企業(yè)辦公室管理工作的創(chuàng)新途徑研究

李璐

摘要：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展促使企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不斷加強(qiáng)，而企業(yè)內(nèi)部的管理工作有助于企業(yè)提升自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。辦公室管理工作作為企業(yè)內(nèi)部管理工作的核心，能夠保證企業(yè)內(nèi)部信息的有效傳遞與溝通。本文結(jié)合現(xiàn)代辦公室管理工作的特點(diǎn)及重要性，分析現(xiàn)代企業(yè)辦公室管理中的不足，并提出相應(yīng)的創(chuàng)新策略。

關(guān)鍵詞：企業(yè);辦公室管理;創(chuàng)新途徑

企業(yè)辦公室在企業(yè)管理中發(fā)揮著舉足輕重的作用。辦公室作為企業(yè)中綜合性的服務(wù)部門，其工作質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)中其他部門的工作運(yùn)轉(zhuǎn)，因此，有效保證辦公室管理工作對(duì)于維持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。

一、企業(yè)辦公室管理的特點(diǎn)及重要性

企業(yè)辦公室的主要工作是執(zhí)行管理層決策，處理一系列企業(yè)行政工作內(nèi)容，如計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、反饋等，以保障企業(yè)順利有序的經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)。辦公室工作以服務(wù)為主，涉及到企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，掌握著企業(yè)全局的管理決策信息。辦公室作為企業(yè)各個(gè)部門和各個(gè)層級(jí)之間聯(lián)系與溝通的紐帶，可以有效的將上級(jí)部門的管理政策及時(shí)的傳遞給下級(jí)部門，并監(jiān)督下屬部門的工作，同時(shí)將下級(jí)的執(zhí)行完成情況準(zhǔn)確無(wú)誤的反饋給上級(jí)，有助于上級(jí)調(diào)整管理決策并總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，這樣更能加強(qiáng)企業(yè)管理信息的傳遞與溝通。辦公室的根本目的是要服務(wù)于企業(yè)管理，協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)安排和協(xié)調(diào)各方面的工作內(nèi)容，是企業(yè)管理水平的綜合體現(xiàn)。

二、企業(yè)辦公室管理中存在的問(wèn)題

（一）管理理念陳舊

現(xiàn)階段市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，企業(yè)在發(fā)展壯大的同時(shí)也需要不斷引進(jìn)外來(lái)文化和先進(jìn)的企業(yè)管理理念，這樣有助于企業(yè)管理更加完善?？茖W(xué)先進(jìn)的管理理念在提升管理工作質(zhì)量的同時(shí)，更有利于企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。如果管理理念過(guò)于陳舊，則會(huì)在一定程度上對(duì)辦公室工作造成約束，不利于工作的順利開(kāi)展[1]。

（二）管理形式單調(diào)

辦公室管理工作綜合性較強(qiáng)，管理內(nèi)容和管理形式必須與時(shí)俱進(jìn)，才能有效保障辦公室工作順利有序的開(kāi)展。如果一味的只是按部就班的給辦公室工作人員分配工作，加以監(jiān)督與控制，這就使得辦公室工作往復(fù)循環(huán)，過(guò)于簡(jiǎn)單。

（三）管理制度缺失

目前，企業(yè)辦公室管理工作中往往存在工作目標(biāo)含糊不清、工作計(jì)劃浮于形式、工作人員職責(zé)劃分不清等問(wèn)題，這些問(wèn)題都是企業(yè)管理制度缺失所造成的，不僅不利于企業(yè)辦公室管理工作的開(kāi)展，而且會(huì)在一定程度上對(duì)企業(yè)的形象造成負(fù)面影響。因此，制定規(guī)范的管理制度使得辦公室管理工作能夠有條不紊的進(jìn)行是十分必要的。

（四）服務(wù)及管理水平低下

企業(yè)辦公室是一個(gè)服務(wù)部門，但是部分辦公室工作人員缺乏服務(wù)意識(shí)，工作態(tài)度被動(dòng)，不能積極有效的完成職責(zé)內(nèi)的工作，以至于工作質(zhì)量較差，不利于企業(yè)辦公室管理工作水平的提升。

