如何利用信息化提高離退休管理服務(wù)水平

符建偉?

摘要：隨著時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步，人口老齡化成為我國社會(huì)發(fā)展所面臨的嚴(yán)峻考驗(yàn)，如何提高退休人員日后的社會(huì)保障直接關(guān)乎民生大計(jì)。但是隨著老齡化問題的進(jìn)一步深化，離退休人員數(shù)量激增，對(duì)于離退休管理工作的進(jìn)行難度也有所增大，但是隨著社會(huì)管理水平的進(jìn)步，信息技術(shù)在離退休管理服務(wù)中的應(yīng)用很大程度上扭轉(zhuǎn)了這種局面。但是這種模式發(fā)展至今尚不完善，依舊存在許多弊端，本文將針對(duì)信息化在離退休管理工作中應(yīng)用的現(xiàn)存問題及解決策略展開討論。

關(guān)鍵詞：信息化;離退休管理;服務(wù)水平

人口老齡化問題所引發(fā)的相關(guān)問題與日俱增，對(duì)離退休人員的管理工作也必須與時(shí)俱進(jìn)，有所創(chuàng)新。在這種大的趨勢(shì)下，信息化在離退休管理服務(wù)中的應(yīng)用較好的解決了許多難題。但是就目前其應(yīng)用現(xiàn)狀來看，差強(qiáng)人意，但是卻仍舊有許多工作有待完善。專用信息化處理退休人員管理工作時(shí)，我們必須對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行冷靜的分析，優(yōu)化管理工作。

一、離退休管理工作的現(xiàn)狀

（一）信息化管理設(shè)施不完備

雖然信息化技術(shù)已經(jīng)被廣泛的應(yīng)用于退休管理工作中，但是客觀來說，在很多機(jī)構(gòu)和單位，對(duì)于退休人員數(shù)據(jù)檔案的保存缺乏基礎(chǔ)設(shè)施的保障。許多數(shù)據(jù)都被放置在不專業(yè)甚至是臨時(shí)的場所，這就為數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)帶來了不穩(wěn)定性因素，導(dǎo)致后期的信息化處理很難如愿進(jìn)行。而且這些場所的安全性值得懷疑，很容易使管理工作損失大量珍貴數(shù)據(jù)。

（二）科學(xué)制度不完善

很多單位在開展退休管理工作沒有科學(xué)的制度作為依托。這一點(diǎn)無論是在信息化技術(shù)的應(yīng)用中還是在較為傳統(tǒng)的管理工作中，都是比較容易出現(xiàn)疏漏的一點(diǎn)。在離退休后，離退休者的工作檔案不能向社保管理中心及時(shí)移交，延時(shí)或者漏交的狀況時(shí)有發(fā)生。這就導(dǎo)致無論是參保信息還是退休檔案的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)都不能夠及時(shí)進(jìn)行，自然就導(dǎo)致離退休管理服務(wù)水平低，工作效率差。而且由于離退休者所在單位不同，對(duì)于其社保信息的管理方式也不盡相同，制度不完善，就可能導(dǎo)致后期的工作不能保障離退休者的權(quán)益，做到讓離退休者滿意。

（三）對(duì)離退休管理工作重視度受限

很多企業(yè)和單位都認(rèn)為對(duì)離退休人員的管理工作與企業(yè)或單位的長期發(fā)展并不掛鉤，所以在考慮工作的優(yōu)先級(jí)時(shí)，退休管理工作很多情況下會(huì)被忽視，顯然這種舉措是不科學(xué)不合理的。

二、利用信息化提高離退休管理服務(wù)水平的舉措

（一）完善檔案信息管理系統(tǒng)

