的應(yīng)用探索

嚴(yán)夢(mèng)甜

摘要：高職院校的實(shí)訓(xùn)課程是學(xué)生對(duì)課堂知識(shí)的延伸和運(yùn)用，對(duì)學(xué)生今后就業(yè)選擇、職業(yè)發(fā)展都有著至關(guān)重要的作用。然而，在現(xiàn)今的實(shí)訓(xùn)課程中卻存在著與企業(yè)生產(chǎn)需求脫離、課堂組織松散等問題。文章以《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)》課程為例，通過企業(yè)項(xiàng)目化的管理在實(shí)訓(xùn)課堂上的運(yùn)用，探討如何解決目前高職實(shí)訓(xùn)課存在的問題，從而更好的發(fā)揮實(shí)訓(xùn)課程在高職教育中的意義。

關(guān)鍵詞：高職實(shí)訓(xùn)課;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;項(xiàng)目化

高等教育和高職教育相比較，一個(gè)重理論，一個(gè)重技能。讓學(xué)生在校期間就可以掌握職業(yè)技能是高職教育的一大優(yōu)勢(shì)，而技能學(xué)習(xí)的重點(diǎn)在于實(shí)訓(xùn)課程的開展與實(shí)施。本文以電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程為例，從將企業(yè)項(xiàng)目化管理引入實(shí)訓(xùn)課堂的角度，針對(duì)目前高職實(shí)訓(xùn)課程中存在的現(xiàn)實(shí)問題提出一些建議。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程中存在的問題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課是電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，課程主要培養(yǎng)學(xué)生按照工程化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的方法，具備嫻熟的市場(chǎng)調(diào)查與分析能力，具備策劃電子商務(wù)平臺(tái)的營(yíng)銷推廣方案，編寫相關(guān)的營(yíng)銷推廣文案，同時(shí)實(shí)施營(yíng)銷方案，評(píng)價(jià)并改進(jìn)營(yíng)銷方案，針對(duì)相應(yīng)平臺(tái)給出改進(jìn)優(yōu)化建議等系列綜合實(shí)踐能力。然而，目前《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)》課程在開展的過程中卻存在以下問題：

（一）學(xué)生實(shí)踐缺乏載體，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施困難

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程一般是電子商務(wù)專業(yè)大一學(xué)生的核心課程，大一學(xué)生自身的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，或者參與的校企合作項(xiàng)目還比較少，就算有項(xiàng)目也都處于萌芽階段，基礎(chǔ)不好，無法作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程中實(shí)施的載體。

（二）實(shí)訓(xùn)課堂組織松散，學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性差

缺乏載體的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，對(duì)于學(xué)生來說就是紙上談兵，所以學(xué)生的積極性也很難調(diào)動(dòng)。且實(shí)訓(xùn)課一般都是以分組的形式進(jìn)行，2-4個(gè)學(xué)生為一組共同進(jìn)行實(shí)訓(xùn)任務(wù)，這就會(huì)導(dǎo)致有部分同學(xué)在組內(nèi)不作為，渾水摸魚現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

（三）學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案質(zhì)量不高，與企業(yè)需求脫軌

由于營(yíng)銷缺乏載體，學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目無法真正落地，而僅僅通過課堂知識(shí)拼湊出來的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案雖然面面俱到，實(shí)則經(jīng)不起推敲。這樣質(zhì)量不高的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)需求的。

要解決上述問題，將企業(yè)項(xiàng)目化管理應(yīng)用于《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)》教學(xué)不失為一種好辦法。

二、項(xiàng)目化管理的理論依據(jù)

企業(yè)項(xiàng)目化管理在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的應(yīng)用具有兩層含義：一方面是指將企業(yè)項(xiàng)目引入實(shí)訓(xùn)課堂，也就是項(xiàng)目化教學(xué);一方面也是將成熟企業(yè)項(xiàng)目管理的方法，尤其是矩陣型的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)，引入到課堂組織中去。不管是哪一含義，在近些年的研究中都是普遍認(rèn)可的。

（一）項(xiàng)目化教學(xué)

