微時代環(huán)境下高校網(wǎng)絡輿情引導探究

李運凱

近年來，隨著微博、微信等“微媒體”的迅速發(fā)展和廣泛普及，網(wǎng)絡輿論對廣大青年學生的思想和價值觀帶來了極大沖擊，如何做好微時代環(huán)境下的高校輿情引導工作已經成為一個重要課題。新形勢下，高校必須順應時代發(fā)展潮流，主動探索微時代環(huán)境下高校網(wǎng)絡輿情引導工作的新路徑，搶占輿論宣傳“微陣地”，營造健康和諧“微環(huán)境”，傳播社會正能量。

1 微時代環(huán)境下高校輿情形成的背景

互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用，微媒體的深度普及，正在徹底改變著傳統(tǒng)信息的傳播方式和傳播格局，重塑著人的思維方式和社會生產、生活，讓我們走向一個新的時代———“微時代”。微媒體主要是指以微博、微信等應用軟件為主體的新型自媒體。微博的發(fā)展使信息得以多向流動、擴散式傳播，微信的出現(xiàn)又增強了信息的交互性。高效、及時、多點式互動以及廉價的服務價格使微媒體漸漸取代了傳統(tǒng)方式，大學生的日常生活，也漸漸離不開微媒體。

2 微時代環(huán)境下高校輿情的內容特點

網(wǎng)絡輿情是指在網(wǎng)絡空間傳播的公眾對某些熱點社會事件或現(xiàn)象所持有的情緒、態(tài)度及表達的言論、意見的總和。在微時代環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)是高校學生獲取信息與知識的關鍵載體，同時也是抒發(fā)情感、宣泄情緒、發(fā)表言論的重要場域。

相對于傳統(tǒng)輿情而言，微時代下大學生網(wǎng)絡輿情具有以下四個鮮明特點：1.覆蓋面更廣，影響力更大。2.傳播更具及時性。3.更容易產生非理性行為并更難控制。4.內容更加豐富多樣。上述特點告訴我們，相對于傳統(tǒng)輿情而言，微時代下的思想引領工作難度更大、任務更艱巨。如何正確引導網(wǎng)絡輿情，增強高校思政教育的針對性、實效性、感染力和吸引力，是我們必須深入思考的問題。

3 微時代環(huán)境下高校網(wǎng)絡輿情的成因及影響

當前大學校園里的各類輿情事件進入多發(fā)期。這主要是由輿情主體的高校學生、社會公共事件以及微媒體平臺的傳播特性共同作用的結果，主要成因有以下三個方面：

3.1 社會轉型期中由制度不完善引發(fā)的人群心理不平衡

今年是改革開放四十年，四十年來社會的經歷了翻天覆地的變化，也在發(fā)展中出現(xiàn)了一些由于制度不完善引發(fā)的社會問題，社會貧富差距與階級分層現(xiàn)象日益顯現(xiàn)。社會成員的壓力感與浮躁情緒彌漫，在某些突發(fā)事件下極易引爆群眾的思想共鳴和情感認同，加之高校學生價值判斷力正在成長期，在有限認知中容易推動輿情事件的發(fā)生。

3.2 高校學生中較高的群體化、組織化、情緒化的特點

高校學生群體具有旺盛的精力、強烈的探索欲，對社會問題敏感性極強。觀點鮮明且傳播性強，容易感性與情緒化，遇到問題時更容易沖動，追求個性卻又容易陷入從眾的陷阱。網(wǎng)絡空間極大降低了他們宣泄情緒的門檻，使得高校學生群體容易被煽動和蠱惑，導致輿情的產生和失控。

3.3 借助網(wǎng)絡中的身份的隱匿性，非常規(guī)性、非制度性渠道下的利益訴求為輿情的形成和傳播提供了土壤

自媒體的時代，借助網(wǎng)絡平臺，高校學生在表達訴求的時候，更多傾向發(fā)帖這種非理性的方式進行，其速度快、范圍廣、交互性強的特點能吸引到更多的人參與進來。然而由于其內容的非官方性，大大影響了信息在傳播過程中本應具備的真實性、權威性。通常在高校內，學生容易提出針對教育教學、后勤管理等方面的意見，一旦相關部門未能做出及時的解釋，極易滋生出各種謠言，從而引爆更強烈的輿情危機。

4 微時代環(huán)境下高校網(wǎng)絡輿情的引導對策

在當前時代背景下，自媒體的發(fā)展既有利于提升思想活力，促進思想領域內的百花齊放，但與此同時也給高校的思想政治教育工作帶來新的挑戰(zhàn)。這就需要我們以壯大高校主流思想輿情為抓手，有針對性地實施“實時整合”、“專業(yè)設置”、“輿情引導”等重要對策，引導高校內部網(wǎng)絡輿論，化解高校網(wǎng)絡輿情危機，引導校園“微環(huán)境”的和諧穩(wěn)定。

4.1 積極利用微媒體平臺拓寬對話渠道

面對新形勢、新變化，高校思想政治教育工作也要與時俱進，只有在穩(wěn)抓傳統(tǒng)輿情陣地的同時，積極利用“微時代”的各種輿論引導途徑，建立起高校與學生之間平等、順暢的溝通平臺，健全高校的訴求表達機制，貼近學生的生活和思想，了解學生日常所思所想，才能從源頭控制好輿情的產生，并做好高校網(wǎng)絡輿情引導。

4.2 加強輿情監(jiān)測與危機預警

高校要成立輿情監(jiān)管部門，增強對高校輿情監(jiān)管的重視度，制定相應的輿情危機應急預案。同時，要積極開發(fā)和利用大數(shù)據(jù)技術，做好日常監(jiān)測和突發(fā)事件監(jiān)測，如對微博、微信、論壇、貼吧等輿論平臺實施全網(wǎng)監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)負面信息，及時作出預警。除此之外，要定期對高校輿情作出統(tǒng)計分析，把握輿情動向，為思想政治教育工作者提供新鮮案例。

4.3 營造良好校園網(wǎng)絡輿論環(huán)境

網(wǎng)絡文化在高校學生的日常生活中發(fā)揮著極其重要的作用，潛移默化地影響著學生世界觀、價值觀、人生觀的形成和發(fā)展。校園網(wǎng)絡輿論環(huán)境的凈化有利于幫助學生提升明辨是非的能力，增強其集體意識和社會責任感。因此，加強高校主流網(wǎng)絡平臺的建設，營造良好的校園網(wǎng)絡輿論環(huán)境至關重要。這就需要高校宣傳部門、各院系團學工作管理者形成通力，把好信息發(fā)布、審核關，避免由于監(jiān)管和引導不力帶來的負面輿論泛濫局面。

（作者單位：中國礦業(yè)大學（北京））