大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)管理模式的創(chuàng)新思考

摘 要：近幾年，能源化工企業(yè)在推進(jìn)兩化融合落地實施過程中，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用愈加廣泛，大數(shù)據(jù)時代的到來對企業(yè)管理模式的創(chuàng)新產(chǎn)生了巨大的影響，在本次研究工作中，針對大數(shù)據(jù)環(huán)境下能源化工企業(yè)管理模式的創(chuàng)新進(jìn)行了探析，主要目的在于構(gòu)建全新的企業(yè)管理模式，加快企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)環(huán)境 兩化融合 企業(yè)管理模式 創(chuàng)新

中圖分類號：F272文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-9082（2019）10-0052-02

在延長中煤榆能化公司（以下簡稱榆能化），“兩化融合”的核心思想已經(jīng)融入企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃之中，通過ERP、MES、LIMS、APC、實時數(shù)據(jù)庫等一系列信息化項目的實施，智能工廠建設(shè)已經(jīng)邁上一個新臺階，企業(yè)在生產(chǎn)運行、過程控制中瞬時產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量非常龐大，企業(yè)經(jīng)營管理工作中對數(shù)據(jù)信息技術(shù)的應(yīng)用也愈加廣泛，逐步形成了堅實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。在新時期大數(shù)據(jù)時代背景下，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，制定全新的商業(yè)智能平臺，改善企業(yè)洞察力，優(yōu)化企業(yè)管理工作，實現(xiàn)企業(yè)管理模式創(chuàng)新，提高企業(yè)綜合管理成效，全力支撐企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略。

一、大數(shù)據(jù)環(huán)境

縱觀國內(nèi)外，大數(shù)據(jù)已經(jīng)上升為國家戰(zhàn)略，新型大數(shù)據(jù)挖掘方法和算法大量出現(xiàn)，人工智能、深度學(xué)習(xí)、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)在能源化工企業(yè)開始得到應(yīng)用，正在逐步形成互聯(lián)網(wǎng)共享數(shù)據(jù)平臺、行業(yè)應(yīng)用類數(shù)據(jù)平臺和行業(yè)資訊類數(shù)據(jù)平臺。在兩化實現(xiàn)深度融合的今天，企業(yè)數(shù)據(jù)信息呈現(xiàn)出明顯的多元化增長特點，數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)更新速度快，能全方位反映企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的整體情況，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展方面涉及到的多方面信息資源進(jìn)行搜集和整理，形成企業(yè)大數(shù)據(jù)平臺，在內(nèi)外部數(shù)據(jù)集成化管理的基礎(chǔ)上為企業(yè)開展管理和決策工作創(chuàng)造便利，幫助企業(yè)制定相應(yīng)的經(jīng)營決策，使企業(yè)的綜合發(fā)展效益得到不斷的提高。

大數(shù)據(jù)環(huán)境的形成能對企業(yè)管理工作進(jìn)行優(yōu)化，促進(jìn)企業(yè)管理目標(biāo)的實現(xiàn)，優(yōu)化企業(yè)綜合管理業(yè)務(wù)工作，在企業(yè)參與市場競爭的過程中提供相應(yīng)的支持。在企業(yè)對管理模式進(jìn)行創(chuàng)新的過程中，其綜合應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和信息管理技術(shù)，能對與企業(yè)建設(shè)和發(fā)展相關(guān)的信息進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)范化處理，明確企業(yè)經(jīng)營管理和營銷決策等工作方向，使企業(yè)發(fā)展過程中能按照客戶的需求對決策工作進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，進(jìn)而在綜合應(yīng)用數(shù)據(jù)信息的基礎(chǔ)上實現(xiàn)改革創(chuàng)新，提取相關(guān)信息，實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)的高效化管理。

二、大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)創(chuàng)新管理模式的必要性

結(jié)合大數(shù)據(jù)環(huán)境的影響對企業(yè)新時代背景下管理模式的創(chuàng)新進(jìn)行探索和分析，能綜合考察大數(shù)據(jù)環(huán)境對企業(yè)管理工作的影響進(jìn)行研究，形成對企業(yè)創(chuàng)新管理模式必要性的客觀認(rèn)識。其一，結(jié)合大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的應(yīng)用構(gòu)建全新的企業(yè)管理模式，能對企業(yè)管理目標(biāo)實施科學(xué)的定位，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)目標(biāo)的針對性，并且能結(jié)合市場動態(tài)信息的變化對企業(yè)目標(biāo)作出優(yōu)化調(diào)整，在動態(tài)化管理的基礎(chǔ)上增強(qiáng)企業(yè)信息化管理水平，增強(qiáng)企業(yè)管理效能[1]。其二，在企業(yè)管理模式創(chuàng)新的實踐工作中結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)化應(yīng)用，能促進(jìn)管理結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，對企業(yè)財務(wù)工作、企業(yè)生產(chǎn)工作以及人員管理方面的管理結(jié)構(gòu)加以優(yōu)化，構(gòu)建與企業(yè)發(fā)展需求相應(yīng)的個性化管理模式，增強(qiáng)企業(yè)參與市場競爭的綜合競爭力，確保企業(yè)能搶占更大的市場份額，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會效益的雙贏。其三，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐下企業(yè)管理工作中信息處理速度進(jìn)一步加快，能優(yōu)化企業(yè)的管理效率，在有效挖掘數(shù)據(jù)信息基礎(chǔ)上實施針對性管理，構(gòu)建歸約模型，增強(qiáng)企業(yè)信息處理精確性和高效性，確保企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員綜合應(yīng)用數(shù)據(jù)資源做出更加科學(xué)合理的企業(yè)決策。

