醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀分析及優(yōu)化策略研究

【摘要】醫(yī)院人力資源管理作為醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展的核心環(huán)節(jié)，本文以醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀為突破口，進而在機制創(chuàng)新領(lǐng)域，以有效的改進措施加強管理創(chuàng)新，為醫(yī)院的長遠發(fā)展提供理論和實踐依據(jù)。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院 人力資源管理 現(xiàn)狀 策略

1前言

隨著社會的發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)得到一定程度的發(fā)展，人力資源在其發(fā)展過程中發(fā)揮著巨大的作用。在深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的背景下，醫(yī)院面臨著新的發(fā)展、機遇和挑戰(zhàn)，對醫(yī)院的經(jīng)營管理提出了新的要求。要提升醫(yī)院的競爭力和潛力，須重視人力資源管理在醫(yī)院管理中的重要性，特別在技術(shù)和知識密集型產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，更有必要全面加強人力資源體系建設(shè)，醫(yī)院人力資源管理是決定醫(yī)療服務(wù)水平和醫(yī)院運行效率的重要因素。人力資源管理理念、制度、績效考核方法和人才培養(yǎng)模式是影響醫(yī)院長遠發(fā)展的關(guān)鍵因素，因此，如何深化醫(yī)院人力資源管理，深化人事制度改革，促進醫(yī)院健康發(fā)展，更好地滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求，是每一位醫(yī)院管理干部面臨的重要課題。本文從醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀入手，認為醫(yī)院人力資源管理應(yīng)該以提升市場競爭力為目標，強化人力資源部門職能，建設(shè)有中國特色的社會主義醫(yī)療體系。

2醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀分析

2.1人力資源管理體系有待完善

許多醫(yī)療衛(wèi)生單位開始嘗試使用人力資源管理制度，從實際內(nèi)容看，許多制度從獎懲措施、員工考勤、工作制度、工作分配等方面不利于員工積極性的發(fā)揮，“以人為本”管理理念難以兼顧。

2.2人才資源管理體制僵化

目前，大多數(shù)醫(yī)院仍然過于依賴行政干預(yù)模式來調(diào)整人力資源，使得這些醫(yī)院的人事管理制度僵化。在醫(yī)院嚴格的人事管理制度下，員工的資格往往是晉升和職位選擇的重點，因此，許多專業(yè)水平和技術(shù)水平較高的專業(yè)人員受資歷淺的影響，無法得到應(yīng)有的晉升，導(dǎo)致許多醫(yī)療護理人才流失。

2.3缺乏科學的績效考核體系和薪酬體系

大多數(shù)醫(yī)院的績效考核體系大多是一刀切的，對不同崗位的醫(yī)務(wù)人員沒有設(shè)置相對應(yīng)的考核方法，這在一定程度上說明該制度缺乏對員工的考慮和關(guān)注。此外，薪酬支付直接關(guān)系到每一個員工的切身利益，也是醫(yī)務(wù)人員關(guān)注的焦點。因此，薪酬的公平、公正也關(guān)系到醫(yī)院人力資源的分配和管理，然而，大多數(shù)公立醫(yī)院都是根據(jù)職稱來衡量工資，而不是根據(jù)其對醫(yī)院的貢獻或所創(chuàng)造的福利，這很容易導(dǎo)致工資的不公平和員工的不平衡。

2.4缺乏完善的人才培養(yǎng)和技術(shù)更新體系

隨著時代的進步，醫(yī)學知識不斷更新和優(yōu)化，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)不斷學習和更新知識體系，了解最新的醫(yī)學知識、醫(yī)學項目、醫(yī)學成果等，以便更好地促進醫(yī)學的發(fā)展。醫(yī)務(wù)人員的自我學習和自我提高也是醫(yī)院人力資源管理的重要內(nèi)容，然而，就目前醫(yī)院員工培訓體系而言，醫(yī)院普遍缺乏科學、全面、系統(tǒng)的培訓體系，大多數(shù)培訓項目只涉及專業(yè)知識或技能培訓，缺乏對醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)培訓。

2.5醫(yī)院人力資源結(jié)構(gòu)有待完善

在一些醫(yī)院特別是基層醫(yī)院的經(jīng)營發(fā)展過程中，由于基礎(chǔ)設(shè)施相對薄弱，工資相對較低，對高素質(zhì)的醫(yī)療專業(yè)人才的吸引力不夠，致使醫(yī)院人力資源結(jié)構(gòu)欠合理。從年齡結(jié)構(gòu)來看，在一定程度上存在人才缺口和后繼者短缺的問題;在職稱和教育結(jié)構(gòu)方面，高學歷人才的引進不足;在醫(yī)療人員方面，主要是一些文化程度較低的人員，尤其是學科帶頭人缺乏，導(dǎo)致醫(yī)院優(yōu)秀人才缺乏。

2.6對人力資源的認識不足

隨著人口的不斷增長，人們對醫(yī)療的需求越來越大，醫(yī)院規(guī)模也越來越大，科室設(shè)置也越來越多樣化，更多的后勤和行政人員加入醫(yī)療行業(yè)，醫(yī)院人員結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大的變化，人事部門將無法準確掌握特定部門或崗位人員的具體人數(shù)和信息，也無法做到科學化。

2.7人力資源管理混亂

在復(fù)雜的人員結(jié)構(gòu)中，許多員工具有多重身份，不僅承擔臨床護理任務(wù)，還要承擔行政責任，而且屬于多個不同的部門，人員組成更加混亂，沒有健全的管理模式，各個部門都由自己的員工管理，最終導(dǎo)致整個醫(yī)院的人力資源管理混亂不堪。

