電子商務發(fā)展與民商法創(chuàng)新分析

陳佳楠

摘 要：我國電子商務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展依賴于信息技術在我國的逐漸普及，電子商務的發(fā)展給人們的生活帶來了重要的改變。給人民生活帶來便利的同時，電子商務在發(fā)展過程中也會存在一些和消費者權益掛鉤的問題。本文從電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀開始，說明了電子商務結(jié)合民商法的主要內(nèi)容，講述了民商法創(chuàng)新背景下電子商務發(fā)展的主要途徑，最后對電子商務發(fā)展與民商法創(chuàng)新做了總結(jié)。

關鍵詞：電子商務;民商法;創(chuàng)新分析

引言

在互聯(lián)網(wǎng)時代下，電子商務的發(fā)展是必然的，隨著電子商務逐漸深入人們的日常生活，人們利用互聯(lián)網(wǎng)就可以進行線上的購物與交易。電子商務的發(fā)展也從消費者的角度出發(fā)，從初始狀態(tài)的消費者的試探行為，到目前可以通過民商法對電子商務的整體環(huán)境和交易現(xiàn)狀進行合理規(guī)范與規(guī)定，這都表明了未來電子商務的發(fā)展方向和發(fā)展前景。通過目前電子商務的發(fā)展狀況，可以提出對電子商務的具體規(guī)定，在民商法中對電子商務的相關內(nèi)容進行細節(jié)化的修改，可以讓電子商務具有一定的規(guī)范化。

一、電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀

目前，電子商務在我國的發(fā)展趨勢呈上升狀態(tài)，在傳統(tǒng)電子商務的經(jīng)營模式中，往往只能通過圖片及文本的形式對商品進行展示，從而進行商品的推廣與宣傳。隨著信息技術的發(fā)展，我國的電子商務在經(jīng)營模式上更具多元化，在商品的推廣和展示方面，電子商務也做到了視頻與圖文兼具的方式，將商品的狀態(tài)通過更具象化的方式展示在消費者面前，這對于消費者的選擇和消費具有一定的推進作用。我國電子商務的普及化，對我國經(jīng)濟發(fā)展的組成部分也會有結(jié)構性的改變，在新興事物面前，我國采取了強大的包容政策，民商法的具體規(guī)定，就將電子商務的內(nèi)容明確指出，從而達到了電子商務的逐漸規(guī)范化。但是在發(fā)展過程中，電子商務依附于民商法還存在一些細節(jié)性和傳統(tǒng)性的問題。在細節(jié)方面，電子商務還存在一些不完善的地方，這會影響交易的產(chǎn)生，從而影響經(jīng)營者的經(jīng)營目的，讓消費的商品需求也得不到滿足。在傳統(tǒng)性質(zhì)方面，電子商務在民商法背景之下沒有完全按照時代的發(fā)展進行不斷的改進，反而會存在舊事物依舊存在的問題，這對于電子商務平臺的進步?jīng)]有實質(zhì)性的提升和幫助，所以對民商法在電子商務相關方面的內(nèi)容進行及時的修改和補充，是電子商務發(fā)展的必要環(huán)節(jié)。

二、電子商務結(jié)合民商法的主要內(nèi)容

電子商務在民商法的規(guī)定中，會在各個環(huán)節(jié)進行合理的規(guī)范，包括經(jīng)營者與消費者之間的及時溝通性，相關的電子合同以及經(jīng)營者與消費者合作之前的手續(xù)，都需要通過民商法進行不斷的修訂，從而達到真正規(guī)范的作用。

