主題公園旅游體驗(yàn)記憶的結(jié)構(gòu)維度與模型構(gòu)建

胡潤(rùn)鴻，邢露雨，徐玉梅

(安徽師范大學(xué) 地理與旅游學(xué)院，安徽 蕪湖 241000)

0 引言

根據(jù)國(guó)際主題娛樂協(xié)會(huì)(Themed Entertainment Association)和艾奕康咨詢集團(tuán)(AECOM)2019年發(fā)布的主題公園報(bào)告顯示，2017～2018年，全球十大主題公園集團(tuán)游客量增長(zhǎng)率首次超過(guò)5%，游客總量達(dá)到5.102億人次*，不斷擴(kuò)大的主題公園市場(chǎng)推動(dòng)了中國(guó)本土主題公園品牌的發(fā)展。連續(xù)3年位列全球主題公園集團(tuán)第五名的方特主題樂園*，已在中國(guó)投入運(yùn)營(yíng)“方特歡樂世界”“方特夢(mèng)幻王國(guó)”“方特東方神畫”“方特水上樂園”等20余個(gè)主題樂園，遍布中國(guó)十幾個(gè)城市，其一直致力于運(yùn)用全息成像、虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)和新形式，深挖中國(guó)傳統(tǒng)文化，講中國(guó)故事[1]，將高新技術(shù)和傳統(tǒng)文化完美融合，實(shí)現(xiàn)深度的高科技文化互動(dòng)體驗(yàn)效果，給游客留下深刻記憶，同時(shí)還將主題樂園輸出法國(guó)等國(guó)家和地區(qū)，開創(chuàng)了中國(guó)文化科技主題樂園“走出去”先河。主題公園作為一種參與性、互動(dòng)性、體驗(yàn)性強(qiáng)的旅游活動(dòng)形式，很好地適應(yīng)和滿足了游客從觀光科普到體驗(yàn)休閑這一消費(fèi)需求的轉(zhuǎn)變。

在旅游體驗(yàn)研究領(lǐng)域，旅游體驗(yàn)記憶已經(jīng)成為熱點(diǎn)話題[2]，探索如何將旅游體驗(yàn)轉(zhuǎn)換成旅游體驗(yàn)記憶，它是被儲(chǔ)存的旅游體驗(yàn)過(guò)程[3]，可以被很好地保留和事后回憶[4]，是旅游者未來(lái)旅游目的地決策的重要參考[5]，積極正向的體驗(yàn)記憶是影響游客重游行為的重要指標(biāo)[6]，對(duì)旅游目的地營(yíng)銷和宣傳也發(fā)揮著重要作用[7]，游客在旅游過(guò)程中，追求的不再僅僅是令人滿意的和高質(zhì)量的體驗(yàn)經(jīng)歷，更加關(guān)注這段體驗(yàn)過(guò)程的獨(dú)特性和難忘性[4，8]。

盡管在旅游體驗(yàn)研究中旅游體驗(yàn)記憶的重要性愈見顯著，但是由于旅游體驗(yàn)記憶是一個(gè)新興的研究熱點(diǎn)話題，國(guó)內(nèi)關(guān)于旅游體驗(yàn)記憶的研究數(shù)量較少，在中國(guó)知網(wǎng)以“旅游體驗(yàn)記憶”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，共有9篇相關(guān)文獻(xiàn)，尚未形成明顯的研究集聚群。首先，本文借助CiteSpace(可視化文獻(xiàn)分析軟件)對(duì)國(guó)外旅游體驗(yàn)記憶的研究開展分析，在Web of Science核心數(shù)據(jù)庫(kù)以“Memorable Tourism Experience”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，共有136篇相關(guān)文獻(xiàn)，選取關(guān)鍵詞進(jìn)行共現(xiàn)圖譜分析，反復(fù)出現(xiàn)的關(guān)鍵詞代表該研究領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)[9]。只要把握該領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)，就可以預(yù)測(cè)未來(lái)研究趨勢(shì)。從旅游體驗(yàn)記憶關(guān)鍵詞共現(xiàn)圖譜(圖1)，可發(fā)現(xiàn)研究熱點(diǎn)主要集中在休閑(leisure)旅游[10]及美食體驗(yàn)(food experience)[11]、酒店業(yè)(hospitality)[12]等相關(guān)研究；由于旅游體驗(yàn)記憶屬于比較新的一個(gè)概念，所以很多學(xué)者對(duì)其測(cè)量量表(scale)進(jìn)行探索性開發(fā)和研究[4]；另外，大量研究關(guān)注其影響(impact)作用研究，比如對(duì)游客的滿意度(satisfaction)[13]、忠誠(chéng)度(loyalty)[14]、行為意向(behavior intention)[15]，及對(duì)目的地形象(destination image)[16]、目的地營(yíng)銷(destination marketing)[7]等的影響，說(shuō)明旅游體驗(yàn)記憶對(duì)于游客行為及旅游目的地管理具有重要影響作用。