3醫(yī)院人力資源管理的優(yōu)化策略

3.1注重對醫(yī)院人力資源管理者的培訓

提高醫(yī)院人力資源的效率和效益，必須重視加強對醫(yī)院員工的教育和培訓，充分發(fā)揮人力資源的效能。首先，要注意積極轉(zhuǎn)變醫(yī)院人力資源培訓的理念，不僅要重視對醫(yī)院工作人員專業(yè)知識、能力的培養(yǎng)和教育，而且要重視加強對醫(yī)院工作人員職業(yè)道德及素質(zhì)的培養(yǎng)，為提高工作水平打下基礎(chǔ)。其次，要注重人力資源培訓方法的創(chuàng)新。不僅要注意傳統(tǒng)的固定的教學方法，還要積極采取各種形式的方法，如崗位培訓、出國學習等。也要注意對醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員進行相應(yīng)的教育和培訓，進而通過提高醫(yī)院員工的整體素質(zhì)來提高醫(yī)院人力資源管理整體水平。

3.2加強醫(yī)院人力資源管理后備人才隊伍建設(shè)

人力資源管理后備人才隊伍建設(shè)對醫(yī)院的健康穩(wěn)定發(fā)展具有重要作用，在醫(yī)院各項管理過程中，需將人力資源作為關(guān)系醫(yī)院發(fā)展的第一資源，特別是醫(yī)院人力資源后備隊伍建設(shè)，做好各項人才儲備工作，醫(yī)院應(yīng)該完善人才庫建設(shè)，制定一個長遠計劃的人力資源需求，進一步改善和提高人力資源的引用，并不斷提高信息化水平，加強醫(yī)院人力資源后備人才隊伍建設(shè)的準確性和計劃性，為醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展提供高素質(zhì)的人才供給。

3.3保護勞動者的合法權(quán)益

在現(xiàn)代人力資源管理中，應(yīng)有針對性的加強薪酬管理及薪酬設(shè)計，實現(xiàn)員工貢獻與薪酬掛鉤，這不僅有利于激勵人才，也有利于吸引高素質(zhì)人才。在實踐中，要注意現(xiàn)代醫(yī)院薪酬構(gòu)成，逐步推進薪酬體系及相關(guān)制度的完善，一般來說，醫(yī)院的薪酬構(gòu)成包括員工的福利及醫(yī)院為員工創(chuàng)造的良好環(huán)境，在現(xiàn)代管理中，員工的物質(zhì)利益呈現(xiàn)多元化狀態(tài)，對于人力資源經(jīng)理來說，有必要進行深入分析和研究現(xiàn)狀，結(jié)合創(chuàng)新的要求，，拓寬他們的眼界，更快地適應(yīng)多樣化的物質(zhì)利益，在真正意義上實現(xiàn)員工和醫(yī)院的共同發(fā)展，實現(xiàn)互利共贏。

3.4完善激勵機制

對于員工而言，最好的激勵是認可其工作成果，因此，醫(yī)院必須建立相對完善的激勵機制。例如，如果員工想要物質(zhì)上的激勵，而醫(yī)院更注重精神上的激勵，或者一些員工想要精神上的激勵，而醫(yī)院卻給予物質(zhì)上的激勵，那么這種激勵機制的效果就不會很好。因此，醫(yī)院應(yīng)該建立豐富的激勵機制，以更好地滿足不同員工的不同需求，只有當員工需求得到滿足，他們才會全身心投入工作。

3.5樹立正確的人力資源管理理念

在當前醫(yī)療行業(yè)競爭日益激烈的大背景下，醫(yī)院若想實現(xiàn)長遠發(fā)展，需樹立正確的人力資源管理理念。在發(fā)展過程中，醫(yī)院應(yīng)該堅持以人為本理念，將人力資源作為長期發(fā)展的戰(zhàn)略資源，協(xié)調(diào)選擇、培訓、評估和分配人力資源等方面，結(jié)合醫(yī)院的當前需要和長遠發(fā)展。同時，在當前形勢下，在人力資源管理中運用科學的管理理念及現(xiàn)代管理方法，提升醫(yī)院人力資源管理的科學化水平。

3.6構(gòu)建信息管理平臺，提高人力資源管理效率

首先，建立一個信息管理平臺，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)傳播信息，利用數(shù)據(jù)庫管理優(yōu)化員工信息和文件管理。其次，信息技術(shù)也可以用來進行遠程教育和加強人力資源培訓。最后，可以為醫(yī)院員工建立一個在線交流平臺，讓員工及時掌握信息，促進相關(guān)工作的有效開展。

3.7通過績效考核實現(xiàn)目標管理

要做好醫(yī)院人力資源管理工作，就必須引導(dǎo)全員發(fā)揮自身主動性，不斷推動醫(yī)院工作向新的臺階邁進，可以采用各種工具和手段協(xié)調(diào)發(fā)展目標管理方法，將年度評估、每日評估和統(tǒng)計評估作為一個整體，并整合員工評估結(jié)果及各部門的獎勵和處罰，從根本上激發(fā)不同部門的工作活力和員工潛力。

4結(jié)束語

醫(yī)院人力資源管理工作作為一項系統(tǒng)工程，通過實施行之有效的人力資源管理工作，激發(fā)員工的工作積極性，從根本上提高醫(yī)院的競爭力和凝聚力，增強了醫(yī)院在市場發(fā)展中的競爭優(yōu)勢，保證醫(yī)院實現(xiàn)效益增長和持續(xù)發(fā)展，這就需要醫(yī)院管理層選擇科學有效管理方法，配合物質(zhì)和精神激勵措施，為員工提供相應(yīng)的獎勵，并不斷改善，不斷創(chuàng)新并尋求改變，確保醫(yī)院在未來的發(fā)展中創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益和社會效益。

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作者簡介：董梅（1979-），女，陜西人，碩士，研究方向：人力資源管理。