（一）經(jīng)營者和消費者之間信息溝通

經(jīng)營者和消費者之間的聯(lián)系是通過交易建立起來的，在電子商務過程中，消費者一般來說是根據(jù)自身需求進行商品都選擇，最后根據(jù)選定的商品進行在線交易，產(chǎn)生交易之后才算是真正與經(jīng)營者建立了實質(zhì)性的聯(lián)系。但是，消費者也可以選擇在電子商務平臺中根據(jù)自己所選定的商品，在交易之前與經(jīng)營者進行聯(lián)系，確定商品的實際屬性是否與自身需求相符，根據(jù)經(jīng)營者信息的提供，從而促進交易。消費者在交易過程中需要對自身的權益進行維護，在交易過程中，消費者可以觀察自身對商品的需求是否和所購買商品保持一致，同時需要留存經(jīng)營者所提供的商品參數(shù)，為自身的交易做出一定的保障措施。經(jīng)營者在經(jīng)營過程中也需要遵守相關的規(guī)定和制度，在對商品進行推廣和宣傳過程中需要的是適度美化，過于夸張商品性能和參數(shù)就會導致消費者的錯誤判斷，從而使消費者的權益受到侵害，經(jīng)營者可以在與消費者建立合作之后，對消費者進行商品的具體描述和介紹，保證交易順利進行的同時最終對商品交易做出相應的承諾和保障，促進交易的實質(zhì)進程。追求完美的經(jīng)營者會根據(jù)市場的狀況進行預先的市場調(diào)查，再進行商品的具體策劃案，達到對商品的營銷策略。

（二）電子商務中的電子合同

電子商務在建立交易的時候就需要形成一定的電子合同，達到交易的保障，但是傳統(tǒng)的合同的形式在一定程度上贅余條款過于多。利用信息技術的平臺，根據(jù)交易所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)就可以進行電子合同的簡易建成，是民商法中做過的具體規(guī)定。通過信息技術，電子商務的平臺產(chǎn)生的交易數(shù)據(jù)就有了一定的法律效力，消費者完全可以根據(jù)交易的電子憑證對自身權益進行維護，甚至進行相關的申訴和賠償。申訴和賠償?shù)牧鞒绦枰M者在消費過程中進行自行了解和學習，只有自身掌握充分的維權知識才能對自身權益進行合理維護。在進行申訴和賠償之前，需要與經(jīng)營者進行具體的協(xié)商，在協(xié)商過程中可以根據(jù)實際情況采取一定的措施，證明經(jīng)營者的經(jīng)營錯誤，導致自身權益受到侵害，經(jīng)營者也可以根據(jù)消費者所陳述的事實進行交易情況的判斷，決定是否完成交易。過程中經(jīng)營者與消費者的權益同樣重要，完全可以通過仲裁機制對雙方的權益進行仲裁，最后得出結(jié)論，但是協(xié)商如果達成一致就可以讓維權流程簡化。協(xié)商流程的簡化，可以穩(wěn)定雙方的合作關系，建立互相信任的機制。經(jīng)營者與消費者的協(xié)商達成一致還有助于促進電子合同的順利達成，為最終達成交易目的打下了穩(wěn)定的基礎。

（三）經(jīng)營者與消費者合作之前的手續(xù)

在電子商務平臺中進行商品的交易過程中，需要對交易的細節(jié)和過程進行及時的了解和注意，同樣，在交易之前，經(jīng)營者與消費者建立合作之前也需要一定完善化的手續(xù)。這些手續(xù)是必要的，會對交易提供穩(wěn)定的保障，包括合作達成之前的商品的運輸、商品的保險，甚至商品在稅務方面的手續(xù)。這些是針對經(jīng)營者與消費者兩方面來說的，只有在交易之前的手續(xù)完善，才能讓交易過程保持順利和穩(wěn)定。經(jīng)營者和消費者在合作建立之前、合作建立過程中都擁有了完備的手續(xù)，就會在交易過程中順利進行，并按時完成交易。

三、民商法創(chuàng)新背景下電子商務發(fā)展的主要途徑

民商法創(chuàng)新背景下進行電子商務的發(fā)展有具體的途徑，可以通過界定電子商務的民商法主體，也可以在互聯(lián)網(wǎng)中加強對電子商務的安全認證從而達到穩(wěn)定發(fā)展的目的，建立公平公正的仲裁機制也是有效發(fā)展電子商務的手段之一。

