人力資源培訓(xùn)與開發(fā)中的常見問題及對(duì)策

摘 要：人力資源管理已經(jīng)成為企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，通過人力資源管理可以讓企業(yè)員工得到全方位的培訓(xùn)。人力資源管理還可以對(duì)企業(yè)人才進(jìn)行層層選拔，最后選擇優(yōu)秀的人組建優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，從而推進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展?；诖?，以下對(duì)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)中的常見問題及對(duì)策進(jìn)行了探討，以供參考。

關(guān)鍵詞：人力資源;培訓(xùn)開發(fā);常見問題;對(duì)策

0引言

隨著我國經(jīng)濟(jì)從高速發(fā)展進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)逐漸從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、營收利潤競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入到人才競(jìng)爭(zhēng)，人才已經(jīng)成為企業(yè)最重要的資源。怎樣通過合適的管理手段提升員工的業(yè)績(jī)？怎樣通過領(lǐng)導(dǎo)力的塑造形成一個(gè)能夠作戰(zhàn)的整體團(tuán)隊(duì)？這些問題已經(jīng)成為企業(yè)管理者所要解決的重要問題。

1企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的基本內(nèi)容

人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作科學(xué)合理有序的開展需要建立一個(gè)完整的人力資源開發(fā)體系。一個(gè)完整的體系包括培訓(xùn)管理體系、培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)評(píng)估體系等。培訓(xùn)體系都會(huì)建立一定的發(fā)展目標(biāo)，發(fā)展目標(biāo)必須與企業(yè)的未來發(fā)展目標(biāo)相契合，這樣才能確保培訓(xùn)體系可以有效促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展?？傮w而言，人才的培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有至關(guān)重要的作用，企業(yè)若想持續(xù)健康地發(fā)展，就要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高企業(yè)員工在各個(gè)方面的素質(zhì)和能力，進(jìn)而形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2企業(yè)人力資源培訓(xùn)活動(dòng)的必要性分析

2.1增強(qiáng)員工職業(yè)技能和工作能動(dòng)性

員工在工作中個(gè)人績(jī)效的高低取決于員工的職業(yè)技能和職業(yè)動(dòng)機(jī)。前者包括技能性的知識(shí)儲(chǔ)備、實(shí)踐技能以及戰(zhàn)略性思維等，后者則包括選擇該公司和該崗位的動(dòng)機(jī)、個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃以及工作態(tài)度等。企業(yè)的人力資源培訓(xùn)就培訓(xùn)目的而言也可以區(qū)分為技能型培訓(xùn)和動(dòng)力型培訓(xùn)，前者根據(jù)行業(yè)的最新發(fā)展引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)新的技能和知識(shí)，后者則通過職業(yè)道德、職業(yè)信仰、職業(yè)規(guī)劃等方面的教育和引導(dǎo)，促進(jìn)員工形成與企業(yè)愿景相符合的價(jià)值觀和使命感。

2.2企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要

人才儲(chǔ)備是保障企業(yè)擴(kuò)大發(fā)展的關(guān)鍵，由此我們不難看出人才的重要性所在。企業(yè)通過人力資源培訓(xùn)，能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)人才，并對(duì)其進(jìn)行規(guī)范化的培養(yǎng)，為企業(yè)的發(fā)展提供更加強(qiáng)有力的人力資源力量。在整個(gè)過程當(dāng)中，企業(yè)必須要明確在不同的發(fā)展階段所需要的不同的人才。舉個(gè)例子來說，在發(fā)展初期更需要的是具備較高技術(shù)的專業(yè)人才，進(jìn)而完善企業(yè)內(nèi)部建設(shè);在發(fā)展中期往往更需要的是具備較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的公關(guān)人才，進(jìn)而提升企業(yè)的影響力;在發(fā)展穩(wěn)定期往往更需要的是具備沉穩(wěn)性格的管理人才，這是保障企業(yè)口碑持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。在這種情況下，人力資源管理部門在培訓(xùn)的過程當(dāng)中就可以充分結(jié)合不同的階段來展開培訓(xùn)，或者也可以直接招聘具備相應(yīng)能力的優(yōu)秀人才，進(jìn)而保障企業(yè)發(fā)展對(duì)人才方面的需求。

2.3通過人力資本增值實(shí)現(xiàn)更大的企業(yè)價(jià)值

企業(yè)進(jìn)行人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)最終目的是通過對(duì)員工的知識(shí)、技能和動(dòng)力的提升促成其在工作中創(chuàng)造更大的自我價(jià)值，將培訓(xùn)中的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)以及技術(shù)技能轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。一般而言，對(duì)于發(fā)展達(dá)到瓶頸期的企業(yè)進(jìn)行人力資源培訓(xùn)將起到更大的效果，轉(zhuǎn)化薪酬體系、改善領(lǐng)導(dǎo)力加強(qiáng)員工培訓(xùn)可以刺激員工產(chǎn)生更大的生產(chǎn)力和更加激進(jìn)的創(chuàng)新精神，從而促進(jìn)企業(yè)改革轉(zhuǎn)型成功。

