淺談行動導向教學在“辦公文稿制作”課程中的應用

摘? 要：對計算機網(wǎng)絡應用專業(yè)的學生來說，辦公文稿制作是為滿足單位業(yè)務與管理需求，運用辦公軟件進行標書、產(chǎn)品手冊、設備臺賬、產(chǎn)品銷售業(yè)績或項目竣工匯報等專業(yè)文稿進行規(guī)范排版和制作的工作任務。本文首先提出在“辦公文稿制作”課程中較突出的問題，然后根據(jù)行動導向教學的方法與環(huán)節(jié)，結合一個具體的課例進行應用，達到解決實際教學問題的目的。

關鍵詞：行動導向教學;辦公文稿制作;教學設計

Abstract：For the students majoring in computer network application，the production of office manuscripts is the task of standardizing typesetting and production of professional manuscripts，such as tenders，product manuals，equipment accounts，product sales performance or project completion reports，to meet the business and management needs of the unit. Firstly，this paper puts forward some prominent problems in the course of “Creating Office Documents”. Then，according to the method and link of action-oriented teaching，it combines with a specific example to solve the practical teaching problems.

Keywords：action-oriented teaching;creating office documents;instructional design

0? 引? 言

“辦公文稿制作”課程是技工院校計算機網(wǎng)絡應用專業(yè)在工學結合一體化課程開發(fā)技術規(guī)程指導下開發(fā)的，辦公文稿制作作為計算機網(wǎng)絡管理職業(yè)典型工作任務之一被行業(yè)企業(yè)實踐專家提出，進而轉化為符合教學規(guī)律和人才培養(yǎng)目標要求的“辦公文稿制作”一體化課程，并被列入計算機網(wǎng)絡應用專業(yè)課程中，區(qū)別于“計算機操作基礎”等純信息技術基礎課程。本文主要論述行動導向教學法在技工院校“辦公文稿制作”課程中的應用問題。

1? 教學實踐中存在的問題

本人多年擔任“辦公文稿制作”課程任課教師，在教學過程中發(fā)現(xiàn)學生普遍存在以下兩個方面的問題：

第一，較難完成綜合性崗位任務的文檔設計與制作。由于教學案例與實際工作任務相脫節(jié)或相對而言較片面，學生職業(yè)能力培養(yǎng)不足，難以滿足崗位工作的實際要求。如計算機網(wǎng)絡管理崗位上的產(chǎn)品市場部員工制作產(chǎn)品推介演示類文稿，注重圖文并茂情感充沛，而工程部的員工制作項目竣工匯報文稿則注重數(shù)據(jù)圖表嚴謹規(guī)范，但學生通常因為軟件技術綜合運用的能力有限，即使有好的靈感也無法實現(xiàn)，避難就易堆積圖片和文字進行制作，文稿缺乏表現(xiàn)力，無法吸引客戶，不利于業(yè)務的開展。

第二，依賴教師演示，自主性創(chuàng)作探索能力較為薄弱。傳統(tǒng)的“教師演示+學生實操”的教學方法一定程度上可在較短時間內灌輸給學生對軟件的操作方法，但是難以實現(xiàn)學生就業(yè)后在工作崗位上所需的解決問題的能力、學習能力和創(chuàng)新能力等綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)。

為了解決以上問題，本人嘗試在計算機網(wǎng)絡應用專業(yè)預備技師層次“辦公文稿制作”課程教學中引入行動導向教學。

2? 關于行動導向教學的定義

行動導向教學理念是一個創(chuàng)新的職業(yè)教學過程，是指導職業(yè)教育教學改革的重要思想和方法，在課程的教學過程中，緊緊圍繞課程目標的要求，以學生為中心，開展基于工作任務的工作過程為邏輯主線設計的教學活動，最終評價的是學生的職業(yè)工作能力。

學生在課程中的學習任務載體，是依據(jù)從真實工作情景中尋找的該職業(yè)的典型工作任務所對應的若干代表性工作任務的工作情境、工作過程及職業(yè)能力要求，結合學生的學習基礎和學習條件設計而成。學生遵循“明確任務/獲取信息→制定計劃→做出決策→實施計劃→過程控制→評價反饋”的活動程序開展學習任務的實施。

在執(zhí)行整個任務的過程中，學生通過自身努力獲取新知識，培養(yǎng)自主學習能力，不僅要解決專業(yè)問題，輸出工作成果，也要提升信息接收處理、問題分析解決和語言溝通表達等綜合職業(yè)能力。