檔案信息管理系統(tǒng)記載著離退休人員的基本信息，是其享有相關(guān)政策福利的直接證明，也是進(jìn)行離退休人員管理的基本保障。所以為了使離退休人員的離職工作得到妥善處理，相關(guān)部門就必須制定科學(xué)的措施，盡全力為離退休檔案控制活動(dòng)提供支持。而且進(jìn)行離退休管理服務(wù)工作的部門，也要積極的籌措資金，響應(yīng)政策的號(hào)召，使得信息化提高離退休管理服務(wù)水平的工作能夠平穩(wěn)高效的進(jìn)行。同時(shí)，各個(gè)單位應(yīng)該積極地要成立專業(yè)化的退休人員檔案管理部門，運(yùn)用信息化模式對(duì)其信息進(jìn)行綜合處理，盡全力為離退休人員的后期工作的展開提供便利，從根本上提高對(duì)離退休人員離職工作的善后交接問題。部門單位還必須注重信息技術(shù)的創(chuàng)新，及時(shí)引用先進(jìn)的軟件技術(shù)，不斷完善離退休人員的信息庫，構(gòu)建信息共享平臺(tái)。

（二）優(yōu)化信息化技術(shù)下的管理制度

無論是哪項(xiàng)管理工作的展開，都必須有先進(jìn)的管理制度作為堅(jiān)實(shí)的后盾。尤其是信息化的管理使得信息存在很多不穩(wěn)定因素，更需要制定包括責(zé)任機(jī)制在內(nèi)的管理制度，教你退休人員的信息上傳工作落實(shí)到單位甚至是個(gè)人。電子檔案雖然為信息的查詢提供了便利，但是安全性與真實(shí)性需要工作人員反復(fù)確認(rèn)。對(duì)此，負(fù)責(zé)離退休管理工作的部門必須對(duì)本項(xiàng)工作的規(guī)章制度進(jìn)行進(jìn)一步健全與完善。為使信息的管理進(jìn)一步精細(xì)化，可以在先進(jìn)信息技術(shù)的支持下，將電子檔案管理步驟進(jìn)一步細(xì)分。

（三）建立檔案資源信息系統(tǒng)

整體來說，信息化在我國離退休人員的管理工作中的應(yīng)用起步較晚，雖說大的發(fā)展走向是沒什么問題的，但是還有許多小的細(xì)節(jié)有待于相關(guān)人員或部門去完善和解決。或者說我國現(xiàn)階段的離退休人員的管理工作正處于由傳統(tǒng)模式向信息化模式的過渡階段，許多文檔、圖片和影像信息暫時(shí)還無法被上傳到信息庫，只能對(duì)紙質(zhì)資料進(jìn)行查詢，一方面大量的紙質(zhì)資料對(duì)信息查詢帶了不便，另一方面，這些資料的安全性值得懷疑。所以相關(guān)單位部門必須建立檔案資源信息系統(tǒng)，將現(xiàn)存的各類資料盡快上傳到信息庫中，使得退休人員的信息查詢工作能夠有條不紊地進(jìn)行。

（四）提高離退休管理工作的責(zé)任意識(shí)

離退休工作的管理其實(shí)關(guān)乎著離退休人員未來的生活保障，從某種程度上來說也是關(guān)乎著民生大計(jì)。所以在運(yùn)用信息化處理退休人員管理工作時(shí)，需要相關(guān)人員提高責(zé)任意識(shí)，認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作在企業(yè)或單位長期發(fā)展中的重要意義。對(duì)此，企業(yè)單位內(nèi)部應(yīng)該定期采取科學(xué)的培訓(xùn)工作、加強(qiáng)退休管理工作重要性的宣傳，使得責(zé)任意識(shí)深入到單位內(nèi)每名人員的內(nèi)心。

三、小結(jié)

離退休管理工作關(guān)乎著企業(yè)單位長遠(yuǎn)發(fā)展的大計(jì)，所以相關(guān)部門必須高度重視，認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段工作中存在的問題，不斷地進(jìn)行策略及制度的調(diào)整，加快信息化提高離退休管理服務(wù)水平的進(jìn)程。

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