3企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)中存在的問題

3.1戰(zhàn)略部署不足

現(xiàn)階段的行業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)人力資源工作中培訓(xùn)與開發(fā)，是非常重要的組成部分，同時(shí)能夠創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益較為突出。第一，企業(yè)人力資源工作中培訓(xùn)與開發(fā)，在相關(guān)工作的實(shí)施措施上，并沒有保持足夠的多元化，整體上都在按照固有的經(jīng)驗(yàn)和方法來實(shí)施，表面上可以取得按部就班的效果，實(shí)際上并不能得到較高的成就，甚至是影響到了人才的綜合擴(kuò)充，對(duì)于企業(yè)自身的實(shí)力提升，造成了非常嚴(yán)重的阻礙現(xiàn)象，必須在日后的工作開展上，進(jìn)行妥善的解決，推動(dòng)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。第二，戰(zhàn)略部署不足的情況下，企業(yè)人力資源工作中培訓(xùn)與開發(fā)的進(jìn)行，不具備較高的說服力，在前后工作的銜接層面上，難以取得非常好的效果，而且造成的一些挑戰(zhàn)是非常嚴(yán)峻的。

3.2缺乏現(xiàn)代化的人力資源管理理念

在事業(yè)單位的發(fā)展過程中，由于受到傳統(tǒng)人力資源管理理念的影響，仍然采取傳統(tǒng)的管理模式，與國外先進(jìn)企業(yè)，乃至國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)都存在一定差距，沒有緊跟時(shí)代發(fā)展腳步，導(dǎo)致培訓(xùn)工作存在一定的滯后性。第一，事業(yè)單位培訓(xùn)的戰(zhàn)略高度不足，沒有結(jié)合單位的實(shí)際發(fā)展目標(biāo)，缺乏系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致整體培訓(xùn)缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，沒有從全局發(fā)展的角度進(jìn)行分析。第二，事業(yè)單位的創(chuàng)新工作缺乏創(chuàng)新性，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)層與員工存在惰性。單位沒有結(jié)合長遠(yuǎn)發(fā)展角度，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新，仍然以日常工作為培訓(xùn)基礎(chǔ)，為培訓(xùn)而培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)成效的落實(shí)缺乏科學(xué)合理的考核手段，導(dǎo)致人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作缺乏實(shí)際意義。

3.3培訓(xùn)機(jī)制不健全

從客觀的角度來分析，企業(yè)人力資源工作中培訓(xùn)與開發(fā)的很多問題，都是長久積累的結(jié)果，如果我們?cè)谔幹玫倪^程中，沒有對(duì)此開展科學(xué)的轉(zhuǎn)變，將很容易導(dǎo)致培訓(xùn)機(jī)制的問題，出現(xiàn)持續(xù)性的惡化，而且對(duì)于將來的發(fā)展、進(jìn)步，構(gòu)成非常嚴(yán)重的阻礙現(xiàn)象。首先，培訓(xùn)機(jī)制的設(shè)定，部分企業(yè)對(duì)此完全是通過形式化的方法來完成，而且在相關(guān)不足的彌補(bǔ)當(dāng)中，沒有執(zhí)行創(chuàng)新的理念和標(biāo)準(zhǔn)。例如，培訓(xùn)工作的實(shí)施過程中，針對(duì)不同層級(jí)的員工，完全是執(zhí)行統(tǒng)一的方法，沒有考慮到不同部門的需求，總是在理論培訓(xùn)上開展，這種現(xiàn)象的發(fā)生，會(huì)嚴(yán)重影響到企業(yè)的正常發(fā)展，促使企業(yè)本身陷入到較大的困境當(dāng)中，構(gòu)成的各類威脅和挑戰(zhàn)，都無法在短期內(nèi)妥善的彌補(bǔ)。其次，培訓(xùn)機(jī)制的解決過程中，有些企業(yè)完全是通過極端的方法來完成，雖然能夠在短期工作中取得較好的穩(wěn)定效果，但是對(duì)于長期工作而言，并沒有辦法創(chuàng)造出較高的效益。

4人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的路徑探究

4.1健全企業(yè)人力資源培訓(xùn)開發(fā)體制

企業(yè)在進(jìn)行人才培訓(xùn)開發(fā)前，可以根據(jù)企業(yè)員工的不同崗位做劃分，根據(jù)員工的個(gè)人專業(yè)素質(zhì)和學(xué)習(xí)能力對(duì)每一類員工的人才做定位，同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的需求，找準(zhǔn)人力資源培訓(xùn)開發(fā)的方向。人力資源的培訓(xùn)開發(fā)工作在具體落實(shí)過程中，要切實(shí)考慮企業(yè)的相關(guān)人力資源管理制度，根據(jù)制度嚴(yán)格進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)于制度中的不足要盡早完善，根據(jù)培訓(xùn)開發(fā)中遇到的問題，由專門的人負(fù)責(zé)進(jìn)行工作反思。除后期的人才培訓(xùn)，前期的人才招聘中也要根據(jù)企業(yè)的需求，優(yōu)先選擇創(chuàng)新意識(shí)和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的人才，根據(jù)個(gè)人的能力安排相應(yīng)的工作崗位，建立實(shí)習(xí)和培訓(xùn)制度，嚴(yán)格按照制度要求進(jìn)行人才的篩選，在實(shí)習(xí)生的考核工作中要把眼光放長遠(yuǎn)，對(duì)于每一位員工都要充分考慮其優(yōu)勢(shì)和不足以及其對(duì)于企業(yè)未來發(fā)展的助益，積極的進(jìn)行人才的儲(chǔ)備。

