老年腦梗塞患者護(hù)理服務(wù)中引入人性化理念的優(yōu)越性分析

張紅梅

【摘 ?要】目的：分析老年腦梗塞患者臨床護(hù)理服務(wù)中引入人性化理念的臨床優(yōu)勢(shì)。方法：以動(dòng)態(tài)分組法將我院自2019年1月至2019年12月收治的老年腦梗塞患者均分為兩組，對(duì)照組給予常規(guī)護(hù)理干預(yù)，觀察組以人性化理念指導(dǎo)下的護(hù)理服務(wù)，評(píng)估對(duì)比兩組護(hù)理結(jié)局。結(jié)果：在護(hù)理總有效率及滿意度兩項(xiàng)指標(biāo)方面比較，觀察組更高，與對(duì)照組對(duì)比P<0.05，存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論：老年腦梗塞患者護(hù)理中引入以人性化理念，可改善護(hù)理結(jié)局，提升患者滿意度，推廣價(jià)值高。

【關(guān)鍵詞】腦梗塞;人性化理念;護(hù)理服務(wù);優(yōu)越性

【中圖分類號(hào)】R473 ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A ? ? ?【文章編號(hào)】1672-3783（2019）12-0255-01

腦梗塞作為一種腦科常見病、多發(fā)病，對(duì)老年人群的生命健康存在極大威脅。由于老年人群的生理功能、組織器官均處于衰退狀態(tài)，患者發(fā)病后康復(fù)進(jìn)程相比于其他年齡段人群較為緩慢，部分患者也會(huì)發(fā)展為不可逆性病理狀態(tài)，例如語言障礙、偏癱等[1]，也會(huì)導(dǎo)致老年患者出現(xiàn)極大的負(fù)性心理情緒，降低患者的生活及生存質(zhì)量。

1 資料與方法

1.1 資料

將我院收治老年腦梗塞患者70例入組，選入時(shí)間為2019年1月至2019年12月，分組方法為動(dòng)態(tài)分組法，均分為兩組，各35例，對(duì)照組：男女比為21：14，年齡60～83歲，平均年齡（72.46±6.48）歲;觀察組：男女比為24：11，年齡63～81歲，平均年齡（71.78±5.49）歲;對(duì)比兩組病例資料，P值>0.05，無明顯差異。

1.2 方法

對(duì)照組以常規(guī)護(hù)理模式為主，遵醫(yī)囑用藥護(hù)理，做好病房與衛(wèi)生護(hù)理，常規(guī)宣教等;觀察組在護(hù)理服務(wù)中引入人性化理念，具體護(hù)理措施如下：（1）完善管理制度：由科室主任與護(hù)士長根據(jù)科室實(shí)際情況，制定完善的護(hù)理管理制度，并監(jiān)督落實(shí)，加大管理力度，使護(hù)理人員明確自身工作職責(zé)，提升護(hù)士的專業(yè)業(yè)務(wù)水平，將護(hù)理工作情況與考核績效相掛鉤，提高護(hù)理人員的積極性與主動(dòng)性[2]。（2）人性化心理護(hù)理：護(hù)理人員應(yīng)主動(dòng)與患者進(jìn)行交流溝通，多采用鼓勵(lì)性、安慰性語言，避免指責(zé)性或悲觀性語言，對(duì)患者的心理狀態(tài)進(jìn)行觀察和綜合性評(píng)估，開展針對(duì)性心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)患者主動(dòng)述說心理存在的疑惑與不安，護(hù)理人員應(yīng)盡可能幫助患者消除困擾因素，幫助患者樹立治療成功的信心，獲取患者的信任，使患者的依從性顯著提升。（3）人性化健康宣教：護(hù)理人員需要對(duì)患者的認(rèn)知水平與接受水平進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)患者個(gè)體化差異選擇不同的健康宣教，針對(duì)疾病知識(shí)薄弱患者，可邀請(qǐng)患者參加醫(yī)院定期組織的腦梗塞專題講座，發(fā)放健康手冊(cè)，對(duì)腦梗塞預(yù)防、治療、護(hù)理相關(guān)知識(shí)進(jìn)行講解。針對(duì)疾病認(rèn)知水平較高者可采用一對(duì)一宣教方式，針對(duì)患者對(duì)某一知識(shí)點(diǎn)的薄弱處進(jìn)行針對(duì)性宣講[3]，同時(shí)根據(jù)患者的日常生活習(xí)慣進(jìn)行分析，糾正患者的不良習(xí)慣，養(yǎng)成健康、積極的生活與飲食習(xí)慣[3]。鼓勵(lì)患者多運(yùn)動(dòng)，但注意運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度與時(shí)間，不可過度運(yùn)動(dòng)。