圖1 旅游體驗(yàn)記憶(Memorable Tourism Experience)關(guān)鍵詞共現(xiàn)圖譜

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，旅游網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成為旅游者分享旅游經(jīng)歷的重要媒介[17]，游記是旅游體驗(yàn)過(guò)程的再現(xiàn)和講述，是旅游體驗(yàn)記憶的重要載體[18]。本文選擇“方特”為研究對(duì)象，以網(wǎng)絡(luò)游記作為數(shù)據(jù)來(lái)源，對(duì)旅游體驗(yàn)記憶的結(jié)構(gòu)維度進(jìn)行探索，旨在構(gòu)建主題公園背景下的旅游體驗(yàn)記憶構(gòu)成模型，以期為中國(guó)本土的主題公園游客體驗(yàn)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷提供參考。

1 研究方法與數(shù)據(jù)來(lái)源

1.1 研究方法

本研究主要采用內(nèi)容分析研究方法。內(nèi)容分析法是一種觀察式的研究方法，它被用來(lái)對(duì)各種形式的傳播內(nèi)容進(jìn)行客觀、系統(tǒng)和量化分析[19]。內(nèi)容分析法常被用在社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域，用來(lái)分析書面文件、照片、電影、錄像帶和錄音帶等多種人際傳播形式[20]。近些年來(lái)，越來(lái)越多的學(xué)者將內(nèi)容分析法引入到旅游研究領(lǐng)域，如旅游形象[21]、旅游體驗(yàn)[22]、游客行為特征研究[23]。旅游體驗(yàn)記憶具有再現(xiàn)性特征[24，25]，它是對(duì)過(guò)往旅游體驗(yàn)經(jīng)歷的再現(xiàn)和故事講述，這與網(wǎng)絡(luò)游記的事后回憶和記錄相一致。本文旨在探索主題公園旅游體驗(yàn)記憶構(gòu)成因素及其機(jī)理，以方特為例，通過(guò)對(duì)其網(wǎng)絡(luò)游記文本內(nèi)容的詞頻分析提取描述主題公園游客旅游體驗(yàn)記憶的高頻特征詞，將這些高頻特征詞作為主題公園旅游體驗(yàn)記憶要素構(gòu)建的依據(jù)。

1.2 數(shù)據(jù)來(lái)源

本文采用八爪魚大數(shù)據(jù)采集軟件，對(duì)馬蜂窩、攜程、同程、去哪兒網(wǎng)等旅游網(wǎng)站上游客發(fā)布的游記文本進(jìn)行抓取，以上旅游網(wǎng)站在專業(yè)中文網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)“站長(zhǎng)之家”統(tǒng)計(jì)的旅游網(wǎng)站排行榜中排名前十[26]，它們是游客分享旅游體驗(yàn)經(jīng)歷的理想平臺(tái)和重要載體，其游記內(nèi)容較為全面地反映和代表游客體驗(yàn)記憶。因此，以“方特”為關(guān)鍵詞，時(shí)間設(shè)定為2018年5月～2019年5月，剔除廣告宣傳、旅游景區(qū)推介、民宿員工招聘、涉及多個(gè)旅游目的地及純圖片分享等游記，而且按照旅游體驗(yàn)記憶是長(zhǎng)時(shí)記憶這一特征[18]，依據(jù)艾賓浩斯遺忘曲線[27]，將游玩時(shí)間和寫下游記時(shí)間間隔設(shè)定為至少7天。通過(guò)以上篩選原則，最終共過(guò)濾出362份有效游記，總字?jǐn)?shù)為503 575字。將從八爪魚軟件導(dǎo)出的excel表格文件中的游記正文這一欄內(nèi)容復(fù)制到word文檔中，將其保存為txt格式，作為數(shù)據(jù)分析的樣本內(nèi)容。