三、大數(shù)據(jù)環(huán)境下對企業(yè)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新的措施

大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)對管理模式進(jìn)行創(chuàng)新的過程中，要發(fā)揮大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的優(yōu)勢、把握大數(shù)據(jù)環(huán)境的影響，從不同的角度進(jìn)行解析，構(gòu)建更加科學(xué)合理的管理方案，借助創(chuàng)新的管理模式，對企業(yè)行為管理和業(yè)務(wù)管理進(jìn)行優(yōu)化和提升。

1.構(gòu)建企業(yè)數(shù)據(jù)信息管理智能數(shù)據(jù)平臺

在大數(shù)據(jù)環(huán)境的影響下，能源化工企業(yè)（比如榆能化）已經(jīng)全面建立了工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)，生產(chǎn)裝置采用DCS集散控制模式，為了確保操作的穩(wěn)定和工藝操作卡邊控制，實施了APC先進(jìn)控制系統(tǒng)，信息管理工作中要對管理平臺進(jìn)行優(yōu)化，加強(qiáng)商業(yè)智能數(shù)據(jù)平臺的構(gòu)建，確保能在企業(yè)生產(chǎn)管理方面對數(shù)據(jù)信息實施挖掘和處理，在平臺的支持下落實數(shù)據(jù)分析工作，提煉有價值的信息，不斷優(yōu)化APC先進(jìn)控制方案。一方面，要在數(shù)據(jù)平臺上針對信息的識別、信息的搜集、信息的挖掘等環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的處理，在科學(xué)開展數(shù)據(jù)管理的情況下，增強(qiáng)數(shù)據(jù)信息可靠性和應(yīng)用價值，為生產(chǎn)過程控制提供服務(wù)[2]。另一方面，在數(shù)據(jù)平臺的支持下，要對數(shù)據(jù)信息的質(zhì)量進(jìn)行篩選，提高數(shù)據(jù)信息的傳輸效率，確保能滿足生產(chǎn)過程控制的要求，構(gòu)建生產(chǎn)管理平臺與經(jīng)營管理平臺的業(yè)務(wù)鏈接，使平臺的應(yīng)用價值得到進(jìn)一步彰顯，能為新時期大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)管理模式的創(chuàng)新提供堅實的保障。

2.構(gòu)建大數(shù)據(jù)驅(qū)動為主的管理模式

在傳統(tǒng)的企業(yè)管理工作過程中，業(yè)務(wù)目標(biāo)、經(jīng)營效益等會對企業(yè)決策工作的開展產(chǎn)生直接的影響，企業(yè)大數(shù)據(jù)信息的價值往往難以得到應(yīng)有的重視，借助大數(shù)據(jù)信息開展企業(yè)管理工作落實不到位，會對管理效能的發(fā)揮產(chǎn)生制約作用。新時期企業(yè)在大數(shù)據(jù)環(huán)境下發(fā)揮大數(shù)據(jù)驅(qū)動作用，對管理模式進(jìn)行創(chuàng)新。通過構(gòu)建企業(yè)工業(yè)機(jī)理模型、數(shù)字孿生，將正確的數(shù)據(jù)，在正確的時間，以正確的方式傳遞給正確的人和機(jī)器，形成更加科學(xué)的數(shù)據(jù)+算法決策機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的優(yōu)化創(chuàng)新，進(jìn)而在內(nèi)部管理優(yōu)化開展的基礎(chǔ)上，確保企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)方面能創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)社會效益[3]。

3.加強(qiáng)大數(shù)據(jù)管理人才隊伍建設(shè)

將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理工作中對管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，需要具備較強(qiáng)信息素養(yǎng)和數(shù)據(jù)信息應(yīng)用能力的人才作為支撐，因此企業(yè)在對管理模式創(chuàng)新的過程中，要重點對數(shù)據(jù)信息挖掘、數(shù)據(jù)架構(gòu)建設(shè)方面的人才，確保能結(jié)合企業(yè)的管理需求將大數(shù)據(jù)技術(shù)有機(jī)融入到企業(yè)管理的方方面面，借助數(shù)據(jù)信息對企業(yè)發(fā)展規(guī)劃方向進(jìn)行明確，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略的科學(xué)化制定[4]。同時大數(shù)據(jù)人才的支持，還能增強(qiáng)企業(yè)管理效率和效果，有助于在企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)工作中對各項工作進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新。