3? 行動導向教學法在“辦公文稿制作”課程中的應用

3.1? 基于工作任務的學習任務設計

在行動導向教學方法中，要促進學生綜合職業(yè)能力的提升，對學習任務的選擇和設計是關鍵。根據(jù)企業(yè)實踐專家對其自身職業(yè)成長過程中代表性工作任務進行的梳理，選取具備教學價值的工作任務轉化為課程的學習任務，例如通過訪談實踐專家，提煉歸納勝任計算機網(wǎng)絡管理職業(yè)中辦公文稿制作這一典型工作任務，需要具備完成簡單文稿錄入與編排、標書排版與制作、產(chǎn)品手冊設計與制作、設備臺賬錄入與排版、產(chǎn)品銷售業(yè)績統(tǒng)計與分析、產(chǎn)品推介演示文稿制作和項目竣工匯報文稿制作等代表性工作任務的職業(yè)能力。由于學習任務由具體的崗位工作梳理歸納得出，工作過程完整，為培養(yǎng)學生綜合職業(yè)能力，勝任崗位的工作任務奠定了基礎。

3.2? 基于工作過程的教學活動設計

對“辦公文稿制作”課程中的學習任務以“獲取信息→制定計劃→做出決策→實施計劃→過程控制→評價反饋”的工作過程思維，劃分工作過程階段，梳理每個階段的知識點、技能點和職業(yè)素養(yǎng)，按照工作過程的思維邏輯進行教學活動設計。根據(jù)行動導向教學法，本人對“產(chǎn)品手冊設計與制作”這一學習任務進行了以下教學設計。

（1）教學環(huán)節(jié)一：自主探究，獲取新知。為開闊學生的設計思路，學生在教師引導下登錄平面設計案例網(wǎng)站，搜集產(chǎn)品手冊設計作品，總結其配色風格、結構劃分和配圖等特征。學生通過自主探究，獲取完成任務需要的基本知識和技能，促進學生參與學習的積極性。

（2）教學環(huán)節(jié)二：下達任務，明確要求。教師向學生下達企業(yè)實戰(zhàn)項目，明確企業(yè)工作要求，如“某公司因營銷需要，需制作某產(chǎn)品手冊，業(yè)務主管接到該任務后，將設計排版要求告訴網(wǎng)絡管理員，由其負責完成稿件排版和檢查，輸出符合要求的圖文文件，核對內容無誤，交付主管確認，根據(jù)主管的反饋意見進行修改?！?/p>

（3）教學環(huán)節(jié)三：計劃決策，制定方案。學生以小組為單位分工合作，在工作頁問題的引導下進行手冊的編制排版設計方案的制作，繪制排版草圖，完成“配色方案、排版風格、劃分布局”的方案制定，如表1所示。

（4）教學環(huán)節(jié)四：任務實施，制作完成。產(chǎn)品手冊排版設計是一個綜合性較強的學習任務，根據(jù)企業(yè)實際工作完成的先后順序，該任務可以劃分為設計精美大氣的手冊封面、劃分層次清晰的段落結構、設計布局合理的產(chǎn)品手冊和制作專業(yè)整齊的文稿目錄四個子任務。學生在教材、工作頁和微視頻等教學資源的啟發(fā)和幫助下，通過小組合作完成任務，掌握該學習任務的知識點、技能點和職業(yè)素養(yǎng)。

（5）教學環(huán)節(jié)五：任務檢查，評估效果。教師首先明確任務評價目的和指標使用方法，學生按評價標準進行自評、組內互評。然后各小組代表展示講解作品，其他學生記錄他人提出的修改建議并對其進行完善，最后通過投票推選“最佳產(chǎn)品手冊設計獎”。

3.3? 以職業(yè)能力為導向的多元化評價

行動導向教學的評價途徑、評價主體和評價目標是多元的，“辦公文稿制作”課程采用過程性和終結性考核相結合的方式，通過自評、他評和師評多角度地對學生的職業(yè)素養(yǎng)和階段性成果進行過程性考核;為了考核學生的綜合職業(yè)能力，設計學生沒有學過的，但是和已學過的學習任務難度相近的工作任務作為終結性考核的載體。例如在“產(chǎn)品手冊設計與制作”這一學習任務中，學生通過作品展示、小組匯報和組間PK，使用《任務質量評價表》（如表2所示）和《綜合表現(xiàn)評價表》（如表3所示）進行自評和互評。

4? 結? 論

綜上所述，在工學結合一體化課程中，引入企業(yè)真實工作任務作為學習任務載體，以行動導向教學理念設計以工作過程為邏輯主線的教學活動，體現(xiàn)出理論教學和實踐教學有效融合、專業(yè)學習和工作實踐有效融合、能力培養(yǎng)和工作崗位對接合一的特征，培養(yǎng)符合企業(yè)用人需求的技能人才。在往后的實踐教學中，我們將就行動導向教學理論指導下的工學結合一體化課程課堂實施開展進一步的探索和檢驗。

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作者簡介：林楓（1988.02-），女，漢族，廣東潮州人，教研室主管，助理講師，理學學士，本科，研究方向：教育技術學。