黃娟 徐婷
【摘 要】近年來,隨著縣域經(jīng)濟(jì)的深化發(fā)展,各類企業(yè)專變用戶逐年遞增,客戶的用電需求也在不斷變化,突出表現(xiàn)在維權(quán)意識快速提升,對電價(jià)透明、辦事公正、依法管理、規(guī)范服務(wù)、可靠供電等方面的需求也逐步提高;對外要求電網(wǎng)供電具有更高的電能質(zhì)量,對內(nèi)需要自身用電安全達(dá)到更高的水準(zhǔn);在電力接入、技術(shù)支持、應(yīng)急搶修、工作效率、質(zhì)量和深度方面均提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)要求,因此針對企業(yè)專變用戶的管理水平更需日益提高。
【關(guān)鍵詞】電網(wǎng);管理;模式;安全;目標(biāo)
通過開展企業(yè)專變客戶規(guī)范化服務(wù)活動(dòng),達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、管理措施完善、常態(tài)管理對接,實(shí)現(xiàn)供電可靠性、電壓合格率、客戶滿意率等服務(wù)和技術(shù)措施明顯提高,建立和諧供用關(guān)系,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。
1、健全管理制度及標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范管理方法和模式
指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)自身安全生產(chǎn)實(shí)際,制定總體和年度安全生產(chǎn)目標(biāo)、安全生產(chǎn)指標(biāo)和考核辦法;幫助企業(yè)按規(guī)定設(shè)置安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),配備安全生產(chǎn)管理人員,系統(tǒng)實(shí)施對企業(yè)的各級安全管理機(jī)構(gòu)及安全管理人員的情況進(jìn)行登記和管理。同時(shí),對企業(yè)各級單位、部門和人員進(jìn)行安全生產(chǎn)知識培訓(xùn);幫助企業(yè)建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度,并及時(shí)、高效的傳達(dá)到相關(guān)工作崗位,規(guī)范從業(yè)人員的生產(chǎn)作業(yè)行為。
2、嚴(yán)格有序用電管理
加強(qiáng)企業(yè)用電安全管理、設(shè)備管理、運(yùn)行管理、應(yīng)急管理等,逐步實(shí)現(xiàn)與電力企業(yè)管理的接軌。一是加強(qiáng)設(shè)備建設(shè)管理,即提前介入,對新上企業(yè),在初建階段就嚴(yán)格監(jiān)督企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目的所有用電設(shè)備應(yīng)符合有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求;用電設(shè)備應(yīng)與建設(shè)項(xiàng)目主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用。幫助企業(yè)按規(guī)定對總體開工方案、開工前安全條件確認(rèn)和竣工驗(yàn)收等階段進(jìn)行規(guī)范管理,從源頭上杜絕安全隱患;二是加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行管理;幫助企業(yè)對生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行規(guī)范化管理,對各種安全設(shè)備設(shè)施,建立臺賬,定期檢維修,對安全設(shè)備設(shè)施制定檢修、維修計(jì)劃,編制設(shè)備設(shè)施檢修、維修方案。系統(tǒng)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)以下工作目標(biāo):
①提高設(shè)備運(yùn)行管理。積極引導(dǎo)企業(yè)開展用電規(guī)范管理,將標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)向客戶側(cè)延伸。一是組織企業(yè)電氣人員進(jìn)行用電規(guī)范管理知識學(xué)習(xí);二是指導(dǎo)客戶制定出自己的巡視作業(yè)指導(dǎo)書;三是協(xié)助客戶制定安全合理的巡視路線,保證客戶巡視人員的安全;四是指導(dǎo)客戶對安全工器具進(jìn)行定置管理,統(tǒng)一編號,整齊擺放。從而使企業(yè)用電設(shè)備安全運(yùn)行管理水平明顯提高。
②提高設(shè)備的檢修質(zhì)量。合理安排企業(yè)用電設(shè)備檢修計(jì)劃,做到“應(yīng)修必修,修必修好”。發(fā)揮集體企業(yè)、人才優(yōu)勢,組織檢修技術(shù)骨干親臨現(xiàn)場指導(dǎo)、幫助企業(yè)開展檢修工作。