三、企業(yè)辦公室管理的創(chuàng)新途徑

（一）引入先進(jìn)的管理理念

隨著社會(huì)時(shí)代的變化，企業(yè)辦公室需要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展方向站在一定高度進(jìn)行深度而又全面衡量，適時(shí)引入一些與企業(yè)發(fā)展相匹配的發(fā)展理念。這樣更有助于提升企業(yè)辦公室的管理工作質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，在錯(cuò)綜復(fù)雜的發(fā)展潮流中占有一席之地?，F(xiàn)階段現(xiàn)代科技手段多種多樣，企業(yè)可以通過(guò)建立自身的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)不斷吸收先進(jìn)的科學(xué)管理理念，收集匯總國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的管理經(jīng)驗(yàn)，來(lái)取其精華用于提升企業(yè)的管理水平[2]。

（二）健全管理制度

高質(zhì)量的企業(yè)辦公室管理工作需要相關(guān)的工作人員來(lái)執(zhí)行，但是也需要健全完善的管理制度予以規(guī)范和保障。在辦公室管理制度的指引下，企業(yè)各個(gè)部門之間都可以有條不紊的運(yùn)行，并進(jìn)行積極有效的溝通與聯(lián)系，使得整個(gè)企業(yè)的工作能夠協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)于辦公室管理工作中的復(fù)雜問(wèn)題，需要制定一套具有針對(duì)性的管理制度，這樣方便將工作的復(fù)雜性分散化，簡(jiǎn)單化，避免盲目的開(kāi)展工作，以提升工作效率。健全的管理制度意在優(yōu)化辦公室管理工作的工作流程，方便各個(gè)部門的工作開(kāi)展，使得各項(xiàng)工作在開(kāi)展之前都能夠進(jìn)行充分而全面的準(zhǔn)備，并高效實(shí)用的運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。

（三）革新管理方法

企業(yè)辦公室的管理理念要堅(jiān)持以人為本，即注重個(gè)人在企業(yè)發(fā)展中的價(jià)值。企業(yè)應(yīng)該在發(fā)展經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，讓員工在企業(yè)工作的過(guò)程中找到歸屬感，以提升企業(yè)的內(nèi)部凝聚力。新形勢(shì)下，傳統(tǒng)的控制性管理方式已經(jīng)逐漸被淘汰，而新型的以人為中心的現(xiàn)代管理理念越來(lái)越被廣大的現(xiàn)代企業(yè)所接受，這樣有助于企業(yè)進(jìn)行長(zhǎng)期全面的戰(zhàn)略性管理。企業(yè)辦公室管理工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是人力資源。人力資源的軟性管理能夠促使員工積極主動(dòng)的接受企業(yè)文化并投入到工作中去，同時(shí)，積極熱情的企業(yè)員工共同努力構(gòu)建出更為和諧的工作環(huán)境。以人為本的管理理念在保證企業(yè)員工完成工作任務(wù)的同時(shí)，也將自身的社會(huì)價(jià)值最大程度的發(fā)揮出來(lái)，是一種新型的雙贏的管理理念。

（四）提高服務(wù)功能

企業(yè)辦公室作為企業(yè)的核心部門，需要站在全局的角度制定科學(xué)有效的工作方案，并根據(jù)企業(yè)的發(fā)展方向不斷創(chuàng)新工作方法，采用新型的辦公室管理方法與手段，以加快企業(yè)辦公室的創(chuàng)新發(fā)展。企業(yè)辦公室工作人員要具備一定的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，提升自身的綜合素質(zhì)，積極理智的思考工作并取得良好的工作效果。

四、結(jié)語(yǔ)

新時(shí)期，企業(yè)辦公室管理工作要綜合考慮時(shí)代發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的需求，不斷積極采納新型的管理理念和管理方法，以擴(kuò)展企業(yè)辦公室管理工作的創(chuàng)新途徑，提升辦公室管理工作的綜合水平，更好的服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙祥琳.企業(yè)辦公室管理工作的創(chuàng)新途徑研究[J].通訊世界，2019，26 （06）：313-314.

[2]周涌，高吉祥.新時(shí)期企業(yè)辦公室管理工作的創(chuàng)新途徑[J].辦公室業(yè)務(wù)，2019 （06）：10-11.