細節(jié)護理對提高消毒供應(yīng)中心滅菌消毒服務(wù)滿意度評價的應(yīng)用效果

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【摘? 要】目的：探究提高消毒供應(yīng)中心滅菌消毒服務(wù)應(yīng)用細節(jié)護理產(chǎn)生的護理滿意度。方法：選取本院2016.5月-2017.5月的消毒供應(yīng)中心的70例護理人員為本次的實驗對象，采用隨機分組的方式將其分為對照組（n=35）、實驗組（n=35），對照組應(yīng)用常規(guī)的護理方式進行干預(yù)，實驗組應(yīng)用細節(jié)護理方式進行干預(yù)，對比兩組護理人員在進行滅菌消毒中的服務(wù)滿意度。結(jié)果：實驗組滿意度為94.29%，明顯高于對照組62.86%，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：提高消毒供應(yīng)中心滅菌消毒服務(wù)應(yīng)用細節(jié)護理能夠顯著的提升護理人員的滿意度，進一步提升了護理人員的工作質(zhì)量，還能夠進一步提升護理人員的責(zé)任感，使其能夠在消毒質(zhì)量上提供滿意的服務(wù)，能夠進一步提升相關(guān)科室的應(yīng)用效果，降低因滅菌不到位產(chǎn)生的不良影響。

【關(guān)鍵詞】細節(jié)護理;消毒供應(yīng)中心;滿意度

【中圖分類號】R47????? 【文獻標(biāo)識碼】A????? 【文章編號】1672-3783（2019）04-0296-01

消毒供應(yīng)中心是醫(yī)院中的重要科室，主要的價值進行能夠為各個科室提供診治的器材，并能夠進行器材的處理、滅菌、包裝、清晰、消毒等工作，所以使其在能夠在消除感染、預(yù)防中占有重要位置^[1]。但是在進行消毒滅菌的過程中具有復(fù)雜的工作流程，為其在工作中增加的障礙，所以在對其進行處理的過程應(yīng)配合有效的護理進行干預(yù)，這樣能夠進一步提升滅菌殺毒的效果，本研究主要討論了提高消毒供應(yīng)中心滅菌消毒服務(wù)應(yīng)用細節(jié)護理產(chǎn)生的護理滿意度，具體報告如下。

1 資料和方法

1.1 一般資料

選取本院2016.5月-2017.5月的消毒供應(yīng)中心的70例護理人員為本次的實驗對象，采用隨機分組的方式劍氣分為對照組（n=35）、實驗組（n=35），實驗組男性患者15例，女性患者20例，患者的年齡均在21-37歲，均齡為（29.26±2.12）歲，對照組男性患者21例，女性患者14例，患者的年齡均在23-38歲，均齡為（30.16±2.77）歲，兩組護理人員均無精神異常。對比兩組護理人員的基線資料，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。

1.2方法

對照組人員對消毒供應(yīng)中心應(yīng)用常規(guī)的護理方式進行干預(yù)，主要是對其進行常規(guī)的檢查、清洗、消毒、滅菌等;實驗組對消毒供應(yīng)中心應(yīng)用細節(jié)護理方式進行干預(yù)，主要的護理內(nèi)容如下：主要護理分為5步，①回收：當(dāng)器械被回收之后，應(yīng)對其進行及時的處理，主要是進行清洗、滅度，器械若在使用的過程中出現(xiàn)了異常的感染，難么應(yīng)對其進行詳細的標(biāo)記，并在進行處理時使用不同的消毒工具進行清洗、滅度，并能夠?qū)Σ煌钠餍挡捎貌煌南緞┻M行消毒，并進行詳細的記錄。②清洗：在進行清洗時主要是對衣物及物品進行清洗，將其清洗干凈之后，對其PH值進行測量，當(dāng)其呈現(xiàn)出中性即為合格。③包裝：在進行包裝是，應(yīng)在規(guī)定的包裝間進行操作，并將應(yīng)用到的地面桌面進行無菌處理，在對其進行滅度，主要應(yīng)用到的是紫外線照射方式，在進行操作時，配搭無菌裝備是必不可少的，接下來的包裝步驟按照包裝標(biāo)準(zhǔn)即可，在完成包裝之后進行詳細的記錄，送入消毒供應(yīng)中心。④滅菌：在進行滅菌的過程中，護理人員應(yīng)進行規(guī)范方式的滅菌，在進行滅菌的過程中，物架與墻面、屋頂、地面的距離要保留充足，分為控制在5cm、50cm、20cm，在操作中時間、溫度、滅菌壓力應(yīng)進行詳細的記錄，并能夠?qū)ζ溆邢奁谶M行標(biāo)記，送入消毒供應(yīng)中心⑤發(fā)放：在進行器械的方法時，護理人員應(yīng)進行消毒后進入消毒供應(yīng)中心，發(fā)放時進行詳細的記錄。