4.構(gòu)建與市場對接的精準(zhǔn)管理模式

在企業(yè)管理工作中結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，能把握市場變化情況構(gòu)建與市場精準(zhǔn)對接的管理模式，確保能增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品對客戶群體的吸引力，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)營管理的有效性，保障企業(yè)市場競爭力。

首先，要構(gòu)建市場客戶數(shù)據(jù)庫，針對客戶數(shù)據(jù)信息開展綜合管理工作，對數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)進(jìn)行完善，夯實精準(zhǔn)化管理工作的基礎(chǔ)，確保不會出現(xiàn)盲目管理的問題。大型能源化工企業(yè)的產(chǎn)品以化工原料為主，下游企業(yè)進(jìn)行二次加工生產(chǎn)出面向最終用戶的消費品，在建設(shè)客戶數(shù)據(jù)庫的過程中，要對客戶信息進(jìn)行多層次、多元化的搜集和整理，不僅掌握直接客戶的基本信息和采購計劃，還要掌握其產(chǎn)品面向的最終客戶的信息，針對這級客戶的消費傾向、消費頻率、使用習(xí)慣等加以解讀，準(zhǔn)確把握最終客戶信息的動態(tài)變化情況，對市場客戶數(shù)據(jù)庫實施動態(tài)化的管理，落實精準(zhǔn)化管理，真正將企業(yè)管理與市場需求有機(jī)融合在一起。

其次，結(jié)合大數(shù)據(jù)資源做好市場細(xì)分工作，明確市場定位，對不同的客戶群體進(jìn)行有效的區(qū)分，針對不同層次的客戶群體實施差異化的管理策略，制定多元化的客戶管理方案，確保不同類型客戶的差異化需求能得到滿足，使企業(yè)能按照客戶的需要開展管理工作，形成深入人心的良好工作體驗，從而實現(xiàn)贏得客戶的工作目標(biāo)。

最后，改進(jìn)工作，增強(qiáng)客戶黏度?？蛻麴ざ仁瞧髽I(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)影響因素。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，為了增強(qiáng)企業(yè)管理對客戶的吸引力，提高客戶黏度，就要結(jié)合客戶需求和市場定位等，對客戶體驗進(jìn)行不斷的改進(jìn)和創(chuàng)新，為客戶設(shè)計專屬管理方案，使企業(yè)創(chuàng)新管理模式的前提下能使客戶深層次的需求得到滿足，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展提供相應(yīng)的客戶支撐[5]。

5.建設(shè)完善的大數(shù)據(jù)信息預(yù)測系統(tǒng)

大數(shù)據(jù)環(huán)境下信息預(yù)測系統(tǒng)的構(gòu)建能輔助企業(yè)管理模式的創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)綜合管理效率。以國內(nèi)某能源化工公司為例進(jìn)行分析，當(dāng)前企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到成熟發(fā)展階段，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高陷入到瓶頸時期，即長時間保持在較為穩(wěn)定的狀態(tài)，但是難以實現(xiàn)跨越式突破。在此環(huán)境下，該公司可以構(gòu)建大數(shù)據(jù)信息預(yù)測系統(tǒng)，對近些年與企業(yè)產(chǎn)品營銷相關(guān)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行全方位的整理，從而對相關(guān)產(chǎn)品的市場發(fā)展前景進(jìn)行預(yù)測，對客戶群體的需求趨勢進(jìn)行預(yù)測，在整合預(yù)測結(jié)果的前提下對企業(yè)生產(chǎn)營銷方案進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新，構(gòu)建更加有針對性的科學(xué)管理模式，突出企業(yè)管理工作的針對性和有效性，使企業(yè)綜合管理水平能得到不斷的提高。

結(jié)語

總而言之，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)要想在發(fā)展過程中創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，實現(xiàn)精細(xì)化發(fā)展和科學(xué)化發(fā)展，就要加強(qiáng)對大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的應(yīng)用，構(gòu)建完善的大數(shù)據(jù)管理體系，發(fā)揮信息集成作用為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展提供重要的參考依據(jù)，確保能增強(qiáng)企業(yè)參與市場競爭的核心競爭力，保障企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的目標(biāo)。

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作者簡介：李偉（1967.7—），男，漢，陜西渭南人，大學(xué)本科，陜西延長中煤榆林能源化工有限公司總經(jīng)理、黨委副書記，研究方向：自動化控制和兩化融合的發(fā)展方向。