1.3 觀察內(nèi)容

對(duì)兩組患者采用不同護(hù)理方案的護(hù)理效果進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)臨床癥狀改善程度、自主生活能力提升情況進(jìn)行評(píng)估，分為顯效、有效與無效三個(gè)等級(jí)，總有效率=顯效率+有效率[4]。

以我院自制的滿意度調(diào)查量表開展調(diào)查，調(diào)查時(shí)間于患者出院當(dāng)日，當(dāng)場(chǎng)發(fā)放并回收，評(píng)分區(qū)間在0～100分，≥90分為滿意;75～89為一般，75分以下為不滿意，總滿意度=滿意率+一般率。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

選用SPSS20.0軟件，計(jì)數(shù)資料以百分?jǐn)?shù)描述，以χ2值檢驗(yàn);P值<0.05，可判斷為統(tǒng)計(jì)學(xué)差異明顯。

2 結(jié)果

在治療總有效率、護(hù)理滿意度兩項(xiàng)指標(biāo)方面對(duì)比，觀察組明顯更高，且與對(duì)照組兩項(xiàng)指標(biāo)相比，差異更具統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P<0.05。

3 討論

腦梗塞是一種老年人群常見的內(nèi)科疾病，具有病程期長，并發(fā)癥多，治療難度大等特點(diǎn)，加之老年人群身體機(jī)能大幅削弱，對(duì)自身的敏感度降低，無法清晰表達(dá)內(nèi)心想法，導(dǎo)致護(hù)理人員的護(hù)理服務(wù)難度較大[5]。因此，給予老年腦梗塞患者實(shí)施人性化護(hù)理干預(yù)，對(duì)患者預(yù)后恢復(fù)具有良好的促進(jìn)作用。

我院在護(hù)理服務(wù)中引入人性化理念，通過對(duì)臨床護(hù)理管理制度加以完善落實(shí)，使護(hù)理人員的責(zé)任感、使命感與積極性大幅提升。在臨床護(hù)理服務(wù)過程中不僅對(duì)老年患者的疾病加以護(hù)理，滿足老年患者生理需求的同時(shí)，對(duì)老年患者的心理狀態(tài)進(jìn)行關(guān)注，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正患者的不良心理狀態(tài)，使患者的身心均可處于良好狀態(tài)。根據(jù)老年患者對(duì)疾病相關(guān)知識(shí)的需求不同，通過不同健康宣教方式，提升老年患者的認(rèn)知水平，了解臨床治療與護(hù)理服務(wù)開展的必要性，幫助老年患者養(yǎng)成積極健康的生活飲食習(xí)慣，使患者的治療依從性顯著提升，促進(jìn)患者疾病更快康復(fù)。

綜上，老年腦梗塞護(hù)理中應(yīng)用人性化理念指導(dǎo)下的護(hù)理服務(wù)，可提升護(hù)理質(zhì)量，使老年患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度大幅提升。

參考文獻(xiàn)

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[2] 陳順仙.腦梗塞偏癱老年患者綜合康復(fù)護(hù)理效果觀察[J].臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志，2016，3（19）：3843-3843，3845.

[3] 張春艷.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在老年性腦梗塞患者中的實(shí)施效果探討[J].大家健康（中旬版），2016，10（9）：271-271.

[4] 胡松梅，王翠紅.人性化護(hù)理聯(lián)合常規(guī)護(hù)理在腦梗塞患者中的護(hù)理應(yīng)用觀察[J].家庭醫(yī)藥，2016，（7）：172-172，173.

[5] 王崢.心理干預(yù)與健康教育在腦梗塞患者護(hù)理的應(yīng)用效果評(píng)價(jià)[J].醫(yī)學(xué)信息，2016，29（31）：173-174.