1.3 評價指標(biāo)

對比兩組護理人員的護理滿意度，護理滿意度主要是對其護理質(zhì)量進行測評，主要分為三級：滿意、一般滿意、不滿意，總滿意度為=（滿意+一般滿意）/例數(shù)*100%。

1.4統(tǒng)計學(xué)處理

本次實驗采用統(tǒng)計軟件SPSS20.0對數(shù)據(jù)進行分析處理，計數(shù)資料：[n（%）]，檢驗值為χ²，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。

2 結(jié)果

實驗組護理人員滿意度明顯高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），見表1。

3 討論

消毒供應(yīng)中心主要是對器械進行回收、清洗、包裝、滅菌、發(fā)放等5步，因為器械由于在各個科室的使用率非常高，如不進行及時的處理不能夠達到對其的進行快速發(fā)放^[2]。也正是因為這極高的應(yīng)用效率導(dǎo)致其在進行清洗滅菌的過程中出現(xiàn)了不嚴(yán)格的狀態(tài)，致使器械出現(xiàn)污染，達不到應(yīng)用的規(guī)格，若必須進行使用，很可能造成患者出現(xiàn)感染癥狀，還能夠為患者的健康帶來嚴(yán)重的危害，所以在進行處理的過程中必須進行嚴(yán)格的控制，常規(guī)的護理方式不能夠達到理想的滅菌作用，或是在進行方法時記錄不詳細，造成了出現(xiàn)器械對不上的情況，所以本研究主要應(yīng)用了細節(jié)護理進行干預(yù)，從各個細節(jié)對其進行護理能夠顯著的提升護理人員的依從性，進而在一定程度上提升了護理人員的責(zé)任感，能夠進行有效的工作，還能夠在一定程度上提升患者的安全性，避免患者出現(xiàn)不必要的感染，對其造成嚴(yán)重的影響。并且這種護理方式在對器械進行處理過程中受收到了各個科室的一致認(rèn)可^[3]。

實驗結(jié)果顯示，實驗組滿意度為%，明顯高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。由此可知，提高消毒供應(yīng)中心滅菌消毒服務(wù)應(yīng)用細節(jié)護理能夠顯著的提升護理人員的滿意度，進一步提升了護理人員的工作質(zhì)量，還能夠進一步提升護理人員的責(zé)任性，使其能夠在消毒質(zhì)量上提供滿意的服務(wù)，能夠進一步提升相關(guān)科室的應(yīng)用效果，降低因滅菌不到位產(chǎn)生的不良影響。

參考文獻

[1]????? 張海茹. 對醫(yī)院消毒供應(yīng)中心實施細節(jié)護理的臨床效果[J]. 智慧健康， 2017， 3（22）：26-28.

[2]????? 高靜芳. 細節(jié)護理在消毒供應(yīng)中心外來植入器械管理中的應(yīng)用[J]. 當(dāng)代護士（中旬刊）， 2018， 25（11）：176-178.

[3]????? 田耘. 細節(jié)化護理措施對消毒供應(yīng)室預(yù)防工作差錯率和提高滅菌消毒服務(wù)滿意度的影響[J]. 中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)， 2017， 14（10）：36-37.