項(xiàng)目化教學(xué)是指基于構(gòu)建主義學(xué)習(xí)理論、杜威實(shí)用主義教育理論和情境學(xué)習(xí)理論而形成的一種教學(xué)模式。近年來，項(xiàng)目化教學(xué)在我國(guó)的高職教育中盛行。通過項(xiàng)目化教學(xué)，將職業(yè)任務(wù)引入到課堂教學(xué)中，可以讓學(xué)生更好地將理論與實(shí)踐相結(jié)合，形成以學(xué)生為中心的“做中學(xué)”模式。其目的是讓學(xué)生更好地融入項(xiàng)目任務(wù)的實(shí)施過程中，讓學(xué)生更加積極地進(jìn)行探索與發(fā)現(xiàn)，并且也有利于高職教育更好的與實(shí)際崗位想結(jié)合。

（二）矩陣型組織結(jié)構(gòu)

矩陣型組織結(jié)構(gòu)的概念是在1981年威廉﹒大內(nèi)在《Z理論》一書中提出來的。組織結(jié)構(gòu)直接關(guān)系到項(xiàng)目是否可以順利完成，以及完成的效率如何。矩陣型組織結(jié)構(gòu)是指按職能劃分的部門和按項(xiàng)目劃分的部門結(jié)合起來組成一個(gè)矩陣，使同一個(gè)員工既同原職能部門保持組織與業(yè)務(wù)的聯(lián)系，又參加項(xiàng)目小組的工作，即在縱向職能型基礎(chǔ)上，再增加一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。為保證完成一定的管理目標(biāo)，每個(gè)項(xiàng)目小組都設(shè)立一個(gè)負(fù)責(zé)人，在組織機(jī)構(gòu)最高主管直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。這樣的組織結(jié)構(gòu)既可以充分利用資源，提高工作效率，還可以增加各部門之間的溝通聯(lián)系，提高工作的質(zhì)量。

三、企業(yè)項(xiàng)目化管理在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)》教學(xué)中的應(yīng)用探索

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門與企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐緊密聯(lián)系的課程，是電商企業(yè)運(yùn)行流程中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，基本上所有的電商企業(yè)項(xiàng)目中都會(huì)包含網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一環(huán)節(jié)，這就為企業(yè)項(xiàng)目引入實(shí)現(xiàn)課堂提供了條件。

在實(shí)訓(xùn)開始之前，我們先對(duì)學(xué)生情況進(jìn)行了分析，知道他們已經(jīng)學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)的大部分內(nèi)容，包括市場(chǎng)分析、產(chǎn)品定位、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)、產(chǎn)品在線推廣等，具備了為企業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方案的理論知識(shí)。同時(shí)，經(jīng)過前期調(diào)研，我們也知道金華很多企業(yè)都有進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的需求。我們根據(jù)企業(yè)的要求和學(xué)生能力對(duì)有合作意向的企業(yè)進(jìn)行刪選，選定金華市芳華皮膚病研究有限公司作為我們的合作企業(yè)，由我們?yōu)槠湓O(shè)計(jì)該公司“仙慈草”產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方案。該公司愿意對(duì)感興趣的策劃方案提供一定的獎(jiǎng)勵(lì)。于是我們對(duì)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)》課程在實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、組織形式和考核方式等方面進(jìn)行了改革探索，具體如下：

（一）實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容改革

實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)內(nèi)容是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)需求來設(shè)置的。實(shí)訓(xùn)教師在實(shí)訓(xùn)開始之前需要先和企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行溝通，了解企業(yè)對(duì)于此次引入課堂的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目的具體要求。然后根據(jù)這些需求，整理成各個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)，設(shè)計(jì)每個(gè)任務(wù)的規(guī)定時(shí)間和呈現(xiàn)的成果材料。

在與金華市芳華皮膚病有限公司開展合作的過程中，實(shí)訓(xùn)教師通過和企業(yè)負(fù)責(zé)人的多次溝通，將該公司新推出的“仙慈草”產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過程分成市場(chǎng)調(diào)研及分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣和社交平臺(tái)推廣四個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)，具體實(shí)訓(xùn)授課安排如下表所示。

