綜合性醫(yī)院檔案管理工作的現(xiàn)狀與對策

興龍

摘要：隨著我國醫(yī)療體制改革的深入推進，綜合性醫(yī)院建設(shè)的標準化、規(guī)范化和系統(tǒng)化程度不斷加深，因此對檔案管理提出了新的要求，需要檔案管理順應(yīng)時代發(fā)展的趨勢，對管理過程中存在的問題加以有效解決。對綜合性醫(yī)院而言，在日常運營與管理過程中，檔案管理作為重要的構(gòu)成部分，會對醫(yī)院的發(fā)展質(zhì)量產(chǎn)生較大影響，因此本文分析了我國綜合性醫(yī)院現(xiàn)階段檔案管理過程中存在的不足，并結(jié)合自己的思考給出了相對應(yīng)的解決辦法，希望以此來幫助綜合性醫(yī)院更好的開展檔案管理工作，為醫(yī)院的長遠健康發(fā)展保駕護航。

關(guān)鍵詞：綜合性醫(yī)院;檔案管理;問題;對策

一、現(xiàn)階段綜合性醫(yī)院檔案管理過程中存在的問題

（一）重視醫(yī)院的整體發(fā)展卻忽略了檔案管理的重要性

作為綜合性醫(yī)院，在其運營過程中不僅需要重視醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平的有效提升，全面提高醫(yī)院的綜合實力和競爭力，同時還需要有效兼顧醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益，更好地實現(xiàn)醫(yī)院的長遠發(fā)展。但是在具體管理過程中，不少醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和管理者對檔案管理卻不夠重視，并沒有認識到其對醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要意義。在醫(yī)院的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃中并未將檔案管理納入其中，導(dǎo)致檔案管理缺乏必要的人力物力財力支撐，因此綜合性醫(yī)院在檔案管理過程中存在的問題得不到及時有效地解決，阻礙了檔案管理工作的科學化發(fā)展，難以真正體現(xiàn)檔案的價值。

（二）檔案管理的現(xiàn)代化水平較低，管理模式有待更新

隨著我國社會經(jīng)濟和科學技術(shù)的快速發(fā)展，對綜合性醫(yī)院檔案管理工作提出了更高層次的要求，可是在其具體的操作過程中，由于受到傳統(tǒng)固有管理思維的影響，檔案管理難以擺脫傳統(tǒng)手工操作模式，造成管理的標準性不強，并且難以得到有效執(zhí)行，在具體的管理過程中有著較大的隨意性，致使檔案管理缺乏必要的規(guī)范性，這與檔案管理的細致化要求是相背離的。另外，盡管一些綜合性醫(yī)院引進了比較成熟的檔案管理系統(tǒng)，但是在具體的操作過程中由于缺乏階段性的管理目標，使得檔案管理方式比較粗放，過度依賴于紙質(zhì)載體，難以發(fā)揮檔案管理電子系統(tǒng)的實際作用，從而造成檔案管理系統(tǒng)存在著比較嚴重的形式化問題，對檔案管理的完整性與準確性造成了不小的影響，不利于檔案資源的共享和高效利用。另外一些綜合性醫(yī)院在檔案管理過程中長期處于比較分散的狀態(tài)，在檔案管理的采集、組織、加工和儲存方面沒有實現(xiàn)規(guī)范化和系統(tǒng)化的操作，不僅耗費了不少的人力物力和財力，而且也難以實現(xiàn)預(yù)期的檔案管理目標。

（三）檔案管理者的業(yè)務(wù)能力有待提升

隨著我國衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，對綜合性的醫(yī)院而言，其檔案信息的數(shù)量和種類也在不斷增加，因此對檔案管理的規(guī)范性和細致性提出了更高要求，可是現(xiàn)有的檔案管理人員往往沒有對檔案管理進行系統(tǒng)的學習，并且在具體操作過程中還存在著身兼數(shù)職的現(xiàn)象，導(dǎo)致工作人員的穩(wěn)定性較差，人員的頻繁流動限制了檔案管理工作的開展。此外一些綜合性醫(yī)院在檔案管理人才的引進和培養(yǎng)方面效果并不明顯，現(xiàn)有的檔案管理人員得不到有效的培訓(xùn)，提升的機會較少，難以對檔案管理的新思想、方法和理念進行有效的獲取，在開展工作過程中更多的是依賴于傳統(tǒng)的經(jīng)驗，從而加劇了自身工作的負擔。另外一些管理人員思想不到位，在工作過程中疲于應(yīng)付，消極對待，比較容易造成檔案管理工作的混亂，比如一些檔案沒有及時準確的歸檔，或者是歸檔不完全甚至出現(xiàn)缺失，嚴重影響了醫(yī)院檔案管理工作的質(zhì)量。

（四）檔案管理制度亟待優(yōu)化和完善

根據(jù)現(xiàn)階段我國綜合性醫(yī)院檔案管理的實際狀況來看，檔案管理內(nèi)容缺乏具體化，并且檔案管理制度也不夠具體和完善，難以滿足檔案管理工作的實際需要，難以有效形成數(shù)據(jù)支撐檔案管理工作的執(zhí)行，自然也就難以實現(xiàn)預(yù)期的檔案管理目標。

