在電力營銷中用電檢查存在的問題和解決途徑

鄭盈瑩

摘要：隨著近年來我國社會經濟發(fā)展水平的不斷提升，社會對于電力的需求也是越來越高的，為了進一步的契合當前社會發(fā)展的需求，電力企業(yè)也依據當前社會發(fā)展的特點而做出了一定的革新，在電力營銷的過程當中，用電檢查的重要性也逐漸的凸顯了出來，但是就社會當前實際發(fā)展的狀況來看的話，用電檢查工作當前還存在著一些問題，違規(guī)用電和非法竊電的問題也仍有發(fā)生，因此為了更好的提升電力營銷工作的質量，在未來的發(fā)展過程當中需要進一步的對解決途徑加強探索。

關鍵詞：電力營銷;用電檢查;存在問題;解決途徑

所謂的用電檢查工作主要是針對于電力用戶所進行的檢查，通過這項工作的開展能夠在一定程度上確保電力系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，有效的規(guī)避違規(guī)用電和相關的電力安全問題，如今社會發(fā)展和人們的生活都逐漸的無法離開電的參與，因此用電安全的重要性逐漸凸顯出來，并且一旦出現用戶竊電問題的話，對電力營銷工作的開展也會產生不利影響，降低了電力企業(yè)的經濟效益，因此說用電檢查工作的開展是極為必要的，針對于用電檢查當中所存在的問題要積極的進行解決途徑的探尋，盡可能的提升用電檢查的質量和效率。

一、電力營銷中用電檢查存在的問題

（一）關于違規(guī)竊電的證據收集存在困難

通過用電檢查可以在一定的程度上降低違規(guī)用電和非法竊電狀況的發(fā)生，及時的制止這樣的行為以防止更多問題的出現，但是由于竊電行為的發(fā)生原因是比較復雜的，所以在隱患與違法取證方面的工作仍舊存在著很多困難，缺乏相應的法律支撐，無法對違規(guī)用電者進行處罰，竊電事件的發(fā)生對于電力營銷工作的進行會產生不利影響的，阻礙了電力企業(yè)經濟效益的獲取。

（二）線損的狀況比較嚴重

對于電力企業(yè)的發(fā)展來說，線損一直都是一個比較嚴重的問題，因為線損問題的出現直接影響到用電系統(tǒng)運行的安全性，線損率的高低也同時會關系到電力企業(yè)的管理水平，在進行用電檢查的過程當中，相關的檢查人員無法對電力用戶的用電設備進行較為細致的檢查，由于不合理的用電行為或者違規(guī)竊電狀況的出現，所以使得線損率一直處于比較高的水平，造成了更高的電力損耗，這樣一來便給電力企業(yè)的發(fā)展帶來了一定的不利之處，對于電力營銷工作的開展也會相應的帶來消極影響【1】。

（三）用電檢查人員的專業(yè)素質不足

為了契合我國當前現代經濟的高速發(fā)展，如今電網建設也相應的取得了一定的成就，然而在進行用電檢查的過程當中，相關檢查人員自身的素質發(fā)展比較低下，難以契合當前用電檢查工作開展的需要，因此在進行具體檢查的過程當中往往會出現敷衍了事的狀況，由于無法及時的對相關的問題進行處理，所以就為電力系統(tǒng)的正常工作埋下了一定的安全隱患，電力檢查人員并未對檢查工作加以足夠的重視，這就直接導致了很多管理方案無法順利的進行實施，導致電力系統(tǒng)運行過程中存在一些問題，對電力營銷工作的進行產生不利影響。

（四）電力企業(yè)各個部門之間的有效溝通相對缺乏

電力系統(tǒng)的整體供電環(huán)境是比較復雜的，由于各個部門之間有效溝通的缺乏，所以在進行用電檢查的過程當中也往往難以形成一個得以相互協(xié)調的機制，相關的用電檢查信息難以下達到電力用戶的手中，這樣一來就無法給電力用戶提供到高效的服務，引起了他們的不滿，因而電力營銷工作的進行也就難以取得可觀的效果。

二、電力營銷中用電檢查問題的解決途徑

（一）提升相關人員對用電檢查的重視程度

想要切實的提升用電檢查的質量和效率的話，那么首先就要將相關檢查人員對這項工作的重視程度加以提升，加強對相關人員的培訓，讓他們更加充分的認識到用電檢查工作的開展對于電力營銷和電力企業(yè)發(fā)展的積極意義，用電檢查不僅成為了溝通電力客戶和供電部門之間的橋梁，而且對客戶和部門之間的利益也相應的做出了維護，所以需要結合相關用電檢查部門的工作開展來對檢查人員制定出嚴格的管理和考核機制，其次就需要加強對電力客戶的宣傳，讓客戶認識到用電檢查和安全用電的重要性和必要性。就當前的發(fā)展狀況來看的話，對用電檢查的宣傳工作仍舊有一條很長的路要走，需要全社會進行有效配合才能夠全面的提升宣傳的質量和有效性【2】。

（二）通過獎勵機制的建立來監(jiān)管違章竊電行為

當前違規(guī)用電和竊電的狀況是屢見不鮮的，這對于電力系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行和電力企業(yè)的營銷工作來說都會相應的產生不利影響，通過用電檢查工作的開展能夠在一定的程度上降低這種狀況的發(fā)生概率，此外還可以重視對法律手段的使用，加強法律監(jiān)管力度，對于那些進行違規(guī)竊電的人要采取一定的措施來對其進行管理教育，加大對他們的懲罰力度，這樣就可以對其他電力客戶產生一定的警示作用，引導創(chuàng)建出一個更加優(yōu)化的電力秩序和用電氛圍，此外還可以借助于廣大民眾的力量，通過一些獎勵機制的制定來調動起人們的工作積極性，更好的規(guī)范社會用電氛圍。

（三）建立起相應的客戶安全檔案

當前社會發(fā)展和人們的生活愈發(fā)的離不開電力的支持和幫助，因此用電安全的重要性也逐漸的凸顯了出來，用電檢查工作發(fā)揮出來的作用也越來越突出，通過電力營銷工作的開展，可以為電力企業(yè)吸引到更多的電力用戶，這樣一來就能夠實現電力企業(yè)經濟效益的提升，更好的融入到我國當前市場經濟的建設過程當中，而用電檢查工作的開展就是為了進一步的對客戶的用電行為進行規(guī)范，既要提升電力企業(yè)的經濟效益，又可以保證用戶的用電安全，為此可以針對當前的電力客戶來建立用電安全檔案，對于客戶的用電行為可以有更進一步的掌握，及時的發(fā)現違規(guī)竊電等狀況的發(fā)生。

結語：

綜上，就我國社會當前的實際發(fā)展狀況來看的話，電所發(fā)揮出來的作用是越來越突出的，電力企業(yè)的發(fā)展水平逐漸提升，這使得電力營銷工作的重要性也逐漸的凸顯了出來，這會直接的關系到電力企業(yè)經濟效益的獲得，用電檢查工作的開展對于電力營銷工作來說會起到直接的影響作用，因而要對其加強重視，針對于當前發(fā)展過程當中所面臨的問題要積極的進行調整改進，結合實際的發(fā)展狀況來進行解決措施的探究，這樣一來就會有效的促進電力營銷工作的開展。

參考文獻：

[1]吳淑慧，王冠超，卓清莉， 等.全過程管理在用電檢查工作中的應用[J].科技創(chuàng)新導報，2018，15（9）：201，203.

[2]黃坤明.探究遠程用電檢查技術在電力營銷中的應用[J].科學與財富，2019，（24）：96.