③加強(qiáng)監(jiān)測與跟蹤。對一時(shí)難以消除的設(shè)備隱患,加強(qiáng)監(jiān)測和跟蹤,制定完善的應(yīng)對預(yù)案,采取果斷措施,不能存在有任何僥幸心理和麻痹思想。
④隱患排查管理。幫助企業(yè)組織事故隱患排查工作,全面查找安全生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)和事故隱患,對隱患進(jìn)行分析評估,確定隱患等級,登記建檔,及時(shí)采取有效的治理措施進(jìn)行整改,要充分認(rèn)識到隱患排查工作“貴在真實(shí),重在整改”。加大對排查問題的整改,制定整改計(jì)劃,落實(shí)整改費(fèi)用,明確責(zé)任部門和責(zé)任人,限期完成。對一時(shí)不能整改的問題,要加強(qiáng)監(jiān)視、采取措施,確??煽?、在控。同時(shí),要與春季、迎峰度夏、秋夏、冬季安全大檢查相結(jié)合,進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)、長效管理。
3、引導(dǎo)企業(yè)科學(xué)用電、節(jié)約用電
及時(shí)提供新技術(shù)信息,從降損節(jié)能管理入手,增加企業(yè)自身能效。著重從變壓器負(fù)荷率情況、功率因數(shù)情況等方面加以分析,使客戶不僅能夠清清楚楚地了解各項(xiàng)電費(fèi)支出,更加讓客戶能夠以最合理的消費(fèi)支出,獲取最佳的經(jīng)濟(jì)效益。
4、與公司常態(tài)管理對接
將“企業(yè)用電規(guī)范管理”納入公司常態(tài)管理工作中,結(jié)合企業(yè)用電情況,積極宣傳《河南省供用電條例》及安全用電、科學(xué)用電常識,引導(dǎo)企業(yè)合理安排生產(chǎn),節(jié)約用電、善用能源。定期對企業(yè)進(jìn)行用電設(shè)備運(yùn)行檢查、協(xié)助做好內(nèi)部用電安全管理、協(xié)助制定用電方案、幫助企業(yè)對用電設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造和更換,根據(jù)企業(yè)的用電類別提供相應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目。
結(jié)合公司實(shí)際情況,對現(xiàn)有企業(yè)用電規(guī)范管理情況進(jìn)行摸底調(diào)查,成立我電力公司“企業(yè)用電規(guī)范管理”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,編制我電力公司“企業(yè)用電規(guī)范管理”活動(dòng)實(shí)施方案,分解任務(wù),明確進(jìn)度。
對企業(yè)用電情況進(jìn)行安全檢查;建議、指導(dǎo)企業(yè)編制用電管理應(yīng)急預(yù)案,有針對性的進(jìn)行演練等;提倡節(jié)約用電,提供節(jié)電方面的技術(shù)指導(dǎo)以及資料等;利用本單位組織的專業(yè)性培訓(xùn)機(jī)會,為企業(yè)培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員,壯大縣域內(nèi)用電專業(yè)管理隊(duì)伍;發(fā)揮集體企業(yè)、人才優(yōu)勢,開展運(yùn)行或設(shè)備代維護(hù)工作。同時(shí)遵循“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針,結(jié)合企業(yè)用電情況,積極宣傳《河南省供用電條例》及安全用電、科學(xué)用電常識。定期組織企業(yè)管理者開展事故案例回頭看活動(dòng),以真實(shí)的事故案例分析向客戶進(jìn)行安全警示教育,提高客戶安全用電意識;結(jié)合特殊季節(jié)或具體工作下發(fā)相關(guān)的電氣知識,提高其業(yè)務(wù)水平。
定期總結(jié)開展“企業(yè)用電規(guī)范管理”活動(dòng)中好的做法和成效,修改完善相關(guān)制度和工作流程,編制“企業(yè)用電規(guī)范管理”標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書,全面推行在開展“企業(yè)用電規(guī)范管理”活動(dòng)中好的做法和成效。
組織開展“企業(yè)用電規(guī)范管理”活動(dòng)是公司開展“你用電 我用心”,傾力打造“服務(wù)大客戶”精品工程的延伸,積極探索總結(jié)開展“企業(yè)用電規(guī)范管理”活動(dòng)中好的經(jīng)驗(yàn)和做法,如同“安全工作只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn)”一樣“規(guī)范管理工作亦只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn)”。我們要將規(guī)范管理工作作為常態(tài)機(jī)制繼續(xù)堅(jiān)持下去,不斷向深度和寬度拓展,大膽創(chuàng)新,逐步提高客戶“安全、經(jīng)濟(jì)、可靠、有序”用電水平,真正實(shí)現(xiàn)供用和諧,供用雙贏。
(作者單位:國網(wǎng)河南省電力公司淮濱縣供電公司)