二、綜合性醫(yī)院檔案管理的優(yōu)化策略

（一）醫(yī)院管理者要更新固有觀念，對檔案管理予以足夠的重視

在綜合性醫(yī)院的發(fā)展和管理過程中，要對檔案管理的重要性予以全面的認識，需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和管理者積極轉(zhuǎn)變固有的觀念，對檔案管理予以足夠的重視，并將其納入到醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃中，實現(xiàn)檔案管理與醫(yī)院的協(xié)同發(fā)展，有效提升檔案管理的精細化水平。首先需要加強對檔案管理的宣傳力度，提升醫(yī)院全體人員對檔案管理的重視程度，使其認識到檔案管理的重要意義，在醫(yī)院內(nèi)部形成良好的檔案管理氛圍，此外需要加強檔案管理的頂層設(shè)計，對檔案管理體系進行不斷的優(yōu)化和改造，以此來實現(xiàn)醫(yī)院資源的高效配置，對檔案管理投入必要的人力物力財力，激發(fā)檔案管理工作者的工作熱情和積極性，使其更好的參與到檔案管理工作中去，為綜合性醫(yī)院檔案管理質(zhì)量和水平的提升貢獻自己的力量。

（二）對檔案管理模式予以創(chuàng)新，提升檔案管理的信息化水平

隨著我國科學技術(shù)和社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，在新的時代背景下綜合性醫(yī)院在運營管理過程中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息越來越多，因此加劇了檔案管理的難度，使檔案管理工作面臨著比較嚴峻的形勢，所以需要綜合性醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和管理者順應(yīng)時代發(fā)展的潮流，積極優(yōu)化檔案資源，努力提升檔案管理質(zhì)量，為醫(yī)院的現(xiàn)代化建設(shè)和發(fā)展提供必要的數(shù)據(jù)和信息支撐。因此對綜合性醫(yī)院來說，借助現(xiàn)代信息技術(shù)加快構(gòu)建并完善科學合理的現(xiàn)代化檔案管理系統(tǒng)，以此來有效實現(xiàn)檔案資源在醫(yī)院內(nèi)部的交流與共享，有助于各個科室及時了解相關(guān)管理信息，并且可以通過醫(yī)院的系統(tǒng)平臺來滿足各個科室所需要的檔案信息，這有助于提升其工作效率。借助檔案管理平臺，可以有效提供體現(xiàn)檔案價值的可靠媒介和載體，充分發(fā)揮檔案管理對綜合性醫(yī)院管理效率提升的實際作用。

（三）全面提升檔案管理工作者的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)

對綜合性醫(yī)院而言，要想實現(xiàn)檔案管理工作的預(yù)期目標，就必須要明確檔案管理人員的重要性，充分發(fā)揮其在檔案管理體系建設(shè)過程中應(yīng)有的實際作用，以此來滿足檔案管理的高標準要求。這就需要醫(yī)院聘請專業(yè)的人才，加強對檔案管理工作者的教育培訓(xùn)和考核力度，不斷提升他們的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，確保檔案管理工作者可以盡快適應(yīng)新時代發(fā)展背景下檔案管理工作的實際需求，更新落后的理念，對傳統(tǒng)的管理方法進行不斷的優(yōu)化和完善，促進檔案管理工作的有效執(zhí)行，使檔案管理工作達到新的高度。

（四）加大檔案管理制度建設(shè)力度

綜合性醫(yī)院要想有效實現(xiàn)檔案管理工作的預(yù)期目標，離不開科學合理完善的檔案管理制度，因為它會對檔案管理工作的開展產(chǎn)生較大影響。所以需要綜合性醫(yī)院從自身發(fā)展的實際狀況和特點出發(fā)，積極構(gòu)建并完善科學合理的檔案管理制度，在具體的實踐過程中需要對制度內(nèi)容進行不斷的規(guī)范和完善，以此來滿足綜合性醫(yī)院多元化發(fā)展的需要，與此同時需要醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和管理者對檔案管理工作予以足夠的重視，并加強對檔案管理過程中的監(jiān)督，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建完善的檔案管理體系，對檔案管理的重要地位予以明確，將醫(yī)院的戰(zhàn)略發(fā)展目標細化到具體的監(jiān)督考核之中去，對檔案管理工作開展的實際情況進行定期的檢查與考核，對過程中存在的不足予以有效分析，并采取有效的對策加以解決，充分激發(fā)檔案管理工作者的主觀能動性，調(diào)動其工作熱情和積極性，不斷提升檔案管理工作的效率、質(zhì)量與水平。

三、結(jié)語

在綜合性醫(yī)院改革快速發(fā)展的時代背景下，檔案管理的重要作用日益凸顯，因此需要綜合性醫(yī)院對檔案管理的重要性予以全面的認識，并根據(jù)醫(yī)院自身的發(fā)展特點及存在的問題制定相對應(yīng)的優(yōu)化策略，以此來提升綜合性醫(yī)院的檔案管理水平，幫助醫(yī)院在競爭日益激烈的市場環(huán)境下實現(xiàn)自身的長足發(fā)展。

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