做實供電服務(wù)公司 促進農(nóng)電健康發(fā)展

黃連坡

摘 要：隨著人們生活水平的不斷發(fā)展，人們對電力的需求量也日益增加，為了滿足人們的發(fā)展需要，應(yīng)當(dāng)加強對農(nóng)電項目的重視，從而為人們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，也能帶動企業(yè)的健康發(fā)展。為了進一步加強對農(nóng)電的重視力度，必須供電公司必須加強對農(nóng)電項目的管理，從而提高企業(yè)管理水平的同時，也能滿足市場的需求。本文基于當(dāng)前供電公司的農(nóng)電事業(yè)方面取得的成就，進而提出了促進供電公司農(nóng)電事業(yè)進一步發(fā)展的措施，以提高供電公司的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：供電服務(wù)公司;農(nóng)電發(fā)展;措施

伴隨著市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展，電力作為我國的基礎(chǔ)能源，不斷改善了人們的生活條件，而且也滿足了人們的生活需求，為此，國家也頒布了一系列法律法規(guī)來促進供電公司的發(fā)展，國家電網(wǎng)也積極落實相關(guān)的舉措，這也使得農(nóng)村電網(wǎng)得到了進一步的改造，從而也在一定程度上推動了農(nóng)電體制的改革發(fā)展，從整體上提高了供電公司的服務(wù)水平及工作質(zhì)量。

一、當(dāng)前供電公司促進農(nóng)電發(fā)展取得的成就

（一）各單位重視農(nóng)電事業(yè)的管理，提高了使命感

市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展，在很大程度上也為供電公司帶來了新的發(fā)展機遇，國家也開始加強對電網(wǎng)發(fā)展重視的同時，通過一系列政策及法規(guī)來促使供電公司的管理日益呈現(xiàn)規(guī)范化的發(fā)展趨勢，服務(wù)水平也得到了日益提高，各單位也逐步認識到供電所發(fā)展的重要性和加強農(nóng)電服務(wù)的重要性，使得公司在滿足市場經(jīng)濟發(fā)展的前提下，也逐步完善了農(nóng)電管理體系，形成了通過規(guī)范化的管理手段來提高服務(wù)質(zhì)量的工作理念。各單位在思想意識上對農(nóng)電發(fā)展都有了極大的轉(zhuǎn)變，這也為農(nóng)電的發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展空間和工作力度，從而有序的推動供電公司的發(fā)展。

（二）供電公司實現(xiàn)了階段性的目標(biāo)

為了更好地促進供電公司農(nóng)電事業(yè)的發(fā)展，會在不同的發(fā)展階段制定相應(yīng)的發(fā)展目標(biāo)。第一，加強了對供電機構(gòu)的建設(shè)，為了滿足市場的發(fā)展需要，各地域的供電公司結(jié)合當(dāng)?shù)毓╇妳^(qū)域的特點，成立了農(nóng)村供電所來為農(nóng)村電力發(fā)展提供服務(wù)。并在遵循“一人多崗、一崗多責(zé)”的原則，科學(xué)分配各個崗位的人員，堅持“公平、公正、公開”的選聘方式來招攬人才;第二完善了供電營銷模式，這也在很大程度上加強了對農(nóng)電事業(yè)的管理，減少了工作不規(guī)范問題，并在遵循國家電價及政策的基礎(chǔ)上，規(guī)范了農(nóng)村供電秩序，滿足了人們的生活需求;第三，加強了對農(nóng)村供電安全的管理，隨著供電范圍的逐步擴大，加強了對安全生產(chǎn)工作的重視力度以及電網(wǎng)運行的維護，在一定程度上促進了農(nóng)村供用電安全管理水平的提高。第四，基礎(chǔ)管理工作得到進一步的改善，為了更好地促進供電公司的發(fā)展，不斷提高公司的管理水平，逐步加強對基礎(chǔ)管理工作的重視力度，也促使其逐步形成了統(tǒng)一的標(biāo)準、流程以及內(nèi)容，對所需完成的任務(wù)也進行了有效劃分，保證了工作質(zhì)量的提高。

（三）農(nóng)村供電服務(wù)水平得到有效提高

為了滿足市場發(fā)展的需要，供電公司也加強了對農(nóng)村供電所提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重視，并通過積極開展主題活動，來進一步提高供電所工作人員的服務(wù)意識，這在很大程度上也完善了服務(wù)體系，促使農(nóng)電服務(wù)水平得到了普遍提高，并且也逐步滿足了人們的生活生產(chǎn)的發(fā)展需要，推動社會和諧穩(wěn)定發(fā)展有著重要的意義。例如，示范窗口的建設(shè)，這具有獨特意義的工作崗位在很大程度上也調(diào)動了公司工作人員的服務(wù)熱情和工作積極性，通過整齊劃一的服務(wù)標(biāo)準，加強了公司的管理。另外，供電所的服務(wù)手段及內(nèi)容也得到了不同程度的創(chuàng)新，例如開展“愛崗敬業(yè)、服務(wù)群眾”等內(nèi)涵的實踐活動，更能提高員工的榮譽感和責(zé)任感。