2 研究結(jié)果

采用ROST Content Mining內(nèi)容挖掘軟件對(duì)保存后的文檔進(jìn)行內(nèi)容分析，由軟件對(duì)文本內(nèi)容進(jìn)行自動(dòng)分詞，根據(jù)分詞結(jié)果，對(duì)分詞結(jié)果進(jìn)行修正，識(shí)別出如“方特”“歡樂世界”“叢林飛龍”等與研究相關(guān)的詞匯，及“每個(gè)”“這次”“各種”等無(wú)效詞匯，生成新的分詞自定義詞表和過(guò)濾詞表。而且將意義相近的詞匯進(jìn)行合并，如“人比較多”“人很多”“人太多”與“很多人”合并成“人多”，“導(dǎo)游圖”與“地圖”合并成“地圖”等，以及將英文形式的詞語(yǔ)轉(zhuǎn)換成中文形式，如“APP”轉(zhuǎn)換成應(yīng)用程序，“WiFi”轉(zhuǎn)換成無(wú)線網(wǎng)等。

2.1 主題公園旅游體驗(yàn)記憶高頻特征詞分析

通過(guò)Rost Content Mining 6.0軟件提取描述方特主題公園旅游體驗(yàn)記憶構(gòu)成要素的排名前八十位高頻詞詞頻及詞性統(tǒng)計(jì)表(表1)，其中，動(dòng)詞總計(jì)有56個(gè)，占比70%，主要為園區(qū)、項(xiàng)目、人物及目的城市等名詞，“方特”“項(xiàng)目”作為游客進(jìn)行旅游活動(dòng)的核心主體和主要內(nèi)容，成為最頻繁出現(xiàn)的詞，另外，項(xiàng)目開放“時(shí)間”和排隊(duì)“時(shí)間”是游客在體驗(yàn)過(guò)程中感受最為顯著的方面，“孩子”是主題公園的主體受眾，這與人們圍繞主體展開記憶的方式有關(guān)聯(lián)[28]；動(dòng)詞占比17.5%，包括游前的“提前”“準(zhǔn)備”和“出發(fā)”，游中的“選擇”“排隊(duì)”“體驗(yàn)”和“游玩”的項(xiàng)目，游后的根據(jù)自身體驗(yàn)效果，給其他游客提供“建議”和注意事項(xiàng)等；形容詞占比12.5%，“刺激”“驚險(xiǎn)”“夢(mèng)幻”說(shuō)明體驗(yàn)活動(dòng)給游客帶來(lái)的沖擊感和幸福感，“大型”“特色”“好玩”“方便”表現(xiàn)出主題公園體驗(yàn)項(xiàng)目的多樣性、創(chuàng)新性和便利性，總體上游客是“開心”的，與“要?dú)g樂，來(lái)方特”的這一口號(hào)是契合的，從以上高頻形容詞可看出，游客的體驗(yàn)記憶基本上都是正向的，說(shuō)明大多數(shù)游客對(duì)在方特旅游體驗(yàn)的經(jīng)歷是滿意和認(rèn)可的。

表1 方特旅游體驗(yàn)記憶高頻詞

數(shù)據(jù)來(lái)源：作者整理.

2.2 主題公園旅游體驗(yàn)記憶語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)分析

高頻詞投射出的是詞組屬性所屬的類別，并不能反映出樣本內(nèi)容之間的深層次結(jié)構(gòu)關(guān)系[29]。因此，本文采用ROST的語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)分析(圖 2)，發(fā)現(xiàn)方特主題公園背景下的旅游體驗(yàn)記憶之間并非獨(dú)立存在的，形成了“兩核三心多點(diǎn)”的語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)，兩大核心為“方特”和“項(xiàng)目”，“方特”作為中國(guó)本土樂園代表和游玩核心，給旅游者留下了深刻印象；方特一直致力于挖掘中華民族傳統(tǒng)文化，用高科技進(jìn)行故事講述和演繹，開發(fā)了豐富多樣的“項(xiàng)目”，給游客留下了深刻的記憶；由“方特”和“項(xiàng)目”這兩個(gè)核心發(fā)散出3個(gè)中心詞匯——“園區(qū)”“排隊(duì)”“時(shí)間”，以及衍生出多個(gè)邊緣詞匯——“東方神畫”“迪士尼”“小朋友”“故事”等。