（一）界定電子商務的民商法主體

電子商務的民商法主體中對經(jīng)營者、消費者和快遞方面都進行了規(guī)定，涉及到互聯(lián)網(wǎng)方面的交易都可以進行電子商務的界定。民商法的創(chuàng)新就需要從三方面出發(fā)，將經(jīng)營者的商品宣傳模式和推廣模式進行擴展，只有形式豐富的商品宣傳推廣才能達到良好的經(jīng)營效果。對于消費者，針對電子商務平臺的消費者保障政策需要不斷完善和修訂，讓消費者的權益在虛擬的電子商務平臺中得到實質(zhì)性的保障。民商法針對電子商務平臺的規(guī)定，也需要在快遞方面進行適當?shù)膬?yōu)惠政策，讓經(jīng)營者和快遞方面在利潤方面達到認同性，消費者也可以在快遞的正確穩(wěn)定運輸中在最終實現(xiàn)獲得商品的目的。電子商務是新時代的產(chǎn)物，民商法的的主體也需要在時代的進步中不斷進行改進和優(yōu)化，做到對經(jīng)營者和消費者的雙重受益模式。

（二）關于互聯(lián)網(wǎng)進行的安全認證

在電子商務平臺運行的過程中進行互聯(lián)網(wǎng)的安全認證，可以提升電子商務平臺的安全性和穩(wěn)定性，對于經(jīng)營者的經(jīng)營具有可調(diào)控性，對于消費者的消費權益也會起到加強保障的作用。目前，我國的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)達到基本普及的標準，這時候，電子商務平臺就是依附互聯(lián)網(wǎng)而存在，交易的過程也需要依賴互聯(lián)網(wǎng)，所以進行互聯(lián)網(wǎng)的安全認證是十分必要的。線上交易可以讓經(jīng)營者節(jié)省很多傳統(tǒng)形式的成本，極大減弱成本的同時消費者就可以享受性價比更為高的商品，同樣的商品，不同的銷售模式，就存在著不同的成本。雖然線上交易讓成本進行了縮減，但是，線上交易所存在的虛擬性就是其中的不安全因素，有部分用戶就會利用線上交易存在的漏洞嚴重侵害消費者和經(jīng)營者的權益，為自己謀取不正當利益。民商法就可以根據(jù)這一點進行合理的創(chuàng)新與補充，達到維護消費者權益的目的。

（三）民商法中關于電子商務的仲裁機制

民商法中關于電子商務，會衍生出很多方面的機制與政策，由于電子商務的市場越來越龐大，對于電子商務的仲裁機制也需要進行合理的改進和規(guī)范。仲裁機制的補充和改進是針對電子商務平臺而言的，商務平臺中的經(jīng)營者和消費者都應該面對嚴格的仲裁機制，這樣才能達到雙方利益的共同發(fā)展。仲裁機制離不開合同的合理考量和具備一定法律效力的網(wǎng)絡服務，根據(jù)每一方所承擔的責任進行最終仲裁機制的建立，這是對電子商務規(guī)范化的發(fā)展，也是對電子商務普及之后的修整與補充。仲裁機制的改善還需要政府與相關機構的共同配合和考察，最終達到仲裁機制的合理建立和改進。

四、結(jié)束語

電子商務在規(guī)范發(fā)展過程中離不開民商法的創(chuàng)新修訂，提高電子商務的規(guī)范性，讓電子商務為我國的經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻，就需要從民商法開始，針對民商法進行有關電子商務內(nèi)容的及時補充和修改。電子商務的發(fā)展離不開消費者的消費意愿，只有電子商務平臺穩(wěn)定保障消費者的權益，才可以在商業(yè)平臺多元化的情況中達到自身生存的狀態(tài)。電子商務的發(fā)展是時代進步的表現(xiàn)，也是時代發(fā)展的必然趨勢。在民商法創(chuàng)新的背景下可以進行電子商務平臺合理的規(guī)范和進步，在不斷的發(fā)展中和時代的進步中完善電子商務的平臺，進行更穩(wěn)定安全的交易。

參考文獻

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