（四）工作人員素質(zhì)得到普遍提高

為了提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足人們的需求，供電公司對農(nóng)電單位的工作人員管理提出了規(guī)范化的要求，堅持“依法用工、穩(wěn)定隊伍”等原則，并積極將其落實到實際工作中。為了提高工作人員的服務(wù)意識，還探討了相應(yīng)的用工方法及形式，以此來提高農(nóng)電工作人員的整體素質(zhì)和服務(wù)水平。另外，為了保障農(nóng)電工作人員的合法權(quán)益，逐步完善了工資待遇制度，定期對員工進行專業(yè)培訓(xùn)，這在很大程度上也提高了工作人員的工作能力以及農(nóng)電隊伍建設(shè)，從而也促使一些具有高素養(yǎng)的農(nóng)電工脫穎而出。

二、促進供電公司農(nóng)電工作的措施

（一）樹立“抓落實，求實效”的工作作風(fēng)

雖然現(xiàn)在供電公司的管理水平已經(jīng)得到了普遍提高，但是，還應(yīng)當(dāng)積極做好落實工作，從而促進規(guī)范化管理水平的發(fā)展，逐漸形成規(guī)范化的管理體系，促進供電公司的長久穩(wěn)定發(fā)展。還應(yīng)當(dāng)進一步提高思想認識，意識到工作開展過程中出現(xiàn)的各種弊端以及要向更規(guī)范化的發(fā)展目標(biāo)邁進。要深刻分析和反思當(dāng)前發(fā)展的不足之處，要從源頭采取措施規(guī)避各種腐敗問題，不能只停留在一個方面或一個區(qū)域，要擴大范圍，使得所有的供電公司都能進一步達到規(guī)范化的要求。在工作的考核方面也要堅持科學(xué)性，并進行有效落實，從而推動后續(xù)工作的有序開展，促進供電公司的進一步發(fā)展。

（二）加強對專業(yè)管理工作的重視

為了促進農(nóng)電的健康發(fā)展，必須加強對該工作內(nèi)容的全面監(jiān)督與管理，通過健全一系列的工作制度，從而提高管理水平，更好地滿足社會的需求。在管理過程中，要加大對供電可靠性、電壓合格率以及線損這三大指標(biāo)，明確這三方面的管理內(nèi)部，明晰各部門所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)及責(zé)任，從而有效執(zhí)行管理工作。另外，在管理中，數(shù)據(jù)要精準、指標(biāo)要細化，通過分析情況來找出問題所在，并能積極采取有效措施予以解決，從而提高工作的專業(yè)度，并逐步完善抄核收的統(tǒng)計分析系統(tǒng)，推動農(nóng)電工作的順利開展。

（三）完善服務(wù)常態(tài)體制，加強示范窗口建設(shè)

為了進一步提高農(nóng)電工作人員的服務(wù)態(tài)度及意識，從而提高服務(wù)質(zhì)量，就必須加強對示范窗口的建設(shè)工作，要不斷落實建立和完善服務(wù)常態(tài)體制，從而推動農(nóng)電工作的健康發(fā)展。另外還需要加強對供電公司服務(wù)號的建設(shè)與管理工作，并對已安排的示范窗口進行復(fù)查，從而充分發(fā)揮示范作用的同時，也能進一步調(diào)動工作人員的工作積極性，從而整體上提高供電公司的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量，進而促進供電公司管理水平的提高。

三、結(jié)語

綜上所述，為了促進農(nóng)電工作的健康發(fā)展，打造服務(wù)型的供電公司就必須加強對供電所的管理，針對工作中出現(xiàn)的問題要及時采取措施予以解決，要在工作方法合理及可實施的情況下，不斷改進各單位的工作作風(fēng)，不斷提高農(nóng)電專業(yè)管理水平的提高，在加強示范窗口建設(shè)的過程中，也要逐步完善服務(wù)常態(tài)體制，從而促進供電公司發(fā)展的同時，也能逐步滿足人們的生活需求，進而樹立良好的企業(yè)形象。

參考文獻：

[1]國網(wǎng)江蘇省電力有限公司，做實供電服務(wù)公司 促進農(nóng)電健康發(fā)展[J].農(nóng)電管理，2019（4）：42.