從網(wǎng)絡(luò)中心節(jié)點(diǎn)詞可得出，方特旅游體驗(yàn)經(jīng)歷主要集中于“園區(qū)”和“項(xiàng)目”上，“歡樂世界”和“夢(mèng)幻王國(guó)”是最受歡迎的兩個(gè)園區(qū)，以“叢林飛龍”為代表的“過(guò)山車”及“真人”“表演”等室內(nèi)演藝活動(dòng)成為熱點(diǎn)項(xiàng)目，各園區(qū)“入園”“時(shí)間”及“排隊(duì)”一些熱門項(xiàng)目也是讓游客印象深刻的記憶點(diǎn)，“應(yīng)用程序”和“地圖”離核心節(jié)點(diǎn)都比較近，說(shuō)明它們對(duì)于游客的體驗(yàn)效果是至關(guān)重要的因素，可以幫助游客實(shí)時(shí)定位，實(shí)現(xiàn)游玩路線靈活規(guī)劃和減少排隊(duì)時(shí)間。除此之外，“孩子”“朋友”與“方特”“項(xiàng)目”核心節(jié)點(diǎn)詞相距較近，表明這是旅游同伴的兩大主力軍，“工作人員”在協(xié)調(diào)各項(xiàng)目時(shí)間方面發(fā)揮著重要作用，同時(shí)游客也會(huì)通過(guò)自身游玩經(jīng)驗(yàn)，對(duì)潛在旅游者提出如何安排項(xiàng)目游玩順序和合理規(guī)劃時(shí)間方面的建議。

圖2 方特旅游游記語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)

2.3 主題公園旅游體驗(yàn)記憶模型構(gòu)建

以ROST高頻詞匯的社會(huì)語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)分析結(jié)果為基礎(chǔ)，結(jié)合方特主題公園實(shí)際情況，借鑒前人在旅游體驗(yàn)記憶方面的研究成果[7]，將旅游體驗(yàn)記憶分為3個(gè)階段：旅游前期待與準(zhǔn)備——現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)——旅游后體驗(yàn)記憶形成，逐個(gè)階段建構(gòu)旅游體驗(yàn)記憶的構(gòu)成要素，構(gòu)建以方特為例的主題公園旅游體驗(yàn)記憶構(gòu)成模型(圖 3)。

圖3 主題公園旅游體驗(yàn)記憶構(gòu)成模型

游前：游客通過(guò)身邊親友的口碑相傳、網(wǎng)絡(luò)游記攻略等形式提前了解有關(guān)目的地的信息，制作相關(guān)的游玩攻略，安排好諸如住宿酒店等，提前了解各項(xiàng)目的開放時(shí)間，制定游玩路線，提前購(gòu)買雨衣等裝備，對(duì)這趟旅行的花費(fèi)成本提前做出預(yù)估。所以，在旅游前主要包括體驗(yàn)預(yù)演[6]和成本估計(jì)這兩個(gè)維度。

游中：在旅游體驗(yàn)過(guò)程中，游客對(duì)于主題樂園所在城市形成了一定的形象認(rèn)知，比如游客來(lái)到蕪湖方特，對(duì)于“歡樂蕪湖”這一城市形象定位的獲?。淮蠖鄶?shù)游客是帶著逃離世俗生活、放松身心和尋找童真的動(dòng)機(jī)來(lái)到游樂園，體驗(yàn)作為小朋友的快樂和無(wú)憂；在各種類型的園區(qū)中全身心參與到形式多樣的游玩項(xiàng)目中，感受這些活動(dòng)帶來(lái)的刺激、驚險(xiǎn)和夢(mèng)幻；游客帶著孩子前來(lái)或與朋友結(jié)伴同行，過(guò)程中與旅游同伴形成依賴關(guān)系，同時(shí)接受工作人員的服務(wù)和結(jié)識(shí)陌生人，形成新的人際交往關(guān)系；方特主題樂園推出“方特旅游APP”這一應(yīng)用程序，在園區(qū)門口也都會(huì)提供導(dǎo)覽圖，并且實(shí)現(xiàn)了WIFI全覆蓋，讓游客感知到體驗(yàn)過(guò)程的智慧化和便捷化；大部分游客對(duì)于在方特旅游體驗(yàn)的全過(guò)程給予了“好玩”和“值得一玩”的評(píng)價(jià)。因此，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)這一階段主要包含以下6個(gè)維度：城市形象、身份重構(gòu)、參與涉入、互動(dòng)交往、配套支持和感知價(jià)值。