通過兩周的實(shí)訓(xùn)，學(xué)生將課堂知識(shí)很好的融入到了企業(yè)的項(xiàng)目中，更可喜的是，在實(shí)際的操作實(shí)施過程中，學(xué)生的積極性得到了很大的提高，最終呈現(xiàn)的項(xiàng)目成果質(zhì)量也比之前的提升很多。同時(shí)，學(xué)生的項(xiàng)目也得到了企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人的認(rèn)可，在一定程度上達(dá)到了雙贏。

（二）教學(xué)組織形式改革

企業(yè)項(xiàng)目化管理中的矩陣型組織結(jié)構(gòu)模式也可以引入到實(shí)訓(xùn)課堂的組織中。學(xué)生在課堂內(nèi)成立虛擬的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司，選舉CEO對(duì)公司進(jìn)行管理。在縱向組織中，公司設(shè)置項(xiàng)目部、運(yùn)營(yíng)部和策劃部三個(gè)部門，學(xué)生根據(jù)自身情況，自愿進(jìn)入這三個(gè)部門，由公司CEO和實(shí)訓(xùn)教師對(duì)各部門進(jìn)行培訓(xùn)。在橫向組織中，公司從項(xiàng)目部、運(yùn)營(yíng)部和策劃部各挑取一個(gè)人，成立若干個(gè)三人項(xiàng)目小組，每個(gè)項(xiàng)目小組都負(fù)責(zé)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。

這樣的管理讓每一個(gè)學(xué)生都處于雙重管理之下，他們既所屬于自己的部門，又所屬于各自的項(xiàng)目小組。這樣兩兩制約的形式可以對(duì)學(xué)生起到一定的約束作用，有利于實(shí)訓(xùn)教師對(duì)課堂紀(jì)律的管理。在實(shí)訓(xùn)的過程中，每個(gè)半天都進(jìn)行一次部門會(huì)議，會(huì)議由CEO和實(shí)訓(xùn)教師在各自部門內(nèi)展開，對(duì)于出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行溝通交流，對(duì)更好的了解企業(yè)需求，提高最終的實(shí)訓(xùn)成果質(zhì)量起到了很大的幫助。

（三）實(shí)訓(xùn)考核方式改革

實(shí)訓(xùn)的考核可以采用成果考核和行政考核相結(jié)合的方式。各項(xiàng)目小組上交的材料作為成果考核的依據(jù)，由教師、合作企業(yè)負(fù)責(zé)人、公司CEO對(duì)公司橫向組織中的項(xiàng)目小組進(jìn)行評(píng)分。行政考核由教師和CEO根據(jù)員工的日常表現(xiàn)和對(duì)公司的貢獻(xiàn)程度對(duì)縱向的部門進(jìn)行評(píng)分。每個(gè)學(xué)生的最終考核分?jǐn)?shù)由項(xiàng)目小組分?jǐn)?shù)和部門分?jǐn)?shù)按照一定的比例計(jì)算得出。

實(shí)訓(xùn)課不僅是學(xué)生對(duì)課堂理論知識(shí)的一個(gè)運(yùn)用，更是學(xué)生對(duì)企業(yè)運(yùn)作、職業(yè)方向的一個(gè)初步認(rèn)識(shí)。學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)，可以更好的掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論知識(shí)，企業(yè)項(xiàng)目的導(dǎo)入又可以讓學(xué)生有機(jī)會(huì)綜合的運(yùn)用與實(shí)施所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，企業(yè)管理在實(shí)訓(xùn)課堂組織中的運(yùn)用，也可以加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理，讓他們?cè)谡n堂上模擬企業(yè)工作環(huán)境，提高學(xué)生的實(shí)訓(xùn)任務(wù)完成質(zhì)量。企業(yè)項(xiàng)目化管理在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)訓(xùn)教學(xué)中已經(jīng)得到了嘗試，可以將這種實(shí)訓(xùn)方式推廣到其他的高職課程中。

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