4.2樹立正確的人力資源培訓(xùn)理念

樹立正確的事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)理念，逐漸促使單位內(nèi)部人力資源培訓(xùn)水平得到顯著提高，為每一位員工提供良好優(yōu)質(zhì)的工作氛圍。為能夠確保人力資源得到進(jìn)一步創(chuàng)新，各事業(yè)單位工作人員特別是領(lǐng)導(dǎo)者一定要做到與時(shí)俱進(jìn)，挖掘新的人力資源管理模式，盡可能地提高事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)開發(fā)水平，明確每一種培訓(xùn)開發(fā)方式，制定科學(xué)合理的人力資源培訓(xùn)開發(fā)考核指標(biāo)，不斷提高單位內(nèi)部人力資源培訓(xùn)開發(fā)基本現(xiàn)狀，更好地推動(dòng)事業(yè)單位的永久可持續(xù)發(fā)展。

4.3及時(shí)運(yùn)用新人才培養(yǎng)技術(shù)

企業(yè)人力資源培訓(xùn)開發(fā)的目的在于提高企業(yè)人員的綜合素質(zhì)，為企業(yè)鞏固市場(chǎng)地位打基礎(chǔ)。因而，在具體的培訓(xùn)開發(fā)工作中，可以根據(jù)不同的崗位員工，采用新型人才培養(yǎng)策略，在原先人才集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，加入新的獎(jiǎng)懲機(jī)制，提高員工對(duì)培訓(xùn)開發(fā)工作的重視，同時(shí)在進(jìn)行員工具體工作項(xiàng)目學(xué)習(xí)中，可以通過為員工安排與之相關(guān)的任務(wù)，把員工的業(yè)余時(shí)間和工作時(shí)間更好的利用起來，不能讓人力資源的培訓(xùn)開發(fā)僅僅是在工作時(shí)間內(nèi)，在新技術(shù)的集中學(xué)習(xí)中，企業(yè)可以根據(jù)員工的學(xué)習(xí)能力，通過外聘專業(yè)人才講課的方式，提高員工的培訓(xùn)工作的實(shí)效，提高實(shí)際人力資源培訓(xùn)開發(fā)的力度。把工作培訓(xùn)與信息化工具及時(shí)結(jié)合起來，通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的自由化，幫助員工打破傳統(tǒng)培訓(xùn)工作的時(shí)間和空間限制，實(shí)現(xiàn)更加自由且全面的人才培訓(xùn)，企業(yè)可以根據(jù)不同的崗位員工建立起內(nèi)部互助學(xué)習(xí)小組，由有責(zé)任感和能力的員工擔(dān)任學(xué)習(xí)組長，及時(shí)收集其他企業(yè)創(chuàng)新的訊息，做到信息的同步。

4.4健全企業(yè)內(nèi)部相關(guān)規(guī)章制度

企業(yè)加快建立完善的人力資源管理制度具有重要意義，主要包括兩個(gè)方面。一方面是激勵(lì)制約制度，指的就是將培訓(xùn)作為獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容并派發(fā)給員工，這能夠充分激發(fā)出員工對(duì)于培訓(xùn)的積極性，進(jìn)而更加積極地參與到培訓(xùn)當(dāng)中，以此來激發(fā)并培養(yǎng)一批高素質(zhì)、高水平的人才。在實(shí)際實(shí)施的過程當(dāng)中，需要將培訓(xùn)機(jī)會(huì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)作為獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容，避免員工出現(xiàn)抵觸心理，針對(duì)在培訓(xùn)的過程當(dāng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的人員，要進(jìn)行額外的獎(jiǎng)勵(lì)，以此來激發(fā)全體員工的培訓(xùn)積極性;另一方面是企業(yè)各個(gè)部門之間要建立完善的協(xié)調(diào)機(jī)制，進(jìn)而促進(jìn)工作效率的提升。企業(yè)人力資源管理部門，要加強(qiáng)和其他部門之間的溝通交流，深化對(duì)其他部門的認(rèn)識(shí)。

5結(jié)束語

事業(yè)單位一定要做到與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新，牢牢地把握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本需求，從職工的工資待遇、獎(jiǎng)懲機(jī)制等方面不斷完善單位人力資源各項(xiàng)制度，從而確保職工能夠在良好的環(huán)境下快速成長。

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作者簡(jiǎn)介：

于雅童，女，漢族，就讀于東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，研究方向：經(jīng)濟(jì)管理。