游后：體驗(yàn)結(jié)束后，游客以圖片、文字等形式記錄下這段旅游體驗(yàn)活動(dòng)中個(gè)體的情感和認(rèn)知[4]，形成旅游體驗(yàn)記憶，供游客長(zhǎng)期儲(chǔ)存[3]。根據(jù)自身體驗(yàn)過(guò)程和經(jīng)驗(yàn)獲得，對(duì)其他游客選擇游玩項(xiàng)目提出建議，并且推薦他人前去，表達(dá)下次再去的意愿。以上表明旅游體驗(yàn)結(jié)束后旅游體驗(yàn)記憶形成，對(duì)游客的推薦意愿及未來(lái)旅游決策等行為意向產(chǎn)生影響。

3 結(jié)論與討論

綜合運(yùn)用內(nèi)容分析法和語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)分析法，以“方特”為關(guān)鍵詞抓取網(wǎng)絡(luò)游記文本內(nèi)容，作為本研究的數(shù)據(jù)源，對(duì)其進(jìn)行高頻特征詞和共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)分析，探索主題公園這一特定背景下的旅游體驗(yàn)記憶結(jié)構(gòu)維度，嘗試構(gòu)建其構(gòu)成因素模型。研究發(fā)現(xiàn)，“方特”和“項(xiàng)目”成為被游客提及最多的詞，游客關(guān)于在方特的旅游體驗(yàn)記憶主要圍繞著這兩個(gè)特征詞展開和擴(kuò)散，形成了“兩核三心多點(diǎn)”的共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，基于主題公園旅游體驗(yàn)記憶形成的“三階段”，即游前期許與準(zhǔn)備——游中現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)——游后體驗(yàn)記憶形成，構(gòu)建了包含總共9個(gè)結(jié)構(gòu)維度的構(gòu)成因素模型，其中旅游體驗(yàn)前這一階段包含體驗(yàn)預(yù)演和成本估計(jì)兩個(gè)維度，游客會(huì)在出游前通過(guò)他人的口碑相傳和瀏覽游記、攻略式的故事闡述對(duì)接下來(lái)的活動(dòng)有所期待和體驗(yàn)前的預(yù)演，同時(shí)會(huì)對(duì)接下來(lái)的旅程進(jìn)行食住行游購(gòu)?qiáng)矢鞣矫娴陌才藕陀?jì)劃，對(duì)花費(fèi)成本做出預(yù)估；在場(chǎng)體驗(yàn)階段包括城市形象、身份重構(gòu)、參與涉入、互動(dòng)交往、配套支持和感知價(jià)值6個(gè)維度，游客通過(guò)交通、住宿、餐飲與當(dāng)?shù)厝嘶?dòng)，對(duì)主題公園所在的城市形成一定的城市形象識(shí)別和認(rèn)知，以一種逃離和返璞歸真的旅游動(dòng)機(jī)對(duì)自身的身份與角色進(jìn)行重新構(gòu)建，通過(guò)參與和體驗(yàn)各類游玩項(xiàng)目，以一種新身份融入到一個(gè)非慣常環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)與各種群體的互動(dòng)與交往，同時(shí)主題公園提供的配套支持，便捷了體驗(yàn)過(guò)程，讓游客感受深刻，通過(guò)以上，對(duì)整段體驗(yàn)過(guò)程有了一定的價(jià)值感知；旅游體驗(yàn)后階段包括行為意向維度，旅游結(jié)束后是體驗(yàn)記憶形成階段，通過(guò)對(duì)過(guò)往體驗(yàn)經(jīng)歷的記憶恢復(fù)，對(duì)其進(jìn)行再現(xiàn)和回顧，促使游客產(chǎn)生推薦意愿、重游意愿等行為意向。

以往關(guān)于旅游體驗(yàn)記憶的研究集中在酒店、美食體驗(yàn)等領(lǐng)域[11，12]，很少有從主題公園視角來(lái)對(duì)其進(jìn)行探究，所以對(duì)該領(lǐng)域進(jìn)行體驗(yàn)記憶的探索性研究，從理論方面拓寬了旅游體驗(yàn)記憶的研究范疇；而且關(guān)于旅游體驗(yàn)記憶的結(jié)構(gòu)維度普遍采用Kim等學(xué)者提出的測(cè)量量表，包括享樂、恢復(fù)、參與、新奇、意義、知識(shí)和地方文化這7個(gè)維度[30]，它是基于泛旅游背景下的體驗(yàn)記憶量表，所以，構(gòu)建主題公園背景下的旅游體驗(yàn)記憶是很有必要的，為以后的研究提供了一定的理論基礎(chǔ)。

本研究對(duì)于主題公園的實(shí)踐發(fā)展也有一定的借鑒意義，系統(tǒng)歸納和構(gòu)建了主題公園旅游體驗(yàn)記憶的結(jié)構(gòu)維度，這為方特主題公園管理層進(jìn)行游客體驗(yàn)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷提供了實(shí)踐路徑和關(guān)注重點(diǎn)。因此，在管理過(guò)程中，應(yīng)緊密結(jié)合國(guó)家最新政策支持，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”，推動(dòng)線上線下宣傳推廣，建立交流平臺(tái)和在線社區(qū)，為旅游者提供信息溝通的平臺(tái)，讓游客對(duì)旅程充滿期待和充分的準(zhǔn)備；強(qiáng)化智慧景區(qū)建設(shè)，進(jìn)一步完善“方特旅游APP”設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)游客體驗(yàn)過(guò)程的科學(xué)引導(dǎo)和服務(wù)，同時(shí)進(jìn)一步促進(jìn)文化與科技的相互融合，發(fā)展基于虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等高新技術(shù)的沉浸式體驗(yàn)項(xiàng)目，鼓勵(lì)打造特色類文化旅游演藝項(xiàng)目，豐富和優(yōu)化夜間演藝等服務(wù)，保證項(xiàng)目設(shè)計(jì)的形式多樣性和文化獨(dú)特性，營(yíng)造童真的和輕松的園區(qū)環(huán)境，完善園區(qū)內(nèi)的配套設(shè)施和安全措施，提高工作人員服務(wù)水平；在游客體驗(yàn)結(jié)束后，通過(guò)構(gòu)建在線社區(qū)等方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)游客游后的反饋收集和跟蹤調(diào)查，做好體驗(yàn)記憶鞏固工作，提高游客的重游意愿和口碑宣傳意愿，實(shí)現(xiàn)主題公園的可持續(xù)發(fā)展。

不容忽視的是，本文尚存在如下不足：一是研究案例主要集中于方特這一主題公園品牌，未來(lái)可嘗試分析多個(gè)主題公園品牌，如以迪士尼、環(huán)球影城為代表的國(guó)際性主題樂園，以及中國(guó)本土的華僑城等主題樂園；二是數(shù)據(jù)來(lái)源主要是網(wǎng)絡(luò)游記，未來(lái)可以將時(shí)間間隔拉長(zhǎng)，擴(kuò)大樣本數(shù)據(jù)量，另外還可以針對(duì)去過(guò)游樂園的旅游者開展深度訪談，進(jìn)一步來(lái)探討主題公園旅游體驗(yàn)記憶的結(jié)構(gòu)維度和構(gòu)成模型；三是研究方法主要采用內(nèi)容分析法，歸納提取了主題公園背景下的旅游體驗(yàn)記憶九個(gè)結(jié)構(gòu)維度及其構(gòu)建了構(gòu)成因素模型，未來(lái)可以對(duì)該模型進(jìn)行如探索性因子分析等定量分析和驗(yàn)證。